送ってもらったPDFを印刷して駅の読み取り機にスキャンしたが
全く読み取らず結局駅係員に開けてもらった。
QRコードが間違っていたらしい。
同じことは帰りの便でも起きた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/17 |
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チケットが発券されるまで少し時間がかかりますが、差額の払い戻しがあったりと対応は丁寧です。当日のトラブルなどはなかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/13 |
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[はい]
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やはりイタリアブランドイタリア現地より高く感じました。全体的に商品が偏ってましたが、エトロを買いましたよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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ローマから特急に乗ってフィレンツェで日本人ガイドさんと待ち合わせという事で、ちゃんと特急に乗れるか心配しながら、早めに駅に着いたのですが、、、まさかの70分遅れ、、、
焦りました、、、こういう時のためにWi-Fiを持ってくれば良かったと思いました。旅行会社に電話しましたが、まず、7:30ぐらいでは会社が始まってなくて、少し経ってから電話しましたが、留守録だったので、メールでも残しておきました。
電車の遅れは向こうにも伝わっていたので、とにかく遅れた電車に乗ってフィレンツェでガイドさんとお会いできました。個人のガイドさんで良かったです。もし、グループでの集合時間に遅れてしまったら、お金が無駄になってしまったかもしれませんが、今回はとても良いガイドさんだったし、ウィフィッツ美術館の3時間分を2時間でとても良く説明してくださり、効率よく周れました。フィレンツェに住んでいるみたいで、その他のこともよく質問に答えてくださいました。
次のお約束があるのに、ギリギリまでお付き合いをしていただき、大変お世話になりました。
その後オプションで、ドォーモだけ上に登りたかったのですが、鐘楼と両方のチケットしかないということで、結構なお金を払ったのですが、やはり、今回は時間も無かったし、ドゥオーモだけは上までふうふういいながら登れました!鐘楼は体力的に無理でした〜!(予約のチケットを前もって取っていてくださるので、ツアーは多少お高いのですが、安心で良かったです。)
ベッキオ橋にも行きたかったのですが、疲れてしまって遠くから見て、写真を撮るだけになりました。
イタリアの特急は、乗ってしまえば快適なのですが、結構遅延はあるみたいなので、そこは注意した方が良いかもです。結局、3時間分のガイドさんなのですが、遅延のため、2時間しかダメでした。
まあ、イタリアを楽しみました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/24 |
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入国に1時間以上かかり、不安でしたが、ちゃんと待ってくれていたし、途中も色々話をしてくれて、安心して乗っていられました
帰りも時間前に来てくれて、良かったです
車種も良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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母娘の2人旅、スーツケース持っての移動が、言葉も不安なので、利用しました。
荷物が出てくるのが遅くて、時間に間に合わないか、不安になりましたが、きちんと出口で待っててくれました。写真通りのベンツで、飲み物も用意され、運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/07 |
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母娘の2人旅で、言葉も不安なので、早朝に、シャルル・ド・ゴール空港に行くために、ホテルから利用しました。
5:30にホテル前に来てくれて、エアフランスの入り口前に、つけてくれました。
親切な運転手さんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/12 |
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ツアー当日は、生憎の土砂降り。おまけに河川の氾濫が起こり、鉄道が一部ストップするなど、運とは言え好ましくない日程でした。
しかし、ツアーで乗った列車やバス、船は影響がほとんどなく、時間通りに動きましたので、その意味ではラッキーでした。
大量の雨で曇るフィヨルドの景色は思い出に残りましたが、せっかくなら晴れてほしかったです。日程に余裕があるなら、逆回りでもう1日予約しておけば良かったと思いました。
アドバイスとしては、船と遊覧鉄道に乗るときは、できるだけ早めに乗車(乗船)口に並んでおいた方がよいです。その方が良い席がゲットできます。日にちにもよるのでしょうが、乗り換え地点ではすごい人数が移動します。しかし、路線バスは台数が確保されているため心配はいりませんでした。
一番は天候に恵まれることですね。ツアー自体は満足できるものでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/08 |
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たくさんの乗り継ぎやだなあと思いながら参加しました。最初の電車が20分以上の遅延をしましたが、vossからのバスは電車到着を待ってくれており大丈夫でした。バスは3.4台で電車到着を待っていました。その後も乗り継ぎはスムーズにできて良かったです。
車窓からの景色も最高でした。
ベルゲンからの電車:進行方向向かって左側
あとのバスや電車は進行方向向かって右側がオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/12 |
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大きく名前の書いたボードを持っていてくれたので、すぐに会えました。
雨が降っていたので、傘を貸してくれ、スーツケースを持って行ってくれました。
ホテルまでの間は、翻訳機を使って、ミラノの案内をしてくれ、とても親切なドライバーさんでした。
きちんとスーツ姿でいらしたのも好印象です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/20 |
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午前中にポンペイに行ったので、午後はゆっくりバスでの見学にしました。
バウチャーをチケットに替え、乗車しました。
日本語の案内がイヤホンで聞けます。
Bコースのナポリ湾沿いに走るバスに乗り、一周して、次は街中を走るAコースに乗り換え、ナポリ中央駅近くで下車。
とても効率よく観光できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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[はい]
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スムーズに合流。宿泊先がアパルトマンで分かりにくいかと思いましたが、「ここだよ」と教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/11 |
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時間帯的にも大変混んでいたのですが、乗船して直ぐにラウンジに入って、食事を楽しみました。軽食とは言え、私達には十分な量で、お酒も楽しみ、すっかりくつろいでいたので、アッという間に到着しました。ラウンジをでたら、沢山の人にびっくり。本当に価値のある船旅でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
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到着時すでに空港バスがない時間だったので利用しました。飛行機が30分遅れましたが待っていてくれました。
ただ、ドライバーさんは早く帰りたかったのかホテルの前でなく、ここから車侵入禁止だからここから歩いて行ってと、そこから荷物を運んでくれるわけでもなく、ホテルまで歩いて2、3分の所で降ろされました。Googleマップ頼りに辿り着きはしましたが、ホテルに着くと他の車はホテル前まで来てました。
夜遅くに歩くことと石畳の道でスーツケース引くのを避けたいのもあり高くても利用しましたが、ちょっと残念です。ホテル手配の送迎車を利用すればよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/29 |
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30数年ぶりのシャモニー行きでした。その時も、山頂は吹雪でもっと寒く(1981年3月でした)、殆ど記憶は無いのですが、今回には期待していました。しかし山頂は、雪模様で、やはり視界は悪かったです。しかし、ガラス張りの部屋とか、氷河のトンネルとか、それなりに楽しめました。ガイドさんから、もう2ヶ月こういう状態ですと言われて、納得しました。残念ですが。円安ですから、もう少し料金は、ご配慮下さい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/08 |
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集合場所のホテルプルマンベルシーは市内から離れた場所で不便でした。
最寄りの駅の電車が不通となったため、地下鉄とバスを乗り継ぎ、辿り着くのに苦労しました。郊外へ向かう早朝の地下鉄は怖かったです。集合場所へは早くに到着。バスに乗りましたが出発時間を25分過ぎても発車しませんでした。ようやく発車しましたが、先にディズニーランドに立ち寄った為、アウトレット到着時間もかなり遅れ、滞在時間が短縮されました。ガイドさんが不在なので、何の説明も無く、降りる際に、バスの運転手さんに迎えの時間と場所の確認を行いました。
アウトレットはお天気にも恵まれ楽しく過ごす事ができました。帰りバスを降りてから、ベルシー地区がパリの人々にとって最新のエリアだと知り、散策する事ができました。自力では行けない場所なので、トータルで考えると良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/11 |
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[はい]
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時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
BMWのラグジュアリーセダンでした。
大型のスーツケース2個が楽々積み込むことができました。
早朝だったので、渋滞もなくスムーズに空港に到着できました。
ドライバーの方はスーツケースをカートに乗せてくれました。
ベルトラの送迎は度々利用しています。安心感があります。
次回も利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/27 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。結果は大正解でした。4人分の公共交通機関の合計と比較して高くついたとしても、利便性や安心感には代え難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。
安全性と利便性は良かったのですが、全く別のターミナルに横付けされて、気づかずに降りた後、10分くらいスーツケースを引きながら別なターミナルに移動する羽目になってしまいました。搭乗便は伝えてあるので何かの手違いだったのでしょうか。
