道路の渋滞が予想されるということで、予約した時間よりも45分くらい早く迎えに来てくれました。しかし、実際に車を走らせると空港までは50分くらいで到着してしまいました。
個人的にはもう少しパリを満喫できる時間があったのにと思いましたが、渋滞のことを考えると仕方のないことなのかもしれません。予定より早くお迎えが来たので、星は3つにします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/23 |
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[はい]
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フライトが朝早く、宿泊したホテルを朝5時過ぎに出る必要があり、ホテルのそばにあるメトロも始発前でタクシーで向かうしか選択肢が無く、といっても英語が苦手でホテルのフロントに上手く伝えられるか心配なうえに、きちんとタクシーが朝早く来るか心配でこちらの送迎を手配しました。
旅行出発前にドライバーの到着時刻など連絡もあり、当日も約束の時間の5分程前に来ていただき、英語もできない事を伝えても「ノープロブレム」と安心させてくれるような接し方をしてもらって安心して空港まで行けました。
ヨーロッパならではの石畳やトラムの線路など、車線上の段差など走行時には毎回減速して丁寧に通過してました。
帰国から体験談を書く間にパリのテロ事件もあり、ブリュッセルも騒がれていることもありますし、特に私のような英語の苦手な方、朝方のフライトの方にはおすすめできるのでは?と思えます。
とても快適で手配も良かったですが、もう少し安いと良かったなという事で4つ星つけさせてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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とっても親切なドライバーさんでした。片言の英語同士でしたが、安心して乗車できました。
初個人旅行だった義父母も大満足でした。
ホテルに到着した時に鞄の持ち方などを注意してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/29 |
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[はい]
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よく話しかけてくれるフレンドリーなドライバーでしたが、よく携帯に電話がかかってきて大声でずっとベラベラ喋っていました。音楽もインド系?みたいな曲を大音量でかけていて正直うるさかったです。まるで気の置けない友達を空港まで送って行っている感覚?のようでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
運転中の通話および車内の音楽の音量につきましては、催行会社を通じてドライバーを注意させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
催行会社と共にご指摘いただいた点の改善およびサービスの向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/18 |
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[はい]
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空港に着いてわかりやすいところで待っていてくれました。が、友達と話してるのでちょっと待ってくれ、と言われ少し待ってから急に駐車場に向かいツカツカと荷物を持ってくれるそぶりもなく早歩きで行ってしまい、長いフライトで疲れていましたがとても緊張するピリピリした雰囲気のドライバーで決して安全運転とは思えない荒っぽい運転でもあり疲れも忘れてしまったくらいでした
ご利用ありがとうございます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーの配慮が足らず、安心してサービスをご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘を元に、ドライバーの安全運転の徹底およびマナーの改善に努めるよう、催行会社に申し伝えます。
催行会社共々、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/12 |
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[はい]
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先週乗りました。バスは待たずに乗れ、日本語ガイドイヤホンで、かつ快晴だったことも重なり景色が素敵に見えました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/19 |
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[はい]
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時間通りにピックアップして頂きました。混載シャトルなのに私1人だけだったのでお得感がありました。渋滞でロンドン市内を出るのにかなり時間がかかりましたが、出発の2時間45分前にヒースローに到着し、余裕でチェックインできました。次回も是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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ヘルシンキからフェリーで2時間。フェリーを利用したのは8月、ちょうど日本のゴールデンウィークくらいの気温湿度で、天気も良かったのでデッキにいると風が爽快でした!
ビール片手にのんびりしていていると、イケメンのお兄さんがギターを弾きながら歌を歌ってくれ、眼も耳も癒されました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/21 |
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[はい]
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行きも帰りも同じドライバーさんでした。お陰様で大変快適な旅となりました。感謝申し上げます。是非また利用させて戴きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/26 |
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[はい]
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以前、別の会社の送迎サービスを申し込み、日本から私の情報が届いていなかったということで迎えが来なかったことがあります。現地の空港の係員さんたちが必死に対応してくださり、何とか深夜にホテルにたどり着きましたが。(帰りも散々な思いをしました。)
今回、サイトで皆様の体験談を拝見し、こちらの会社は大丈夫だろうと思い、申し込ませて戴きましたところ、全く何のトラブルもなく、大変良かったです。ドライバーさんもとても感じが良く、丁寧に対応してくださいました。是非また利用させて戴きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/24 |
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[はい]
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自由時間があるならば、オススメします
バス乗り場に、ラロカビレッジのバスが到着し係りの人にバウチャーを提示して乗ります
モンクレールや、カンペール、小さい日本人サイズも豊富です
個人的には、LOEWEの日本で見た事無い品や皮の洋服が格安で驚きました
中でもLUPOの鞄は即買いでした
安いand種類も可愛い
しかし、小さいので、私は3時間で良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/17 |
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[はい]
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サンモリッツはとても景色が綺麗で、どこを見ても癒されました。
事前に送られてくる乗り換えや現地の案内がわかりやすく、読んでいれば迷うことはありません。
サンモリッツは現地で一泊したくなるぐらい素敵な街並みで、オススメです。
ただひとつ、ロープウェイの運行期間は申し込み前に自分できちんと調べなければいけません。
今回は運休中の期間だったので残念ながら雲海や雪山の景色を間近で見ることはできませんでした。
次回の楽しみにしておきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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初めてのマドリード、右も左もわからないのでホテルまで何も考えずに到着できてとても楽でした。お迎えの人も運転手の人もとても親切でよい方で旅を楽しく始めることができてよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/17 |
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[はい]
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朝6:30の飛行機でしたが、朝3:30にホテルまで迎えに来てくれて、無事に乗ることができました。レイキャビックのバスターミナルまで小型バスで、バスターミナルから約45分大型バスに乗ります。とてもきれいなバスで快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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飛行機の到着が1時間遅れたのですが、全然問題なかったです。フライトごとにバスが出ている感じでした。レイキャビックのバスターミナルまで大型バスで行き、そこで小型バスに乗り換えてホテルまで送ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/20 |
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[はい]
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ヒースロー空港から7:25AMのフライトのため、手段を検討していて、ここを見つけました。朝3:25分の待ち合わせに少し遅れはしましたが、ちゃんとピックアップに来てくれました。私はターミナル4からの出発でそこまで送ってくれるか不安でしたが、しっかり送ってくれました。ドライバーの対応も丁寧でまったく問題ありませんでした。このような時間でも、費用が安く、安全に移動でき、助かりました。次も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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飛行機も30分くらい遅れイミグレーションも混んでいたために時間が掛りましたが
空港についたのに迎えが来ていませんでした。
確かに予定時間は過ぎていたのかもしれませんが、飛行機の遅れはわかるでしょうし
お客様を連れての移動だったので不快な思いをさせてしまいました。
TELをしましたが中々迎えに来ず空港で無駄な時間を過ごしました。
そのせいで3日間のロンドンパスが受取時間に間に合わず2日間しか使えなかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/03 |
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[はい]
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初めてバスに乗り込む際に、チケットに日付のゴム印を押してくれて、車内の日本語アナウンスが聞けるイヤホンとバルセロナ観光割引クーポンをもらえるようだったのですが、クーポンをもらえず、それに気が付いたのが、割引特典を使おうとした時、クーポンが必要だと言われて、わかりました。その後、バスに乗った時にもらいました。
必ず最初にもらってください。小さいですが、150ページほどのクーポンです。
混むバス停では、乗る前に2階に行きたいか1階でもいいか、聞かれます。1階でもいいなら、待たずに乗れるかも。
上手く利用すれば、便利なバスです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/26 |
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[はい]
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往路は食事なしでしたが、復路はヘルシンキ着が夜になるので食事つきにしました。
一人旅でしたが4人がけ席がリザーブされており、少し落ち着きませんでした(^_^;)
照明を少し落としたムーディーなレストランで、ビュッフェスタイルでした。
サラダが充実していて、サーモンやローストビーフのベリーソースがけなど北欧ならではの料理もありました。
一番おいしかったのはビーフシチューでしたが(笑)
スタッフがあちこちに配置され、済んだお皿はすぐに下げてもらえました。
美味しかったので食べ過ぎてしまい、ほんの少し船酔いしたのも良い思い出です。
タリンで歩き回ったので座って休みたかったのですが、飲食店以外ではベンチがあまり多くなく少し辛かったです。疲れて休みたい方は、早めにスペース確保したほうがよさそうです。
ただ、豪華な客船の割には値段もそれほど高くなく、タリンの街もオススメなので満足度は高かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/31 |
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[はい]
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9階建ての大型フェリーで、中にはバー、レストラン、ゲームコーナー、お土産屋、スーパーまで揃っていました。
広い船内ですがそれに合わせてお客さんも非常に多いので、(私が乗った日はフィンランドの祝日だったので余計にだと思いますが)
早めに落ち着くスペースを確保しないと、2時間半立ちっぱなしになり少々きついと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/31 |
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[はい]
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Once again the staff were great. The timing for each stop was appropriate, and we appreciated the opportunities to see something without having to rush.
評価: | |
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この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本でVELTRAさん経由で予約してしまうのが安心で、かつ安いです。もうひとつの現地大手がやっているバスより、こちら(Grey line)のほうが安いです。
空港でのカウンターもすぐわかりましたし、特段の問題はなし。私の場合、ホテルがレイキャヴィークより7~8km空港寄りだったため、途中下車扱いとなりホテル前まで付けてくれて、便利でした。
おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/27 |
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[はい]
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日本でVELTRAさん経由で予約してしまうのが安心で、かつ安いです。もうひとつの現地大手がやっているバスより、こちら(Grey line)のほうが安いです。
早い便だったので、朝4時台のピックアップでしたが、レイキャヴィークよりも空港寄りの街のホテルだったので、中心部の人たちよりは少しだけゆっくりできたことになります。
オススメします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/31 |
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[はい]
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朝、指定された時間の10分前にはホテル前に来ていてくれました。
3人で利用し、大きなスーツケース3つも車の荷台に入りました。
空港までに行く道も混雑を避けて裏道を
使ったりしてくれたため、早く着くことができました。
ロンドンの市街地を見ることができて楽しかったです。
ドライバーさんも安全運転で申し分なかったです。
もぅ少し英語がしゃべれたらドライバーさんと会話できてたのしいドライブになったのかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/02 |
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[はい]
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空港への出迎えの運転手さんとは大違い、お約束の時間より早目にホテル正面に車を止め、ベルボーイから荷物を受け取ると軽々と効率よくトランクへ積み込んで下さいました。
空港までの道中も、片言の英語で話す私達に冗談を交えながらの応対、残念な事が二度も重なった今回の手配ツアーでしたが、 “終わり良ければ全てよし” の諺の如く、残念だった事は次回への教訓として受け止め、「次回もベルトラさんに色々と手配をして頂きましょう」と第二の目的地に向かいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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何度か利用させて頂きました空港⇒市内ホテルへの送迎車、今回は残念な結末となりました。
空港到着後スムースな流れでスーツケースをピックアップ、大きな目を見開いて何度も両サイドを見ながら行ったり来たり。 20分程お待ちしてもドライバーさんは来られず、やむなくお電話をして迎えにいらして頂きました。 ホテルに行くだけだからと語学が堪能ではないのに、安価に済ませようと思い英語ドライバーさんをお願いした事が間違いでした。 何故ならば現地での連絡も英語オンリー、次回からは日本語で対応をして頂ける様に、ドライバーさんは日本語でお願い致したいと思った次第です。
宿泊先はヒルトンホテル、ホテル手前で車を止め、「車寄せがないのでここから歩いて行く様に」とドライバーさん自身ホテル前まで歩いて行き、所在は知らせて下さいましたものの、心ばかりのチップをお渡ししようとしても、荷物を降ろすや否や、直ぐに発車してしまいました。 ベルボーイが迎えに来るかと思い、待って居てもその気配もなく、致し方なくスーツケース2とキャスターをコロコロ引いてのチェックイン。 5泊泊まっている間連日見ていましたが、どのタクシーも正面に止まって、ベルボーイに出迎えられて居られました。 一人のドライバーさんの行動でこの様な評価をせざるを得ず、残念です。
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。
長旅でお疲れでいらっしゃるところ、ドライバーのサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況について確認をとらせていただきました。
ホテルに到着した際には、正面に駐車可能なスペースがなく、少し離れた場所でのご案内になってしまったようです。
しかしながら、その場合、ドライバー自身が荷物を運ぶお手伝いをする、もしくはベルボーイに依頼するなどの対応が必要だったかと存じます。
配慮が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ドライバーには厳重注意をするよう、催行会社に申し伝えました。
復路につきましては、ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
またのご利用をいただけるとの温かいお言葉をありがとうございます。
今後も、催行会社と共に、常にお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ヒスローエアポートで入国審査に長蛇の列が・・。通過したのは到着時間予定時刻の90分後!慌てて連絡先に電話を入れましたが、「大丈夫、ドライバーはちゃんと待ってるから(英語)」と優しい応対。ホッとしました。私の他に、他の便で到着するはずの2名がいた様ですが、何故か現れず。その2人を待つ間も、ドライバーが近くの座れる場所を示してくれるなど、安心して利用出来ました。車中の世間話も大変楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/30 |
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[はい]
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今回は中心地から離れたZoneの宿泊でした。そのため、タクシーでは料金が・・と思い、シャトルを予約。行きの空港→ホテルが快適だったので、帰りもお願いしました。行きも帰りも、私ひとりの乗車でしたので、半額ほどでタクシー同様のサービスが受けられたことに。また次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/06 |
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[はい]
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2015年秋に利用。ミュンヘン空港の第2ターミナル到着ゲートを出て右、サービスセンター前の通りを直進、自動扉を出て、すぐの道を渡ったところに乗り場がありました。小一時間でミュンヘン中央駅に到着。降車、乗車が同じ場所なので、帰りも迷わず乗車できます。時刻表も貼ってあります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/30 |
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[はい]
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街は歩くとそれなりの距離があり、時間を頭に入れて使えば便利。ただHop-onバスは複数運航しており、この会社のバスは車体が赤で黄色のも走っている。停留所も注意が必要。マッシモ劇場前は歩行者天国になっており、停留所が移動されている。警官に聞いても複数社があることは良く知らないよう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/28 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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