貴重なご意見ありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。今回不便だったと伺った点は早急に改善に努めさせていただきます。

この度は入場チケットがわかりにくかったとのこと誠に申し訳ございません。
お調べしましたところ、催行会社発行チケットはご予約確定時に別途メールでお送りしておりました。
現地にてご不便をおかけしましたこと大変心苦しい限りではございますが、このメールで送付する催行会社発行バウチャーがチケット引き換え時に必須となる旨アクティビティページにも複数記載させていただいておりますこと、何卒ご了承ください。
お時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。