ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
時間的にもちょうど良かった
投稿者: ひょろ
10時から16時までのお買い物時間なんて、長すぎでは？と思っていましたが、最後には時間が足りなかったほどでした。価格も安くて、思いがけず買ってしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港送迎で、ピックアップ30分遅れはあり得ない
投稿者: きんちゃん
6：50ホテルピックアップでシャルルドゴール空港迄のタクシーをお願いしました。
ODYSSÉE という会社からドライバーが派遣される約束でしたが、10分遅れでも来ないので、
ホテルフロントから会社に問い合わせの電話をかけました。
何度ものコールの末繋がったものの、
バウチャー番号に加えて、予約した時の電話番号や住所を何度も言わられた挙句、
長いホールドの後フランス語に対応が変わった後唐突に切られました。
合わせてベルトラ様にも駄目元でメッセージし、30分遅れでタクシーは来ました。
苦情を言っても30分くらいは、遅れたうちに入らないという対応で、いつものことという感じでした。
この会社のピックアップはやめた方がいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 優先入場チケット＆乗り降り自由バスチケット＜24時間または48時間＞
ヴァチカン 美術館
投稿者: けいこ
ヴァチカン 美術館は長蛇の列だったので事前に予約しといてよかったです。ローマの町は初めてでも地図を見ながら歩けたのでバスはあまり乗りませんでした。でも疲れた時にはいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
とても便利でした
投稿者: けいこ
バス停は空港も駅もすぐ近くにあり、わかりやすく、便利でした。
帰りのミュンヘン中央駅から乗る時はちゃんと運転手さんとは別にチケットをチェックする係の人がいて案内してくれたので他にもバスがあったのですが、乗り間違いをしないで済みました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
安心でした
投稿者: 飯塚family
夜中の到着でしたが、待ち合わせもわかりやすく、丁寧な対応で安心できました。また、安全運転で安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
早朝便でも安心のピックアップでした
投稿者: みかち
お正月明けの早朝フライトでした。
飛行機が少し早くついたので、まだドライバーさんが待ち合わせ場所で見当たらず、コールセンターにお電話したところあと10分で着きますよーと教えてくださり安心できました。
ドライバーさんも荷物を運ぶのを手伝ってくれたり、優しかったです
また利用しようと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りどころか、事前に待機していただいて問題なくピックアップしていただきました。
投稿者: hiroki
12/25だというのに、遅延なく問題なくピックアップしていただきました。また、問題なく空港までおくっていただきました。
ありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
安全が第一
投稿者: ipsdonjack
グラナダに深夜着いたので空港送迎をチャーターしました。
やはり安全第一と考えたからです。
ドライバーさんは紳士的で何一つ文句のつけようが無かったです。
但し、スペインに行って分かったのですが、タクシーは全員が
個人事業主で家一軒分のお金を預託してタクシーのライセンスを
手に入れているそうです。
ドライバーがぼったり悪い事をするとその預託金が没収されるとの
事でスペインではタクシーで嫌な思いは全くしませんでした。
グラナダの空港は否か故、深夜タクシーが拾えるか否かは
分かりませんが、タクシーで充分安全とは思いました。
まあそれでもより安全を求める人は利用ください。
それよりもアルハンブラ宮殿のチケットは可能な限り早く。
直ぐになくなり、大変な思いで手に入れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/10/03 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
快適
投稿者: amor
重い荷物があったのでとても便利でした。運行間隔もせまいので助かります。少人数ならば鉄道を使うより安く済みます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
10分前にはお出迎え
投稿者: moa
私達はAiibnbで宿をとっていたので個人宅だったのですが、10分前には家の前で待っていてくれました。
空港にも充分余裕を持って到着でき予約して良かったです。(3時間以上前につきました)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
静かなドライバーさん
投稿者: Ｃｉａｏ
パリ市内のモンマルトル近くのホテルまで送っていただきました。とても物静かなドライバーさんで、必要以外のことは喋らず、渋滞の中を抜け道を駆使して送っていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/04/11 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
早めの到着！
投稿者: rose
今まで、色々とお迎えを依頼してきましたが、早く来ていただけたのは初めてで、とっても安心しました。
3時間半前には空港に到着し、ゆっくり過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
6年前には無かったショッピングモールできてました
投稿者: YUU
アウトレットだけではなく、併設されているショッピングモールができていまして、地下1階にあるスーパーマーケットがとても楽しかったです。
色んな食材買っちゃいました
アウトレットにはハイブランドがたくさん入っていて、こちらも楽しくお買い物できました。
ただ、人気ブランドは入場制限していたりするので、入店する為に並ばなくては入れないお店もいくつかありました。
初めに一通り見て、やっぱりあれ買って行こうかしら⁉️
と思いお店に戻ると入店制限されていたりして、帰りのバスの時間に間に合うか少しドキドキしてしまったので、気に入ったものがあれば即決購入が望ましいのかもと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でした
投稿者: ミュン
往復利用しました。
運転手さんにバウチャーを見せると、それと引き換えに復路のQRコードを発券してくれました。
平日のミュンヘンは渋滞になりがちと聞いていましたが、往路も復路も50分程度で目的地に着きました。
運転手さん助手さんたちにもよるでしょうが、航空会社を乗客たちに聞いて、降りる場所を教えてくれました。同じターミナルでも広い空港なので、利用する航空会社の近くの降車場所を案内してくれたのは助かりました。
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
アレンジ自在！フリープランで楽しむウィーン観光＜貸切／3.5時間～4時間 or 8時間／日本語ガイドまたは英語ドライバー＞
アレンジ自在！フリープランで楽しむウィーン観光＜貸切／4時間
投稿者: けいちゃん
４時間のフリープランで、ホテルまで迎えに来ていただき、こちらのスケジュールに合わせて、最後は劇場まで送っていただきました。
美術館等に連れて行っていただきましたが、説明も完璧でした。
時間がタイトだったこともあり、少し早口だったので理解がついて行かない部分もありました。笑
こちらが勉強していけば、良く理解できたと思います。フリープランはおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドのみ（公共交通機関利用）3.5時間または4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
早く市内に着く
投稿者: Uりん
ヒースローエクスプレスは15分でパディントン駅まで着くので便利です
ベルトラ で予約しておくと予めバーコードを印刷した紙をかざすだけなので、大きなスーツケース転がしてチケットを販売機で買う必要がないから助かります
ホームにはヒースローエクスプレス以外も到着するので、間違わないように気をつけてください
電車内はそんなに座り心地よくないけど、すぐ着くので問題ありません
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ちゃんと着きます
投稿者: Uりん
市内からヒースローまでいつも利用します。時間前にはドライバーさんがホテルまで来てくれるし現地で支払わなくてもいいので。車は普通の自家用車みたいな感じでタクシーより古い感じでした。今回のドライバーさんは体調が優れなかったみたいで、途中高速道路上で、路肩で車を止めて外に出て休憩されたのでヒヤヒヤしました
無事に空港まで着いたので、ホッとしました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/11/12 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
Voucherと帰りのバス。
投稿者: kaz
印刷して持っていったVoucherを行きの乗車時に返却されなかったので、
帰りの乗車時には、携帯画面が必要でした。
また帰りのバスは行き先の確認が必要でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
ピックアップ時間に迎えが来ないと、不安・・・
投稿者: ゆうとあや
ピックアップ場所は、ホテルのロビーか、ホテルの前か、予約確定時に知らせると表示があるのですが、知らされた記憶も記録も見当たらず。仕事で多忙の中、そのようなピックアップ場所まで確認してなかった（当然ロビーだと思い込んでした）ので、時間を１０分過ぎた時は焦りました。え？ロビー？ホテル前？と、ウロウロ。バウチャーには５分過ぎても迎えが来なかったら、下記の電話番号に英語で問い合わせをせよあるが、電話代もかかるし、そもそも英語も単語レベルだし、どうしようと悩んでいたら、通知不可能で着信。これは！と出たらドライバーでした。何しゃべってるか３割くらいしか理解できなかったけど（笑）、あと１０分で着くって言われました。仕方ないので言われるがまま待つことに。場所は確認できなかったのでロビーで待っていたら、明らかにドライバーさんであろう雰囲気で入ってきた人が、どう見てもアジア人でもない人に声を掛けていて「え？」と心配しましたが、次にこちらと目が合って、気付いてもらえました。 疲れていたので、乗った途端全員爆睡でしたが、少し荒い運転だったとは思います。
それでも、子供を含む家族５人での移動には、やはりこちらの送迎サービスを利用するのが、とても便利で快適だとは思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
とても便利で快適でした
投稿者: ゆうとあや
空港バスに便利なホテルを選択したものの、子供を含む５人での移動ですし、スーツケースもたくさんあるし、考えた結果こちらで送迎サービスを予約することにしました。
スーツケースをピックアップして、自動ドアを出た通路に、名前が表示された単行本程度の小さなタブレットを持ったドライバーがいて、すぐ出会えました。
印刷していたバウチャーを見せても、チラ見していらないよ的なジェスチャーをされ、車まで案内されました。
ホテル近くになって初めて声を聞きまして、ホテル名を確認されました。ホテルに到着し、スーツケースを下してもらって、サンキューとお礼を伝えたら、声を出さずに笑顔を返されました。
結果、ドライバーの声を聞いたのは「○○○○Hotel？」「OK」だけでした。
こちらも英語が得意ではないし、疲れているので、色々しゃべられるより別にいいのですが、乗り終えたあとに、それにしても・・・と感じました。
比較的安全運転だったと思うし、車も清潔だし、何より貸切で移動できたのは、とにかく便利でした。５人だったので、電車やバス移動と金額比較しても大差ない為、こちらで予約しましたが、２名とかの旅行だったら贅沢すぎて利用できなかったかも。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ ディズニーランドまたは周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
便利でしたが・・・
投稿者: ゆうとあや
ピックアップ時間を１５分過ぎて迎えに来ました。バウチャーには、５分過ぎてこなかったら下記の番号に電話で問い合わせをせよとあるが、電話代もかかるし、何より英語が単語レベルなので対面ならなんとか通じることもあるけど、電話って・・・と悩んでいたらやっと来た。このシステム、なんとかなりませんか。 同乗の家族に体調不良の者が出て、途中トイレに寄れないか、翻訳機能を使って聞いたけど、空港までないとの回答。もともと荒っぽい運転のうえ、こちらの事情を汲んでくれたのか、更にスピードを上げ、めちゃくちゃ怖かったし、子供は気分が悪くなりました。 ドライバーは良い人だったとは思うけど、遅れるし運転荒いし、全体的にちょっと・・・。
子供を含む５人の家族で利用したので、シャトルバスも検討したうえでこちらで手配しました。便利は便利です。とても。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ドブロブニク空港に着陸できませんでした
投稿者: ぴりか
ブーラと現地で呼ばれる季節風の影響で、ザグレブからの便は途中のスプリット空港に着陸させられてしまいました。スプリット空港からは、ミニバンでのドブロブニクバスターミナルまでの【護送】となりました。
当日のトラブルなので１００％放棄です。悔しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
対応良かったです。
投稿者: 匿名希望
空港の搭乗口から出るとドライバーはすでに指定の場所に待機しており、その方の対応も良かったです。初めての場所でホテルまで連れていってくれる事は安心感がありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
便利でした。
投稿者: 匿名希望
今回は行きでスーツケースが壊れてしまったため、帰りにホテル玄関まで迎えに来てくれるのは安心出来ました。時間前に行きましたが既に待機しており、対応も良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧で時間どおり！
投稿者: ななこ
時間どおりに来てくださり、荷物も積んでいただき良いサービスでした。
大荷物を持ってロンドンの地下鉄に乗るのはスリなど心配だったので利用してよかったです
また利用させていただきたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心して空港に行けました
投稿者: ひめちゃん
予定時間より早めに迎えにきていただき、安全運転で空港へ連れて行っていただきました。
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
パリ市内から空港送迎
投稿者: masaki
早めに来て頂き運転も丁寧でした
余裕を持って空港につけたので
荷物を預けてからも買い物やゆっくりする時間を持てました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
帰りは戦場に！
投稿者: ちびり
行きのバスはほんと快適で、オペラ座前のランセル前というのも初心者にはわかりやすかったです。帰りは30分以上前には集合場所に並びました。並び方がどこが先頭なのかも分からず不安でした。予定時間になる頃には並んでいるというよりも、集まってる感じになり、一台では乗れないくらいの人が集まっていました。乗車する前から押し合いの様になり怖かったです。担当の女の方が、大声で整列する様に指示していましたが、結局乗るときには押し合いでした。あの女の方が支持しなければ、もっと押し合いになり、けがをされた方がいたかもしれないと思いました。
ただ、バスでいって、チケットも自分で購入する手間はない分は楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
オススメです
投稿者: みりん
空港と駅の往復を利用しました。
本数が多いのであまり待たずに乗車でき、重い荷物を持ち歩いて電車に乗らなくて良いところがとても便利でした！
行きは渋滞していたので到着まで結構かかりましたが、帰りは到着予定時刻より早めについたので到着後急ぎの予定がないときはオススメです！
停留所ですが、空港に向かうバス停は駅周辺が工事中のため予約サイト記載の場所ではなかったので少し分かりにくかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
便利
投稿者: ちゃむち
ストライキの影響で、地下鉄が使えなかった為、こちらを利用しました！道路混雑等で往復ともに３０分程遅れてバスがきましたが、宿泊ホテル近くが停留所だったのでとても便利でした‼︎
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
＜VELTRAからの返信＞
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずフライト変更のためドブロヴニクの空港に着陸ができなかったとのこと誠に残念に存じます。
今回はやむを得ない事情により、お申込みいただいておりました送迎サービスをご利用いただけませんでしたので、弊社より催行会社へ返金の交渉を行っております。通常お客様からのご連絡がなかった場合返金はできない場合もございますが、当日のドライバーの報告不備があった点から今回は返金をさせていただくとのことでございます。返金に関し別途弊社カスタマーサポート部担当者より案内を差し上げておりますので、ご確認いただけますようお願いします。
なお、バウチャーにも記載をしておりますが、フライト変更、遅延が判明した場合には、まず初めに催行会社連絡先へご連絡をお願いしております。
急遽到着地の変更となりご多忙であったかと存じますが、次回より何か変更が生じた場合は、バウチャー記載の催行会社までお電話をいただけますと幸いでございます。
お客様より連絡がない場合、返金ができかねる場合もございますので、次回ご利用いただく際のご参考にしていただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス