投稿者: J天野
予定より30分早く出られた、記載の出発時刻まで1時間以上あった。案の定、案内人は、いなかった。google mapに登録しておいた搭乗場所へ行ってみたが、当該会社のバスは見つけられなかった(後で分かったのだが、バスのスーツケース置場の扉が開いていた為、文字が読めず、当該会社のバスと気付けなかった)。また空港まで戻って当該会社の人か窓口をくまなく探したが無かった。タクシーで行くことを考えて、現金をATMでおろした。もう一度、搭乗場所へ戻ったら、当該会社のバスが発車していた(スーツケース置場の扉が閉まったので文字が読めた)。追いかけたが、当然、止まってくれなかった。まだ出発時刻前だからと、少し寒い中、待っていたところ、当該会社のバスが来た。バウチャーを見せたら「違う」と言われた。すぐにもう一台来た。バウチャーを見せたら「違う、あっちだ」と先程のバスを指差した。ゲッと思っていたら、更に一台、小型バスが来た。バウチャーを見せたら、電話して確認して「ok」となった。約1時間、寒い外で待ち乗ることができた。ちなみに、出発は、記載の出発時刻の17分後だった。
veltraに書いてあったことと、現実が全く違う。自力で対処できる心構えが必要、と実感させられた。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: homebell
子供1人のファミリーカードも無料で発行してもらいました。これでスイス(シャモニーからスイスも)内の子供の鉄道料金は無料でした。ジュネーブ空港に入り、そこからシャモニーにはバスで移動しましたが、その後は鉄道を使いました。シャモニーからは少し遠回りをしてゴールデンパスラインを経由してツェルマットに行き、そこではゴルナーグラート鉄道に乗りました。それからグリンデルワルトに行き、そこではユングフラウ鉄道でユングフラウヨッホに行きました。最後はベルンに寄ってチューリヒ空港に行きました。スイスハーフフェアカードのため、これらの鉄道が、すべて子供は無料、大人は半額でした。
スイスハーフフェアカードとファミリーカードは、プリントアウトしたものを携帯しておき、検札の時に、半額で購入したチケットと一緒に見せます。チケットは、スイス国鉄のアプリを使用すれば、窓口に行かなくても購入することができます。アプリでチケットを購入するためには、事前にアカウントを作成して、クレジットカードを登録しておく必要があります。アプリでチケットを購入した場合は、検札の時は、スマホでチケットの二次元コードを見せます。アプリは路線検索の結果からすぐにチケットを購入でき、非常に便利です。ただし、アプリのチケットは、窓口購入のチケットとは違い、購入日しか有効ではないので、前日に購入したりしないように注意する必要があります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/04/01 |
投稿者: 旅太郎
ミュンヘン空港のバス乗り場は事前にユーチューブを見て知っていましたので、T2の到着ゲートを出て右側に5分ほど歩き、簡単にバス停に着きました。運転手にベルトラのバウチャーを見せるとすぐにチケットが発券され乗車することができました。車内は3割くらいしか乗っておらず、アウトバーンの景色を楽しみながら40分ほどでミュンヘン中央駅に着きました。
帰りのバス停もミュンヘン中央駅北口のすぐ目の前で分かりやすかったです。今回、初めて海外の空港リムジンバスを利用しましたが、値段も安く時刻表どおり運行されるルフトハンザバスはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: yoshi
チケットを買う手間もなく、すぐに乗れて、便利でした。
運転手さんも親切で、帰りのチケットも発券してくれました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: まる。
集合時間の頃雨が降り大変でしたが、集合場所も分かりやすく良かったです。
帰り道はどうしても荷物が増えてしまうので、バスで本当に良かったなぁと思いました。
モールを楽しむ時間はなかったのですが、アウトレットは十分に楽しめました。
アウトレットでのお買い物は、どんどん品切れになるので人気のあるものは早め購入する事をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: まる。
深夜到着な上に、飛行機が少し遅延してしまいました。
ですが出口に行くと、ドライバーさんが待っていて下さりすぐホテルへ連れていって下さいました。
深夜なので空港も薄暗く、人もまばらだった為送迎をお願いして本当に良かったです。
英語が苦手ですが、ドライバーさんの気遣いが感じられ安心できました。
次回も、是非お願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: yuuuuumin
パリはタクシーが危険だと聞いていたので、送迎をお願いしました。当日は時間通りに待ってくださっており、日本人の方だったので、現地のお話などいろいろうかがえました。とても快適な車内でしたので、またパリを訪れた際はお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: yuuuuumin
ホテルがとても分かりにくい場所で不安でしたが、正確な時間にしっかり迎えに来てくださり安心しました。車中も綺麗でよかったです。またプラハに訪れた際は使わせていただきたいと思いました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: みっこ
空港から15分というのは便利ですが、パディントン駅というのがいまいちでした。ビクトリア駅なら便利だったのになぁという感じです。あと車内でwifiが使えるということでしたが、行きは使えましたが帰りは接続できませんでした。かなり不安定なwifiなのであてにしない方が良いと思います。
観光先からそのまま帰るなら一度パディントン駅まで行って乗るのは不便なので空港行きは買わなくても良かったかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: amy_bride_
集合時間ちょうどぐらいに行きましたが中国人結構たくさん先に並んでいたので時間はしっかり守って集合いた方がよさそうです。来た人から並んでバスに乗り込みました。
50分くらいでアウトレットについて買い物を楽しみました!
