投稿者: ひまわり
オペラ座の近くのホテルから、寄り道としてエッフェル塔の近くを通って欲しいとリクエストしましたが、なんと、空港に着いたら50ユーロ請求されました。元々規定として85ユーロ払っているのに・・・。
ちなみに日曜日で道は空いていましたが・・・。
そして、荷物も1つ下ろし忘れていて、すぐに電話をし持ってきてもらいました。
いちをチップを用意して5ユーロ渡しましたが、メルシーの一言もない。
こちらが、最後荷物のチェックをしない私たちが悪いのか?
今後、使いたくないが、使わざるを得ない感じです。
もし、同料金で他の会社があったら他を使います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/17 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: エルコンドルパサー
シャルルドゴール空港からホテルまでは、初めてパリに行く方は、このオプションはオススメです。他の方と一緒に送迎ですが、ホテルまで送迎してくれるし、タイムリーに時間が使えて安心です。
バスや電車でも移動できますが、初めての方は、絶対おすすめです。
ホテルに移動の車内から見る景色もですが、凱旋門を周回しながら他の車と接触しそうでしないで割り込み合う運転技術のレベルを感心しながらホテルに送迎されました。パリの道路事情を感じながらの気分を味わえます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/17 |
参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: Alex F
Driver arrived early and was very helpful and friendly.
Car was spacious, clean and comfortable.
highly recommended.
評価: | |
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プラン: | Hotels in Barcelona to Airport |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: りゅうパパ
時間通りにホテルに来てくれて荷物も余裕で入り、帰りは希望ターミナルまで楽々移動。最終日で疲れていましたが乗り心地の良い車での移動は快適でした。次回もぜひ利用したい。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: 横浜 Y.N
以前重たいトランクを持ち、タクシー→電車→タクシーでオーストリア国内を移動し疲れた経験から今回お願いしました。
ホテルに予定時間より早く迎えに来てくれた運転手さんはニコニコと感じの良い方でしたし、昼間の観光で疲れて寝ている間にウィーンに到着、本当に楽でした。
ホテル前が工事中で離れた場所に停車してトランク2人分を運んでくれた運転手さん、ありがとうごさいました。
>>横浜 Y.N様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/23 |
投稿者: あまぞん
ゴールデンウィークに英語ドライバーで予約しました。
周遊を考えていましたが、スーツケースを抱えて移動はきついなと感じていたところにこのツアーを発見。
電車の旅にこだわりはなかったので、非常に快適。私の場合は車もベンツでした。
チェスキークルムロフは自由行動。途中で雨が降ってきたので早めに帰りたいと思っていたところ、ドライバーさんが察したのか早めに迎えにきてくれていました。
コスト面、内容共に大満足でした。
>>あまぞん様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: Maki
プラハからウィーンまで、鉄道で行こうか飛行機で行こうか悩んでいた時にこのプランを見つけ、申し込みました。
ピックアップやチェスキークルムロフでの待ち合わせには、時間ぴったりに来ていただきました。車内も広く快適で、お願いして良かったです!
チェスキークルムロフでの滞在時間もちょうどいいです。市内散策とおいしいランチを済ませたら、もうそろそろ待ち合わせ時間、という感じです。
スーツケースを預けたまま身軽に散策できるのが助かります。
残念ながら小雨の中での散策になってしまったのですが、ドライバーさんの「傘はある?大丈夫?」「ウィーンの旅では天気に恵まれますように」という気遣いが嬉しかったです。
中欧旅行を考えている人がいたらオススメします!
