(参加者のレビュー一覧) ページ 188) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

運転手さんがイマイチでした

ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで送迎をお願いしました。
毎回VELTRAのこちらの空港送迎を利用しており、ドライバーさんも満足のいく方ばかりでしたが、
今回送迎して下さったドライバーさんは、運転態度がイマイチで、
乗っていてハラハラし通しでした・・・
これまではとても良かったので、運が悪かったのだと思います。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社ドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/03
参加日:	2017/01/31

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

空港まで楽ちん移動♪

投稿者: Paulina

早朝の利用でした！地下鉄の駅もホテルから近かったのですが、出張中でもあり荷物を持って移動するのが大変だったので、こちらの送迎を利用しました。ベルトラさんではいつも送迎サービスを利用させていただいています。
ドライバーの方もきちんと時間通りに来てくれて、車もきれいですし安心して利用できました。
チップも含まれての料金だと思うので、私はチップは支払わなかったです。ドライバーの方も嫌な顔はされてませんでした。また利用させていただきます。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/03
参加日:	2017/07/07

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

パリ市内から空港までの送迎

投稿者: けんけん

３日前までには滞在先のホテルにピックアップ時間の詳細がFAXされ、送迎当日も時間通りにホテルに迎えに来ていただけて、安心して空港に行けました。また次回も利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/08/02
参加日:	2017/07/27

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

フランスの話をしながらあっという間に着きました。

投稿者: りゅう

話題豊富なドライバーさんで、途中途中でランドマークの説明もしてくれました。フランスの労働時間、新大統領の活躍への期待など、話題は多岐にわたり楽しい時間でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/08/02
参加日:	2017/07/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

最低のサービス、絶対に利用しない！

投稿者: Kieth

待ち合わせの場所・時間にドライバーは来ない。連絡先のオフィスに電話しても「その辺にいるはず。コーヒーショップを探せだの、訳が分からない。結局、20分近く待たされて、のんびりと如何にも間抜けそうなドライバーが現れる。その後も荒い運転で漸く、ホテルに到着。欧米でのリムジンサービス利用の経験は数え切れない位にありますが、ここのサービスは使わない方が良いです！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/02
参加日:	2017/07/05

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

深夜到着に便利

投稿者: KAZUYO

ダブリン(アイルランド)からの便が遅れ、深夜２時に到着しました。バスは最終便の到着まで待機していて予約しておいて大正解でした。ただホテルの近くの決められたバス停までのためホテルの場所を把握しておくことが大切です。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/27

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

高級車で快適

投稿者: はなはな

荷物を取って出たら、分かりやすいローマ字の表示があり、すぐに出会う事ができました。
EU内移動の飛行機だったので、指定の約束の時間よりも30分近く出たので不安でしたが、ちゃんと早めに待っていてくれました。
「ボンジュール、ムッシュー」で握手をして、車までご案内。車は革張りシートの黒い高級車で非常に快適でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/30

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

舌打ちとため息。

投稿者: ALM

何度も利用しているこちらの送迎。
空港までの送迎には不満はありません。
車もキレイなバンで快適でした。

ただ、5分前に荷物を降ろしに降りるとあれかな？と言うバンは居ましたが、少し離れており、ドライバーも特段出ていなかったので一度戻り再度降りました。その際幼児がいた為、出るまでに手こずり、こちらで指定した時間を5分過ぎてしまいました。
申し訳ないと謝るも、文句を言われ舌打ちをされる…
忘れ物があるかも(結果なく)と話すと間に合わないと大きくため息。(フライト迄には充分時間を見ており余裕で到着) 舌打ちとあからさまなため息の2点が気になりましたが、送迎としてはこんなものかと思います。(この様な対応は人によるので… )

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	パリ市内⇒空港（2019年12月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/30

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

大変良かったです。

投稿者: ALM

到着が早まり、荷物も早く受け取れたのでピックアップ時間まで待つ覚悟で居たのですが、すでに待っていてくださりとても助かりました。
今回はバンでは無かったですが、快適に家までお送り頂けました。やはりダイレクト送迎は快適です。
ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

パスポートコントロールに60分以上かかる

投稿者: 歳取った旅人

毎回ヒースロー空港第2ターミナルに到着すると、中東やアジア便が多いせいか、査証の検査に時間のかかる人が多く、パスポートコントロールを通過するのに60分以上はかかる。ひどい時は90分もかかった時もあった。そのためいつも電話をしてドライバーに待っていてもらうことがたびたびあった。これに懲りて今年は迎えの時間を通常よりも30分遅く設定していただいた。そのため今年は丁度良い時間にドライバーと会うことができた。4人の旅だったので迎えに来て車は大きな車だったので、ゆったりとホテルまで送っていただいた。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/28

モンサンミッシェル ⇔ サン・マロ　都市間送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞

特に問題もなく、大丈夫でした！

投稿者: parisparis2017

私の時は英語ができる女性のドライバーさんでした。50分くらいでつきました。
ただし、その人がドライバーかどうかわからないので、何どもすれちがいながらも「そうかな？」と思いつつ、話しかけるのに10分くらい時間がたったのでロスしてしまいました。

役に立った

評価:
プラン:	モンサンミッシェル → サン・マロ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/04

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) 　チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞

事前購入しておいてよかったです！

投稿者: Ｒｅｙ

乗り場まで行けばすぐに乗れたと思います。スムーズに辿り着けて時間短縮できました。事前購入おすすめします！

役に立った

評価:
プラン:	【往復】スタンダードクラス
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2016/08/16

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) 　チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞

快適でした

投稿者: hiro

ロンドン１泊の往復に活用しました。
時間的に非常に効率的かつ、乗り心地もよかったです。
また、２週間以上前なら安いのでその点でもおすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/01
参加日:	2017/07/16

Milan City Sightseeing Hop On Hop Off Tour

投稿者: Bo Herng

It was a nice tour but not for me, prefer wandering the city on my own. The staffs are nice and I find the audio tour guide very useful. Generally, it was a good tour, however, the bus stop was a bit hard to find as I did some wandering around the city and I had trouble locating a stop.

役に立った

翻訳する

評価:
プラン:	Test Package
投稿日:	2017/08/01

ビアリッツ空港・市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

らくらく移動！プライベート送迎サービス＜サンセバスチャン→ビアリッツ＞ / サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ市内＜1～3名＞

投稿者: フランス⇔スペイン間の移動に利用しました

掲載区間とは異なるのですが、サンセバスチャンのホテルからバイヨンヌのホテルまでの送迎をお願いしました。迎えに来てくださったドライバーは、数日前に、ビアリッツ空港からサンセバスチャンまでの送迎利用時と同じドライバーでしたので、会話もはずみ、楽しい移動時間となりました。今回の旅は、送迎車の利用で、往復とも快適な移動が出来ました。また、機会があれば、こちらの催行会社の現地ツアー等も利用してみたいと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。極力、同じお客様は同じドライバーが対応できるようにしております。楽しい旅行をより快適にするお手伝いができたようで嬉しく思います。ありがとう御座いました。沼山

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル間送迎】サン・セバスティアン市内→ビアリッツ市内
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/24

ビアリッツ空港・市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

らくらく移動！プライベート送迎サービス＜サンセバスチャン→ビアリッツ＞ / サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ空港＜1～3名＞

投稿者: フランス⇔スペイン間の移動に利用しました

ビアリッツ空港からサンセバスチャンのホテルまで送迎してもらいました。フランスからスペインへの移動時の送迎車利用は今回が初めてであったので不安もありましたが、事前の問い合わせには催行会社の方やVELTRAの担当の方が丁寧に対応してくださいました。ピックアップ当日は、待ち合わせ時刻よりも早めに空港に到着したにもかかわらず、ドライバーの方がすでに待っていてくださり、現地で早くから行動開始できました。目的地まで重い荷物を抱えてバスや電車を乗り継いで行く必要がなく、大変快適な移動でした。また、ドライバーの方も親切で、英語で簡単な市内の紹介もしてくれました。

催行会社からの返信

この度は、お申し込み、またお忙しい中、体験談をご投稿いただき誠にありがとう御座いました。担当ドライバーもこういうのは非常に喜ぶので伝えておきます。沼山

役に立った

評価:
プラン:	サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ空港＜1～3名＞
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/21

「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞

フェリーも、車窓も満足

投稿者: かなし

ベルゲン鉄道、FLAM鉄道での車窓からの景色には感動。そしてフィヨルドの圧巻の景観。予定通りのスケジュールで、鉄道、フェリー、バス、鉄道の運行。丸一日の行程でしたが、大変満足のプランでした。

天気にも恵まれました

役に立った

評価:
プラン:	オスロ⇒ベルゲン片道プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/03

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

大型フェリーでゆったり

投稿者: かなし

新しい西ターミナル２から大型船でタリンまでの船旅を楽しみました。リンダラインの高速船の予約も同時にしていましたが、数日前にターミナルに赴き運行状態をチェックし、丁度その日は欠航していたこともあり、その場でキャンセル。大型船は波風にも強いようで安心でした。VELTRAからは直前にも確認のメールが届き、丁寧な対応で助かりました。

ヘルシンキをあとにして

役に立った

評価:
プラン:	チケットのみ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/06

ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット往復シャトルバス＜午前または午後＞*当日予約OK

アウトレット往復

投稿者: yamashita

集合場所も分かりやすく、とても便利でした！
ただ、アウトレットがあまり広くないので、もう少し帰り時間が早いバスがあればより良いなと思いました。

アウトレット内

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

利用して良かった。

投稿者: KatsuAbe

当初はUberでも利用しようとも思いましたが待ち合わせ場所が不安だったのと妻の分と合わせ荷物４個あった事もありのこのサービスを利用しました。待ち合わせ場所場所はCostaCoffee前で大抵の送迎関係者はそこで集っております。迎えに来てくれた方も感じが良く楽しい時間を過ごせました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/07

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

食事も美味しかったです

投稿者: ゆうこ

帰りは行きと違ってほぼ満席でした。
夜遅くにヘルシンキに到着でしたのでビュッフェを予約しておきました。結果は大正解でした。
席もちゃんと確保されており、食事も種類豊富でワインやビール、ソフトドリンクなど全て飲み放題でよかったです。ただ日当たりが良すぎて暑かったのでカーテンが閉まれば。。と思いました。
よい船旅でした

役に立った

評価:
プラン:	食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/09

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

快適でした

投稿者: ゆうこ

受付でにVELTRAのバウチャーを見せるとスムーズにチケットを発券できました。
２時間半は長いかなと思っていましたがショーもあったり買い物もできたりと退屈しませんでした。
座るところが自由席なので早い者勝ちですが空いているところがないということはありませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	チケットのみ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/09

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

現地到着後、最初の不安が解消されありがたかった

投稿者: いつもです

海外で初めての地に行くときは、空港からホテルまでの行程が最も気が重いのが通常です。
夜になっての到着のときは、なおさらです。しかし、今回も空港での出迎えから、ホテル着まで全く安心してお任せできました。ドライバーさんの英語はそれほど流暢というわけではありませんが、話し方から人柄の良さが伝わってきました。これからも、良いスタッフで安心の出来るサービスをお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/31
参加日:	2017/07/08

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

便利でとてもいいです。

投稿者: クマちゃん

最初に利用したときとても便利でよかったので2回目も利用しました。
空港のバス停留所も案内が出ているので迷わず行けますし、ミュンヘン中央駅もわかりやすい。また口コミには帰りのチケットをくれなかったとかありますがそれも2回とも問題ありませんでした。ミュンヘンに行ったときは必ず利用します。

催行会社からの返信

We hope to see you soon again. Thank you! Joachim Department Manager

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/30
参加日:	2017/07/06

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

快適な船旅

投稿者: ちぇぷりん

乗り遅れてはいけないと早めにフェリーターミナルへ。乗船までは少し時間を持て余しましたが、乗船後は良いお席を確保できました。朝が早かったので、朝食を船内でとりました。2時間30分くらい乗っているので、交代で船内を散歩がてら免税店を見てまわったりしました。快適な船旅でした。

バンド演奏やマジックショーがありました

役に立った

評価:
プラン:	チケットのみ
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/30
参加日:	2017/07/06

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

とても楽しかったです。

投稿者: ちぇぷりん

タリンからの帰りはビュッフェがついたチケットを予約しました。席も決まっているので、慌てて行かなくても大丈夫。品数もたくさんあり、アルコールも飲み放題。ヘルシンキまではあっという間で、もう少しゆっくりしたいくらいでした。少し早めの夕食の時間ですが、船を降りてからの時間も有効に使えました。

エッケロライン、大きな船です。

役に立った

評価:
プラン:	食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/07/30
参加日:	2017/07/06

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

快適でした！

投稿者: シイナ

7月下旬の12時発タリン→ヘルシンキに乗船しました。ビュッフェ付きにしましたが、野菜、魚介、お肉類、デザートまで種類がたくさんあり、とても美味しかったです。
デッキにはたくさんベンチがあり、過ごしやすかったです。私が乗船した日時は、座る場所が無いということはありませんでした。
もっと乗っていたくなるくらいでした。
また利用したいです。

役に立った

評価:
プラン:	食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/29
参加日:	2017/07/27

ヘルシンキ市内バス観光ツアー 1時間45分でひとまわり！＜日本語オーディオガイド／10月～4月／ヘルシンキ発＞

基本のキ

投稿者: かつを。

ヘルシンキに着いて2日目に行きました。
ガイドもいなく、途中下車もありでかなり自由な感じでした。海外旅行初心者向けです。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/29
参加日:	2017/07/06

【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.

安心して空港へ

投稿者: m.miho

とても紳士な運転手の方が担当して下さり安心して空港へ向かえました。予定時刻より10分程早く迎えに来てくれていました。公共交通機関やタクシーを使うよりは値段は高くなってしまいますが、良かったと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/29
参加日:	2017/07/09

【空港送迎】タリン空港⇔タリン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

安心できる紳士的な送迎

投稿者: Ken

行きは空港からホテルまで自分でタクシーに乗ってきましたが、事前に日本からネット情報を参照した際、タリンのタクシーはぼったくりなどもあることも目にして、帰りのホテルから空港までの移動でトラブルになるのは避けたいと思い（行きはまだしも帰りはフライトの時間に間に合わなかったらしゃれにならないので）、確実なこちらの送迎を予め予約して出発しました。
当日は約束時間前にドライバーがすでに来ており、紳士的な対応でスムーズに空港まで送って頂きました。ありがとうございました。

帰りの車窓から撮った聖ニコラス教会前の公園

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/29
参加日:	2017/07/21

送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ 送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

運転手さんがイマイチでした

空港まで楽ちん移動♪

パリ市内から空港までの送迎

フランスの話をしながらあっという間に着きました。

最低のサービス、絶対に利用しない！

深夜到着に便利

高級車で快適

舌打ちとため息。

大変良かったです。

パスポートコントロールに60分以上かかる

特に問題もなく、大丈夫でした！

事前購入しておいてよかったです！

快適でした

らくらく移動！プライベート送迎サービス＜サンセバスチャン→ビアリッツ＞ / サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ市内＜1～3名＞

らくらく移動！プライベート送迎サービス＜サンセバスチャン→ビアリッツ＞ / サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ空港＜1～3名＞

フェリーも、車窓も満足

大型フェリーでゆったり

アウトレット往復

利用して良かった。

食事も美味しかったです

快適でした

現地到着後、最初の不安が解消されありがたかった

便利でとてもいいです。

快適な船旅

とても楽しかったです。

快適でした！

基本のキ

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