投稿者: さんぽこ
空港からのホテル近くまで移動できるのでこちらを申し込みましたが、行きはうまくできたのですが、帰りの乗車時に行きの降車時にもらった帰りのチケットを見せたのにこれでは乗れないと言われ再度帰りのバス代を払いました。(多分バスの運転手さんのチケット読み取り機械がダメなんだと思います)口コミにもよく書いてあったのをその時気づきとりあえずそのまま帰国しました。戻ってからベルトラさんに連絡したところ、とても丁寧に対応いただき全員分の帰りバス代をベルトラさんが返金してくださいました。現地のバス会社とのやり取りもしてくださってたようで本当にベルトラさんにしておいてよかったと思いました。その節は本当にありがとうございました。もしトラブルがまだ続いているようなら片道ずつ購入をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: 86
ベルゲン発着の日帰りプランを利用しました。
使う交通機関の時間が決まっているのと、前もって各駅の乗り場の案内が来ていたので、スムーズに乗り継ぐことができました。
当日は晴れていて、綺麗な景色を見ることができて大満足です。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン発着プラン ヴォス経由 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: koki
時間通りにピックアップしてもらい、予定の電車に余裕を持って乗ることができました。
車内も広々しており快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ レンヌ駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: かゆ
ミュンヘン中央駅北口を出て通りを挟んだ向かい側にあるEden Hotel Wolffに宿泊していました。ホテルを出て右に真っ直ぐ向かえば1分くらいで緑のHマークのバス停があり、すぐにバスに乗車することができます。ホテルからだと信号を渡る必要はないですが、中央駅北口からだと信号を渡って左に曲がって真っ直ぐ行くとバス停があります。バスは1時間に三本?出ていたと思います。宿泊先ホテルのロビーで、35分、55分(あと一本の時間は忘れました)と教えてもらいましたので、それに合わせてホテルで荷物を受け取ってバス停に向かいました。チケットのQRコードを運転手に読み込んでもらい、感熱紙?の乗車券を受け取ってから乗ります。荷物は全て自分でバスの荷物置きに突っ込まないといけないので、時間ギリギリではなく少し早めに行ったほうが安心です。運転手は荷物を載せてはくれませんし、取り出してもくれませんので全部自分でやりましょう。ミュンヘン中央駅が始発だったので席は沢山空いていましたが、次の駅でかなり沢山な人が入ってきて満席になり、荷物を車内に持ち込まざるを得ない人も多数見かけました。地下鉄で空港に行くとスーツケースを自分で管理しないといけないので、バスは楽でした。ミュンヘン中央駅から空港までならこのルフトハンザバス一択だと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: ししまる
トゥルッリにずっと住みたいくらいでした。
バーリに迎えに来てくれた、ジャンピーノさん、
お世話して頂いたけいこさん、
足の悪さを気遣って頂いたマテーラのようこさん、ありがとうございました。
マテーラでジャンピーノさんホームの上で出迎えますって聞いていたので、どう言う事なのかと思っていましたが、バーリ駅では改札口がなくっていきなり乗車出来るってのがカルチャーショックでした。乗ってから車掌が検札に来るんですけど。
あと新幹線の車中でおやつ的なのが配られるってのが嬉しかった。
評価: | |
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プラン: | 1泊2日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/21 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: ごまめ堂
簡単な英文と明解な写真図解で、迷うことはありません。英語が苦手でも、他の観光客の動きを見ていれば、迷うことはありません。
私はべルゲン発で、フロムに一泊しました。フロム泊はフィヨルドの中の小さな村でのんびりできてお勧めです。オスロ着も夜にならないので、フロム泊は正解でした。ベルゲンからなら、鉄道もバスも全て右側に座ると景色がよいです。ミュルダールからオスロへのベルゲン鉄道は、右の窓側を予約するのが良いです。あとから乗ってくる客が席を予約している率がたかく、空いている席を彷徨うことになります。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/20 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: ファーマ
朝はやめにお願いしたのに、時間どおりに迎えに来てくださり、対応も親切なドライバーさんでした。助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/19 |
参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: ぐりん
ウイーンからプラハへ移動することと、チェスキー・クルムロフ観光を兼ねているので、行程的にとても良かったです。ドライバーさんはフレンドリーでした。もう少し英語が話せる人だったら、もっと良かったと思いました。こちらの質問がわからない事が多かったです。でも、一生懸命説明してくれて、誠意は感じました。チェスキー・クルムロフでは4時間のフリータイムがありましたが、ランチ、塔、城内ツアーをしたので、街を歩く暇がほとんどありませんでした。でもプラハに着く時間を考えると、この行程が最適なんだろうと思います。総じて良かったです。
>>ぐりん様、この度は弊社サービスのご予約とご利用誠にありがとうございます。またあたたかいコメントをいただきまして、ありがとうございました。担当ドライバーの英語については、日常会話程度はどのドライバーも問題ないのですが、それ以上の会話となりますと、ドライバーによってはそこまでの語学力がない担当者もおりまして、チェコは公用語がチェコ語、旧共産圏国ということもあり、何卒ご理解いただけますと幸いです。できるだけ担当ドライバーの英語力も向上できますように弊社からも促して参ります。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/19 |
参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: ua
ドライバーさんの人柄、運転に問題は無かったですが、空港の到着ロビーでドライバーさんを見つけるまでが大変でした。
事前連絡ではドライバーさんが到着ロビーで社名と名前が書かれたプレートを掲げていると聞いていたのですが、実際に着いてみると見当たらず。ダメもとで別の名前が書かれたプレートを掲げている人に声をかけたり、この社名のドライバーを知りませんかと訊いたりしても分からないとの返事。催行会社から指定された緊急連絡先に何度もかけても、電波が繋がらないようで切られ続けました。
15、20分くらいしてようやく当該のドライバーさんが私を見つけてくれて会えましたが、その方は到着ロビーでずっとスマホをいじっていて一般人かと思っていた方でした…。
深夜0時着、見知らぬ土地で一人旅という境遇では数十分は不安で長かったです。
些細なことですが今後は改善頂ければまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/19 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: ミャーコ
大きい荷物を持って地下に降りることもなく、出発は中央駅のすぐ近くの分かり易い場所にあるのでウロウロする事もなく済ました。バウチャーのバーコードを読み取ってもらい直ぐに乗車でき、車内も快適でした。当日は雨でしたが、渋滞もなくスムーズに空港に到着できたのでとても助かりました。次回ミュンヘンに旅行する機会があればまた利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/19 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: まんち
あまり期待せずに夕食付にしましたが大正解!
デザートも満足のレベルでコスパ最高でした。
席も指定無しとの事でしたが、指定されており、急いで、並ぶ必要は、ありません。
また、日中の散策で疲れていたので、全ての時間をこの場所で過ごせるのは、良かったです。
急がずゆっくり過ごせますので食事不要でもお勧めです。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/18 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: うらら
簡単な英語で対応していただけたので助かりました。
トイレ休憩も2回ありました。
国境越えがあっという間でした。
運転も安心できました!
>うらら様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。常日頃から安全運転を心がけておりますので担当ドライバーにもお客様の温かいメッセージを転送させていただき、また今後のお客様へのサービスのモチベーションアップとさせていただきます。コメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: パンダ
長時間のフライトでとても疲れていたのですが、運転手さんの対応もうよく、快適でゆったり移動出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: カツミント
2バークで参加したのですが、
朝からバスが30分以上遅れて到着し、パークには10時30分過ぎていました。
パークに着いた時も道を間違えてバスを擦りながら縁石を跨いで無理やりUターンしたり、
帰りの時間や場所など聞こうとしましたが現地の係員に帰り道を一生懸命に聞いている様子でとても慣れてないようでした。
そして時間や場所などを聞いたのですがフランス語や英語も通じなく置いていかれました。
そしてもらったチケットが私の分は2パークだったのですが、
ホチキスで止めてあった2枚目の娘の分が1パークになっており、
スタジオの方に入れず
25ユーロ払う羽目になりました!
帰りの集合場所もバウチャーにはニモ側の駐車場としか書いてなく
誰に聞いても分からず
地図ぐらいは載せて欲しかったです
仕方なく降りたバス停で待っていたのですが
朝一緒にパークに来た人たちが10人ほどいて
聞いたら朝ここで待つように言われたというので
一緒に待っていたのですが結局バスは来ず
1時間以上待ちましたが結局皆で電車で10ユーロかけて帰りました。
高い費用をかけた割にはとてもお粗末なツアーで
これなら最初から電車で行けば良かったです!
2度と利用しないし、これから利用を考えている初心者の方はやめた方がいいです!
私は初心者なのでツアーに参加しましたが
仕方なく自分で電車で帰った方が早く簡単でした!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(エッフェル塔近く集合) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: けんぽん
時間が無かったので、このバスを利用しましたが、1時間30分でヘルシンキ中心部を回り、イヤホンをつけて日本語で説明出来たいので、効率的に理解出来ました。時間が無い方にお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 24時間有効チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ゆう
時間の少し早めに迎えに来てくださり、対応もとても紳士的でした。
安くはないですが、依頼してよかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: From Canada
お天気が悪かった 想ったより見えなかった チケットを落としてしまい 氷河鉄道に乗れず その場で ガイドもなにもサポートしてくれず 自分で調べて45ユーロでチケットをもう一度買い 行けました 落としたことはこちらのミス でもその後どうすべきかくらいサポートしてほしかった
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: オレンジ
•朝早い飛行機でしたが、空港まで送迎いただけて大変助かりました。
•バスは市内を循環するので時間ピッタリには基本来ない。場所によっては15分くらいに遅くなり少し不安になるがちゃんと迎えにきてもらえました。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: オレンジ
•催行会社が書いてあったのでどこでバスの場所を聞けば良いかすぐにわかりました。
•一度バスターミナルのような場所まで送迎してもらった後、シャトルバスで宿の近くまで送ってもらうことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: はぎ
パリでの滞在中にディズニーランドに行きたいと思い、このツアーを検討しました。
朝出発時刻の15分前集合でしたが、バスが到着したのは、出発時刻の15分後、帰りのバスは30分以上遅れての到着です。
ともに集合場所で30分以上待つことになりました。
海外なので日本のように時刻に正確ではないことは重々承知しておりましたが、これであれば、自力でチケットをとり、電車またはタクシーを手配しておいた方がよほど時間も気にせず遊べるのではないかと思います
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: モンさん。
ツアーは予定通りの時間に開始された。スタッフの方が笑顔で迎えてくれた。バスにのると、おしぼりとイヤホンを渡してくれて、ツアーに含まれるメニューのパニーニの写真を見せてくれた。バス席の横の穴にイヤホンを差してチャンネルを合わせるとバスの通過場所に合わせて日本語での説明が流れた。ツアーなしで観光していたため、多くの名所の説明が聞けて非常に良かった!半ばでバスを20分停車し、その場のキッチンカーから温かいパニーニとビールをもらう!パニーニも大変美味しかったです。ドリンクはビールやソフトドリンクから選べました!お値段も安いし夜の景色も綺麗だし大満足のナイトツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: AF
モンサンミッシェルからの帰りのバスの時間が合わず送迎タクシーを頼みました。
観光案内所の中まで迎えに来てくれてレンヌ駅まで快適に送迎してもらいました!
評価: | |
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プラン: | モンサンミッシェル観光案内所 ⇒ レンヌ駅 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: 2024パリ
8時前のチェックアウト時にホテルのフロントで荷物(スーツケースなど)を預かってもらい、午前中はオプショナルツアーに参加して、空港送迎のピックアップ(ホテル前に16時30分)まで午後も心置きなく観光することが出来て良かったです。
予約段階では万が一ドライバーさんが現れなかったら...という不安もありましたが、ちゃんと利用日の2日前?くらいにはベルトラからリマインドメールが届き、時間どおりにドライバーさんも現れて、安心して空港ターミナルまで送り届けてもらえました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: コアラ
行きの車よりマシで、ベンツのワゴンがきた。こちらは普通の対応だった。送迎だけだが、やはり気持ちよく移動したいので、車種やドライバーはきちんとしていた方がよい。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: コアラ
なんせ画像にある車とは全く違い、商用バンのような汚い車だった。
ドライバーがずっと電話していたので、会話はない。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: ままさん
指定された待ち合わせ場所にいましたが、予定時間になっても会えなかったので、周りを探した所、名前を買いた紙を持ったドライバーの方と会えました。15分前からいたとおっしゃっていましたが、事前の案内では会社名を書いたプラカードを持っているとよことでしたので、見逃していたのかもしれません。それ以外は問題なく、機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/13 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: ムーミンママ
別のところで購入したユーレイルジャーマンパスはアプリ使用限定で、事前にアプリ設定や旅程を登録しなければならないなど、大変な思いをしましたが、スイストラベルパスは送られてきたQRコード付きのファイルをプリントアウトしていくだけだったので大変便利でした。
スイス鉄道は運行もおおむね時刻表通りだし、水害で不通になった区間(VISPからTasch※ツェルマットの一駅手前)も快適な代行バスが走っていて、とても快適な旅でした。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/12 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: スカイホリデー
駅の南側のホテルをチェックアウトして利用しました。
駅の中を抜けていくとバス停までは近道となります。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/11 |
参加日: | 2024/08/18 |
投稿者: おっくん999
前々日に予約を入れ、朔日返信あり。
予定時間の10分まえには来てくれていた。
パラリンピック開催日ではあったが、スムーズに移動できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 エコノミークラス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/09/07 |
投稿者: 雨男
雨にも降られあいにくの天気でしたが、それでも雄大な大自然に圧倒されました。また好天を期待して参加したいと思います。
他の人も書いている通り、乗り物は全て自由席なので、ハイシーズンは早め行動で良い席を確保する事が重要になります。
ただベルゲン鉄道は指定席、自由席の区別が分かりづらく(乗車直前にベルゲン鉄道のWebページにアクセスするか、係員に尋ねるしかない)、着席後に席移動を強要されてしまう事もあります。なぜナットシェル側で指定席にしないのか疑問です。
なお、夏でも特に船上は肌寒いのでウィンドブレーカーは必携です。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン発着プラン ヴォス経由 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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お席につきまして貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
区間によっては、指定席でのご案内となる場合もございます。詳しくは予約後にお送りするE-ticketにてご確認いただけますと幸いです。
是非またの機会のご利用、お待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム