投稿者: 匿名★
飛行機の到着に合わせて21:15に待っているとの話だったが、到着してみると他の人を待つと言われ、22時過ぎまで空港のベンチで待たされました。
到着を待っていたスタッフの態度は不真面目で、よその人とおしゃべりばかり。。。挨拶もなくいつの間にか消えていました。
なぜか、空港職員のような荷物のない外国人女性が五人同乗していました。
貸切チャーターの料金を払わず、はじめからタクシーに乗ればよかったと後悔しました。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: 000
朝早い時間に空港に行く時利用しました。
ホテルにきてくれるので早い時間も安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: 000
空港でわかりやすい場所です。
出てすぐ会えます。
お店名は変わってましたが、すぐわかります。
親切で便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: ハルナカ
我々は80歳と76歳の旅行者 移動にタクシーでバス停に行って切符を買って目的地に着いたらまたタクシーというような体力的が必要な旅行はだんだんと辛くてこのようなサービスが有難いです
ビルバオからサンセバスチャンに送っていただいた同じドライバーさんでした
有難う ご苦労様でした
この度は弊社のサンセバスチャン→ビルバオ送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます!御年80歳と76歳でヨーロッパまで個人旅行、脱帽です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: こばぶ
シャルルドゴール空港〜パリ市内の行き帰りともにお願いしました。
行きは、飛行機到着が遅れてどうなることかと思いましたが、ちゃんと名前の書かれたiPadをかざして待っていてくれました。また、乗車中も「寒くないか」とか、「ホテルまでの到着予定時間」などをドライバーさん自ら教えてくれました。
帰りは、ドライバーさんが「渋滞のためピックアップ時間が遅れる」と、ホテルへ電話で伝えてくれていました。そのため不安になることもなく待つことができました。
帰りのピックアップは飛行機出発の4時間前…早すぎるのでは?と思いましたが、ピックアップが遅れ、乗車中も渋滞でなかなか進まず…ということを考えると、4時間前というのは妥当だと分かりました。
行き帰りともにドライバーさんはスーツを着こなしてしっかりした佇まいでしたし、車も大きめで快適でした。
また行くことがあれば利用します!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ふくた
8時間チャーターを利用しました。
ゴールデンウィーク中だったからか、日本人ガイドではなく英語ドライバーさんが担当でした(追加料金で日本人ガイドも可能)。
が、事前に日本語で旅程を細かく相談できるので、それほど英語ができなくても大丈夫かと思います。
事前におすすめの場所などを教えてもらえるし、当日のスケジュール調整も可能なので、とても助かりました。
催行会社の方のメール返信の速さも素晴らしかったです。
人数が集まれば、アレンジされたツアーに参加するよりも割安だと思います。
アヴィニョン発の8時間で、ゴルド 、リルシュルラソルグ、シャトーヌフデュパプを回りました。
この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアー内容楽しまれたとの事とても嬉しく思います。
また南仏を訪れる機会がありましたら是非お声かけてください。
温かいコメントをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: クリフ
まず結果的に、ドライバーさんが非常に紳士的で安心して乗ることができました。
待ち合わせのカフェがチェーン店だったらしく、私たちがターミナル間を言ったりきたり、ドライバーさんを待ちぼうけにさせてしまうという出来事が。
しかしいやな顔もせず、非常に紳士的な方で運転も丁寧でした。今回親も連れて行ったため、スリなどいろんな気を遣わないといけない&フライトで疲れた身体には正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/25 |
投稿者: barbie
空港出口から近い乗り場のはずが改修中?だったのか、かなり迂回して乗車しました。
こちらで予約していたので良かったけど今回はユーロスターとの接続時間が短めだったので少し焦りました。
途中で見た近未来的デザインは新旧融合都市、ロンドンらしいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: らいす
チケットを5枚購入したのですが、一つQRコードがとても小さく写っていてもはや拡大しても全く見えない状態であった為使うことが出来ませんでした。
英語も少ししか話せない為になんとか5枚購入したけど1枚映らないことを伝えて通してもらいました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: asa
2019年4月28日に乗車しました。
停留所も分かりやすいですし、簡単にアウトレットに連れて行ってくれます。大きいバスでしたが待っている方全員は乗れずに予約をしている人から先に乗せてくれます。早くから待っていても乗れない方がいたようです。こちらで予約をして正解でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: asa
2019年4月29日に乗車しました。
簡単にバルセロナ市内を1周出来ます。日本語のオーディオガイドが付いているのでおススメ。天気の良い日は2階に乗れば気分も爽快です。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: AOM
空港⇄ホテル、往復とも予約しました。往路は、空港の到着口近くで名前が書かれたボードを持った方をすぐ見つけられ、また行き先もプローチェ門になっていたところを、ピレ門に変更してもらえました。(プローチェ門を指定した覚えはないのですが。)
復路、集合場所がプローチェ門と指定されていたので、30分前から門近くで待機していました。ところが時間になっても、30分経っても誰も現れず、大変不安になり飛行機に乗り遅れる恐れもあったため、急遽すぐ近くに止まっていたタクシーで空港まで送ってもらいました。時間に間に合うかヒヤヒヤしましたが、親切なドライバーのおかげでスムーズに空港まで送ってもらい、無事に間に合いました。
プローチェ門に誰も来なかった件をすぐに催行会社に連絡すると、ドライバーはプローチェ門まで行っていたが見つけられなかったから引き返した、と返答がありました。ベルトラの方からも同様の連絡がありました。
今更確かめようもないこと、真実も分かりませんし返金不可なのも理解しますが、今後同じことが起きないよう改善を求めます。プローチェ門、とだけの指定ではあれだけ人出も多くスーツケースを持って待機できる場所も限られているので、詳細に指定すべきです。なお、門の周辺は携帯電話の電波は入らないため電話での連絡も不可でした。
空港→ホテルの送迎はおすすめできますが、ホテル→空港は、わたしのようにドライバーと合流できないかもと不安な方はプローチェ門からタクシー利用で安心かと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: rin
いつもより長旅のため、利用しました。
予定時間よりも早めに迎えに来てくださり、こちらに不安感を与えず、車中もとても快適でした。
空港までの快適なドライブとなりました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: first use
4:30amの待ち合わせで少し不安になりましたが、きちんと時間前にホテルの外で待っていてくれました。
車もきれいで、ドライバーの方も親日家のようで、とても感じが良く、空港まで楽しく話しながら行くことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: ese
予約当初、ピックアップ場所をオペラ座にしていたが、予約確定で来たメールには、違う遠い所になっていて、焦ったが、こちらのスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、予定通りのオペラ座でバスに乗る事が出来ました!
バスは時間になっても来なくて少し不安でしたが、GWで周りに日本人も多く皆で待っていたので心強かったです!
帰りは降ろしてもらった所に戻ればいいのでわかりやすかったですが、入り口から結構歩くので早めに出ました。バス乗り場に行くと、バスに乗りたい人の席取り合戦で凄いことになっていました。どのバスがどこに行くのかわからないので、来たバスに人が群がる状態で、早い者勝ち状態。海外だなと思いましたが、せめて行き先の書いてある紙を貼っておくとなどして、わかりやすくして欲しかったです。結局何度もバスを見送り、乗れたのは40分近く待ってからでした。そこだけが残念です。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ハルナカ
時間通りドライバーさんが到着 まずスマイアの絶壁を見物 そこからゲタリアへ 村の伽藍を見ます 床が傾斜している珍しい伽藍です 小道を上ったり降りたりして途中ですピンチョスバールで小さなイカとウニのピンチョスをつまみました
予定時刻通りサンセバスチャンに到着しました
翌日のフレンチバスクへのドライバーさんのことも情報を貰いました レンタカーや自分の車がないと行けないでしょうからこういうツアーは貴重です
この度は、弊社のビルバオーサンセバスチャン3時間観光専用車サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。すべて予定通りにスムーズに物事が運び、楽しんで頂けたとのことで、とてもうれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: くこみ
ミラノからの参加です。前日にスイス行きで鉄道を利用していたので、ベネチアまでの移動はスムーズでした。駅から水上タクシーで移動できますが、携帯で位置情報確認しながら歩いて街散策をしました。ベネチアは写真映えする建物景色がたくさん広がっています。ツアー自体はあっという間に終わってしまいましたが、自由時間の間に行きたいところは見ておくことをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: Madame Cow
◆比較的早く出てくることができてドライバーさんに会うのも問題ありませんでした。往路は渋滞していましたが、想定内でした。
◆帰りのピックアップ時間がいつまでたっても更新されず、電話をかけて時間を確認した次第です。確認のメールをお願いしたのですが送信されず。
空港まではスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: ゆかり
空港からすぐにピックアップしてくださり、
到着したアパートメントでもオーナーさんと確認ができるまで
不安そうな私に付き添ってくださいました。
はじめてのロンドン到着でしたので、とても心強かったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: こゆさ
