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※実施時間については前後する場合がございます。
一泊二日の必要は無かった。頑張って日帰りで充分。ドライバーさんはイケメンの感じのいいかたでした。
車はベンツなのにホテルは全く釣り合わないお粗末なホテルでした。しかしまあツアーの組立に不満があっただけでマテーラもアルベロベッロも見る価値はある。それにしてもローマからは遠くて疲れました。帰りの列車は44分の遅れるし行きも帰りもトイレは壊れてるし車両を仕切る自動ドアは壊れてるし友人がイタリアの列車は当てに出来ないと言われたのがよくわかりました。日本の列車とは全く違います。そこらじゅうで大声で携帯で喋ってるしチョット肌には合いませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/15 |
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カッパドギアの遺跡や景勝巡りはとてもとても良かった。
ガイドさんはカメラもプロ並みだった。
ただ絨毯、トルコ石、陶器に寄った時間が長かったのが残念。もう十分に説明
してもらったので、次はそれが無いツアーに参加したい。
普通のお土産屋を見てまわる時間がもらえなかったのも残念。
安くて面白いものも買う時間が欲しかった。特に完璧な品質のものを買いたい
わけではないので。
それだけが心残り。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/05 |
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1泊2日での申込みでしたが、お願いして良かったです!まずガイドさんがとても親切な方で、チェックインの時にも一緒にきて頂き、とても助かりました!それと途中寄った町でのランチの時も、ツアーの人達の注文までして頂き、なんの不安もなく楽しく参加させて頂きました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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1/2に一人で参加。
ずっと曇天でしたが、それもまた英国らしい光景かもしれません。
ドライバーさん、季節や、状況によって
コースの変更は多少あるようです。
スコットランド人のドライバーさんでしたが
いろいろ対応していただき助かりました。
B&Bのオーナーさんも親切で
1人なのにお部屋も(3人用?)広々と快適に過ごすことができました。
今回ハイランドカウを近くで見たかったんですがいろいろな都合で断念。
次回は必ず見たいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
1
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ヴィークのホテルには、バス、トイレがついてなく、暖房も弱く、部屋はとても狭く、最悪だった。
共同バスは、お湯が出なく、ホテルのフロントに言うと、他の人が、お湯を使ったので、ボイラーのタンクに、お湯がなくなった。
50分後に、お湯が沸くと言われ、待つしかなかった。
レイキャヴィークのホテルは、シャワーはあったが、極端に狭く、スーツケースを広げることさえできなかった。
値段が上がっても、ホテルのタイプを選べるような設定にするべきだと思いました。
ホテルと名のつく所で、シャワー室もトイレも付いてない所がある事を、生まれて初めて知りました。
その説明があれば、このツアーは、選ばなかったです。
<VELTRAからの返信>
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、多大なご迷惑とご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を受け現地催行会社に確認しましたところ、弊社ではプライベートバスルームのみの販売となっており通常であればバス・トイレ付きのお部屋にご宿泊いただけますが、現地催行会社にて手配不備があり「共用バスルーム」でのお手配となっていたことが判明しました。今回このような通常あってはならない手配不備によりご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社には今後二度と同じことが起こらないよう、当然のことではございますがお申し込み内容を十分に確認した上で手配するように強く要請しております。また、弊社でも今後催行会社とはより一層連携を深め、弊社からのお手配は「プライベートバスルーム」であることを強調して手配依頼をするように修正し、再発防止について引き続き現地と協議をさせていただきます。
なお別途弊社カスタマーサポート担当者から、一部返金に関し案内を差し上げておりますので、合わせてご確認いただけますと幸いです。
重ねまして今回のツアー中にはご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
1
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[はい]
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雪が積もっていたら、滑らないように支えてくれたりと心遣いもしてくれる大変ユーモアのあるガイドさんでした。あまりカッパドキアの事を知らずに訪れましたが、大変勉強になりました。
心配していた気球も運良く飛んで、最高の景色を楽しむことができました。ガイドさんオススメのハマムに連れて行ってもらい、とっても良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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トルコ語が全く出来ないのに地方旅行するのは不安すぎてお願いしました。ガイドさんたちは日本にお住まいだったこともある人たちで、とても流暢な日本語を話されます。観光地のガイドはもちろん、政府の観光地への取り組みへの問題点なども話していただき、とても興味深かったです。ツアーにつきものの物販もご愛顧。トルコ絨毯を販売する方々のパフォーマンスも、あたかも日本の通販番組なみの練度で大変面白かった。バイラルさん、フセインさん、ドライバーさん、どうもありがとうございました。
みみか様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティ、ご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。外国で言葉が通じないとなると身構えてしまいがちですが、各観光地やそこで働く人々は旅行にいらしたお客様によりよいトルコを知ってもらおうと皆最善を尽くして働いています。お客様にお喜びいただけること、楽しんでいただけることがなによりの励みとなります。みみか様のお言葉を現地に伝えさせていただきます。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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ある程度の防寒をしましたが、吹雪になり、とても寒かったです。
そんな中のハイキキングもメニューにあるため、防水性の高い靴がオススメです!
ツアー自体はコンパクトかつ効率的にまわれるため、良かった!
ガイドもコールセンターの人も親切でとても助かりました!
横浜在住様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご滞在中はトルコ全土大寒波、そしてカッパドキア地方は雪も降っていたため大変厳しい寒さだったこととご想像申し上げます。そのような天候の中での周遊観光、大変お疲れ様でございました。観光はお楽しみいただけましたでしょうか。トルコはカッパドキアやパムッカレの他にも沢山観光ポイントがございます。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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先生のような喋り口調で冷たい印象だったのががっかりでした。
会社を通して安く買えるお土産の購入の際、クレジットカードで支払いをしたい場合はバス内で事前にガイドさんに名前とクレジット番号、有効期限とカード裏のシークレットコードを教えなければいけません。そのままその情報を会社に連絡し、決済が済めば情報をシュレッターするそうですが、誰がそんな情報を教えるのでしょうか。しかも買い物申し込み用紙には情報を書く欄を設けておらず、MEMOのところに書かされます。公にやっていないということでしょうか。
バスにクレジット決済の機械をつんでおくべきなのに、シークレットコードを教えるのを渋ると、「何言ってんの?」みたいな対応をされます。
往復それぞれ別のガイドさんでしたが、どちらも困ったことがあっても相談できるようなガイドさんではなく、冷たい口調でした。「荷物を忘れてももう取りに帰れませんからね。」などのジョークを言うのですが、言い方がキツいので、バスは笑うような雰囲気にもなりませんし、常に脅されているような感覚でした。
妻の車酔いがひどいので席を移動させてもらえないか聞きましたが、「みんな座ってるので無理です。」というような返事が返ってきます。「大丈夫ですか?空いてる席がないか見てみますね。」と言われるだけでもずいぶん印象は違うと思いますが、そのように態度だったことがマイナス要因です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
1
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[はい]
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友人2名で参加しました。
初日の送迎バスの時間もぴったり来ていただき、終始安心して過ごす事が出来ました。
訪問のたびに心が響く絶景が待ち構えており、どのポイントも存分に楽しむことが出来ました。広大なアイスランドの地を3日間で効率よく観光することが出来て大満足です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/24 |
1
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体験内容
・気球
・ギョレメ野外博物館
・ピジョンバレー
・キノコ岩
・ガイドのアリさんの親戚の家
・トルコ石店
・絨毯屋
・大先生の陶器屋
・昼食
・五つ星(?)ホテル
ツアーはひとしきりカッパドキアを堪能できるもので、有名な気球ツアーや、奇岩や遺跡や工芸品、美味しいレストランなどを案内してくれました。ガイドのアリさんは関西人の奥さんがいるそうで終始ジョークで楽しませてくれ、親戚の民家にも連れて行ってくれて独特な住居や風習を垣間見ることができました。
とてもいいツアーだったと思います!
