私はなんの問題もなく乗れました。
遅い時間の到着で空港でうだうだするのが嫌だったので予約しておきました。
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利用形態: | ひとりで |
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朝6時、最寄りのバス停ピックアップでした。ちゃんとちゃんと時刻通りに来てくれ一安心。ミニバスピックアップの後、ターミナルに移動し大きなバスに乗り換えました。朝早かったからか、渋滞もなくスムーズで、出発2時間ちょうどくらいに空港についてよかったです。一番安上がりで確実な方法だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/13 |
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行きはまだ良かったです。ですが、座席取り合いのようにその場にいた人みんなが我先にと押し合いになっており危なかったです。そして、なぜかガイドさんですが英語とスペイン語の説明。英語とフランス語ならまだわかりますが…そして帰りが最悪でした。パレードが見たいのをグッと我慢し、集合時間に間に合うようにパークを出ました。パークから集合場所が遠いので早めに出なければいけません。集合時間20分前に到着し迎えのバスが来たのは集合時間ちょうど。そしてここからが問題でした。座席に乗り込んでからなんの説明もないまま、いつまで経っても出発しないままバスの中で1時間半ほど座りっぱなし。こんなことならパレード見れたのにと本当に悔しかったです。本当に日本では考えられない事態でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/14 |
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いちいち切符を買うのが大変でしたが、旅の良い思い出です。船も半額で、山のゴンドラも半額になるので、トラベルパスよりお得だと思いました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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15分前には来てくれていました。空港には25分くらいで到着したので、だいぶ早かったですが、安心安全でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/15 |
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好きなところで降りられて、説明も日本語や英語を選べたので、ガウディの行ったことのない建物やキャンプノウにも同じ日に回れて効率が良かったです。
2日券でも良かったなあと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/10 |
1
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バウチャー記載のCOSTA COFFEの前に行ったがドライバーは待っておらず、緊急連絡先に電話したらドライバーは駐車場にいると言われ、慌てて駐車場に行ったがドライバーは私たちを探している感じもなかった。大変ショックでした。名前を書いた紙を持って約束の場所で待つ義務があると思います。空港から快適にホテルにいこうと予約したのにがっかりです。緊急連絡に電話をしたが親切ではなく、怒っている感じで慌てて言われる場所に向かったので転倒し骨折してしまいました。帰路のドライバーさんは親切に空港まで送迎してくれました。次の機会はドライバーさんの親切な対応を期待します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/12 |
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英語も、フランス語も出来ない私達には
本当に便利なサービスだと思います。
次回があれば、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/31 |
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ピックアップの時間から10分弱遅れて迎えが来ました。雨で強風のなか立ち続けていましたが、ドライバーはにこりともせず、詫びの言葉もなく愛想悪く出発。
BSIターミナルで送迎バスを降りてカウンターへいき、チケット(といってもレシート)と交換。この手順も早い訛りのある英語でまくしたててわかりにくかったです。
ブルーラグーンに到着すると、バスから施設まで数分歩き建物内へ。
それぞれの料金プランのレーンに並びレシートを見せてバスタオルと腕につけるバンドを受け取ります。
ブルーラグーンは青くて綺麗でしたが、外気温が低く強風のためお湯に浸かる前が地獄のように寒かったです。
また、お湯も温度がそれほど高くない、場所によりばらつきがあり突然冷たい場所があるため芯から温まることはなかったです。
天気が良い日ならばもう少し楽しめたかなと思います。
温泉内で泥パックをして、無料の1ドリンクをもらいます。
もうお湯につかってても寒く、お湯から出てる部分はほんとに死ぬほど寒いのに、コールドドリンクしかないという…
しかもぱっとメニューを見ると、どれがフリードリンクかわからないです。
聞くとめんどくさそうに"全部"と。
とにかく終始不機嫌そうでした。
客の多さに比べて、シャワーなど設備の少ない
ことや、シャワーブースなどはそれほど清潔ではなく、感じの悪い従業員もいて、値段と見合わないと感じました。
一応アイスランドに来た経験として、天気の良い日に一度来てみるのもいいかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/14 |
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マルセイユ空港到着早々、人生初のロストバゲージに遭ってしまい困り果てていたのですが、ドライバーさんにロストバゲージのカウンターに来ていただき手続きの通訳をしてくださったので、非常に助かりました。
単に空港からホテルまでの送迎だけではなく、このような場合にも備えて、送迎申し込みをしておいて本当によかったと思いました。
(なお、スーツケースは翌日、無事にホテルに届きました。)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/19 |
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ザグレブ市内から空港に向かう時に利用しました。夜22時のクロアチア航空国内線に乗る予定でツアー申し込みをしました。朝からはプリトヴィツェ公園のツアーに参加していたので間に合うか不安でしたが、それを加味してピックアップ時間をずらしてくれたのでなんとか間に合いました。空港までは15分くらいで車もベンツで乗り心地も良く快適でした。値段は少々しますが効率を考えると便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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今回の旅行は、ウィーン、プラハ、ブダペストの3都市を回ろうと思って計画しましたので、ウィーンからプラハへの移動兼、世界遺産のチェスキークルムロフの観光にはまさにベストでした。ドライバーさんは、とても真面目なフレンドリーな方で、ホテルにはきちんと30分前には来てくださいましたし、英語もわかりやすくお話してくださってとても安心でした。途中も景色の良いところを通ってくださったり(時間はちょっと押してしまいましたが)、チェスキークルムロフでのアドバイスも的確でした。チェスキークルムロフは、こじんまりした絵葉書のなかのようなかわいらしい街で、お天気に恵まれたこともあり、どこを切り取っても素晴らしい景色でした。紅葉もきれいでしたし、観光客でごったがえしていなければ、4時間をもっとゆったりすごせたと思いますが、私ちちは少し時間を持て余してしまいました。プラハの到着は、週末の渋滞にかかってしまったようで、予定より30分ほど遅れましたが、ドライバーさんもちゃんと説明してくださり無事に到着できました。お値段的には、安くはありませんが、自分たちだけなので気をつかわずに安心して移動できるので良かったと思います。
>>まっすー様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足頂けましたこと、安心して都市間のご移動頂けましたこと、また紅葉で色づくチェスキークルムロフをお楽しみ頂けました事、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/29 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>をお願いしていましたが、空港に来たドライバーは英語は全くしゃべれませんでした。フランス語で「フランス語喋れる?」みたいなことを必死で聞いてきましたが、「ノー」というしかありませんでした。
結局、空港からホテルまでひと言もしゃべらず送ってもらいました。
宿泊予定のホテルは入力済みなので、特に喋る必要はありませんでしたが、英語ドライバーなら、パリの天候など、最近のパリについて聞きたかったので残念でした。
「今度海外に行くとき、空港送迎を頼むなら、現地語ドライバーで充分だね」と同行者と話しました。
VELTRAさんは信用できるので、特に日本語や英語のできるドライバーでなくても、空港送迎は大丈夫だと思いますよ!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/04 |
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空港出口ですぐに分かりました。特に大きな問題はありませんでしたが、空港内の駐車場で何事かシステム上のトラブルでもあったようで、出るのに手間取りました。ホテルに到着したら、タクシーの人たちより遅かったことを知りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
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水着は受付でレンタルして出る時受付に水着返して料金渡せばいいので持参でなくて問題なし800iskぐらいだった。
時間帯は早めがいいです。ロッカーの使用状態のモニタを見て、来る時はかなり空いてましたが、2時間ぐらい経って出る時はかなり使用中で人も多かったので…
ブルーラグーンの中でリストバンドを提示することでシェイクはもらえます。チケット等は不要。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/17 |
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夕方の希望の時間がいっぱいだったようで、最終の夜8時のに参加しました。ピックアップは時間通りに来てくれ、大きなバスターミナルまで行きます。そこでチケットと交換して大きなバスで向かいました。バスターミナルから1時間ほどかかります。すでに暗いので、ラグーンの写真は撮れませんでした。この時間は空いていて、静かにゆっくり入れるのがいいです。ドリンク一杯とタオル付き。お風呂で飲むスパークリングワインは美味しかったです。一杯に留めないとお風呂なので危ないですね。貴重品は着替えとともにロッカーに入れられるので、問題はないです。ロッカーの開け閉め含めリストバンドで全て管理するので、これだけは失くさないよう注意です。コンディショナーはあるのにシャンプーはありません。シャンプーとクレンジングは持参したほうがいいです。シリカパックをするためにメイクを落として入浴を勧めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/11 |