事前に買ったおかげで、スムーズに乗りことができて良かったです。買う時期がギリギリで、早割がきけばもっと良かった。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: M&M
12:00出発で16:00帰りにしました。
LOEWEやPRADA等でお安くお買い物出来て大満足でした。
でも、後半は時間が足りなくなってしまって、ゆっくり休憩も取れなかったので、全部をゆっくり見るにはあと2時程必要だと思いました。
免税手続きもその場で親切な女性がしてくれたので、空港ではスタンプをもらうだけで済みました。
乗り場もグラシア通りのすごく分かりやすい所ですし、バスの中も冷房が効き過ぎる訳でもなく快適です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: アニキ
宿泊ホテルには、指定時間の5分間に迎えに来てくれ、
フランスにしては時間厳守であることは良かった。
しかしながら、時間には余裕があるにも関わらず、
運転のスピードが速く、特に高速道路でのスピードがとても速く、生きた心地がしなかった。生きて日本に帰りたいので、安全運転をお願いしたい!(他の車をどんどん抜いていくので、現地の中でも速かったと思います)
ルーブル美術館に近いホテルからシャルルドゴール空港まで、1時間以内という速さで到着した。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: モリコロ
早朝5時にピックアップ予定にも関わらず、スタッフは来ず、かわりにボートの運転手が問題ないから乗れとの催促。
日本語スタッフが来るとあったのでお願いしていたのに、と暫く待っていたら、英語を話すスタッフが来てボートに乗せられ、そのままその人は居なくなってしまった。その後、バスターミナル近くで急に降ろされ、イタリア語しか通じないため、何を言ってるのかわからず大変な不安に襲われる。
緊急連絡先に電話をし、通訳してもらったので何とかなったが、何かしら事前に連絡をもらう術はなかったのかと、不満であった。
結局は、雷雨のため外海に出れないので、ボートと車で空港まで送ってもらったのだが、まだ暗い中、どこかわからないところに急に止められて、トランクを下ろされた時には、どこかに連れて行かれるのではないかと思ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: M.A
今回、別便で来る家族と合流してからの送迎をお願いしました。
こちらの要望に応えてくださり、全員揃ってからのピックアップでしたが、到着ロビーにドライバーさんの姿が見当たらず…飛行機が遅延していたので不安になり電話をさせて頂き、ようやくドライバーさんと出会えたのは到着後1時間以上経っていました。
私達が到着したのはターミナル2Aだったのですが、バウチャーには到着ロビーとしか書いていなかったので、もしかしたら違う到着口で待っているのではないかととても不安になりました…
ドライバーさんと出会えた時、ドライバーさんがとても親切にして下さったので不安にはなりましたが、評価としては良かったです。
航空会社をお伝えしていたので、到着ロビーも同時に書いて下さっていたらより安心出来たかと思います。有難うございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: くまこ
行きも帰りも利用しましたが、とにかく快適で、長時間フライトの後は特に助かりました。
ドライバーさんも親切で、とても印象が良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: はるちゃん
出発時間も選べて、そんなに早朝でもなかったので、慌てて出かけることもなかったので、良かったです。
そこまで混んでなかったせいか、席もたくさんあり、途中で移動することも出来ました。また、是非利用したいです。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: マコりん
宿泊ホテルから空港までお願いしました。
日本語の話せる現地の方が来てくださり、水上タクシーで空港まで。
空港では手続きもスムーズに終了。
とても安心でした。頼んで正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: ららら
交換場所は中央駅出入口付近。スターバックスの向かいにありました。バウチャーを見せて使用する日にちを伝えたらカードを貰えました。シュテーデル美術館は2ユーロ割引されました。市内から空港でも使えました。いちいち切符を買わなくていいので便利だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: けいちゃん
ウーバーにするかベルトラさんの送迎にするか迷いましたが、結果としてはベルトラさんを選んで良かったかと思っています。
待ち合わせの10分前に来られた点や落ち着いた雰囲気のドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: とめきち
8:00過ぎの便に乗らねばならず、早朝のホテル発で荷物も多いことから鉄道移動は避けたかったので利用しました。
ベンツで迎えに来てくれたので、30分も乗っていませんでしたが、とても快適に安心して利用ができました。利用便は事前に登録しておくので、お互いの名前さえ確認できればやりとりは特にないので、問題なく利用できます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/04 |
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
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