新しいはるちゃん様　この度は弊社マイバス・フランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。次回も弊社のご利用をご検討いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。イヤホンガイドにつきましてもご指摘いただき御礼申し上げます。今後より装着しやすい機種への買い替えを検討させて頂きたく存じます。この度は体験談のご投稿ありがとうございました。またマイバス・フランスでお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社に確認を取りましたところ、通常の劇場とは異なり、大聖堂でのコンサートのため、座席は大聖堂所有のベンチもしくは簡易椅子となり、満席のために補助席にご案内したわけではなく、お客様がご着席いただいたお席はカテゴリー1のお席として元々用意されていたお席で間違いないとの回答でございました。到着順に順不同でご予約のカテゴリーのお席にご案内する関係上、当日はベンチ席より先に埋まってしまったのではないかと推察いたします。
今回判明した情報は弊社ページに記載させていただきました。今後も催行会社と連携し、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。