ただ、お店に連れて行ってもらう時は買わされるか要らないとはっきり言うのをオススメします!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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ずっと行きたかったカッパドキアに行くにあたり、個人で回るのは難しいと聞いたので気球付の当ツアーを申し込みました。
一泊2日で前日の夜より風邪で体調を崩し、当日も治らずカッパドキアのホテルで休むことにしました。
その際ガイドのアリさんが柔軟に対応して下さりました。お陰様で2日目には元気になり、念願の気球ツアーと、観光に参加することが出来ました。
洞窟ホテルは可愛かったし、アリさんが選んでくれた昼食のお店もとても美味しかったし、奇岩や地下洞窟は面白かったし、
気球のツアーは景色が本当に素晴らしく感動しました。同乗した外国のカップルがプロポーズしていました。
また、ローズバレー付きのツアーにこだわってこちらにしたのも正解でした。夕焼けの景色綺麗でした。
難点をひとつあげるとしたら絨毯のお店の人の圧が少し怖かったかな笑
ただそれ以外は最高の経験だらけだったので申し込んで間違い無いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/20 |
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[はい]
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世界遺産の観光については短時間でいろいろ観光出来、素晴らしい時間を送れました。しかし、セビリアでスリにに会い、その後の対応で非常にガイドさんにお世話になりました。現地警察にも一緒に行っていただくなどガイドさんの仕事時間外でもあるにかかわらず親切に対応していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/16 |
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[はい]
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英語があまり分からず苦労するかと思いましたが
ドライバーさんや一緒に参加された方々が常に気にかけてくださったので
とても有意義で楽しい旅になりました
11月ともう日が暮れるのも早い時期に行きましたがドライバーさんがうまいこと回ってくださりいろいろなところを写真におさめることができました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/11 |
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[はい]
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想像以上にきれいでした。
残念ながら天気はあまり良くなく、雨は降らなかったですが、ずっと曇りでしたが、それでも感動する景色でした。天気が良ければ帰りたくなくなったかも。
12月頭に行きました。
冬なのでどうかな、とも思ってましたが、それはそれで、岩&雪の組み合わせで、人によっては、夏よりも良いかも、と思いました。最低気温は氷点下だったので防寒は必須です。
個人的には、有名なキノコ岩のところより、らくだ岩の方が良かったです。可能ならそこをじっくり時間とってもらってもよいかもです。
ツアー全般的に良かったですが、あえて言えば、絨毯見学はきれいだけど、時間は短めにしてもらったほうが良かったです。
私は気球ツアーを入れなかったですが、入れるかたは、天候、天気は非常に重要なので、絶対に乗りたい場合は、二泊三日以上のほうが良いと思いました。聞いたところ、私がいた日含め3日のうち、2日は風の影響でキャンセルになってました。
なお、気球に乗らなくても、気球を見るだけならそれなりに近くで沢山の気球は見ることができます。
ガイドさんもとっても良い人で良かったです。
もしまた行くことがあれば、また同じ人を希望したいです。
もしトルコに行くなら、カッパドキアは絶対に行くべきです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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日本に流れてくるトルコのニュースはシリア問題、難民問題や政治リスクに通貨暴落等悪いものばかり。ホテルと空港のチェックイン以外は全てやっていただけるので、治安等に不安がある方はおススメです(夜出歩いていないのでわかりませんが、今回行った先で治安が悪いという感じはしませんでした。)
ツアーに関してはどれも本当に素晴らしくてガイドの方も皆さん親切でした。トルコは親日国として有名ですがオモテナシの心を持っていて、私達に楽しんでほしい喜んほしいという気持ちが伝わり今回の旅行は娘と2人旅でしたが一生の思い出となりました。催行会社のせ SEYBA Travelの江澤さんには出発前から色々な質問に迅速に答えてくださったり、ツアー中飛行機が欠航になり到着が大幅に遅れた際も対応していただき本当にありがとうございました。
贅沢な要望ですがこのツアーにトロイ遺跡を入れていただけると満点です。
このツアーに参加される方は複数のツアーが入り組んでいるため、バスや車を乗り降りを繰り返えします。不安になると思いますが特に問題はありません。そういうものだと思って下さい。
トルコは世界遺産もたくさんあり、自然や文化、得るものが多い国です。ただ日本で流れてくるニュースがあまりにも悪いため日本人の観光客は少なくそれを残念に思っているトルコの人が多いです。日本人と聞いて顔が笑顔になるくらい親日国です。是非皆さんトルコに行って下さい。本当におススメです。
ユキコ様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回のご旅行でよりトルコを好きになっていただけたとすればトルコ在住邦人として大変嬉しく存じます。国際ニュースでは危険なイメージがあるかもしれませんが、実際には普通の人々が普通に生活できる国です。現地の人々も基本穏やかで安心して外を歩ける国です。ただ近隣諸国の政治的な問題があるためここ数年は日本のお客様が少なくなってしまいました。しかし昨年末~今年よりまた少しずつ日本人旅行者のも増えてくる傾向にあります。ユキコ様も機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/07 |
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[はい]