>>Maki様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: mimi
プラハのホテルからウィーンのホテルまでドアtoドアで四時間弱、大きなスーツケースを引きずって移動しなくて済み、乗り換えも待ち時間も無く本当に快適な送迎でした。
ドライバーさんはとても安全運転で、乗客を良く気遣ってくださって、本当に心地良く長距離を移動することができました。
地続きのヨーロッパ諸国間ならではのおすすめの送迎だと思います。
>>mimi様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/23 |
投稿者: Fong2
チェスキークルムロフの観光のついでに、アンティークのお店でバイオリンを見つけたこと、主人が凄く喜んでいました(^^)
車はチャーターでしたので、移動などがとても楽で良かったです。
>>Fong2様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: まりわん
通常のタクシー料金よりは高額になるかもしれませんが、ベルトラさんのポイントが貯まっていたので使ってみました(笑)
指定の時間より15分も早かったのにすでに待っていてくれて、バウチャーで名前を確認。夫婦2人だけなのに黒いベンツのミニバスで、タオルミーナからカターニア空港までエトナ山を眺めながら送っていただきました。
ほぼ1時間で空港に到着でき、運転も丁寧で安心して乗っていられました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: りゅうパパ
ロンドンの入国は時間がかかることで有名。飛行機が遅れ出発も待たされた上に入国にも時間がかかり、クタクタになって出てきた所ダンディーな運転手さんが待っていました。安全運転でゆっくりだし、飲み物やちょっとしたお菓子も車に用意されてました。道もわざと観光地をまわってくれて説明をしてくれ、初めてのロンドンに疲れもふっとびテンションが上がりました。車内も広いしベンツでゆったり初日は何も考えずお迎えが絶対オススメです。
一つだけ気になったのが予約後に宿泊ホテルが変わったのでネット上で変更しベルトラにも確認してもらって変更確認済とメールまで頂いたのに当日運転手さんには情報が届いてなく、以前の宿泊ホテルのままの情報だったのが気になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: のりたろう
貸切ツアーが終わったが、時間がありホテルのロビーで待機。時間になったが、ドライバー分からず。今回もプレートを持っておらず10分ほど待たされた。ドライバー自体は人はよさそうで、質問には答えてくれたが、基本は無口。時間を調整できるかどうかの連絡をさせて頂ければよかった。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: Ryu
朝のラッシュ時間に電車・バスを使わずに済んで、助かった。
ホテルの場所がわかりにくいところだったが、電話でスタバ前に行くと伝えたところ、迅速に対応してくれた。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/13 |
投稿者: キャンナ
GWに向け予約したのも遅かったため日本人ドライバーではありませんでしたが、大人5人が快適に乗れるベンツのバンでアビニョンの隣町の宿泊ホテルに迎えにきてもらいました。ドライバーはカリッドさんというイケメンさんで、英語はあまり得意ではなさそうでしたが紳士的な方でした。欲張ってユゼス、ポンデュガール、アルルのはね橋、アルル、ルボードプロバンス、シャトーヌフデュパプのワイナリーを、1時間延長の9時間で回ってもらいました。どこの観光地にも駐車場を気にすることなく中心地で降ろしてもらい、盗難などを気にすることなく買ったお土産なども車に積んだままにしておけるので、レンタカーより時間を有効に活用できて本当によかったです。回っている途中で手配してくださったガイドの河口さんにも会うことができ、安心しました。ガイドはなくてもガイドブックに大体書いてあるので運転手さんだけでもメリット十分!!次回もまたおねがいしたいです。
この度はツアーのご参加ありがとうございました。
今年のゴールデンウイークはたくさんの方にご参加いただき日本語手配ができませんので申し訳ありませんでした。
南仏滞在楽しまれたようでとても嬉しく思います。
またこちらに来る機会がございましたらまたご連絡いただけますと幸いです。
温かいコメントありがとうございました。皆様に宜しくお伝えください。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: gen
ナポリ5日目で毎日歩き通しだったので、さらっと市内観光しながら乗り降りできるこちらのバスを利用させていただきました。
生憎の雨でしたが、屋根付きなので2階席でも問題ありませんでした。
サイトには『【ご利用方法】印刷したバウチャーをドライバーに渡し、チケットと引き換えてください。』とありますが、近くのチケット売り場での交換を指示されました(1番乗り場の場合)。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: しよへ
日本語ガイドがないプランでしたが、ツアー客に日本人が多かったらしく、ツアーバスの1台に日本人が全員集められ、そのバスだけスイス人のガイドさんが流暢な日本語でガイドをしてくれました。
午前中にエギーユ・デュ・ミディに行く予定でしたが、風が強くロープウェイが動かず予定変更。先に氷河観光に行くことに。
氷河観光は、まず登山列車でシャモニーから1000mほど登り、そこから氷河トンネルがある場所までケーブルカーと階段450段を使って降りました。標高2000m付近で階段を450段も上り下りしたので、高山病のような症状がでてる人も多々いました。
氷河観光からシャモニーの街に帰り、お昼ご飯を食べました。お昼が付いていないプランにしたので、適当にお店を探して食べました。ランチができるお店はたくさんあったので、お昼のお店選びは困らなかったです。
お昼頃、エギーユ・デュ・ミディ行きのロープウェイが運転を開始したため、14時に搭乗。
約30分ほどで2700m上昇し、エギーユ・デュ・ミディに到着。ロープウェイは後ろの窓付近に乗ると、下の景色が一望できて良かったです。
5月2週目に行きましたが、シャモニーは春らしい気温なのに、山頂は-10度くらいでした。
かなり寒いですが、室内にすぐ入ればなんとかなります。
フリーで自分たちの好きなように動けるので、楽でしたが、しっかり計画して動かないと帰りのバスに容赦なく置いて行かれるようなので注意が必要です。
とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: SHO
空港からホテルまで利用しました。初めてのパリということで利用しましたが大正解でした。到着出口に名前のカードを持った運転手が立っており、母の荷物を持ってくれました。駐車場は近く3区のホテルまで30分くらいで到着したかと思います。予約が日本語のこのサイトで出来るため、初めてのパリ旅行の方は事前に予約する事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/04/24 |
投稿者: Y.T
ドライバーが、英語以外の言葉で空港からホテルまで電話で話し続けてうるさかった。聞いたことの返事もなかった。聞こえていなかったのか?
こちらも重要でなく今どの辺りか?くらいの質問、かなりくるくるとメインでない道を走っていたので。ロンドンもなんども来ています。
何度も送迎は利用させてもらっています。
大抵、ドライバーさんはもっと親切です。
当方英語は日常会話に不自由はありません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/03/27 |
投稿者: terurinmama
英語ドライバーだったので少し心配しましたが、時間どおりにホテルの前に迎えにきてくださりちゃんとシャルル・ド・ゴール空港まで連れて行ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/09 |
投稿者: ユーカリゴルファー
帰国便に乗るため、ホテルで迎えの車を待っていたが、約束の時間に前面道路が、デモの為に土日は閉鎖されるらしく、時間少し前にそれに気が付き、コンシエルジェに迎えのドライバーさんに連絡を取って貰って、ポーターに一般道を荷台で迎えの車が入れる所まで運んで貰った。日本で予約を取った時に20時パリ発を16時パリ市内のホテル迎えになっていたので、早すぎると思ったが、ベルトラさんの時間設定が正しかった事を痛感した。ホテルも1区のパラスだったので、上記の様なコンセルジェの働きが受けられたと思う。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: のりたろう
やっとの個人ツアー。ただ・・・徒歩?!まあ、地下鉄・トラムと単独では乗り降りがかなり難しそうな乗り物を乗り継いでベルベデーレ宮殿へ。アジア人が多いことにゲンナリしながら、内部へ。やはり個人でのツアーは融通が利き、かなりゆったりと歴史を拝聴しながら堪能。さらに、宮殿内バス?に乗り周回。堪能したのち、市内観光へ。様々な歴史的建造物・教会・博物館等を巡り案内頂いた。やはり、個人ツアーの安心感・自由度はプライスレスです。
ちなみに、総括・・・ウィーンの人が町並みに誇りを持っていないと聞いて、非常にショックを受けました。あれほど素敵な町並みを誇りに思わないことが理解できない、ないものねだりなのかなあ。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)8時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: サンセバスチャン
行程のアレンジをお願いしていたので会話面の不安がありましたが、迎えの時に英語ができる方が同行されていて、行程の確認をしてくださったので、安心できました。ドライバーさんとは英語での会話ができないことの不便さはありましたが、ドライブ中にジェスチャーを交えて見どころやレストランなどを伝えてくださり、温和で親切な方でした。
この度はご利用いただきありがとうございました。たまたま今回は、同じ時間に同じホテルで、英語が話せる弊社のドライバーもいたので、気をきかせて間にはいったんでしょうね!それで少しでもご心配がぬぐわれたのであれば、よかったです。現地語ドライバーに関して、そのようにプラスにとらえていただけたこと、うれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: カシニョール
宮本さんありがとうございました。
子供達も楽しんでました。
ランチも連れてってくれて美味しかったです。
短い時間でしたが満足していただけたようでうれしいばかりです。またフィレンツェにお越しの際にはご連絡くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 【おすすめドライバー宮本さん確約!】ザ・モール+プラダ・スペース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/14 |
参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: TAKUMI
ミュンヘン空港のルフトハンザ航空が使用しているターミナル2からの乗車でミュンヘ駅まで利用しました。
預けあった手荷物を受け取り空港内へ入り、BUSの表示にしたがい右にまっすぐ進んで、突き当たりの出口をでたら白のボディに黄色のくの字柄のバスが待っています。
運転手さんにバウチャーを渡せばスーツケースをトランクに入れてもらえ、すぐさま乗車できます。
ミュンヘン駅までは40分くらいかかるので、空港内でスタバでも購入して持ち込むと、車内でより快適に過ごせます。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: おじさん
ドライバーさんも時間通りで、運転も丁寧。
それ以上にサンミッシェル地区へのアクセスコードのタクシー会社へのメールに迅速に的確に返答頂き、安心して当日を迎えられました。ありがとうございます。
Dear Customer,
Thank you for your trust. We are happy to have been able to help you !
評価: | |
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プラン: | 【昼間:7時~19時】ホテル⇒駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: GATTCHI
ホテルに早めに来ていただいて、空港到着後も搭乗手続き迄いろいろ面倒みて頂きましだ、とても親切な方で日本語も話せるので安心してお任せ出来ました、往復とも利用しましたが、これに限ります絶対おすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: GATTCHI
当日、フィレンツェからレンタカーでの移動で途中渋滞に嵌り30分程度到着が遅れてしまいましたが、現地の方から問い合わせも頂き助かりました、レンタカーの返却場所にて待ち合わせでしたが、現地スタッフの方が貸出場所にてお待ち頂いてた為一寸行き違いが有りましたが、すぐに合流出来てスムーズに進めることが出来ました。ヴェネチアは貸切ボートに限ります、初めてヴェネチアに行くご夫婦と一緒に旅行していたので大変感激してくれました。スタッフも親切にホテルのチェックイン迄手伝ってくれ、感謝いたします。ありがとう
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: てるちゃん親子
デッキ席のみの申し込みでしたがゆっくり席でくつろげました。
食べ物も持ち込めたので、特に不便も感じませんでした。
お天気が良かったせいか、2時間ほとんど揺れを感じず快適でしたよ。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: Kit
チューリヒを拠点に2泊3日というあわただしい旅行で3Dayのパスチケットを購入しました。Webなどの記事では使用前に駅窓口で手続き必要というようなことが書かれていましたが、電子送付されてきた券面に日付が書かれてあり、チューリヒ空港から市内への鉄道移動から、何の手続きもなくすぐ使えました。湖船やロープウェイ、ケーブルカーなど予想以上に様々な乗り物がタダ。
もちろん特急もタダ。車内検札で何かややこしいチェックがあるのかと思ったらこれも一般のチケットと同じように見せるだけという気楽さ。もちろん市内のトラムも使い放題だし、マッターホルンのゴルナグラード鉄道は半額必要でしたがその他は博物館なども含めて帰りのチューリヒ空港に着くまで切符を買った覚えがありません。また、その帰りにツェルマットから乗った電車でチューリヒに戻るはずが乗換を忘れてバーセルについてしまい大回り。その駅でチューリヒ行きが隣に停まっていてそれに飛び乗って何とか事なきを得ました。こんなことも何のストレスもなくできるし、帰国後、ハーフチケットとの比較をしてみたら、今回のチケットが結局安くついていました。何よりも切符をいちいち買う、とか、行き先が決まってしまう、という束縛が全くなく、旅を楽しめます。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ゆうか
旅行中にネットからチケットを購入しました。
ホテルに印刷機がなく、予約票を印刷せず引換所に行ったところ、印刷代に2ユーロかかりました。みなさんバス停で直接購入しておられたのでバス停で購入された方が、当日の体調などに合わせることもでき、都合がいいのではと思います。
バスの運行間隔は短く、それほど待ちませんでした。利用人数の多い主要なバス停には従業員の方がいて、質問などに答えてくださいます。広いバルセロナの街を高い目線で楽しみながら悠々とした時間を楽しめます。
バスは一方通行なので、一駅戻ろうと思うと、徒歩で10〜20分、バスに乗ると1時間ほどかかります。事前の準備が必要です。バルセロナは都会なので、公共交通機関が発達しています。効率重視の方はそちらを利用したほうがいいでしょう。
有名どころをみれればok、歩きたくないし、美しいバルセロナの街並みを堪能したい!という方には素晴らしいサービスです。
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
Dear Customer,
We apologise for any inconvenience caused.
You asked our driver to go trought eiffel tower and the price was announced before the extra service.
Every last minute service is extra surcharge especially when in not on the way.
Regarding the bag, it was hidden between the seats and when you called us, our was already with an other client but he still kindly came to give it to you and he was in rush as the other client was already on board.
Thank you for the tips but if the service did not satisfy you, you did not have to tip the driver.