ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
空港からホテル
投稿者: TOMO
年末に利用しました。英語ドライバーを予約しましたが、日本語ガイドを申し込んだ方とご一緒させて頂きました。時間どおりに来て頂き、車の中ではストライキ情報や交通手段、注意事項など教えてもらいました。また車窓から見える名所の説明もあったのも良かったです。渋滞はありましたが、問題なくスムーズにホテルまで送って頂きました。またパリを訪れる際には利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞
冬は冬で趣はあるが、ベルゲン→オスロは到着時間に注意。夏に再訪したい。
投稿者: トラヴィス
2019年の年末にベルゲン→オスロで参加しました。
結論的には壮大なフィヨルドの景色が見れたので参加して良かったと思います。ただ夏の方が景色はもっと良さそうで出来るなら夏に再訪したいです。バウチャーは印刷もせず全てスマホの画面を見せるだけで平気でした。
参加日前日のベルゲンは大雨で、当日は曇り、フィヨルドクルーズはみぞれが降ったり止んだりで風も強いため寒かったです。
ずっと中にいて外に全く出てこない人も半分近くいました。中からでは曇って景色も見えませんので、景色を楽しむなら防寒をしっかりして外に出た方がいいです、特に顔周り、手足の指先。
列車の車窓は自分の思い描いていた夏の景色と比べてしまうとどうしても見劣りしてしまいます。
14時頃フロムに着くと嵐のような暴風が吹き荒れ、皆ほとんど駅舎から出てきません。
天気が良ければ周辺観光したかもしれませんが、ギリギリだと景色の良い窓側が取られてしまうという情報もあったので、観光したとしても2時間でしょう。
約3時間何もやることがないので、1本早いミュルダール行きの電車に乗りたい旨駅員に交渉するとミュルダールは何もないからここで待った方がいいわと言われ1度は納得しましたが、定刻の16時50分電車だと冬のこの時期は周りの景色が真っ暗になってただ電車に乗るだけになってしまうと思い直し、別の駅員に交渉するとそのままのチケットで乗れるよ、と言われ、そのまま1本早い電車に乗りました。
個人的には途中にあるショースの滝等明るい内に車窓を楽しめたのと、疲れていたので何もないミュルダール駅で強制的に休憩でき、溜まっていた旅の記録を整理する時間も出来ましたのでこの判断は正しかったと思います。
ミュルダールの駅は標高865mと高いところにあり、本当に何もありません。吹雪いていて皆駅舎併設のカフェに直行しましたが、オープンしてませんでした。トイレと自販機はあります。カフェスペースやベンチ等で1時間程度の待ちのはずでしたが、オスロ行き電車が1時間以上遅れ、オスロ到着は12時前となりました。
ミュルダールからオスロへの電車では何両目かにホットドッグ等の軽食やレンジでチンするタイプの食事、お酒や飲み物が売っている車両がありましたが、混んでいます。席を探す必要もあり、買うのにも並ぶ必要があります。カードは使えますが、トンネルに突入するとカードの通信が出来なくなるため余計に時間がかかりますので、現金がある方は現金の方がいいです。私はホットドッグと飲み物を買い、自席に戻り食べました。
オスロ中央駅着後、この時間になるとオスロ中央駅から空港行きのエクスプレスは終わっていてなんとか普通列車で空港に向かいました。
オスロ空港からバスで10分弱のホテルに宿泊予定で、タッチの差で終バスに乗り込みました。
フィンランド・バルト三国をこの後周る予定だった私は、デンマークとノルウェー国内は全てカードで支払いをし、ユーロ以外の現金がなかった私をバスの運転手も面倒くさいと思ったのか早く仕事を終わらせたかったのか、いいから乗れと言われ、乗車代は取られませんでした。
コペンハーゲンの入国スタンプが審査官のミスで出国スタンプになっていて、EU出国時に若干揉めてまあいっかと見逃されたことといい、いい意味で北欧のいい加減さは好きです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー ＜貸切 or 混載／フィレンツェ発＞by Max Harvest
初めてのヴェネツィア
投稿者: えりぞう
年末年始にイタリア旅行を計画し、ヴェネツィアでの宿泊も検討しましたが、VELTRAさんでフィレンツェからの日帰りツアーがあるのを見つけたので、滞在はローマとフィレンツェの2都市にして、ヴェネツィアは日帰りで行くことにしました。
予約確定と同時に往復の鉄道チケットが添付メールで送られてきて、気分も盛り上がりました。
当日は8:20フィレンツェ駅発のイタロで、ヴェネツィアへ向け出発しました。途中、ボローニャやパドマなどの車窓を楽しみ、10:35ヴェネツィアサンタルチア駅に到着。