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イスタンブール空港から行きはネヴシェヒル空港で帰りはカイセリ空港でした。どちらもターキッシュ航空、洞くつのホテルはベストウェスタンでした。
全工程において、十分に満足でした。このてのツアーによくあるお土産や回りはありましたが、許容範囲という所です。
他社のものより若干安く、内容はほぼ同じだったので概ね満足しています。天候にも恵まれ、いい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/09 |
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[はい]
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友人と老人2人で参加。ピックアップの時間が早まっていたのは知らなかったが早めに降りて支障なかった。手配もスムーズで予定通りカッパドキア到着。現地で一緒になった参加者の若者たちも、ご夫婦も打ち解け、ガイドのモハメッドさんのおやじギャグに和んだ。モハメッドさんの歴史的な知識にも感心した。途中、モハ(略)さんの従弟の写真家と会ったり、トラサンワインも美味しかった。
翌日もモハさんの案内で前日のご夫婦と4人で楽しく1日を楽しみました。帰りの車両の手配もスムーズで予定通り宿に戻りました。
モハメッドさんの夢が実現したら、声をかけてください、皆がまた行くと思いますよ。その時はご家族も紹介してください。待っているよー
熱気球には乗れなくとも、最高に楽しいカッパドキアでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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ガイドさんは日本語もうまく説明もよくわかり新設で申し分ありませんでした 残念なのはホテルが悪すぎた オプションで良いのでホテルも選べるとさらに良い
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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[はい]
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今まで何度か海外旅行に行きましたが、スコットランドが一番美しかったです。
今にでもまた行きたい。そう思わせてくれるのはこのツアーがあったからです。おそらくこのツアーは案内してくれるガイドさんによって内容はかなり変わると思います。私の参加した日のガイドさんはとにかく景色が好きな方でした。スコットランドの絶景をガイドさん自身が一番楽しんで見ていました。その気持ちがこちらに伝わり終始とてもいい雰囲気で過ごすことができました。
オススメです。迷ってる方は思い切って参加してみてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/17 |
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[はい]
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私たちはギリシャをほぼ1周するツアーに申し込んでいて、ただサントリーニは島なので大体そういうのには入っていなくて、これでいけてよかったです。車ごと乗りこめる大きな船で、まったく揺れないので船酔いとかも心配ないですが、私たちは帰りの船が飛行機に間に合わない時間だったので、片道にして、帰りは別途自分たちで飛行機を予約しました。ちなみに飛行機はプロペラ機なので苦手な人は乗らないほうがいいかも・・・揺れずにスムースでしたが。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/27 |
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[はい]
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ひとりで参加しましたが、他国の方とも話せ、それなりに楽しく過ごせました。
お天気にも恵まれ感動しました。
バス移動が長いので、酔われる方はご注意下さい。
1日目 ランチ ですが、オーダーしたものによって、かなり時間がかかっていました。
グリル系は遅かったです。
修道院2院の見学で、丁度良い感じでした。
お勧めするツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/13 |
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[はい]
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2日間素晴らしい景色ばかりで最高でした。
特にガイドの方がおすすめと言って連れて行ってくれた氷河が素晴らしかった。
ガイドブックに載っている場所はほとんど回ってくれます。
大きなバストは違い、小さなバスなので融通もきき、このツアーはかなりおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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[はい]
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EMIトラベルは、他の旅行会社よりも出発が早いのですが、その分、お手洗い休憩の混雑等、ストレスなく過ごせました。
小さな田舎町の立ち寄りも気分転換になり、良いです。
お昼のオムレツは食べ終わった方から、島内散策に自由に行けるので、ほかの方に気を使うことなく良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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日本語ガイドもとても感じが良く、参加メンバーとも仲良くできて快適に楽しみました。見どころも全て回っていただき、一泊二日みっちり観光ができました。その点は満点です。ただ、絨毯工場や焼き物工場の見学があるのですが、見学だけでなく売り込み対応に疲れました。特に絨毯工場は絨毯についての勉強にはなりましたが、一斉に大勢の流暢に日本語を話すセールスの人たちが現れて、個人的には嫌な雰囲気を感じました。購入する気がある人であれば良いでしょうが、その気がない者には、早く終わらないかなーと思ってしまう時間でした。多くの方がそんな気分だったようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/15 |
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[はい]
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スマホで予約するときに注意です。
気球の画像が出てきてそのまま予約に進むと一番安い標準コースでも気球になることができると思い予約してしまいました。258ユーロのツアーは気球に乗れません。
気球の写真が出てきてそのまま予約に進むのに気球に乗れない。そんな事にならないようにご注意ください。気球が売りのツアーみたいな書き方をしてるので、予約時にもこのツアーには気球体験が付いてません。と書いて欲しかったです。
気球に申し込めてないと気付いてからガイドさんに相談したら、99パーセント予約できないし、一人300ユーロと言われました。
ツアー内容は概ね満足でした。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご予約に際しまして誤解を招く表現があり大変申し訳ございませんでした。また、現地で追加のお申込みができなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ツアーページの該当プランに、気球体験は含まれていない点を記載いたしました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/16 |
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[はい]
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明け方、夕方、ライトアップなど、いろんなモンサンミッシェルを体験したくて参加しました。やはり、素晴らしかったです。夜中にも静まり返ったモンサンミッシェルを歩いてみました。
パリを朝早く出発して次の日の夜帰りのため、丸々2日間必要なので、日程に余裕のある方にお勧めです。
島内のオムレツで有名なメールプラールに泊まりました。バスタブもある可愛いお部屋でした。3階だったのですが、2階との間に修道院へ続く階段への出口があり、パスワード入力で夜中でも出入りが出来て便利でした。歴代の有名人が訪れているようで、ホテルの至るところにサイン入りの写真が飾られていて、それも素敵でした。
島内のホテルは少し割高でしたが、泊まって良かったです。お勧めです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/12 |
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南アイスランドの大自然を満喫できました。スケジュール以外の場所にも、ドライバーの方が写真スポットだと言って停車してくれました。ブラックサンドビーチやダイヤモンドビーチでは、大型台風並みの雨風に見舞われましたが、あとは大自然の景観に圧倒されるばかりでした。最後の氷の洞窟ツアーは、とても幻想的で一番の見どころでした。レンタカーを借りて個人で行ける所では無いので、こういったツアーをお薦めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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1日ツアーでは行けてブラックサンドビーチくらいのものが多かったので、ダイヤモンドビーチやヴァトナヨークトル氷河も見てみたかったのでこのツアーにしました。実際ブラックサンドビーチまでだったらそこまでだなという感じで、氷河の辺りで氷がたくさんでアイスランドだな〜!と思いました。アザラシがいたりしてラッキーでした。
10月末だったのもあって日照時間が短く1泊2日のツアーにしてよかったなと思っています。移動距離も長かったので体力面でもちょうどだったなと思います。移動中の景色も珍しくて楽しめましたが。
夜にはオーロラも運良く見れました。(レイキャビクの街中でも見えた日らしいです。)
ガイドさんが長時間運転もしてるのに笑顔で優しかったので、余計に良いツアーだったなと思います。
申し込み時はツアー代高いなと感じましたが、相応でした。行ってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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航空便を当方で取り,イタリアでの行程は,こちらを利用しました。ストライキによる航空便の突然の変更にもかかわらず,Max Harvest さんには空港への送迎を変更など,いろいろ配慮していただき,大変感謝しています。
駅での列車の乗り方は慣れるとわかりますが,乗車ホームが直近で決まるので,電光掲示板をずっと見ていました。どのガイドさんも財布や携帯電話,カバンのセキュリティーの事を何度も注意してくれます。ガイドブックなどには詳しく出ていない安全対策を,しっかり行なってください。日本の安全さをひしひしと感じました。英語の流暢な娘との旅行でしたので,食事などには困りませんでしたが,呼び込みのある店は避けた方がよいです。石畳を相当歩きますので,必ずスニーカーを用意してください。10Km歩いた日もありました。個人旅行ではなかなか入れないコロッセオ,バチカン美術館,ピエタの像など,とても充実した旅でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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催行会社からのコメント
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ニャゴ様
貴重なお時間を割き体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘内容を受けまして、催行会社より詳細について報告がございました。イタリアのホテルは歴史のある建物であることが多く、今回ご宿泊いただいたホテルについては中でも老舗のホテルということでございました。電車でのご経験等、非常に残念ではございますが、催行会社にて変更ができるご指摘のツアー組み立て部分、具体的には手配ホテルについて再検討を進めております。頂いたコメントが今後のお客様にとってのメリットとなるよう今後もツアー内容については見直していく所存でございます。
この度はご指摘ありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート