みつる様
この度は弊社ベルサイユ宮殿＆朝市フレンチマルシェツアーへのご参加並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアー自体はお楽しみいただけたようでございますが、マルシェでスリに遭われてしまったということで落胆されている心中お察しすると共に弊社としても大変遺憾でございます。ご存じの通り、パリには観光客が多く集まり、それを狙ったスリ被害が後を立ちません。弊社ツアーにおいては、移動中のバス車内での注意喚起やお客様が観光中には同行アシスタントが見回る等の対策を致しておりますが、スリ被害を防ぐ為には最終的にお客様自身にお気をつけいただかなければなりません。
スリに遭われてしまったことは残念な体験でございますが、みつる様の本体験談が今後パリにお越しなる方への注意喚起につながるかと存じます。又、弊社と致しましてもツアー中に起きた事例として受け止め、今後もより一層の防犯活動に努めてまいります。
改めまして、ツアーへのご参加及び貴重な体験談を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

grape様　この度はマイバスフランスのルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。効率よくご鑑賞いただけた点をご評価頂き御礼申し上げます。またガイドとお一人のお客様との会話がイヤホンを通し他のご参加者様の皆様にも聞こえてしまっていたとの点につきましてはご迷惑をおかけし大変失礼致しました。イヤホン利用時の今回ご指摘頂きましたようなマナーにつきまして、以後徹底して参りたいと存じます。ご指摘頂き誠にありがとうございました。マイバスフランス名取

Dear valuable customer,
Thank you for choosing the Diamant Bleu for your first dinner cruise on the Seine river.
We are delighted to hear that the experience reached up to your expectations and we won't hesitate to share your compliments with our chef and the crew on board!

Have a great day!
Thank you again for your recommandation!

ひろたん様　この度はマイバスフランスのルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。初めてのルーブル美術館でのご鑑賞が充実したお時間となりましたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。またのフランスへのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　マイバスフランス名取

HIRO様
この度はMybusスペインのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
HIRO様の初日のマドリード観光をお手伝いでき、また楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
いつかまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
Mybusスペインスタッフ一同

この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。またガイドへの温かいお言葉もありがとうございました。こちらのツアーは、同じ作品でも、ガイドによって違う視点から説明があると新しい発見があるため、何度でもご参加頂きたいツアーです。機会がございましたら、ぜひまたご参加くださいませ。マイバス神野藤

ヒトミ様　この度はマイバスフランスのミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございました。全ての点においてご満足いただけたとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　マイバスフランス名取

【VELTRAからのコメント】
ＲＭ！様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
現地にてキャンセルをされていた、誠に申し訳ございません。
現地催行会社にも確認し、ご予約の変更を申請された際、人的ミスにより誤って残すべきご予約がキャンセルをされていたことが発覚いたしましたため、全額返金処理をさせていただきました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、このようなことがになってしまい大変申し訳ございません。
催行会社と共に今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

遅くなってしまい申し訳ございません。またこのたびご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想コメントとても励みになります。改めまして御礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。