今回、4名の参加でスーツケースが6個ということで、送迎を依頼しました。
往復ともに大型のベンツのバンで、ゆったりと移動できました。
特に、帰りの空港へ向かう際には、旅の疲れもあり、社内でウトウトしてましたが、丁寧な運転で心地よく過ごせました。
パリは空港まで距離があるので、タクシーよりも専用車の方が良いですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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市内ヒルトンパリオペラ(サンラザール)よりCDGターミナル2Eまで大人4人
スーツケース5個で利用しました。予定より10分早く運転手到着、待ち合わせはin front of Hotelでしたが実際にはロービーでチェックアウト手続き中に入って来てくれました。日本人らしい人見つけて声賭けてくれるためすぐ出会えるのでいつも安心です。日曜でしたので渋滞なく約30分で空港到着しました。
相変わらず問題ないサービスでした。尚現在パリ市内からはフライトの4時間前がピックアップの標準のようです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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ロービーで待ち合わせしました。相変わらず時間に正確に運転手が来て
問題なくホテルまで大人4人とスーツケース4個でベンツのワゴン車で余裕に
乗れました。ランドより時間約50分、市内は夕方渋滞します。土曜日は中心部各所で現在、黄ベストのデモ対策で道路が閉鎖されています。もちろんノートルダム前の橋は火災復旧工事で平日も当分閉鎖していますので到着日と宿泊場所考慮して移動時間計画されることをお勧めします。ディズニーと市内は郊外電車でも行けますが夕方はお勧めしません。過去の経験では電車満員で座れない事もあり、怪しげな人がかなり多く雰囲気は良くありません。当サービスを薦めます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
1
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帰国当日は、当初は3時間前に空港に到着するように予約をしておりました。
しかしながら、出発前日未明に空港関係者のデモがあるかもしれないとの情報を入手したために、早めに空港に到着した方が良さそうと判断、早速Odyssee Transferの夜間留守番電話に1時間早く出発時間を変更したいと連絡をしたところ、ドライバーさんにその旨を連絡してくださり、予定通りにピックアップに来てくださいました。通常のピックアップサービスでは当日の変更などには対応はしてくれないと思いますので、今回はこちらの送迎サービスを選んでよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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空港の往復に街中のタクシーを利用するのに抵抗があった為、事前に往復ともに予約。
往復ともに流暢な英語を話すプロフェッショナルなドライバーが時間通りにスタンバイしており、全くストレスを感じることがありませんでした。
車のグレードも高級車で乗り心地もよく、乗り物酔いしやすく普段は乗り慣れないタクシー乗車を嫌がる娘も往復ともに満足した様子でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/04 |
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一人旅には必須です。最終日にカタルーニャ広場でバウチャーをチケットに交換(事務所を想像していましたが係員が2名の小屋?)しブルーラインからレッドライン乗換えモンジュイック丘下車、乗車しカタルーニャ広場に戻ってきました。海岸地区下車し海鮮を食す
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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指定していた引き換え日より一日遅れての引き換えでしたが、インフォーメーションの方が特例として引き換えてくれて助かりました。主な観光箇所は歩いていける距離にありますが、空港近くにホテルをとった方で、空港との往復が必要な方、かつ、足がすこし悪い方にとっては、購入して良いもいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
1
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パリからディズニーランドまでの移動は、バスだとあっという間で本当に楽ちんです。英語ガイドでしたが、帰りの時間や乗り場の説明も丁寧でした。
帰りの集合がはやいので、ランドの夜ショーは見られません。移動の楽チンさは格別なので、そこは天秤にかけるといいですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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初めてのロンドンでしたが
空港から地下鉄に向かって歩いて行くと
迷う事なく乗り場に着きます。
チケット売り場は学生の団体で並んでいました。
ベルトラのメールで送られてくるQRコードで乗れるので買っておいて良かったです。
自動改札を抜けるといきなりエレベーターですが
(地下鉄でもよくありました)
乗ってもエスカレーターでもおりれました。
ホームは地下鉄と一緒なので電光掲示板で確認が必要です。
案内のスタッフもいて
「ヒースローエクスプレス?」と言えば
「セカンド ウエイト」と教えてくれました。
早めの予約と15歳まで無料なので 、
子どもと2人で大人1人分の料金のみ。
かなり安く行けました!
電車の本数も多く
車内も地下鉄よりは広い座席で快適でしたよ。
ガドウィクエクスプレスやサザン鉄道も事前のネット予約がお得でした。
ロンドンに行く際はまた利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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こんな大自然を感じることが出来るとは思ってませんでした。
チケットも分かりやすく乗り換えもスムーズにできて素晴らしい体験ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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早朝便出発だったので朝5時の送迎でした。ちゃんと時間通りに来ていただき、気さくなおじさんで笑顔で送っていただきました。空港の到着時間も問題ありませんでした。早朝便でタクシーを呼んでもらうのが不安であれば、やや高めでも確実に来てもらう方が安心だと思い、利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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空港には当日利用可能な市内バスもありますが、現地で英語での説明や支払い等が手間という方には事前予約可能なこちらのサービスが便利です。
事前予約の時点で送り先ホテルまたは最寄りのバス停の情報を伝えられるため、よほどのことが無い限り、送り先を間違えられることはないと思います。
空港からGraylineのレイキャビク支店と思われる場所に移動し、小型のバスに乗り換えて市内の送り先まで運んでもらえます。なお空港のバス乗り場は出入り口から少し離れた場所にあります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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約束の時間の10分ほど前に、迎えがきました。
きちんとしたスーツ姿の方が、ピカピカの車で
迎えに来てくれました。
正直、すごくきっちりした方が来たので驚きました。
映画「トランスポーター」を彷彿させました。
車の大きさも、2名の利用だったにも関わらず、6名
が乗れるような大きさでした。
車内で、「ターミナルは?」と英語で確認されました。
ターミナルはわからなかったので、「FINAIR」と航空会社
を伝えたら、正しく送ってくれました。
機会があれば、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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ホテルのロビーで待っていたところ、時間より少し前に、ドライバーから
ホテルフロントに到着の電話がありました。当日は小雨だったのですが、雨に濡れることもなく助かりました。ドライバーは実直そうな感じの良い青年でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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待ち合わせも移動中の雰囲気もとても良かったです。
新しいホテルで、その後タクシーでは場所が判らず大変でしたが
この送迎では全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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夜遅い便で到着するため、少しでも早くホテルに入りたかったので予約しました。一番で到着ロビーに出ましたがドライバーが見あたりません。wifiだけなので音声通話はできればしたくなかったのですが止むを得ず電話したのに夜遅いからか誰も電話に出ません。結局30分待って、タクシーもいなくなると困るのでタクシーで移動しました。
翌日ホテルにお詫びの電話が現地会社の日本人から連絡ありました。当然返金を約束。電話通話しないので携帯電話番号を連絡してなかったので、ドライバーの状況を連絡できなかったとのこと。
送迎はフライト中などで連絡がつかない可能性高いため、メールでやりとりできるような運営を考えた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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飛行場の出口を出たところでプラカードを持って待ってくれていて、そのままパリ市内へGo!やっぱり楽です。タクシーに並ぶこともないし、行先も言わなくても分かってくれているし、大きな車なのでゆったりしているし。帰りはホテルからタクシーで飛行場まで行きましたが、小さな車で座席にもスーツケース積んだのでギュウギュウ詰めで身体がいたくなりました。帰りも頼んでおけば良かったです(>_<)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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プラハからの帰りに移動しました。
荷物があったので、タクシー移動がよかったですが、
プラハのタクシーは、値段を吹っ掛けることもあると聞いていたので、お願いしました。
ホテル前で待っていると、ドライバーさんから声を掛けて頂いて、乗せてもらいました。空港までも安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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タクシーを使うよりも安くヒースロー空港に行けます。
私は15時30分で予約をしましたが,運転手の方によると16時以降は市内(特に中心地)の道路が混雑するため,要注意であるとのことです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/02 |
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フライト到着時間はほぼ時間通りでしたが入国審査に1時間くらいがかかってしまい、待ち合わせでドライバーさんが見つかりませんでした。
電話したところ、係の方がドライバーさんと連絡をとってくださいました。
ドライバーさんがこちらを発見してくださり、無事に会うことができました。
遅れる時点で電話連絡できればよかったのですが、お待たせしすぎて申し訳ないことをしました。無事に送り届けていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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ザグレブ空港から市内は結構遠く感じましたが、
お迎えはベンツでとても快適。
ホテルまでゆったりと過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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ドブロブニク市街は城壁内には車が入れません。
ホテルが城壁内にあったためピックアップ場所を教えていただきました。
旅行前に再三にわたり場所についてメールをいただいたVeltraの木原様に、
そして、まず電話をいただいたようですが応答できなかったため、場所の詳細を書いた文書をホテルに届けてくださったユニラインの庄司様に感謝します。
ドブロブニク市街から空港への送迎は駐車場所がないため、場所の指定に苦労されたようですが、皆様のおかげでスムーズに行きました。感謝しています。
バスで空港へ向かうのはたいへんなようですし、ドブロブニク市街から空港への送迎はタクシーより安心快適で、すごく助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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ドブロブニク空港へ到着しましたが、お迎えの方がまだ来ておりません。
10分経ち、現地催行会社に電話しようかと思った矢先、現れました。
ちょっと心細い思いがしましたが、お迎えにきた方はあっけらかんとして明るく、少し救われました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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日本からレイキャビックに到着したのが22:30ごろだったため、その日は空港泊をして、朝からブルーラグーンに行きました。
空港がこじんまりしているため、カウンターもわかりやすくてよかったです。
ブルーラグーンに到着し、入り口でスーツケースを預けました。
そのあと着替えてブルーラグーンへ。
長湯するにはちょうどいい温度で、ずーーーとはいって楽しむことができました。ドリンクはスムージーを選択しましたが、ちょっと薄めでした。アルコールも選択できるので、アルコール好きな方にとってはお得かもしれません。
長湯している間に日が昇ってきて、感動しました。
お値段は高いですが、アイスランドに行ったら絶対に入ったほうがいいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
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[はい]
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時間通りにピックアップに来ていただき、確実に空港まで送ってくださいました。わかりやすい英語で行き先の確認をしてもらえて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/04 |
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日本の大学への留学経験のあるチェコの生真面目なガイドさんの熱心な説明と日本文化への造詣の深さに驚きつつ楽しい旅が出来ました。なかなか食べることが出来なかったチェコ料理も食べることができ良かったです。ドライバーさんも安全運転で国境やポイントで案内頂き快適に予定通りウィーンに到着出来ました。今回の旅でここまでは最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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夜中の到着にも関わらず到着ロビーですぐにピックアップ頂き快適でした。旅のスタートなのでとても重要でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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飛行機の遅れで現地到着が2時間以上遅くなる旨を日本からメールで送った所、迅速に現地へ連絡して下さり空港で迎えの方と会えました。名前とホテルを確認されただけで英語ドライバーでも全く問題なく荷物を持って下ったり感じの良い方でした。遅れで空港を出たのが20時以降になってしまったのに迎えに来て貰えて本当に助かりました。ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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ドライバーさんも時間通りで、運転も丁寧。
それ以上にサンミッシェル地区へのアクセスコードのタクシー会社へのメールに迅速に的確に返答頂き、安心して当日を迎えられました。ありがとうございます。
Dear Customer,
Thank you for your trust. We are happy to have been able to help you !
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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事前にホテルに電話頂くなど助かりました。優しい女性ドライバーでリラックスして乗車できました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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<VELTRAからの回答>
この度はせっかくお申込みいただきましたにも関わらず、ご利用いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、当日は催行会社担当者がドライバーより交通渋滞のため到着に遅延が発生する旨連絡を受けていたようでございます。そのため、催行会社担当者よりお客様に連絡を試みていたようですが、催行会社側では携帯電話の番号を持ち合わせておらず、連絡ができなかったとのことでございました。
お客様からもお電話を試みていただいていたとのことですが、あいにく何らかの理由により行き違いとなってしまったことによりお電話にてお話することがかなわず、大変心苦しい思いでございます。
結果としてドライバーが到着した時間が予定よりも遅くなり、ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
その後ご宿泊先までお電話を差し上げお詫びをさせていただいたようでございます。なお、弊社カスタマサポート担当者より別途返金に関し案内を差し上げておりますので、ご確認をお願いします。
今回は当日の連絡方法に関し、改善をご提案いただき誠にありがとうございます。今後催行会社と連携を取りつつ、確実にご利用いただける仕組みづくりに取り組んで参りたく存じます。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
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