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席は、決められていました。当時つきた人より早く席に案内してもらい満足。お料理は、コールド系と、ホット系が、レストランの両サイドに並べてありバイキングでした。初め、反対側にもお料理があることに気がつかずコールド系ばかりおかわりしていました。どれもおいしく降りるときまで食堂にいて海の景色も見ることができました。
他にもフルーツやケーキ類、ドリンクもビールやワイン、ジュース、ミルク、コーヒーなどバラエティーに富んで楽しめました。タリンを訪問したあとは、ぜひおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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渡英歴10回を超えますが
いつも利用させていただいています。
数年前までは名前を書いたプレートを持ち
待ち合わせ場所でドライバーさんが待っていてくださって
いたのですが ここ最近はドライバーさんを待つ時間
1時間以上が多いです。予約が入っているのか不安になり
現地のオフィスに問い合わせることも多くなりました。
空港駐車場が混んでいたり途中の渋滞などで遅くなってしまうと
考えられますが12時間フライトの後の1時間待ちは少々ストレス
となります。
ドライバーさんに関しては良い方が多く安全運転で
目的地まで走ってくださるので問題はなく満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/24 |
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空港までの送迎を英語ドライバーで予約してましたが、その日は日本人ドライバーの送迎の方が多かったみたいでご一緒させていただくことができました。
空港内も広く正直初めての私たちにはガイドがないとスムーズに帰りの手続きが出来ていなかったと思いました。
とても感じのいいスタッフさんでした。本当に親切に案内してくださってとても良かったです。助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/01 |
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予定よりも先についたため、ちょっとだけ出たところで待ちましたが、ドライバーさんが、こちらに気づいてくれて合流できました。ネームカードは持っていなかったと思いますが、私たちを認識してくれました。
渋滞でホテルまで時間がかかりましたが、大きな車でゆったりと過ごせました。私以外の家族はみんな寝ていました。時折暑くないか寒くないか英語で聞いてくれました。それ以外の会話はなく、静かに過ごせました。ホテルに着く頃にはあたりは真っ暗になっていて、慣れない土地で電車を使って荷物を持って子供2人で歩くにはちょと怖い印象になっていました。その日はローマからの移動でしたが1日がかりでしたのでまずはホテルに着きたかったので、お願いして本当によかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/23 |
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担当のドライバーさんは、とてもていねいで紳士的でした。英語でこまめに話しかけてくださいました。
ただ、夕方近くのパリ市内は渋滞します。時間にゆとりを持って依頼した方が安全です。私が泊まったのは、街中の路地を入った小さなホテルだったため、車寄せなどなく、ホテル前の通りに入ってくるのにも渋滞していて、約束の時間を15分過ぎての到着でした。さらに、道路が渋滞していて、空港まで1時間15分かかりました。早めの時間にピックアップをお願いしたのと、ドライバーさんもこまめに声をかけてくれたので、不安になるほどではありませんでしたが、送迎を申し込んでしまうと、たとえ時間通りに来なくても、自分の判断で勝手に動けないですよね。ぜひ、時間に余裕を持って移動計画を立てることをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/27 |
1
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初心者には不向きで、非常に分かりにくいです。(実際に利用できませんでしたが、他社のバス会社により無料でホテルまで送って頂きました。)
バウチャーには、ピックアップ時間が設定されているため到着ロビーで、ひたすら待っていましたが、バス会社の人は現れず確認が出来ません。英語が苦手な私は、バス会社へ電話連絡が出来ず、途方に暮れていたが、思い切って到着ロビーに有る、他社のバス会社にバウチャー券を見せて聞いてみました。時間が1時間後になることを告げられ待っていましたが、結局乗れ無かったと言うよりバスが見つかりませんでした。再び質問したバス会社へ乗れなかったので、タクシー乗り場はどこかと聞いたら、このバス会社がホテルまで送ってくれるのこと、すぐにバスにのり、無事ホテルに到着出来ました。お金はと言うとバウチャー券が有ったので無料とのことで、大変助かりました。
今回予約した会社のスタッフや事務所が空港の到着ロービーには無いため、不具合が生じた場合は、電話のみの連絡となるので要注意です!
