投稿者: 匿名希望
飛行機の遅延等の可能性を考えて多少遅めの時間に設定していたのですが、既に20分前くらいには空港の待ち合わせ場所に来ていただいていました。帰りもホテルで20分まえくらいには来ていただいており、時間に余裕を持って送迎に来ていただけたことに安心しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: えみぶう
あまり移動をしない旅でしたので、運賃を試算し、スイスパスを購入するよりもお得と思い、これを購入しました。メールに添付してイーチケットが送られてくるので、受け取りの手間もなく非常に便利でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: ゆっくり旅行が好き
荷物が多い移動、初めてのホテルへの移動には、とても助かります。頼りにしています。次の機会にまたお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: ゆっくり旅行が好き
美術館見学で、知識豊かなガイドさんと楽しく回ることが出来ました。以前、行ったことがあるお店の話をすると、今はここにありますよ!と、案内して下さり、楽しい旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: YKYA
到着ロビーでは、かなり多くのチャーターのドライバーがおり、少し探すのに時間がかかりましたが、VELTRAの見覚えのあるロゴがついた紙に苗字がアルファベットで記入されていましたので、すぐに判明。ウィーンパスを予約していたので、そこの場所まで一緒に行く事も快く了承してもらい、通路からエレベーターを使って地下駐車場へ。ベンツのワゴン車で、3列あり、余裕で4名とLサイズのスーツケース2つとともに乗車。市内のドナウ川を説明してもらいながらわたり、ホテルまで無事に到着。とても親切でやさしいドライバーでしたが、少し英語が不得意そうでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: はるまま
子ども3人を含む6人での旅行で料金が一台当たりの値段というのがうれしいです。早朝にも関わらず早目に来ていただき安心しました。帰りは荷物も多く、子どもも疲れいていて、ターミナルの場所もよくわからなかったので送ってもらって正解でした。
リコンファームの電話は自信がなかったので、泊まっていたホテルの受付の方にやっていただきました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: takako
8/23に無事にヒースロー空港 第5ターミナルに到着。さあこれから楽しみの旅行が始まるとワクワク。 私は英語を話すことがほんの少ししかできないのですが 日本人運転手は割高なので 英語ドライバーでお願いしていました。 が、どこを探しても運転手さんが見つかりません! 探し方が悪いのかと プラカードを持った人を一人ずつ止まって何度も確認。 10分たっても見つからないので 連絡先に電話をかけましたが 英語しか通じないのでこれまた大変! 連れ合いに代わってもらいなんとか通じましたがしばらく待つことに。とりあえず無事にホテルに着きましたが・・・ ドライバーは 日本語が話せなくてもいいけれど 連絡先は日本語が通じる会社を選ばないといけないと痛感しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: ユウコ
到着口にドライバーがいなくて、沢山の人の中を探し回りました。他にも迎えに来てるドライバーが多いため大変苦労しました。もう諦めかけVELTRAに電話しようとしてたらやっと来ました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。稀に、渋滞等でやむを得ず時間通りにお迎えにうかがえないことがございますが、
配車や管理体制を強化するよう、弊社からも指導いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: SEIJI
今回夏休みを利用してスイスに行きました。当初北海道の計画を立てていましたが格安の航空券が有ったので急きょ計画変更して行きました。スイストラベルパスで毎回のチケット購入の煩わしさも無くスイス国内を縦横に移動が出来ました。検札でパスポートの提示を求められたのは1回だけであとは、自分でプリントアウトしたe-ticketを提示するだけでOKでした。(紛失を考え複数枚プリントアウトしていく事をお勧めします)
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: たけちゃんまん
そしてドライバーは、チェコ人の彼女の旦那さま。しっかりとウィーンまで送り届けていただきました。
それにしても、チェスキー・クルムロフからウィーンまでの3時間、途中休憩はあったものの、少し体にこたえました。チェスキー・クルムロフ出発を14時半にしたので17時半にはウィーンのホテルに着きましたが、夕食を考慮すればこれくらいがよろしいかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: katokyo
11:40発の飛行機に8:40のチェックインを指定されたので、9:00に変更してもらいました。良い車で丁寧な運転手さんでした。空港には30分弱で着きました。特にケチをつけるようなところはないのですが、あえて言うならば値段でしょうか。空港から街のホテルまで公認のタクシーで26ユーロでしたから、43ユーロはいささか高過ぎの感があります。成田空港を思えば安いので大きな不満にはなりませんが・・・
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: なおち
ホテルから空港までお願いしました。
時間通りにホテルに迎えに来ていただき、日本人のガイドさん(?)もいらっしゃったので、安心、とても親切な方でした。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: MIYA
ピックアップ予定時間より10分も?!早く迎えに来て下さり、混載のつもりだったのが私ひとり。バカンス終盤で日曜日ということもあってか、渋滞もなくオペラ座付近のホテルから35分で空港着!運転も上手だったし、愛想のいい方で安心でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/28 |
投稿者: MIYA
天候には文句言えませんが・・・私は定刻より少し早く着いたので安心していたら、台風の影響で後発の便が遅れ、同乗予定の方が何時に来るのかわからないまま到着から約2時間。到着予定時間から90分までは待つそうですが、先に着いて待ってる方にとっては結構長い。着いた後、約束などされる方は要注意かも?!今までこんなことは無かったので残念でしたが、ホテル前まで送ってもらえるのは便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: 匿名希望
移動が長いので忙しいですが、効率よく回れるので、短い旅行の人にはおすすめです。
予定の時間が遅れることもなかったです。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: aira1960
4泊したので、二日間使えるチケットを買いました。まずは、バルセロナをさらっと見てみようと青ラインにのったのですが、ガウディのサグラダ・ファミリアをはじめにいろいろな作品があるので、グエル公園で我慢できずに下車しました。昼間暑い時間は乗ったまま、車窓を眺めたり、緑ラインに乗って海辺のレストランに行ったり、美術館に行くのにも便利でしっかり使い倒しました。
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: アイスらんど
ホテルまで送ってもらえるということで申し込みましたが、ホテルがどこかもわからないまま、「ホテルのすぐそばまで来ている」と言って降ろされました。その後、近くにあったホテルのフロントで道を教えてもらい、1kmほどキャリーケースをひいて歩きました。
後からわかりましたが、メインストリートは土日を中心に歩行者天国になっており、私が宿泊したホテルの前には入れなかったようでした。しかし、裏口にはミニバスが入れる道路がありましたし、もっと近くに送っていただけたらよかったと思います。ホテル前でないなら、せめて地図くらいは欲しかったです。
こちらの会社の他のツアーに参加したときには大変親切にしていただいたので、ドライバーさんの問題かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2016/08/27 |
投稿者: 竹下美月
空港を背に出口(バス乗り場)出て右の端に、バスが停まっていました。
同じタイプのバスが他にもあったので、会社名の確認が必要です。
係員さんにバウチャーを見せて、荷物を預けてバスに乗り込みます。
バスの中で別の係員さんが、名前と行き先の確認をしてくれます。
レイキャビクのバスターミナルまで行って、そのまま乗っていたバスでホテルまで行く人、私のように宿泊先が狭い道沿いにある場合は、荷物も一緒にシャトルバスに乗り換えて送ってもらえます。
何度か行き先を聞かれるので、すぐ見せれるようにしておくのをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2016/08/27 |
投稿者: Ame~furashi
ドブロヴニクに向かう乗継の際、別の飛行機が滑走路に燃料をぶちまけたとのことで、処理が終わるまで飛行機の中で離陸を待たされ、連絡も出来ずに1時間程到着が遅れてしまったのですが、ドライバーさんは文句ひとつ言わずに優しく対応して下さいました。
両替を空港でしていきたいと告げると、「両替所はそこだよ」と教えて下さり、さらに待たせるのが申し訳なくなったくらいです。
車は普通の乗用車で、問題なくホテルまで送り届けてくださいました。
「あれがケーブルカーだよ」とか、道中に教えて下さったりもして、クロアチアの人は優しいんだなぁと、これからの旅が楽しみになりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2015/04/26 |
投稿者: Ame~furashi
ドブロヴニクからクロアチア入りし、最終地のザグレブは街の中心部のホテルに宿泊していました。昼過ぎの出発だったので、それまで中心部で心残りのないように買物や食事をし、再パッキングまで出来てしまう余裕があるのは嬉しかったです。
ドライバーさんは時間通りに迎えに来て下さいました。
立地上車が横付け出来ないホテルだったのですが、駐車場まで荷物を持って下さって、遅れることなく空港まで送り届けて下さり感謝です。
トラムでバスターミナルまで行って、空港行バスに乗る事も出来ますが、何があるか分からない交通機関。
ザグレブでトラムを利用していて気付いたのですが、工事やイベントごとがあっての迂回ルートなのか何なのか、トラム路線図とは違う道を通っているのです。
地図を頭に入れていたので、路線番号は合っているのに、何故そっちに曲がる!?と、不安になったものの、目的地にはそのまま着けたのでよかったのですが、だいぶ遠回りしていました。
乗り合わせた別の女性2人組の日本人観光客は「何か違う。おかしくない?」と焦りだし、「とりあえず一度降りよう」と外はもう暗いのに下車していきました。
個別に対応してくれる送迎サービスの方がやはり安心です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: なかやま
乗り場の指定がエスプラナーディ公園とあり、公園のどこか不明でしたのでホテルのフロントに聞いてみましたが、すぐわかると明快に応えてくれませんでした。結果的に公園中央のバス停が乗り場のようでしたが、初めからそのように記載してくれたら良かったと思います。また乗ったバスは教会での観光がなく、すべて一時停車のみでした。乗り降り自由ではないのでしょうか?バスは継続運転していないのでしょうか?ヘルシンキカードも購入しましたが、このカードで同様の市内観光ツアーができるとありました。結果的に無駄な買い物をしてしまった感じです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらのツアーは弊社ウェブページに記載がございます通り約1時間半で市内観光を一周(途中1箇所に立ち寄り)するものでして、乗り降り自由バスではございませんことご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、弊社アクティビティページの記載に不備がございましたこと大変失礼いたしました。バスの乗り場を具体的に記載させていただきました。
また、本来であればテンプリアウキオ教会がミサや公式行事等でクローズの場合はシベリウス公園に立ち寄る予定となっておりますが、当日は立ち寄りがなかったとのこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。今回の件は現地催行会社に報告し、今後の再発防止に努めて参ります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: YUMI OKAMOTO
9人のグループで個人旅行しました。チューリッヒからウェンゲン4泊。ツゥ―ン湖船旅などの観光しながらツェルマットへ移動し4泊、チェントリバー鉄道を利用しロカルノ2泊後チューリッヒ空港から帰国。移動手段は、すべて公共の電車・バスです。
山岳鉄道にもたくさん乗りいくつもの展望台を訪れました。一人当たりの電車・バス・ロープウェイにかかった費用は約40000円。ハーフフェアーカード約14000円を購入しすごくお得に旅行できました。
何といっても現地通貨(120CHF)でその時のレイトで購入できるのでほかの旅行会社より絶対にお得です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/08/28 |
参加日: | 2016/07/11 |
投稿者: ティーちゃん
帰りは荷物が重かったので、空港までの送迎を頼んで正解でした。途中細い道で渋滞していて、空港到着時間が遅れるのではないかという不安もありましたが、ちゃんと到着時間に間に合いました。運転も上手でよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/27 |
参加日: | 2016/08/09 |
投稿者: Nick
プラハからウィーンに行くOn the wayに位置しており、どのように移動しようか考えていた時にこのツアーを知りました。プラハからチェスキークロムロフに行ってまたプラハに戻るよりも
ウィーンに行くことで同じ道を通らず快適な車の旅ができました。
評価: | |
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プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/26 |
参加日: | 2016/05/19 |
投稿者: komoneko
自力でミラノからヴェネチアに行くことになるので、はじめはこのツアーを頼まずに自分で日本からチケットを手配しようとしたのですが少々複雑でしたので、こちらでお願いしました。メールでの日本語対応も迅速でしたし、お願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
列車はデフォルトの二等車(?)のままでもとても快適でした。
ゴンドラは含まれていませんでしたが、特に乗らなくてもよいと思っていたので満足です。
サンタルチア駅からヴァポレットを1回分しか購入せず、ツアー後も歩いて回って戻ってきましたが、これはわりあい健脚の方でないときびしいと思われます(笑)。しかし1日券までは必要ないかと。時間が限られていたため離島の方へは行きませんでしたが、迷子になりながら街中の散策を満喫しました。
ただ、現地ガイドの方の英語が聞きづらかったのと(高齢の男性で”You know”を連発するなど)、人数がかなり多かったので徒歩ツアーは残念ながらあまり楽しめたとは言えません。
あと、とても細かい点ですが、ツアーの待ち合わせ場所の写真がちょっとわかりづらくて別のところに行ってしまいました。よく見ればわかったのでわたしがいけなかったのですが、直前気づいてちょっとあせりました。迷子の時間を考慮して早めに集合場所に行かれることをお勧めします!
評価: | |
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プラン: | ベネチア英語ガイドツアー(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/26 |
参加日: | 2016/08/08 |
投稿者: らむりん
タリン行きで船内は探検したため、もどりはゆっくり食事を楽しみもうと、食事付きコースを予約しました。ビュッフェ会場の席は窓際で眺めがよく最高でした。20時過ぎでも、ゆっくりと沈んでいく太陽を存分に眺められ最高でした。食事内容はどれも口に合わず(味付けが×)でしたが、乗船時間中は、ずっとビュッフェ会場でのんびりと過ごすことができました。申し込んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/26 |
参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: らむりん
料金お値打ちでした。通常はいくらなのか現地でのぞいてみましたが22€だったかと。平日でしたがかなりの乗船者で、事前予約しておいてよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/26 |
参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: たっく
夫婦2人+子供2人のロンドン観光の帰りに利用しました。観光疲れでクタクタだったので、ホテルから空港Ter3まで連れて行ってもらえるタクシーは快適でした。途中、渋滞ごあったようですが、ドライバーさんが抜け道を使ってくれて、予定通り、市内から約1時間で到着。妻も子供も疲れて眠っていたのは、タクシーが安全だと感じられだからこそ。電車乗り継ぎだとこうは行かなかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: たっく
夫婦2人+子供2人で初ロンドン。スーツケース2個、さらに平日夕方の帰宅ラッシュ時間帯に地下鉄を乗り継ぐのは避けたかったので以前ロスて利用したこともあるVELTRAさんを選択。旅行初日、ノートラブルでホテルに到着。利用して良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: ぎんこ
お迎えの時間が決まっているので、花火を見て最後まで居ることはできませんが、お土産をたくさん買って荷物が増えてしまっった時などは、やはりバスだと楽チンです。
Dear ぎんこ ,
Thank you very much for your comments !
Regarding the fireworks in our website you can find the information about the schedules for returning to Paris, also our guide explains it on board and give you the option of taking the train if you wish to stay longer in order to appreaciate the parades and fireworks of the Park :) .
We are glad to know you had fun and you buyed lot of souvenirs at Disneyland !
We hope to see you soon in our tours !
Best Regards,
Gabriela from Magic Ways
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(2016年11月2日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご到着時にドライバーがいなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
また、英語が不自由にも関わらずお電話にてご連絡いただきありがとうございます。お客様の仰るとおり、英語ドライバーであるために
ご提供できる価格でございます。しかしながらご指摘の通り、日本語での電話サポート体制を整備し、より多くのお客様にご利用いただけるよう検討いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム