あやぴ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。当日は大変な混雑状況でしたが団体入口から無事ご入場頂けたようで、ほっとしております。しかしながら庭園の散策、そしてお買いものまでご満喫頂けなかったとの件につきましては大変申し訳なく思っております。貴重なご感想お礼申し上げます。弊社では午前・午後の他、1日ツアーも催行がございます。1日ツアーは午前中は午前ツアーのグループと一緒に行動を共にしていただき、午前ツアーがバスでパリに戻る時点よりお客様個人で残りの午後のお時間を自由に満喫頂けるツアーとなっております。ベルサイユ宮殿の中のレストランでゆっくりと昼食をお召し上がりいただいたり、お土産のお時間をたっぷりと取っていただくことも可能ですし、これからの季節庭園の散策もお楽しみ頂けます。次回フランスにお越しの際お時間に余裕ありましたら是非ご検討いただきたいツアーでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
アクティビティページにも記載がございます通り、本来はQRコードがなくてもバウチャーとチケットの交換により入場可能ですが、当日のスタッフがその手順を認識していなかったようでございます。ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。