日本のアウトレットよりお店の並びが1方向しかないので見やすくて無駄なお店が無いのでとてもいいです!
10%オフチケットをエントランスでカード提示でゲットできましたよ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: ロージー
フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合(私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合)はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか?と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: みっこ
ヒースローエキスプレスを早割で片道だけ買おうとしたのですが、誤って違うチケットを購入してしまいました。空港→パディントンと、パディントン→空港のチケットは別画面なのでお気をつけてください。
即時予約、キャンセルできないので無駄なチケットを買ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: ひろひろ
少し料金が高いと思いましたが、申し込みました。
2日前にホテルに連絡が来て、待ち合わせの時間が分かりました。
私は英語ドライバーのみを頼みましたが、実際は日本人サポート付き、英語ドライバーでした。なぜ変わったのかが不明でした。
当日は渋滞もあり、事前に15分ほど遅れると連絡が来て、実際は30分ほど遅れて迎えが来ました。他のお客さんには遅刻が伝わっていなかったらしく、かなり心配されていました。
日本人サポートの方が車までの移動中にスーツケースを持ってくれたのはありがたかったです。ですが急いでたのか私たちより先頭に立って当日のターミナルの番号やチェックインのことなどを話されていたので聞こえずらかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: キッピー
朝のラッシュの時間のドライブで、よくはわかりませんが、結構抜け道と思われる道路を使って混雑した箇所をショートカットしている様でした。運転もお上手でしたし、余裕を持って空港に到着しました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: yasu
スプリットのホテルからドゥブロブニクのホテルまで妻と二人でセダンで送迎。途中国境越えがあったり、最高速度が日本より早い道を飛ばしてもらいながら、車窓の景色や地元ワインの話を聞きながらスイスイ到着。プライベート移動は、やっぱり楽ですね☀️
評価: | |
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プラン: | スプリット⇒ドブロヴニク |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: キッピー
入国出口で待機していたドライバーさんとすぐに出会えて、ストレスなくスムーズにホテルに着きました。帰りのお迎えもお願いしていたのですが、帰りのホテルへのお迎えも予定表を手渡して頂きました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: ぴろりん
到着ロビーでネームプレートを持っていたのですぐに見つけることができました!!
英語の拙いイタリア人のおじさんでした目的のホテル名は確認はしてくれたので、安心して乗っていられました。
ただ、運転中の約半分は携帯でイタリア語で話していました…
無茶な運転ではなかったので危険は感じませんでしたが、少し残念でした。
ドライバーさんは当たり外れがあるかもしれませんが、全体的に目的地へはスムーズに行けたので利用してよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: かずかず
今回初めて、スイストラベルバス2等(8日間)をeチケットの形式で購入しました。チューリッヒ空港で、国鉄に荷物を預ける時のみパスポートを提示しましたが、それ以外電車内改札、登山鉄道のチケット売り場も提示のみで大丈夫でした。値段が安いのが魅力だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: かずかず
大きなフェリーに、大勢な人がどんどん乗り込み、迷っている内に席がうまってく感じでした。
結局座った席が、ビンゴ大会が行われる会場の舞台の真正面の席で、成り行きで参加してみました。商品は当たらなかったけど、楽しいひと時を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: Liliy
予定の時間より30分早くに迎えがきて、予約で追加の荷物を2つ頼んでいましたが、キャリーケース以外は追加でお金を払ってくださいと言われました。バウチャーにはしっかり追加荷物2つと記してあったのでそれを見せて払わずに済みました。私達の他にあと2組乗車するから、荷物が入らないとまで言っていましたが、こちらは元々予約で追加の荷物を頼んでいるわけで、ドライバーが把握していないのはツアー会社と連絡をしっかりとっていない証拠だと思いました。空港に着いても、どこのターミナルに着いたとも何も言わず荷物を淡々と下ろして標識を見て自分達が降りるターミナルだときづきました。今まで何回か送迎をこちらにお願いしていましたが、こんなに対応の悪いドライバーさんは初めてでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: Ryu
ドライバーとロンドンの話で盛り上がりました
オススメのトルコ料理も食べてみたいと思います
帰りも送迎でを頼むつもりです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: 旅が心の栄養源
トラムは朝(利用したのは土曜日)7番しかT2(乗り場のある所)に行きません。日中は行く6Tは走っていませんでした。注意です。
7番に乗ると、20分程度(駅から)で着きます。
私は、前日のうちに駅の中のキオスクで切符(私は3日分購入)を買いました。
レジで「トラムチケット3デイズ」と言えば通じました。
船乗り場のチケットブースは、右手のユーロラインの機械でできます。
バウチャーの二行目の数字を入力したら、自分の名前が画面に表示されます。
それでOKをタッチするだけです。
船のゲートは約20~30分前に開きます。
なるべく前の方にいた方が快適な席をゲットできます。
船前方のライブ会場の様なところの豪華なソファーの人気は高いです。
今回はそこにゆったりと座りました。
もちろんデッキにも船内にも座る所はたくさんありますが、
週末はとても混むため、好きな場所をゲットするには早めの行動が良いです。
今回は船内3か所でライブをしていました。
二度目のタリンですが、景色も船の雰囲気もとても良いです。
白人の方ばかりで、「ざ外国」という印象でした。
最近はどこにいっても中国の方が多いので、逆に新鮮でした。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: curren1125
3泊4日の滞在でしたが、3日カードを購入。使用し始めから72時間分という意味でしたので、空港到着後、到着ゲートを出て右のインフォメーションカウンターにて交換しました。(その直後の地下鉄の入場の時間から72時間。。という意味です)帰りの空港到着までで71時間くらいの滞在だった為、3泊4日と言っても、3日分のカードで全ての交通機関1枚で済みました。T10(10回回数券)などを使用している日本人観光客もいましたが、細かく移動して観光場所まで行ったので、こちらのカードの方が気兼ねなく使用できると思います。wifiルーターとスマホのグーグルマップを駆使すれば、行きたい場所には『バス』なのか『地下鉄』なのかもすべて案内してくれるので、迷うこともほとんどありませんでした!とってもおススメです!
評価: | |
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プラン: | 3日間乗り放題カード |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: Yui
時間に来ない。電話してやっとくる。
他のピックアップがすべて終わってから、名前のボードも持たず、ふらっとやドライバーが来ました。スーツケースをもって一人立っている私を見つけました。実は後で来た友人も同じ目にあってます。最低ですので、他の業者を勧めます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/13 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: SHON
口コミが遅くなりました。
去年の9月に一人旅行でしたが
レンタカーせずに色んなツアープログラムを利用して行って来ました。
このプランは便利だったし良かったです!
帰りはバスの時間に関係なく空いてる席があってすぐ乗れました。
温泉は最高でした!
是非行ってみてくださいね!
無料のマッドマックスも良かったけど
髪の毛についたらガサガサになってしまうので注意が必要です^^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/13 |
投稿者: 千葉県人
6月上旬のツエルマットは、営業していないロープウェイも多く、ピークパスは割高にな。ハーフウエイパスで営業中の登山鉄道やロープウエイを半額で利用でき、コスト削減が出来た。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: 旅好き弾丸トラベラー夫婦
ケーブルカーやロープウェー、登山鉄道と楽しい乗り物が沢山あるスイスですが、それなりの料金がかかります。
そんなときに、割引になるこのカードはとても助かります。
また、一人ひとりが割と時間をかけて相談していることの多い駅の窓口でこのカードを並ばずに買えるのは時間の節約にもなります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: NAOMI
はじめてヒースロー空港からロンドンだったので、出来るだけ安全に早くロンドン市内に行けるほうが良いと思い利用しました。
空港のターミナルから、ヒースローエクスプレスの乗り場まで、けっこう歩きましたが、こちらのチケットのおかげでスムーズに乗れて良かったです。
しかも、当日買うより安く買えて、大満足です!
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Rie
待ち合わせの時間は朝の6時半でしたが、15分前にはホテル入口に来てくれました。しかもベンツ!初めて乗れて快適でした!うとうとしながら、空港までは特に渋滞もなく45分ほどで希望したターミナル前に到着しました。やっぱり送迎は楽チンですし安心です!
空港からホテルまでは送迎をつけず地下鉄が工事中であたふたしたり、重い荷物を持っての移動が想像以上に大変だったので行きもつければよかったなぁと思いました。次回からは行きも帰りも両方利用させていただきますね!
ドライバーさん、安全運転でスマートな対応ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: JEl
まず、運転手が30分ぐらいに遅刻しました。結局は確認の為、日本の携帯で現地の電話かけなくて行けなかったです。
次、インド人の運転手が1時間でずっと運転しながらスピーカーで電話していました。。。
Veltraで予約したサービスはこんなレベルと信じれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/06/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご予約いただきましたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
案内スタッフは、他のお客様のご案内中等の際にはその場を一時的に離れる場合もあるようでございます。そのため、今回はスタッフによる誘導ができなかったことと存じます。またその後、ご自身で停留所までお越しいただいたようですが、あいにく該当の車両をご確認いただけず再度空港までお戻りいただくこととなりご不便をおかけしました。
その後もバス乗り場にて行き違いが発生してしまったご様子が伺え、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけしましたところ恐縮ですが、混載の送迎プランでは他のお客様のご利用もございますため、貸切の送迎と比較しますと、ご自身で該当の車両をお探しいただくことが必要となります。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度は大切なご旅行の始まりにてご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そして貴重なご意見を賜りましたことを感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス