ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
空港からホテルまで1人での使用でした。
投稿者: プラハ駐在1年目の50代男性, 2016/10/13今迄は非常にスピーディで良かったのですが、今回は空港に着いても
ドライバーが見当たりません。
仕方が無いので緊急連絡先に電話をしてから約30分待たされました。
普段はこんなことはありませんでしたが、ドライバーによるのでしょうか？
でもその後はスムースにアパートまで送って頂けました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/11 |
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Paris Charles-de-Gaulle Airport (CDG) Private Transfers To and From City Hotels
STRESS FREE TRANSFER!
投稿者: Lynn, 2016/10/12Driver was on time and met us at the arrival hall after we got our luggage. He spoke excellent English and was very friendly. The entire process was stress free!
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
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プラハ発 ⇒ ウィーン着 都市間送迎サービス 世界遺産チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜混載／英語＞by H.I.S.
よかったです
投稿者: しまないちゃー, 2016/10/11プラハからウィーンの移動途中でチェスキークルムロフ観光もできる
とても便利なツアーです。
車内は少し狭いですが、いろいろな国の人が乗っていてそのコミュニケーションも楽しかったです。
休憩時間が10分ありましたが女性用トイレが一つしかなく、結局20分かかってしまい、運転手から怒られてしまいました。
女性用トイレが複数ある場所で休憩をとってもらえたらもっとよかったと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
１０分前
投稿者: かめとも, 2016/10/10１０分前にはホテルに到着して電話を入れてくれました。
飛行機の便を聞かれ、ターミナルまで連れて行っていただきましたが、ターミナルがとても広くてチェックインカウンターを探すのにかなり歩いたので、出来れば外の案内をちゃんと見て、適度なカウンターの近くで下していただけたらありがたかったです。
他は特に問題ありませんでした。
交通渋滞がひどいので、定額はとても安心でした。行きも利用しましたが、タクシーだったら１００ユーロは軽く超えていたと思います。お値段も手ごろで安心で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞
快適な時間を過ごせました。
投稿者: たまのみちのり, 2016/10/10小学生を二人連れての4人旅。貸し切りということで、雨の中の長距離でも、くさることなく快適に過ごせました。ドライバーさんにも親切にしていただき、利用してよかったと思いました。
子供たちが巣立った後の老後の楽しみを見つけることができました。ありがとうございました。
≫たまのみちのり様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社ツアーを通してチェスキークルムロフをご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。お客様のコメントは当日の担当ドライバーへも転送させていただきました。今後とも多くにお客様にご利用いただけるツアー作りに励んで参ります。あたたかいコメント有難うございます。またのご機会がございましたらまたチェコへお越しください。お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利ですが
投稿者: スティルトン, 2016/10/10運転手がバウチャーをよく見慣れていないようで、往復払い済みだと説明しても納得せず、”return"と書いてある部分を指で示して、ようやく帰りの分のチケットを発券してもらえました。
バス自体は清潔で、新しく、座席は少し窮屈ですが、それほどバスの中は混雑していなかったの十分でした。
wi-fiもあまり強くありませんがあります。
We would like to thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we care about the described situation and will follow up with our divers team immediately.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/01 |
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オルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
チャーターで良かった
投稿者: かめとも, 2016/10/10空港到着後、ゲートを出たところで見当たらず、しばらく探しまわった。
外もちらっと見たけれど見当たらず、電話をしたらフランス語の案内で全く意味がわからず。。。
困ったなあと思っていたら、走ってやってきた。外で待ってたとか駐車場がとか言っていたが、少し遅れたみたい。でもとても親切ないい人でよかった。
パリの交通はとても混雑していて、ホテルまで思ったよりすごく時間がかかった。一時間半くらいだった気がする。またましな方だとドライバーの方はいってた。
30分くらいと思っていたのでタクシーと迷いながら子連れなのでこちらにしたが、大正解だった。タクシーだったらいくらとられただろう。。。近くの空港バスも走っていたが、満杯で、あれで立ったまま一時間以上と思うとお本当にこちらにしてよかったと思う。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
時間ピッタリ！フルサポート！
投稿者: イサオ, 2016/10/09予約時はピックアップ時間が分からず不安でしたが、利用前日、宿泊先ホテルにピックアップ時間の連絡が入り、当日その時間ピッタリに来てくれました。
送迎中、日本語で飛行機出発までの説明があり(ジョーク含む)、空港到着後はスーツケーツを預けるところまでお手伝いいただき余裕を持って搭乗できました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/07 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
買うものがありません
投稿者: Liu, 2016/10/09一般的にアウトレットは売れ残り品なのだと思いました。買うものがあまりありませんでした。それでも13:00-19:00と拘束されてしまうので、パリで買い物した方が良いと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
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クラクフ空港⇔クラクフ市内ホテル 貸切空港送迎サービス＜英語＞
便利です
投稿者: shimiz, 2016/10/09ちょうど雨も降っており、駅まで遠いホテルだったので便利でした。ドライバーの方も感じが良かったです。
たまたまだと思いますが、利用者は自分一人だったので、ホテルから空港にダイレクトに送ってもらえました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/04 |
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ベルニナ急行利用 隣国スイス日帰りパッケージ ＜ミラノ発＞by Max Harvest
焦ったわ
投稿者: kakonopapa, 2016/10/08旅行会社は何もしてくれず単純にチケットの手配のみ。
ミラノからコリコ駅で下車を試みたがドアが開かず、下車できず次の駅で折り返しの電車に飛び乗り、再度コリコ駅に向かった。コリコ駅では間一髪で折り返しに乗れたものの、子供を抱えて線路を渡る行為をしたのだが、これは後から考えても危険な行為であった。ドアが開かなった時に現地の窓口に電話をした際は、余裕の対応に非常に苛立ちを感じた。サンモリッツ駅までの接続電車の複数の時刻表を説明書につけるべきだと思われる（そうすれば慌てなくて済む）
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
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ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内ホテル 貸切送迎サービス ＜現地語ドライバー＞by Max Harvest
漢字で名前を書かれたネームボードに感激！
投稿者: ＡＢＥ, 2016/10/08初めてのローマでフィミチーノ空港からホテルまで電車で行くかタクシーで行くか迷いましたが、タクシーでぼられるかもしれないと思い、専用車送迎を頼みました。税関を出て出口の指定された場所に漢字の自分の名前が書かれたネームボードを見て大変安心しました。車も清潔でゆったりとした大型で快適な空港から駅までのドライブでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
降ろす場所が違う。迎えも来ない。返信もない。
投稿者: 匿名者, 2016/10/08ハネムーンで初フランス。
初めての土地なので安心を期して専用車送迎を頼みました。
空港で係員は待っていたものの降ろされた場所がホテルの位置と
全然違う場所でした。降ろされた場所からタクシーで20ユーロくらい掛かりました。
メールで催行会社に直接英語で連絡したところ確かに登録されたホテルの位置で降ろしたはずだがドライバーが間違えたのかもしれないと回答がありました。
何故降ろす場所を確認しないのか疑問が生まれましたが、それよりも迎えも頼んでいるのでちゃんと迎えに来れるか不安でした。再度、ホテルの名前､住所､公式サイトの地図を送って確認し、大丈夫だと返信があった。
しかし迎えの日､一向に時間を過ぎても迎えに来ない。
ホテルの電話から催行会社の連絡先に掛けても一切繋がらない。
帰りもタクシーを結局使いました。
そしてその件に関してメールを送っても一切の返信がありません。
VELTRAからは催行会社はミスを認めていて、
返金すると言っており、VELTRAを通して返金があるみたいだが。
何故この現地会社は成り立っているのだろうと感じた。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのハネムーンにも関わらず、現地でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をしましたところ、予約システムに不具合が発生し、往路の正しいお送り先がドライバーに伝わっていなかったとのことでした。
また復路のお迎え先についても同様の不具合の影響で、正しい情報がドライバーに伝わっておらず、別のホテルでお客様をお待ちだったとのことです。
催行会社のITチームとシステム担当者で原因を究明し、現在は不具合は解消されたとの報告を受けておりますが、往路の不具合の際に迅速に原因を突き止めていれば、
復路の手配誤りを防ぐことができたかと思い、催行会社も深く反省しております。
今後この様なご迷惑をおかけすることのないよう、システム管理について、より頻繁にチェックを行うよう催行会社へ厳しく申し入れております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
早朝、市内から空港へ・・・女性一人でも安心
投稿者: KEIKO , 2016/10/07フライトの関係で早朝４時にバス停・・・市の中心部の見通しの良い広場の一角にあり、周りに沢山のお店（閉まってはいるが）があり、街灯が点いていて、隣のタクシープールには３台のタクシーが待機・・・でピックアップ。他にも乗車する人がいたので安心でした。
ただ１つ気になったのは、早朝でもGray Lineのバスターミナルのカウンターでバウチャーをチケットに交換しないといけないこと。
別のツアー会社のツアーに参加した時、バウチャーを（チケットに交換せず）参加するツアーのバスのスタッフに見せるだけで良かったので、Gray Lineもそうなると観光客も手間が省けて楽になるかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/22 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ベンツのワゴンでスタートから最高潮
投稿者: ポラリスチャンス, 2016/10/06入国し出口でドライバーさんとご対面！iPadにで私の名前が！車は「ベンツのワゴン」６名で荷物もぴったり？ただ、残念なことは「ドライバー」さんとコミュニケーションが１０％だったこと。無事に「ホテル」までトラブルなく着けていただけたことに「ほっと」しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
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リスボン 乗り降り自由バスチケット ＜日本語オーディオガイド＞
日曜日は運休！？
投稿者: Ｑちゃん, 2016/10/062dayチケットを土曜日に使おうとすると「明日は休みだから今日と月曜日になる」と言われた。
月曜日には別の都市に移動するので意味がない！
結局土曜日の半日間使えただけ。
たまたまその日がダメなのか、日曜日はいつもダメなのかわかりませんが、他の2社は日曜日もちゃんと運行してたので乗られる方はよく調べてからにした方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ドライバーに会えなくて最悪
投稿者: えみーご, 2016/10/06イミグレーションが混んでいたのもあり、入国が遅れたのもあるけれど、空港出口付近にドライバーいなく、右往左往して、携帯から電話をしても出ず、ほとほとこまっていたら、空港ボランティアの方が相談にのってくれて、事務所に問い合わせてくれいろいろと会った末に、１５分後に迎えに行くとのことで、待っていたら、２０分後に現れてたの客のﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟで待たされ、、、
散々でした。混載送迎は危険です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、入国審査や荷物受け取りに時間がかかる際は、必ず催行会社までご連絡をお願いしております。
時間が遅れた場合でも、次の混載車をご利用いただくか、追加料金にて専用車をお手配することも可能ではございますが、混載車をご利用の場合は、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがございますことをご了承いただけますと幸いです。
長旅でお疲れのところ、ご不便をおかけしたことと存じますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
安心・安全
投稿者: KEIKO , 2016/10/06空港の出口近くのGray Lineのカウンターでバウチャーを提示しチケットに交換。建物を出て右に行き、シャトルバスのスタッフにチケットを見せ、宿泊するホテルの名前を告げ、スーツケースを預け乗車。レイキャヴィークのバスターミナルに到着後、宿泊するホテル行きのマイクロバスに乗り換え、ホテル近くのバス停（現地発のツアーでも利用）で降りホテルへ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
荷物！楽々♪
投稿者: さなみ, 2016/10/0510月4日の早朝に、ロンドン市内のホテルからヒースロー空港まで利用しました。
約束の時間より10分前にドライバーが到着、約25分ほどで空港へ～♪
帰りは荷物が増えることを想定して予約を入れたので、とても助かりました。
ヒースロー空港は、早朝からハロッズなどの店がオープンしており、
出発までの時間を楽しく過ごす事ができました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
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人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
時間通りで安心
投稿者: はなこ, 2016/10/05あまり交通機関のないところなので、時間通りに来てくれるシャトルはとてもありがたかったです。美しい風景を見ながらの移動は、いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/09 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ビジネスライクなドライバーさんでした
投稿者: mistofburgundy, 2016/10/05予約時刻より１５分ほど早くホテルにいらっしゃって、慌ててホテルに預かってもらっていた荷物を引き取って車へ。道中は終始無言で無難に仕事を遂行しているドライバーさんという感じでした。恙なくヒースローへ到着したので大荷物だった自分には余裕を持てる状態なのはありがたいし価格だけのことはあるなと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/01 |
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
何とかいけました
投稿者: マロちゃん, 2016/10/05バウチャーを見せても往復か片道か聞かれました。英語ができないので少し焦りましたが、運転手さんが何度も聞いてくれて親切でした。
Thank you for your comment! Gray Line Munich
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/28 |
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ベルニナ急行利用 隣国スイス日帰りパッケージ ＜ミラノ発＞by Max Harvest
ベルニナ急行はすばらしい
投稿者: 30代女性, 2016/10/04参加当日はあいにくの曇りだったが、ミラノ観光の合間の良い気分転換になった。6時と8時発が選べるが、8時台に出発すると、ピッツネイルの頂上までロープウェイで上がる時間はないので、頂上に行く予定であれば6時台をおすすめする。キアベンナからサンモリッツまでのバスの一時間半は長く感じた。ベルニナ急行は圧巻で、曇りの中でも二時間半があっという間に感じた。帰りの電車は、車両点検で一時間到着が遅れた。トータルではとても良い旅だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
最悪でした
投稿者: GYAO, 2016/10/04ヨーロッパでは複数回送迎サービスを利用しており、今回も５名＋荷物複数で予約をしたのですが、迎えに来た車はどう考えても定員＋荷物オーバーの小さなワゴン。無理矢理荷物を詰め、3人掛けに4人乗りどうにか空港に着いたものの、あげくにはドライバーより荷物が多すぎると愚痴。送迎会社にクレームを伝えるよう言ったものの、予約管理会社としても事情は把握しておいていただきたい。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
確認したところ、ミニバンを配車したとのことですが、当日5個以上のお荷物をお持ちであったと伺っております。
弊社ページに記載がございます通り、ミニバンは最大5名様、お荷物5つまでですので、ご了承いただけますようよろしくお願いします。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
欲しいものを考えてから行こう
投稿者: 猫田マサコ, 2016/10/04シャトルバスは、ウトウトと居眠りしていたら連れて行ってもらえるのが助かります。
しかしアウトレットに到着したものの、
「行けば何かしら欲しいものが出てくるだろう」
と、特に欲しいものを考えずに来てしまったため時間を大分持て余しました。
お隣のショッピングモールもグルッと回ったものの、時間が２時間しか経過していなかったので、帰りのバスまで待たず勇気を出して電車で帰ってみました。
まだ日が高かったせいか、思っていたよりも怖くなく無事に戻れました。
今度はちゃんと欲しいものを考えてから、参加しようと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞
ウイーンのホテルまで安心の送迎
投稿者: 野崎博, 2016/10/04英語ドライバーという事で不安はあったのですが対応がとても親切で安心でした。また立ち寄りのチェスキークロムロフではフェアの開始日という事で、童話のような街がより一層と楽しくて時間のたつのを忘れました。チェコからオーストリアへと変わっていく車窓の風景も興味深く、邪魔にならないほどの最低限の案内もあって大満足。何よりも見知らぬ土地のホテルの前までスーツケースと共に無事に届けていただいて安全運転のドライバーさんには感謝でした。
>>野崎博様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社の専用車サービスに大変ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただき、今後のサービスのモチベーションにさせていただきます。スタッフ一同、チェコへのまたのご来訪をお待ち致しております。あたたかいコメント有難うございます。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ベンツで空港まで
投稿者: K T, 2016/10/03指定した時間よりも結構早くから待機してくれました。
別の国でタクシーをフロントで頼んでおいたら忘れられていて焦った記憶があるので
確実に来てくれるのは安心感があります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/30 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ラッキー
投稿者: K T, 2016/10/03幸運なことに混載のはずが自分だけだったのでだいぶ安くかつ早く着けました。
空港から出る際にエレベーターか階段で一旦上がらないと出られませんでした。
エレベーターは激混みでしたが、運転手がスーツケースを抱えて階段移動してくれたので非常に助かりました。
出迎えのボードは似たようなのを持っている人が沢山いたので探すのに手間取りましたが・・・
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/25 |
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ウィーン市内 乗り降り自由バスチケット ＜日本語オーディオガイド＞
乗り降り自由ウィーン市内観光バスチケット＜ウィーン発＞ / 全ライン(24時間)
投稿者: 丸橋聡子, 2016/10/03現地で購入より安くゲットできました。イヤホンでの案内がやはりうれしいです。
交換したレシートを途中で無くすと後、乗れません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/20 |
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「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞
新型船は早くて空いています
投稿者: フィヨルドペンギン, 2016/10/039月下旬にベルゲン～オスロで利用しました。
途中，フロムで２泊しています。
ボートは新型船を選択しましたが，乗継に少し余裕があり，到着も早く，旧型船より空いていたので気が楽でした。
家族連れ（１歳８か月の娘）の旅行でしたが，列車の旅はそれほど長く感じませんでしたよ。強いて言うならば，ミュールダールからオスロの間は時間がかかるので，早目にオスロに到着する列車を予約することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/09/23 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム