(参加者のレビュー一覧) ページ 48) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.12 4.12 / 5

体験談数

9711 件

【空港送迎】コペンハーゲン空港⇒コペンハーゲン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

とても楽しい運転手さんでした

投稿者: ako, 2019/12/05

市内のホテルから、コッカデルホテルまでお願いしましたが、海沿いの道を通ってくれ、いろいろ説明してくれました。楽しい道中でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/10/05
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【空港送迎】コペンハーゲン空港⇒コペンハーゲン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

とても親切でした。

投稿者: ako, 2019/12/05

なんと、最初に空港で迎えの運転手さんとうまく合えずに困っていた私を助けてくれ、ピックアップ会社に電話してくれた方でした。再会してびっくり。ホテルからリゾートのホテル、ホテルから空港まで運転してくれました。とても気さくで、わかりやすい英語でいろいろ説明してくれてとても楽しかったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/10/06
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

遅刻

投稿者: パン屋, 2019/12/05

予約した時間に迎えが来ておらず、電話連絡したが繋がらず、予定時間を20分過ぎてから迎えのドライバーが現れた。3月に利用した時には、予定より1時間も早く迎えに来て、しかも事務所からわざわざ確認の電話を頂いていたので、ちょっとがっかりでした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/10/12
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ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル　空港送迎サービス＜貸切＞ by Max Harvest

遅れても、漢字の名前プラカードで出迎えてくれました

投稿者: mamochan, 2019/12/05

成田発便が１時間以上遅れて出航。マルペンサ空港にそのまま遅れた時間に到着したらどうしようと、連絡をどこにしたら良いのか等々座席で悩んでいましたが、アテンダントの方に相談しましたら、遅れて到着しても１時間位は現地の送迎車は待っていますよ、と教えてもらいました。一安心して、空港に到着しましたら、大きな漢字で名前を書いたプラカードで待っていてくれました。
大型ベンツ車で高速道路を突っ走って無事ホテルにチェックインできました。旅の始まりで飛行機の遅延にもかかわらず、スムーズなスタートをきる事が出来ました。ベルトラの送迎サービスを選択しておいて正解でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/23
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

いつもどおり。

投稿者: Maria, 2019/12/05

これは、ホテルから空港への利用です。時間前にお迎えに来てくれていました。特に問題なく、空港に到着しました。渋滞していても、値段は変わらないので、タクシーよりも安心だと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/06/29
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

いつもどおり。

投稿者: Maria, 2019/12/05

空港からホテルまでの利用でしたが、いつもどおりお迎えにきてもらい、ホテルまで送ってもらいました。きちんとしています。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/04/30
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

毎回の利用です。

投稿者: Maria, 2019/12/05

こちらは、空港からホテルまでの送迎に利用しました。毎回のことですが、到着した時には迎えに来ており、ちゃんとホテルまで送っていただきました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/24
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

いつも使っています。

投稿者: Maria, 2019/12/05

移動方法はいろいろありますが、フランスとはいえ電車では危険なこともあるため、いつも空港との往復に利用しています。時間前には迎えに来てくれており、快適です。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/27
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ビルバオ空港⇔サン・セバスチャン市内 空港送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

サンセバスチャンから空港まで早朝に送迎サービス利用しました

投稿者: mayumi, 2019/12/05

9月、ビルバオ→パリ行き10：30くらい発のエールフランスを予約していたので、サンセバスチャンのホテルに朝7時に迎えにきてもらいました。当日、大雨の中時間通りに来てくれて、感じの良いドライバーさんでしたが、大雨の中高速道路を猛スピードで飛ばしていくので正直怖かったです。でもおかげで予定より早く到着し、もちろん事故もなかったのですが・・・。大雨でなければそこまで怖くなかったとは思います。

催行会社からのコメント

この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。担当ドライバーには注意をいたしました。このような思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/09/22
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プラハ駅 ⇔ プラハ市内ホテル　送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞

プラハ駅⇔プラハ市内ホテル　駅送迎サービス

投稿者: kozakura513, 2019/12/05

駅構内での運転手との待ち合わせ場所が事前に知らされなかったため、
カスタマーサービスへ電話をして問合せせざるを得ず、時間を浪費した。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/09/22
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マルコポーロ空港⇔ベネチア本島ホテル 貸切送迎サービス＜ボート貸切／日本語アシスタント＞

最後のお見送りまで

投稿者: vorrei viaggiare, 2019/12/05

チェックアウトの手続きから空港の検査手前まで、楽しいお話とともにサポートいただきました。
免税手続きは、ガイドの方もカウンターがしょっちゅう変わるし、スタッフの対応も温度差があるとのことで、かなり強気に押していただき、無事に手続き完了。
これは一人では無理だったと思います。

基本のイタリア語が話せるのですが、ヴェネツィアの方言も教えていただいたりと、ボート内でもとても楽しかったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/09/21
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マルコポーロ空港⇔ベネチア本島ホテル 貸切送迎サービス＜ボート貸切／日本語アシスタント＞

丁寧な対応に感謝

投稿者: vorrei viaggiare, 2019/12/05

空港からホテルへの移動の間、ボート内で現地の情報を丁寧に教えていただけました。
助かったのはホテルのチェックイン。英語と簡単なイタリア語はできるのですが、部屋の要望などがうまく伝えられるか不安だったのと、長期滞在だったため快適に過ごしたく、サポートを頼みました。
実際、事前予約時にはツイン（ベッド2台）でお願いしていた（確認メールもホテルに直接送っていた）のですが、2台をくっつけて大きなシーツで...という、要望と異なるベッドメイキングに。
急きょ、ベッドメイクを変更していただいたり、翌日からのベッドメイキングのリクエストを伝えていただいたりと、丁寧にお話しいただいたので、滞在期間中とても心地よく楽しく過ごせました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/09/15
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サン・セバスチャン市内⇒ビルバオ市内 送迎サービス＋ゲタリア&スマイア立ち寄り付き＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

バスクは最高！

投稿者: キーボー, 2019/12/05

サンセバスチャンのバル巡りは吉田類の酒場放浪記のスペイン版。ガイドさんに案内してもらって夫婦で満喫しました。翌朝、ビルバオまでのドライブはスペイン人の運転手さんが、とても丁寧で
楽しめました。

催行会社からのコメント

この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました、いずれも５つ星評価をいただき、バスクを満喫していただけたとのことでスタッフ一同嬉しい限りです。貴重なご意見の投稿もありがとうございました。沼山

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/10
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル　空港送迎サービス ＜貸切＞

時間も正確

投稿者: Albatross, 2019/12/05

日曜日の昼頃だったからかもしれないが、ビックアップ時間を含めて、
ほぼ予定通りの時間で送迎して頂いた。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/08
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル　空港送迎サービス ＜貸切＞

待合せ場所の不徹底

投稿者: Albatross, 2019/12/05

ドライバーが、待合せ場所に来ておらず、電話連絡等をして、やっと落合うことができた。
そして、結果的に一時間以上の時間ロスとなった。
以上

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/04
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞

とても良かった

投稿者: はなまる満点, 2019/12/04

送迎車で寝るつもりだったのですが、ロンドン市内の通る道を観光ガイドさんのように案内しながらホテルまで送迎していただいて、とても満喫できました。

初日はホテルで寝るだけの予定だったので、初日から夜のロンドンの街を見ることができたのは、ドライバーさんに感謝しかありません。良いドライバーさんに巡り合えてよかったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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列車で行く！ローマ 1日観光ツアー＜貸切／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Max Harvest

列車で行くローマ1日観光ツアー

投稿者: Masa, 2019/12/04

ローマは3回目ですが、過去2回でシスティーナ礼拝堂に行けませんでした。
結論から言うとガイドさん無しでは、礼拝堂にたどり着けなかったと思います。
何故ならば、人が多くてまるで満員電車の様でした。
ガイドさんは警備員に交渉してくれてショートカットしてくれたりしながら適確に案内してくれました。
ありがたかったです！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/04
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK

パリ・アウトレット

投稿者: ヒロさん, 2019/12/04

今回二回目ですが、このアウトレットは、レベルが高いですね。一流銘柄が品数豊富にそろっていて、とても楽しいです。ゲストセンターで登録すると購入後持って歩かなくとも、ゲストセンターに回してくれて便利、VIPチケットでさらに10％ディスカウントしてもらえるので、とてもお得です。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/28
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

空港からホテル

投稿者: ヒロさん, 2019/12/04

パリのタクシーは、ほとんど英語が使えず、よく間違えられる。
あらかじめ、送迎サービスが安心です。ホテルリムジン180ユーロなので断然お得。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/26
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞

快適な移動でした

投稿者: スイーツ美味しい, 2019/12/04

プラハからウィーンに直行するには少し時間がかかるところ、チェスキークルムロフに立ち寄って休憩出来て都合がよい送迎サービスです。
お昼前に着くので観光と昼食が出来ます。大きな荷物は預かってもらえます。そして夜遅くならずにウィーンのホテルに着くので夜の観光に出掛けられます。
広く清潔な車内でくつろげました。
個人旅行の移動にオススメします

  • チェスキークルムロフ

催行会社からのコメント

>> スイーツ美味しい様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思っております。数日間の旅行の際、街から街への移動中に地方都市の観光ができると効率がアップし、限られた時間が有効に使えますね。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/17
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest

ベネチア日帰り観光ゴンドラ乗船付き

投稿者: Masa, 2019/12/04

現地集合現地解散は基本的好きです。
冒険の感覚が無ければ、海外旅行の感じがしません。
このツアーは、そんなツアーですが日本語が出来るガイドの解説は秀逸でした。
初めて乗船したゴンドラも至福の時間を体験させていただきました。
どうもありがとう！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/01
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ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内ホテル　貸切送迎サービス ＜現地語ドライバー＞by Max Harvest

よかったです！

投稿者: おのの, 2019/12/04

出国ゲートを通ると予約名が書かれた紙を持った運転手さんがすぐいました！イタリア語のみで、英語、日本語は全然話せないようでしたが、ローマ市内に向かう際、コロッセオや有名な建築物を日本語を混ぜながら紹介してくれました。とても良かったです。

  • 車内から撮ったコロッセオです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/26
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル　空港送迎サービス ＜貸切＞

スーツケースの中大きさに注意です。

投稿者: shinkosan, 2019/12/04

最終日にロンドンのホテルからヒースロー空港まで、2人送迎して頂きました。
パディントン駅からヒースローエキスプレスという特急列車(?)で
ヒースロー空港まで15分で行ける、
という事だったので、一瞬そちらにしようかと迷いました。
私はユースロー駅近辺のホテルだったので、交通の便は良かったのですが、
ネットの口コミを見ていると、
ロンドンの地下鉄はスーツケースを持って階段移動が大変！
という事だったので、
ホテルからタクシーに乗ってパディントン駅→ヒースローエキスプレス、
なのだったら、2人分の料金で少し高めでしたが、
ヒースロー空港まで送迎してもらおうと思いました。
2人だったので1〜3人で1台のタクシーで大丈夫！
と思っていたのですが、よくよく見ていたらトランクの大きさが決まっている事を発見‼︎
私達が持って行くトランクは1番大きいサイズだったので、だいぶんサイズオーバーでした。
すぐにベルトラさんに連絡。
すぐにお返事を頂き、
4〜6人用の方にした下さい。タクシー会社には連絡しときます。
という事でした。
当日ピック時間の5分前にホテルのロビーに降りて行くと、
既にお迎えに来てくださっていて、トランクも運んで下さって親切なドライバーさんでした。
私は全く英語が出来ませんが、全く大丈夫でした。
日曜日の朝という事もあり、40分ぐらいでヒースロー空港に着きました。
とても楽チンで、少し高いかと思いましたが、お願いして良かったと思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/01
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞

バス停まで

投稿者: sac, 2019/12/04

ミュンヘン中央駅付近にホテルを予約していたので、空港からホテルまで楽に移動出来て良かったです！ただ私の下調べが甘かったので、ミュンヘン空港からバス停に行くまでに1時間程迷ってしまいました。。バス停への行き方・地図も少し分かりにくかったので、初めて行く方にはもう少し分かりやすい説明があるといいかなと思いましたので星4つにさせてもらいました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/04
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プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル　空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞

英語通じると書いてあったのに

投稿者: わをん, 2019/12/04

ドライバーさんは英語通じますと書いてあったのに、現地の言葉しか分からない方でした。英語で話しかけてもキョトンとされ、不安な気持ちで乗車していました。
嘘を書くのは良くないのでは...

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、今回対応したドライバーは当送迎会社で10年以上の勤務をしており、英語で基本的な会話はできるドライバーであり、これまで同様のご意見をいただいたことはなかったとのことでした。
しかしながら、お客様とうまく英語でコミュニケーションをとることができなかったようで、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社へは、語学力はもとより接客、運転技術において、お客様に満足いただけるようサービスクオリティの改善に取り組んでいただくよう依頼をしました。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/08
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞

ピックアップ時刻の掲載箇所がわかりにくい

投稿者: はなまる満点, 2019/12/03

ピックアップ時刻の掲載箇所がわからなくて不安になりました。もう少しわかりやすく記載したほうが安心すると思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/12/02
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞

とにかく安いし、観光案内もしてくれて最高

投稿者: はなまる満点, 2019/12/03

待ち合わせ場所でなかなか見つからなくて不安でしたが、待っていたら声をかけてくれたので、よかった。

送迎は、寝ようと思っていたのですが、
ただ送るだけではなくて、夜のロンドン観光も兼ねて、ホテル方面に向かいながら観光地の案内をしてくれて、眠気も吹っ飛び最高でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/27
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞

身軽に空港まで

投稿者: にっしー, 2019/12/03

チケットは事前に印刷をして持参。
ミュンヘン中央駅のバス停から空港まで直通。
乗る時に運転手にQRコード読み取って貰って完了。
すごくスムーズで便利。
重い荷物持つ事もないし身軽に空港まで行ける。
2人で11ユーロだし安い。
次回も使わせて貰いたいと思う。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/01
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タリンクシャトル｜ヘルシンキ ⇔ タリン 日帰り往復フェリーチケット予約＜毎日運航／ヘルシンキ発着＞by Tallink & Silja Line

楽しい船旅！

投稿者: にゃっち, 2019/12/03

ヘルシンキからタリンへ朝食、夕食付プランで参加しました。朝食、夕食共にビュッフェで朝食は予約を取られている方が結構多いのか人が多かったです。ただ席は決まっているので安心してゆっくり食べることができました！種類も豊富でとてもよかったです！また、タリンの町は本当によかったです！オールドタウンまでは少し距離はあり、生憎天気は雨でしたがクリスマスシーズンでクリスマスマーケットも行われてとても素敵な町でした。帰りは夕食ビュッフェで朝食とはメニューが異なりこちらも種類豊富でお腹いっぱい食べることができました！夕食にはビールやワイン飲み放題、アイスクリームもあり最高でしたよ。また、船内にはお店もあり飽きることなく2時間の船旅があっという間でとても楽しむことができました！！！また来ることがあれば参加したいと思える旅でした♪♪

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/27
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞

往復チケットを買ったのに、、

投稿者: たこまる, 2019/12/03

乗り継ぎ待ちの時に調べていると、こちらの方がお得だったため、利用しました。
私たちは往復のチケットを買いました。行きは乗れたのですが、帰りは運転手さんにチケットを見せても「使えないよ」と言われてしまい、その場で新たに購入しました。
バスは遅延もなく、広く快適でした！！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/04
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