駅のすぐ目の前に水上バス乗り場があり、チケットを購入して乗船しました。水害後で観光客が少ないとの話でしたが、それでも乗船するまでに少し待ちました。
リアルト橋の近くで下船して、お店を冷やかしながら、サンマルコ広場までブラブラ歩きました。
サンマルコ広場に面したお店でお昼ごはんを食べて
午後はガイドツアーに参加しました。
ドゥカーレ宮殿とサンマルコ寺院を案内していただきましたが、ヴェネツィアの歴史なども含めて、ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださり、有意義な時間を過ごすことができました。
ちょうど鐘がつかれるタイミングで時計塔を見せていただき、とても素敵でした。
そのあとはお待ちかねのゴンドラ遊覧です。
ゴンドラで水路を進んでいると、ヴェネツィアに来たんだなぁと、感動ひとしおでした。
リアルディズニーシーでした(^^)
帰りに、サンマルコ広場からサンタルチア駅へ向かう水上バスで見た夕焼けが綺麗で、感動しました。
ヴェネツィアはスリが多いと聞き、心配していましたが、全く怖い思いもせずに帰りのイタロに乗車することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等車利用／日本語ガイド（ゴンドラ遊覧付き）（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
スト対策で初めて依頼
投稿者: cat
何度かパリは訪れているのですが、ストでタクシーもつかまりにくく、ロワシーバス も電車もあてにならないという情報を得て初めて空港からアパルトマンまでの送迎を依頼しました。
イミグレをすぎたあたりで電話がなって、すでに到着してロビーで待ってるよ！という連絡がありました。口コミを見て、少し待つかな？くらいに思っていたので、良い意味で驚きました。
年末に訪れたため、おりしもパリはゼネスト真っ只中。
フライト到着も夕方と渋滞の時間帯。
いつもなら４０分程度で市内につくところ、2時間くらいか帰りました。
パリは空港から市内までは定額制なので、こちらの送迎サービスは確かに割高ではありますが、イレギュラーな時期にはとても助かると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
思ったより店舗数が少なくちょっとがっかり。
投稿者: s.kamada
初めて、伺いバスに揺られ行き45分、帰り30分くらいでした。
お店が思ったよりも少なかったので、日本のアウトレットのイメージだと少し物足りない感じがしてしまうかと思います。ちゃんとブランドを調べて目当てのお店を目指して行ければ、楽しめるかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
丁寧
投稿者: 匿名希望
大晦日の夜の移動、デモの影響も気になったので、送迎を申込みました。
空港出口で名前を書いた紙を持って待ってくれていました。フライトはスケジュール通りだったので、遅れた時の対応は分からず。
車はバンタイプで車内は綺麗。ペットボトルのお水も出してもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
いい思い出になりました
投稿者: まさみ
本当に便利でした。バスも乗り心地が良く、集合場所もわかりやすかったです。
朝早めに出発するのでディズニーランドは混んでないから沢山ライド乗れました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
バルベリーノ デザイナー アウトレット(BARBERINO DESIGNER OUTLET)シャトルバス往復チケット＜フィレンツェ発＞
行く価値のあるアウトレット
投稿者: ゆきんこ
2020／1月に行ってきました。みたいお店によると思いますが、
お店の数種類も豊富で、カフェなどもそこそこあり、
楽しめました。川が流れていたり、自然が近くにある田舎の立地ですので空気もよく、イタリア人の人々は犬同伴で遊びにきている方も多かったです。
超一流ブランド好きな人へは物足りないかもしれませんが、
私にとっては見やすくて楽しいショッピングでした。
フィレンツェ駅構内のプラットフォームには昨年もそうでしたが切符がないと入れず、ミーティングポイントにどういけば良いのか心配になります。
が今は、少し早め時間に、マック辺りにほど近い駅の辺りに、旗を持った
担当者がおり、その女性に連れられ駅の外を回るような感じで歩き、
途中から駅の敷地に入るようなルートとなっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10月まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
家族4人で初めて利用しました。
投稿者: katte1dasu
それぞれ大型のスーツケースがあったので送迎サービスを利用しました。
定刻時間前に既にホテル近くに待機しており安心しました。
空港にもスムーズに到着することができて、空港内での時間を有効に利用することができました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
時間が選べる！アウトレット「ラ・ロカ・ヴィレッジ」往復送迎シャトルバス 事前予約＜バルセロナ発＞
初のspain！アウトレット絶対行くべき！
投稿者: けぇー
初めてのヨーロッパ旅でした。
初日にアウトレットに行きました。
バスは、看板があったので私的には分かりやすかったですが、念のためナビを使っていきました！
カタルーニャ広場は、場所が広いのでナビを合わせていくことをお勧めします！
12/30に行きましたが、とても寒かったです。（バス内は暖かいです）
アウトレット内は、とてもおしゃれな感じで密集して見やすかったです。
バスに関して、
10:00着、15:00発にしましたが、時間ギリギリでした(^^;;
あと1時間ぐらいは遅くても良かったかなと思いましたが、人それぞれだと思います(;_;)
値段もとても安く、私は次も行くならまた絶対利用します！！
ちなみに私は、ベルトラさんで他国やスペインの他のツアーも予約しました！信用が出来るので安心です！
正直他の安いバスも見つけましたが、信用ができず、こちらにしました。時間通りにバスも来てますしバス停に人もおりますし、帰りのバス発車場所も分かりやすい場所だったのでおすすめです＼(^ω^)／
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
手際よく
投稿者: あめめ
朝、ローマ発の電車が遅れていた時はどうなるかと思いましたが、フィレンツェ到着後、日本人ガイドさんとすぐ合流した後は、非常に手際よく回れました。
3時間のガイド付きで主にウフィッツィ美術館を一緒に回ったのですが主要な作品を丁寧に解説してくださり、効率よく鑑賞できました。
また、ベッキオ宮殿のチケットを優先で代わりに購入してくださるなど親切で、おかけで、半日でウフィッツィ美術館、ベッキオ宮殿、ピッティ宮殿、ドォーモにも入れ、非常に満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間プラン（ウフィツィ美術館入場チケット付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
愛想の良い運転手さんでした
投稿者: よよよ
運転手さんの方から声を掛けてくれました！
荷物も運んで頂き、集合場所から車までも、すぐの所でした。
またパリに行く事があれば、また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
利用してよかったです！
投稿者: 匿名希望
まさかのピックアップの時間に起きるという失態。。。
ドライバーさんに事情を話して待っていただき、
ダッシュで残りの荷物をつめて乗り込みましたが
いやな顔せず対応していただき本当に助かりました。
搭乗予定の航空会社と行先を伝えると、受付カウンターの近くに
とめていただきました。
車もきれいで安全運転で快適でした。
バスを利用しようかと思っていましたが
頼んでいなかったらどうなっていたか、、、
利用して本当によかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ドライバーさんによるかも？
投稿者: 匿名希望
ホテル→空港で利用しました。
ドライバーさんは英語はあまりしゃべれない方でした。
途中、車をとめて１分待ってと車からでていき、
スーパーで朝ごはん？のオレンジを買って戻ってきました笑
そのオレンジを私達にわけてくださりました。（おいしかったです）
悪い方ではなかったんですが、少し運転が荒く、
途中停車しているトラックとぶつかりそうになり、
危うく事故になるところでした。
Uberの運転や安さに慣れていたので、この金額でこの内容かぁ、、
と思ってしまいました。
ドライバーさんによるのかなーと思います。
ストライキ中だったので空港までの交通手段があるという安心感はありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
いつもパリへ行くときはこの送迎を使っています．
投稿者: Imochan
いつもパリへ行くときはこの送迎を使っています．今年はパリのストのせいか利用する人もいつもより多かった気がします．スーツケースとともにホテルまで直行するのはやはり楽です．
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/24 |
| 参加日: | 2020/01/22 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
無事にホテルまで行けました
投稿者: シーズ
問題なく合流でき、ホテルまで送ってもらえました。
丁寧に案内してもらえて、ホテルまで行けてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/24 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
列車で行く 世界遺産の町アルベロベッロまたはマテーラ日帰り観光ツアー 宿泊プランあり＜貸切／ローマ発＞by Max Harvest
楽しかった！
投稿者: まつお乙
イタリア二回目です！アルベロベッロベッロに行きたくて予約しました。自力で取るのと申し込むのと費用対効果を考えて予約しましたが、予約してよかったです！列車は４時間遅れて４時間半かかり、車で約１時間でしたので5.5時間かけました。めっちゃ疲れました（笑）イタリアのトイレ事情に困っていたので列車にトイレはついていてよかったです笑！時期が時期なのか、ついた時間帯が悪いのか、月曜日が悪いのか、レストランはほとんど空いておらず、食べ物を探すのがまず大変でした。開いていた肉屋さんで、パニーニとワインを購入し外で食べてましたが、イタリア旅行２回目にして食事はこれが一番美味しかったです（笑）観光客は基本午前中らしいので、少なく、のんびり過ごせました。可愛らしい世界観です。日本人経営のYOKOの店に行きました。評判は悪いと聞いてましたがそんなことはありませんでした。おうちもとても素敵でした！お土産はやや割高ですが、時間がない旅行のため購入しましたがとてもよかったと思います。３時間の滞在に対して、移動が9.5時間かかりましたが、貴重なよい経験でした。参加したよかったです。帰りはバーリの駅の近くのスーパーを２件はしごして、お土産と夕飯を買い込んで列車にのりこみました。イタリアの慣習で、ドライバーにチップをと書いてありましたが、特にサービスもなかったので渡しませんでしたが、チップを渡せるほどの語学力があって少しでも案内があると渡せたのになーと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルベロベッロ日帰りプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/23 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港の送迎
投稿者: かおりん
空港で、バゲッジのピックアップに少し時間がかかり、待ち合わせの時間を少し過ぎて、空港の出口を出ると、ドライバーさんが出迎えてくれました。
荷物は、自分たちで運びタクシー乗り場まで。
ホテルまでは、一時間ほどかかりました。 夕方でもありストライキ中でもあったためか、細い路地を猛スピードで走り、少し運転も荒かったですが、無事にホテルに着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/23 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約
旅程が決まったら申請は早めに！
投稿者: けまお
申請締め切りが使用日10日前までなので、旅行確定かつ列車移動が多い場合はすぐに予約した方がいいです。
私は予約をサボった結果申請締切日にギリギリ滑り込みで申請しました。
また、列車をあまり使用しない旅などはスイスハーフウェアカードで損をする場合もあるので注意。感覚3回列車に乗るのであれば購入すべきかと。
※空港からの移動を鑑みると結局2都市以上回る場合は購入した方が良いということになりますが
また、スイスで列車のチケットが簡単に購入できるアプリ「SBB Mobile」も便利なのでぜひ使用してみてください。
アプリで半額のチケットを購入し、チケット確認の際にハーフウェアカードを見せるという流れになります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
おすすめ
投稿者: ヨーロッパ旅行
ブルーラグーンは予約制で入場人数制限があるようですので、前もってこのツアーに参加していくことをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽です^_^
投稿者: ふらまま
今回は、ストライキで、電車が止まってた為、非常に助かりました。
時間もたっぷりあり、お買い得な買い物が出来ました
じかいもまた、利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
中世の街エジンバラ 観光パッケージ 列車往復チケット＆エジンバラ城入場チケット＆乗り降り自由バスチケット ＜ロンドン発＞ by Evan Evans
イギリス来たら観光必須のエジンバラ！
投稿者: あやの
留学していた遠い記憶を頼りにおすすめスポットを母に紹介した1つがエジンバラ。
時間もお金もかかるので直前まで参加に悩みましたが、行って大正解！
10年前とはイギリス自体がライフライン含め、新しい街に進化している中、古き良き伝統を残すエジンバラ。
電車の時間ギリギリまでたっぷり楽しめました。
唯一の難点は待ち合わせ場所。
その辺の道行くひとに聞いても誰も分からず、はてはセキュリティのおじさんも分からないような場所にあります。
待ち合わせ場所は大事な旅のはじまりです。
せめて待ち合わせ場所を写真で掲載すべきです。
いただいた地図を見せても誰も分かりませんでしたよ！
これから行かれる方は早めに到着されることを強くおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2022年3月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス＜乗合／英語ドライバー＞
うーん
投稿者: りーた
混載シャトルで申し込んでいましたが、利用は私たちだけでした。無事にホテルまでついたので別によいのですが、気づいたら車はロンドンではなくヒースロー空港に向かっていました。運転手になんでヒースローに向かってるの？と聞いたところ、前の客に忘れ物を届けるとのことだったのですが、寄り道するなら最初に一言断ってからにしてほしかったです。１時間で着くと言われていたけれど結局２時間近くかかりました。
りーた様
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に経緯の確認をいたしました。催行会社によりますと、ヒースロー空港に戻った理由は、事前のお客様の忘れ物とのことでしたが、忘れ物の内容がパスポートだったことが判明しております。時間内にお届けできないとフライトを逃してしまうため、急いで戻る必要があったとのことでございました。
しかしながら、空港に戻る前にお客様にはきちんと理由を説明することはできたかと存じますので、催行会社には申し入れをしております。催行会社からは該当のドライバーに注意喚起を行うと報告がございました。お客様にはこの度寛大なご対応いただきましたこと誠に感謝申し上げます。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
VELTRA
カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ドライバーが来ない
投稿者: hhh
フライト到着後、1時間ドライバーが来ない。問い合わせ先も音声ガイダンスのみで繋がらず。意味がない。他会社のドライバーも、その会社はやめたほうがいいと慰めてくる。諦めてuber使用を覚悟したところ、1時間遅れのドライバーが到着。謝罪は無し。
hhh様
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をいたしました。催行会社によればドライバーはきちんと派遣をされておりましたが、予定時刻に到着することができなかったようです。該当ドライバーは他にも同様の課題があったようですが、催行会社との契約が終了しているとのことでございました。お電話については、音声ガイダンスの後、１番を押さないとスタッフにつながらないとのことですので、今後のお客様にとっての有益な情報として、ツアー詳細ページの掲載方法を再検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
VELTRA
カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
安いが待ちぼうけ...
投稿者: hanamaui
2019.11月に利用。
他の方の口コミを拝見して予想はしていたものの、ヒースロー空港の待ち合わせ場所で2時間近く待たされた。
何度か問い合わせの電話（英語）をしたが、「15分で行く」を繰り返されて結局来ず。
待ち合わせ場所の人はどんどん減り、他に数名長らく待っている外国人がいたので話しかけたところ、Veltra経由ではないが同じシャトルサービスの迎えを待っていること、その中の1名がしつこく電話を掛けてくださりドライバーさん到着。3家族でのシェア、私の滞在先はエリア的に最後となり、荷物を取ってからアパートに着くまで約3.5時間掛かった。ドライバーさんが時間通りにくれば1.5時間...
英語が話せればどうにかなるが、待つのは非常に疲れ、次回は利用しないと思う。
hanamaui様
ベルトラのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をしましたところ、ドライバーが移動をしていた際に遅延が発生していたことの影響でピックアップまでお待たせしてしまったこと、また対応をしたスタッフが新人であったためきちんと確認が取ることがないまま「15分で到着します」と回答してしまったことが判明いたしました。ご連絡内容に不備があったことに対して催行会社からもお詫びをお預かりしております。ご連絡不備がお客様へのご迷惑をおかけするため再発防止に努めること、同様の事態が起こらないよう、弊社からも催行会社には強く申し入れを行いました。
この度はベルトラのご利用ありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参ります。
VELTRA
カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とてもよかったです
投稿者: パンナコッタ
宿泊所に着いた際、アパートメントだったため、中に入るために鍵を持っておらず困っていたところ、ドライバーの方が管理人の方に電話してくださり、スムーズにチェックインすることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
ショパン空港から市内ホテルまでの送迎 プライベート日本語プラン
投稿者: ふっこ
ショパン空港到着後、所用をしていて待合せの時間を過ぎてしまいました。
送迎のガイドの方も到達口が2ヶ所あることを懸念し、行違いになることもありましたがすぐ
お会いすることができました。
ガイドの方は、ポーランド人の方で日本へも留学経験がありとても流暢な日本語を話されて驚きました。
ホテルへ早く到着できたため、ホテルの方に早めのチェックインの交渉もして頂けてとても助かりました。
とても好感のもてる女性のガイドの方で安心できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
恒例の宝物探し
投稿者: Taka
今回はバスが込んでいましたが、スムーズに往復できました。今年感じた事は値段が全体的に上がった感じ。時期的に特にアジア人が多かった。電車で行く事も出来ますが、重い荷物を持ちながら、緊張感を以って電車に乗る気合は個人的にない為、行く時には必ず利用。安全で楽って事は、個人的にとても大事。品物は宝物探し気分で行くので、沢山買い物する時と買わない時の差が激しいですが、アウトレットの為OKです。もっとお店が入れば良いのに。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
安全・確実な旅行を始める為に私には必要
投稿者: Taka
長いフライト後、重いスーツケースを引きずって移動する元気は私にはないので、安全かつ確実な旅行の始まりには必然です。私達だけでした。特に会話もなかったですが不愛想なドライバーさんでも無いです。度重なるストライキで、移動方法が確実でない事が多くなった近年のパリでは、確保しておくことは大事だと個人的に思う。又利用させて頂くと思う。因みに1度もマップなど資料を頂いた事が無いので、パンフレット等、もらえないと思っていた方が賢明です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
列車で行く 世界遺産の町アルベロベッロまたはマテーラ日帰り観光ツアー 宿泊プランあり＜貸切／ローマ発＞by Max Harvest
遠い！ 疲れました!
投稿者: ニャゴ
一泊二日の必要は無かった。頑張って日帰りで充分。ドライバーさんはイケメンの感じのいいかたでした。
車はベンツなのにホテルは全く釣り合わないお粗末なホテルでした。しかしまあツアーの組立に不満があっただけでマテーラもアルベロベッロも見る価値はある。それにしてもローマからは遠くて疲れました。帰りの列車は44分の遅れるし行きも帰りもトイレは壊れてるし車両を仕切る自動ドアは壊れてるし友人がイタリアの列車は当てに出来ないと言われたのがよくわかりました。日本の列車とは全く違います。そこらじゅうで大声で携帯で喋ってるしﾁｮｯﾄ肌には合いませんでした。
ニャゴ様
貴重なお時間を割き体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘内容を受けまして、催行会社より詳細について報告がございました。イタリアのホテルは歴史のある建物であることが多く、今回ご宿泊いただいたホテルについては中でも老舗のホテルということでございました。電車でのご経験等、非常に残念ではございますが、催行会社にて変更ができるご指摘のツアー組み立て部分、具体的には手配ホテルについて再検討を進めております。頂いたコメントが今後のお客様にとってのメリットとなるよう今後もツアー内容については見直していく所存でございます。
この度はご指摘ありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1泊2日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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あやの様
この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。旅を楽しんでいただけたとのこと弊社一同大変喜ばしく感じております。
ご指摘いただいた記載内容について社内で検討し、催行会社にも確認した上で内容の修正を進めております。頂いたお声は今後のお客様にとって有益な情報となるよう努めてまいります。
改めましてベルトラのご利用及び体験談のご投稿ありがとうございました。
また旅のお手伝いができることを願っております。
VELTRAカスタマーサポート