残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。結果は大正解でした。4人分の公共交通機関の合計と比較して高くついたとしても、利便性や安心感には代え難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/30 |
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バスの乗り場が不安でしたが現地ではメジャーでしたので直ぐにわかりました。
あと最前列でも 中席でも 違った楽しみがあります。
ちなみに三色のルートがありますがバスの前に書いてあるので前みたら直ぐにわかります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/01 |
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プラハの駅の、ホームでドライバーさんが待っているはずでした。誰もいないし、来ない。バウチャーにある、ホームで会えない場合の待ち合わせ場所がわかりにくい。
書いてある、改札など無いし、図も無い。電話も繋がらない。
探し回って、やっと出会えて、ホームで待つのでは?と聞くと、ドライバーさんは、ここで待つように、言われた。あなたが怒るのもわかるけど、僕の間違いでは無い。自分は、ここで待っていた。
あちらの、チェコ語の指示書見せられても、こちらにはわからない。バーガーキングとボールペンで、書き足してあるのは、わかったけどね。
スーツケースを持って、探し回るのを避けたくて頼んだのにこれでは、おすすめはできないです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/29 |
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バスの乗り場がマップだけではわかりにくい。
最終バスの時刻が意外と早い。
バウチャーのQRコードの確認でエラーが出て、乗車に時間がかかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/27 |
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ディズニーの帰りに手配しました。
待ち合わせ時間直前に車のナンバーを知らせる
連絡をくれ安心しました。
待ち合わせ場所は、さほど広くはないのですが、待機している車が多すぎて、けっこう探しました。
乗車してからは、運転中に5回スマホを見ていて
怖かったです。
大切な命を預かってるという自覚を持っていただきたい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/06 |
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他の国のように、まだまだUberが使いにくいイタリアで、タクシー待ちをする必要なく、スムーズに旅を始めることができました。フライトで疲れているところ、荷物を持って駅を探して、切符を買って…というのも大変なので、少々高くても満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/18 |
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空港を出た所に待っていてくれて、スーツケースを一人2個持っていましたが、気持ち良く運んで頂き助かりました。
またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/25 |
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コロナ禍前にベルギーで利用した際は、問題はありませんでしたが、
今回イギリスヒースロー空港では、ベルトラの指定した場所で待機していましたが、ドライバーが現れず、暫く待ったのち、別の場所で偶然出会うことができました。ホテルまでの道中も渋滞が激しかったせいもあり、終始ドライバーがイラついており最悪。二度と利用しようと思いません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/10 |
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バルセロナ8時発の便だったので、遅れないよう利用しました。帰りは荷物が増えると見込んでくれたのか、ベンツのバンで迎えに来てくれました。お値段通り快適でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/26 |
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バルセロナ空港着が21時過ぎの予定だったので、防犯のことを考えて利用しました。2人ですが、ベンツで広々と乗車でき、ペットボトルの水のサービスもあり、お値段通りで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/16 |
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午前中にアヴィニョンを観光した後、13時から4時間ツアーに参加しました。コース選択では所要時間の目安やワイナリー を探して頂いたりととたも丁寧に相談になって下さり、とても素晴らしいプランでした。
残念な点は、ガイド兼ドライバーの方が無口な方で、こちらの質問に対して回答するだけで、積極的な説明はなく、ワイナリー でもワイナリー の方の話の長さに対して翻訳がとても短かったことです。ガイド役としては物足りなかったです。ちなみにvoucherには「英語ドライバー/日本語ガイド/・・・」と記載がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/30 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。説明不足と感じられましたこと誠に申しわけありませんでした。今後はもっと良い内容に
なりますよう努めてまいります。