(参加者のレビュー一覧) ページ 62) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.12 4.12 / 5

体験談数

9712

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

初めてだったら使うべきです!

投稿者: 太陽にこにこ, 2019/08/31

空港着いて何もわからない時にお迎えに来てくれたのでかなり助かりました!
到着してからすぐに運転手の方見つけられました!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

クラクフ空港 ⇔ クラクフ市内 空港送迎サービス <貸切/日本語オプションあり>

便利でした

投稿者: Kohtaho, 2019/08/31

初めての場所で夜の21時に着く便だったので現地でタクシーを探すのが不安だったので利用しました。小さな空港なのですぐに迎えもわかり、スムーズにホテルにチェックイン出来て良かったです。
特にシャトルや通常のタクシーと違い、旧市街中、ホテルの目の前まで送ってくれたのは、スーツケースが多い家族連れには便利でした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

飛行機の遅延

投稿者: Nao, 2019/08/31

飛行機が4時間も遅延したためピックアップには間に合いませんでした。あらかじめ遅延することはわかっていたため連絡はしましたがそれ以上に飛行機が遅延し結局自分たちでタクシーで移動しました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ナポリ空港 ⇔ ナポリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切>by Max Harvest

絶対お勧め‼

投稿者: シュン, 2019/08/31

空港到着が午後10時35分の便だったため利用いたしました。
ミュンヘンからの便でしたが、機体トラブルのため到着が予定より約40分遅れてしまいました。
緊急連絡先に電話しようと思いましたが、念のため出迎え場所に行ったところドライバーさんがまだ待っていて下さったため、直接、機内預けスーツケースが出てくるまで待っててくれるようにお願いし、OKいただきました。荷物が出てくるまで、さらに約50分近く待たせてしまいましたが、いやな顔一つせずホテルまで送っていただけました。(運転もジェントルでした)
利用して本当に良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット <1日または2日チケット/日本語オーディオガイド>

バルセロナ観光必須‼️

投稿者: グー子さん, 2019/08/31

ホテルに近かったので、サグラダファミリアのバス停近くのインフォメーションにてチケット引き換え。バスの中で出来るような案内でしたが、やはりインフォメーションでないとダメみたいでした。
まずは全体を把握するために、3ルートを乗り継ぎ。本数も多いのでスムーズに乗り換えできました。
それから、海岸付近、カサバトリョ付近、旧市街あたりで降りたら、乗ったり。ただしグエル公園はバス停からかなり歩きます。
日本語ガイドもあるので、1日観光のオプショナルツアーに行かなくても、こちらでいいかも。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/15
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

とても感じのいい運転手さんでした

投稿者: はろひまママ, 2019/08/31

普通にタクシーで十分かと思いましたが、帰りは飛行機の時間があるので、念のために送迎車を予約しました。ギリギリまで買い物してホテルに戻ったら、すでに時間前に迎えに来てくれてました。運転手の方もキチンとした身なりで、物腰も丁寧で安全運転で感じ良かったです。車内に水とキャンディが用意されていました。飛行機の出発時間から逆算して、ピックアップ時間に余裕があったので、その後空港で荷物のトラブルで時間を取った時も安心でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>

とにかく安い

投稿者: 匿名希望, 2019/08/31

ラロカビレッジ行きシャトルバス
短い滞在時間の中、アウトレットに行くことを悩んだけれど行って正解
とにかく安い‼️ロエベ、GUCCIは半額以下
ラルフローレンもお買い得がある
ロエベは品薄と聞いていたけれどトートやアマソナもあり即ゲット
10%クーポンは使えないところが多かったけれどバルセロナに行ったらまた行きたいです

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切> by Max Harvest

安心のサービス

投稿者: MM子, 2019/08/31

行きはローマ 帰りはミラノだったため、同じくタクシーサービスを利用しました。
チェックアウト後、数時間時間があったので、街へお買い物へ出かけ、集合時間の15分前に戻るともうすでにホテル前で待機していらっしゃいました。思っているより早く到着しているようです。
車はセダンタイプ。大型スーツケース2個、小さいスーツケース1個はトランクに入りました。
早めに空港に到着。おかげでミラノの空港内でのtaxの返金処理やお買い物をゆっくりと最後に楽しめました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内ホテル 貸切送迎サービス <現地語ドライバー>by Max Harvest

便利なサービス。

投稿者: MM子, 2019/08/31

初めてのイタリア旅行。
旅慣れてはいますが、今回個人ツアーの為、念のためこちらのタクシーサービスを利用しました。
到着すると、出口にはたくさんの人。
バウチャーの地図ピンポイントの場所をうろうろしましたが名前がない。
少し中央付近まで移動するとネームを掲げた紳士がいらっしゃいました。荷物を持ってくれて車まで5分ほど移動。車は黒いベンツのワゴンタイプでした。レザーシートで快適にホテルまで。とても便利で安心のサービス。バスや電車での移動が不安な方にはおススメです。

  • イタリアの空港はスタイリッシュな印象でした

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

交通機関が50%割引に!スイスハーフフェアカード(スイス半額カード)事前予約

使い勝手がよい

投稿者: Crispy, 2019/08/31

ハーフフェアカードをプリントして持ち歩きました。

券売機やSBBのサイト等で乗車券を購入する際は、ハーフフェアカードを持っているかどうかをチェックするだけで特に番号入力等の手間はありません。

乗車の際、乗車券と一緒に提示しました。身分証明書(パスポートコピー)は車掌によって見せたり見せなかったり。
QRコードをスキャンするので、プリントではなくスマホ画面でも大丈夫でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レンヌ駅 ⇔ モンサンミッシェル観光案内所または周辺ホテル 送迎サービス <貸切/英語ドライバー>

楽チンで最高に快適

投稿者: 悠々自適, 2019/08/30

パリからの日帰り旅行で、モンサンミシェルからレンフェ駅までバスの便が悪かったため、こちらを利用しました。
運転手は親切丁寧で、時間も厳守。
フランスの田舎の風景をゆっくり楽しみながら、快適なドライブとなりました。
駅で下ろしてくれる際も、帰路のTGV乗り場に便利な入り口まで行ってくれ、ホームのあるフロアへの行き方も教えてくれました。
料金は安くはありませんが、時間がない方にはオススメです。

催行会社からのコメント

Dear customer, Thank you for your confidence. Our goal is to save you time and alloww travel in comfort and safety.

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間が選べる!アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約<バルセロナ発>

土砂降りでしたが、よかった!

投稿者: のぶ子, 2019/08/30

娘は「もう買わない!もう買わない!私は破産する‼」と言いつつ、ガンガン買っていました。エルメス、フェラガモ、フェンディ、ウ”ィトンはありません。
グッチで「これを買うので、これが半額になる!」ということで、最初に指輪を買うことを決めたら、鞄が半額以下になっているものを見せられました。が、既にトッズで同じように靴を買ったので半額以下になるイベントで鞄を購入したばかりだったから要らないと言うと、財布が出てきて半額以下でと‥。つい財布も購入してしまった。全てのところでこういうイベントがあるわけではなかったのですが、面白いイベントでした。
娘はもう買えないと言いつつ、憧れのジミーチュ―の靴を買いました。

8:40の集合で9時発のバスにし、4時発で帰ってきました。その後、ピカソ美術館17:30指定チケットをその朝ネットから購入していたので、ピカソ展を見に地下鉄で行きました。その後地下鉄に乗りチェロスの有名店でチェロスを購入。食べ歩き。再び地下鉄に乗り、予約をしていたフラメンコを見に行きました。このバスのチケットは、観光の計画を立てて動くために是非必要です。

このバスの中でもらえる10%引きのクーポン券は、アウトレットのバスを降りて入り口すぐ右のインフォーメーションセンターでマスターカードかビザカードで会員登録をすればもらえる10%引きのクーポンと同じものでした。フランスのアウトレットでは、インフォメーションセンターでビザカードで会員登録をするとさらに10%引きができるお店もあったのですが、ここは全く関係ありませんでした。がっくり・・。この10%引きのクーポンが使えるお店と使えないお店があるので注意が必要です。(ジミーチュウは10%引きが使えた。グッチ、プラダ、トッズ、安すぎるものは使えない。クーポンの裏面に書いてあります)

バスが4時発でしたので、3時半前に再度インフォメーションセンター横のタックスファンドができるコーナーで手続きをして返金をしてもらいました。
4時発のバスに乗る場合、3時半を過ぎて行くと混むようです。因みにバスの席が余っていたら、時間変更やチケット無しでも乗車できるでしょうが、結構満席状態だったようで時間変更を申し出た人がいましたが断られていました。余程ガンガンの英語でグイグイ食い下がっていたヨーロッパ系女性は乗車したようです。

ここでタックスファンド手続きが全て終わったわけではなく、この書類を持って,空港で今年から全て機械になったという手続きをして(フランスと同じやり方)書類を封をして投入箱に入れ完了になります。空港では機械で読み込むので早いのですが、やはり込み合うので、余裕を持って手続きに行きましょう。(一部機械で出来ないバーコードがない書類を持っている場合は、有人コーナーへ行く行くようになっています。娘が言うには、機械は日本語が出てくるし、わからなかったら近くにスタッフがいるので簡単だとのことでした)

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

ルフトハンザリムジン

投稿者: ブルドッグ, 2019/08/30

事前に予約したことで、全く言葉は必要なく、
バウチャーの提示だけでOKで楽に中央駅まで
いけました。
往復乗車券購入でしたので、空港へも楽々でした。高速道路も渋滞がなく、キャリーケースも
転がすこともなくてこの選択が楽で良かったと
思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス <貸切>

飛行機に間に合わないかもとハラハラした

投稿者: ノリさん, 2019/08/30

ホテルから空港までの送迎に利用しました
時間になってもお迎えがこないので、連絡すると、後5分で着くと言われましたが、結局来たのは約束の30分後でした
ドライバーはホテルを間違えたと言って、空港まで1時間で着くから大丈夫との事でしたが
渋滞で空港まで2時間かかりました、飛行機に間に合わないかもとハラハラ
渋滞は仕方ないとしても、時間には来て欲しいし連絡は入れるべきだと思います

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マルタ空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル 貸切送迎サービス <英語ドライバー>

とても楽

投稿者: melody, 2019/08/30

乗り継ぎがあるとはいえ、合わせると長時間のフライトになるわけなので、重たい荷物を乗せてもらいホテルはすぐ向かえるというのはすごく助かる事だなあと思いました。
運転手と特に会話などはしなかったですが、疲れていたので静かなのがちょうどいいなと感じました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも!<貸切/英語ドライバー>

トラブルで迎えが遅れた

投稿者: みみりん, 2019/08/30

ディズニーランドパリの夜のショーを見てから帰ろうと思い、ショーが始まるのは23時からで遅くなるので帰りはタクシーをベルトラで事前に予約しました。待ち合わせ場所に定刻の10分前には着いていましたが、定刻になってもタクシーが来ませんでした。緊急連絡先に連絡しましたが、トラブルで迎えに来れないと言われてしまいました。先に代金が請求されていたため、返金はすると言われましたが、待ち合わせ時間は23:50と遅かったのでとても困りました。仕方なくRER線で帰ろうということになり、電車に乗りましたが乗ってすぐ運転手から直接連絡がありました。近くに着いたため、迎えにいくとのことでした。結局運転手に会えたのは電話がかかってきてから、15〜20分程度してからでした。宿泊していた場所まで帰れましたが、約束の時間より40分程度遅れました。最終の電車も0:20くらいで、もしタクシーが迎えに来れなかったら、宿泊先まで帰れてたかわかりません。もう少し対応の方法を考えて欲しかったです。

催行会社からのコメント

Dear Customer,

We are really sorry for the experience you have.

We received a call from you at Midnight, but our agent was talking with the driver on the other line which was not able to find you that is why there was a misunderstood because when the other agent was trying to call the driver he was not answering.

So when I called you back, you told me that you are at the train station so we sent the driver at the rer station but he had some difficulty to understand you and that is why we lost 10-20 minutes to locate you and finally he found you inside the Disney village.

We are sorry for this experience but we tried to do our best to find you and hope you enjoyed your experience on board.

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

おすすめです

投稿者: oka, 2019/08/30

ドライバーとは別に日本語ガイドの方がおられ、乗車までの案内や車中での案内、たとえば交通機関や治安の状況や免税手続きの説明などを日本語でして下さり、大変助かりました。(これは日本語ドライバーのほうのサービス利用者の方との混載になったためとのことでした。)また、滞在中の非常時に使えるフレーズや電話番号をまとめた資料もいただき、心強かったです。5組程度の混載でしたがホテルの場所は事前に伝えておくのでスムーズに移動できました。タクシーよりおすすめです。
飛行機は定刻どおりに到着しましたが入国手続きが混雑していて集合時間にぎりぎりになりました。間に合わなくなることも十分ありそうなのできちんと連絡手段を用意しておく必要があるかと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

とてもよかったです。

投稿者: mmm, 2019/08/30

ホテルとは別の場所でのピックアップをお願いし、空港まで送迎頂きました。街中でのピックアップでしたがすぐにドライバーさんを見つけることができ、無事に空港に送迎頂きました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/10/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

いつも利用しています。

投稿者: mmm, 2019/08/30

出口からでたら、自分の名前を持った方が待っていてくださいました。事前に送迎地をお知らせしているので、安心して乗ってられました。また利用したいと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/10/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シャルル・ド・ゴール空港⇔ディズニーランドまたは周辺ホテル 送迎サービス<貸切/英語ドライバー>

最高でした。

投稿者: kaol, 2019/08/29

とても親切なドライバーさんで(重たい荷物を運んでくれたり、楽しいお喋りしてくれたりと。)快適な時間を過ごされて頂きました。

ありがとうございました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

交通機関が50%割引に!スイスハーフフェアカード(スイス半額カード)事前予約

持っておくべき

投稿者: HIROAKI, 2019/08/29

主に列車移動の時に重宝しました。美術館では利用しませんでしたが、チューリッヒでの湖畔船では提示するだけで料金は取られませんでした。他、ツェルマットではゴンドラやケーブルカー、登山電車等、色々乗るので、もし買ってなかった場合の運賃を計算すると痛手を食う旅行になっていました。持っていて間違いないです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス <貸切>

空港までストレス無くたどり着くことができました

投稿者: massy, 2019/08/29

4名での利用でしたが通常のロンドンタクシーとは違って大きめの車(ベンツでした)だったのでゆったりと座っていくことができました。きちんとジャケットを着たドライバーさんでした。
予定より10分ほど早めにホテルに迎えに来ていただき、余裕をもって行動できました。
ヒースローエクスプレス利用だとターミナル間を歩いて移動しなくてはならないのですが、送迎車はJALの発着するターミナル3まで直行でした。とても楽でした。
利用2日前の予約でしたが連絡もスムーズで安心できました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット<ベルゲン発またはオスロ発>

ベルゲンからオスロ

投稿者: 金沢典子, 2019/08/29

7月中旬にベルゲンからオスロへのフィヨルドツアーに参加しました。服装は半袖に薄手の上着で調整すると良いと思います。ベルゲンの駅でナッシェルクーポンに替える必要はなく、ベルトラからメールで送られてくるチケットをプリントし、必要に応じて提示すれば良いです。フェリーもフロム鉄道もバスも全て全員乗車できるので心配ないですが、やはり早めに乗り場に行き並んだ方が良い席に座ることができるでしょう。特にフェリーは最後尾の窓の近くのソファーに座ると絶景が楽しめます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/07/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル 空港送迎サービス <貸切/英語ドライバー>

プラハ空港は三時間も到着が遅れた

投稿者: oyumigo, 2019/08/29

予め指定された番号に電話して、遅れる旨を話しました。実際3時間以上も遅れたのに、迎えに来てくださっていて、本当に安心しました。ドライバーさんはフレンドリーで色々話してくれたし、値段も他に比較して安価です。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル 空港送迎サービス<貸切/日本語アシスタント>by Max Harvest

最高です。

投稿者: イタリア大好き, 2019/08/29

ホテルから専用水上ボートでマルコポーロ空港に直行。このシュチュエーションはベニスでしか味合えません。途中、ブラーノ島を通り色鮮やかな家も見ることが出来き良かったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

交通機関が50%割引に!スイスハーフフェアカード(スイス半額カード)事前予約

スイス鉄道パスの選択

投稿者: FIS, 2019/08/29

スイス国内の鉄道移動では、いずれかのパスが必要と思いました。パスの選択には手間がかかりますが、スイス国鉄のHPで早割などの運賃も考慮しながら検討すると良いと思います。私たちは3日間の鉄道移動の計画で、スイストラベルパス3日とスイス ハーフフェアカードで早割などの割引利用とほぼ同額の計算となりました。いずれか迷いましたが、フライトや現地の交通事情で日程が変更する場合も無きにしも非ずと考え、スイス ハーフフェアカードを選択しました。ベルトラさんの発券や現地での利用もスムーズで、ストレスなく旅行ができました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/07/31
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット<毎日運行>

バルト海の夕日がきれいでした。

投稿者: もっくん, 2019/08/29

タリンからの帰りは午後6時30分の便にしました。タリンは5時間もあれば十分に観光できるので,ヘルシンキから日帰り旅行に最高です。
行きはラウンジにして,帰りはビュッフェにしました。
ビュッフェは特に混みあうこともなく,食事も十分にあるので,慌てて行く必要もありません。ゆっくりと食事を楽しんでから,船の甲板に出て,景色を楽しみました。夕日がきれいでした。
少し贅沢をして,私のように,行きはラウンジ,帰りはビュッフェで食事後に景色を楽しむというのがよいと思います。単なる船室は混み合っていて大変です。

  • 食事がとれます。

  • なんでもあります。

  • 船内ではライブもあります。

  • 夕日がきれいでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット<毎日運行>

ヘルシンキから日帰りで気楽にタリン観光ができます。

投稿者: もっくん, 2019/08/29

混み合うということだったので,ラウンジを利用しました。
空港のラウンジのようなものと同じです。軽食を食べながら落ち着いた雰囲気でタリンまで行けます。
景色は見えませんから,早めにラウンジを出るか,景色は帰りの便にして,行きはラウンジでくつろぐかを選択すればいいと思います。

  • 船室です。豪華です。

  • ラウンジの内部です。空港のラウンジのようなものと同じです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎&パーク入場チケット 事前予約サービス <1パークもしくは2パーク/英語ドライバー/オペラエリア発>

足を伸ばした価値がありました。

投稿者: hmatsuba2000, 2019/08/28

日本と違うアトラクションがあり、パークは価値がありました。

バスの出発案内等がフランス語と英語なので、そこは注意が必要です。朝の出発時にはバスが15分ほど遅れましたが、帰りはアナウンスもなく定刻に発車しました。パリに帰着して降車させられた場所が予想外の場所(駅)だったので少し不安でしたが、Google Mapで最寄駅を確認して大丈夫でした。

なお、パリに帰着後、エッフェル塔の夜景を見に行きました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ベルニナ急行利用 隣国スイス日帰りパッケージ <ミラノ発>by Max Harvest

事前の旅行時間と実際の時間が相違

投稿者: Timmy , 2019/08/28

事前にホームページで申し込みをした時は12:51にサンモリッツに到着して16:48にサンモリッツ出発の案内でしたので 約4時間の滞在でケーブルカーに乗る予定だったのにミラノのホテルで受け取った切符は15:11発のチケットで滞在が2時間しかなくケーブルカーに乗車できなかった
時間変更があるなら出発前に連絡があってしかるべき!到着が夜遅くで旅行会社に連絡出来ず
翌日は土曜日の早朝でこちらも旅行会社の営業時間に確認出来ず 8:20の電車で出発して約2時間の滞在でした 事前に連絡あれば6:20の電車に乗るなり対応が出来たのに ベルトラのホームページの旅行詳細は常に現地の手配旅行会社の案内が反映されていない!
時間あれば今後は現地でランドツアーを手配したい!

催行会社からのコメント

【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご予定されていたケーブルカーへお乗りいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

ベルニナ急行のスケジュールは6時台、8時台ともに夏季は15:11、冬季は14:48となり、毎年夏季は数分の変更があるため、催行会社のサイトでは冬季時間の14:48にあわせ表示していたのですが、弊社サイトの更新ができておらずお客様へご不便をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。サイトに記載の時間は至急変更をさせていただいております。

貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

送迎に関連する商品はこちら