私の体験でのお勧めは、事前予約をせず空港の到着ロビーにある、バス会社のエアポートダイレクト社(オレンジ色のブース)又はフライエキスプレス社を利用することをお勧めします。どちらも親切に対応してくれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/26 |
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空港までの案内はスムーズでしたが、
空港に到着する直前にターミナルは?と運転手さんから突然聞かれ。
Eチケットに記載がなかったのでANAと伝えたら、運転者さんからそんな飛行機は飛んでいないと空港手前でストップ。
結局、第3ターミナルだったのですが、第1ターミナルで降ろされそうになり自分で探してと!
飛行機ははじめから伝えてあったし、HIS手配だったので安心していただけにビックリでした。
Eチケットに記載がなかったのも悪かったかもしれませんが、手配会社さんから運転手さんにターミナルをきちんと伝えて欲しかったです。
運転はスムーズでしたが、それだけが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/08 |
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ゆっくりと丁寧なしゃべり方の方で好感が持てました。安全運転でした。バルセロナ空港からホテルまで夜でしたが混むこともなくスムーズに行くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/08 |
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到着、飛行機の時間が変更になり心配になりましたが、出口で待っててくれました。笑顔で迎えてくれて本当に嬉しかったです。大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/07 |
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往復で利用しました。割安に思えました。
バウチャーには往路の日付しか表示されないため、復路は大丈夫なのか?と思いましたが、往路より30日間有効とのことでした。
往路・復路それぞれのQRコードが印字されていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/02 |
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初めてのパリ旅行でした。
自力でも行けるとのブログもあり どうしようかと迷っていましたが
初めの地であり交通事情もよく分からないので
こちらのツアーにお願いいたしました。
集合場所がオペラ座の前でしたので
朝から観光気分でバス待ちができました。
バスもすぐわかり安心して利用できました。
帰りのバスも到着した場所と同じ「ニモ」場所から出ます。
この「ニモ」看板 外側にはありますが
歩道側・内側にはありませんでした。
加えて朝と夜とでは雰囲気が違うので通り過ぎてしまいました。
ディズニーランドのゲートからは離れているので時間がかかります。
バスの出発時間が花火のショーと重なり見ることができませんでした
花火が見れる時間ならと ちょっと残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/27 |
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ホテルから空港まで利用させていただきました。
当日、ホテルロビーで待っていても なかなか来ないので
心配していたら わざわざホテルまで電話をくださり
「遅れているが まもなく到着する」と知らせてくれました。
指定時間より 少し遅れての出発でしたが
空港では買い物が出来たり、空港のオシャレさに感動したりと
余裕がありました。
初めてのパリ旅行でしたが安心して利用させていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/30 |
1
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先月末にシルバー夫婦でパリに滞在しました。Uberも検討しましたが、妻から安心のVELTRAさんを強 く希望され申し込みました。相乗りでしたが、結果的に我々二人きりで、事前に連絡しておいた宿泊先へ何の問題もなく、届けてもらいました。お薦めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/27 |
1
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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littlepig様
この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿していただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今回の投稿を受け、催行会社には同様のケースが発生しないよう、また、ドライバーのクオリティコントロールを徹底していただく旨、強く申し出をさせていただきました。
今後改善が見られない場合には、弊社でお取り扱いについて慎重に精査させていただく所存でございます。この度はご心配・ご期待を裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。VELTRA及び催行会社様においては、頂いた指摘をもとにサービス内容を改善してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA
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