プラハからウィーンへの移動で、世界遺産のチェスキークルムロフも観光できるので、申し込みました。チェスキークルムロフも良かったですが、プラハからウィーンまでの車窓を堪能しました。今度は秋の車窓を楽しみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/01 |
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朝7時半に、ランシターミナル集合のフェリーで、
ヘルシンキからタリンへ行くのに利用しました。
ヘルシンキ市内はトラムが便利で迷わずターミナルに行けました。
日曜だったこともあり、地元の方もチケット売り場に並んでいたので、
その列に並び、バウチャーとパスポートを見せたらすんなりと手続き完了!
ただ、ソファーの良い席はすぐ埋まってしまっていたので、
座る席にこだわりたい方は早めの乗船をオススメします。
船内では、生演奏つきの優雅な時間。
広くて豪華なフェリーで
ゆったりとタリンへ行けました。
ツアーガイドがなくても回れる小さな街なので、
チケット手配のみのプランはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/09 |
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[はい]
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フェリー乗り場を背にまっすぐ5分も歩くと
旧市街へ出ます。
お昼前に着いて、17時頃までの
ほぼガイドブックもない観光でしたが、
その時間でほぼ周りきれる広さですが、
石畳や坂は多いので、その装備は必要かもしれません。
ツーリストセンターが旧市街広場にあり、
そこで日本語のガイドマップが無料で手に入ります。
どこを切り取っても建物がカラフルで
可愛らしい街でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/09 |
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[はい]
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ほぼピックアップ予定時刻ジャストに到着されたんですが、気づいていないのか判らないのかドライバーの方はキョロキョロとこちらを探しているようでした(ホテルマンの方に親切にしていただいたおかげでそれほど時間はかからずでしたが)。理由は、何故か予約者としてのこちらの性別が間違われていて、それに気づいた時は双方ともに大笑いしてしまいました。それ以外は行きと違いトラブルもなく順調に空港まで着きました。どうしても荷物が多くなってしまう自分はこの送迎サービスをここ数年のロンドン旅行時に利用させていただいてます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/03 |
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5月27日に起きたBAの大規模システムトラブルに巻き込まれ、着陸してから機内に3時間以上閉じ込められ入国審査も長蛇の列、荷物のピックアップでもトラブルで時間がかかり、送迎の予約時間の当初予定より4時間以上も遅れてしまいました。慣れない英語での電話のやりとりなどもあり、現地の会社の方にもドライバーの方にも迷惑をかけることになってしまい申し訳ないと感じてましたが、ジョークっぽく『5時間以上待ったよ~』と言いつつも笑顔で迎えてくれたドライバーの方と、当方の下手な英語での電話にも辛抱強く対応してくれた現地会社の方に感謝しております。この場を借りて再度お礼を申し上げたいです。ロンドンへ行くときはいつも利用してまして、今後も利用したいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/27 |
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専用車のみ利用(日本語ガイドなし)。
ベルトラさんに予約時に質問した際、ブダペストからウィーン滞在施設まで、約3時間ぐらい、、、との案内がありました。
ドライバーさん(男性)から、トイレ休憩や国境越えの際の案内(英語)が出発時にありましたが、トイレ休憩なし、国境で止まらずに済んだので、2時間半もかからぬうちに到着したような記憶が、、、
途中、ハイウェイ(アウトバーンと言ったほうがよいのでしょうか、、、)の分かれ道では、「こちらに行ったらどこそこ方面・・・」という説明があったり、ウィーンに入ったら、大まかなランドマークな場所の案内もありました。
岩のように重いスーツケースなどを運んで下さり、本当に助かりました。
さらに安全運転で滞在施設まで送って頂きまして、有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/12 |
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[はい]
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運転手を含め9人乗りのワゴンで移動します。運転席と助手席の間も席になっており、助手席とその席になると大変狭いです。チェスキークルムロフでよくその車を見かけましたが、ほとんどが満席状態なので、後部座席を利用できると良いと思います。荷物はそのまま保管してくれます。一度ガソリンスタンドでトイレ休憩があります。有料の場合もあるので、コインを用意しておくと良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/03 |
1
人が参考になったと言っています。
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7人は乗れるような大きいワゴンで移動します。ピックアップの時間も正確で満足できました。渋滞もなく、30分ほどで空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/08 |
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[はい]
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13:25着予定の飛行機で、お迎えが15:00だったのですが、かなり早く着きました。待ち時間の間に帰りのピックアップのコンファメーションの電話を入れたので、ついでに、「今、空港にいて迎えを待っているのだが、早めに来てもらうことはできないか」と聞いてみたところ、お迎えは毎時ちょうどのみだそうです。(ほぼ1時間、到着口で待つことになりました・・・。)それ以外はトラブルもなく、スムーズで、空港からホテルまで20分ほどで着きました。料金もお得なので、また機会があれば利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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ソーはコースもラベンダー畑も最高でした。ただ、セナンク・ボークリューズは観光地化され過ぎていて。案内の方は解っていたのなら、知らない私達にすこしアドバイスがあっても良かったのではないでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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5月中旬にベルゲン→オスロで利用しました。
ベルゲンに前泊したので、参加前日にチケットを観光案内所で引換えました。
フィヨルドの景色はとても美しく、感動しました。本当に行って良かったです。
フェリー船上は寒いので、しっかり防寒したほうがいいです。私はダウンコートに手袋、マフラーを持参しました。
スーツケース持参でしたが、荷物の置き場に困ることは特にありませんでした。移動に手間取ることもありませんでした。列車の待ち時間にカフェで休憩したり、サンドイッチを購入する時間もありました。
観光案内所で、一人一つずつチケットがホチキス止めした冊子?をもらったのですが、夫のと私のとで挟まれていたチケットの並び順が違うことに観光案内所のカウンターで気づき、心配だったので念のため係の人と一緒に全て揃っているのチェックしました。チケットに問題がなかったのでよかったですが、せっかくの旅行ですし、何か心配なことがあればよく確認したほうがいいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/17 |
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[はい]
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空港までの送迎に利用し、初めてでしたが問題なく最短ルートで行っていただけました。
また利用する機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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二度と利用しませんし、お勧めもしません。
到着ロビーに着いて、しばらく待っても会えないので、電話すると、「Costa Cafeで待つように。あと2分」と言われました。その後も会えず、電話すると、あと10分と2回いわれましたが、結局1時間待って、違う場所に来るように言われ、謝罪の言葉もありませんでした。
疲れきっていましたが、車中で事情を聞くと、「Costa Cafeは閉まっているので(改装中)、こっちのカフェにいた。早くに来たけどいなかった(到着15分後)。飛行場の駐車場は高いので、一旦出た」との事でした。前払いでしたので、やむなくひたすら待ちましたが、英語が話せない人や電話がない人はもっと大変だったと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。当初ご案内しておりましたお迎え時間に遅れてしまったことに加え、お迎え場所が非常に分かりにくくご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、現地催行会社との連携を強化し、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/29 |
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日本から深夜便で乗り継ぎしながら、数時間寝ただけでプラハ到着だったため、初日は疲れていることもあり送迎を依頼しておきました。
空港に到着し税関を出ると大勢待っている方がいて、自分の名前を探し出すのが大変でしたが、時間にはちゃんと待っていてそのまま車へ移動することができました。
英語はほとんど話せないようでしたが、送迎のみでしたので、特に問題はありませんでした。
(こちらは特に「チップ含む」と書かれていなかったため、降りる時にはコルナでチップを渡しました。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/15 |
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[はい]
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観光最終日、午前中に少し最後の観光やお土産を買って、スムーズに空港に行きたかったため予約しました。お願いしていた時間の10分前くらいにはホテルに迎えに来ていただき、道路も混んでいない時間でしたので、余裕を持って空港に着くことができました。
英語はそれほど話せないようでしたが、送迎だけでしたので特に問題はありませんでした。事前にどちらのターミナルかは伝えておいた方がよりスムーズかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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現地では、車内で車掌の方が来たらパスポートとチケットとあわせて提示するだけでよく、お手軽でお得な鉄道の旅を満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/22 |
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15分毎のバス運行なので、安心して利用できました。
強いて言えば、空港バス停の乗車場所とミュンヘン中央駅の到着場所が事前に分かっていると、さらに良いと思います。
Taketomo, thank you for this review. Joachim Department Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/08 |
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[はい]
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チェコは結構時間にルーズなイメージでしたが、
時間の10分前にはお迎えに来てくださり、
結構運転が荒い方が多いチェコで、運転も丁寧で、とてもよかったです。
空港はすごく並ぶので、インターネットで事前予約を済ませるのをお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/13 |
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3月に購入して、6月末からスイス旅行に行って来ました。ベルトラは購入時の為替レートで購入できるので、割安だったと思います。メール添付で受け取り、簡単便利です。
ちょうど自分のパスポートが切り替え時期に、うっかり新パスポート取得前に登録購入してしまったので念のために旧パスポートを持参しましたが、SBB窓口や車内でパスポート確認は無く、各種切符購入に重宝しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/23 |
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[はい]
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スペインに小さな子供と二人きりで夜間到着。ホテルまで怖いのでプランを頼みました。ホテル付近でおろされ、その角がホテルですとジェスチャーされ、子供と二人で角にむかうとホテルはなく、二人きりで夜中に約5分ホテルを探して歩きました。この5分が永遠に続くかのような恐怖でした。街灯がすくない暗闇のなか、ところどころに男性がたむろしていてこっちをじろじろみてくるなか、小さな子供をつれてガラガラと大荷物を押しながらあきらかに迷っている私たちはスリや犯罪者がもし見かけたらかっこうの獲物だったとおもいます。こんな思いをしたくないから頼んだのに、全く意味なし!二度と利用しません。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。夜分に小さなお子様を連れてホテルを探すことになったとのこと、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。ホテルの場所によってはエントランスの面する道路まで車両が進入できずに近くまでお送りする場合がございますが、道順を丁寧に示すなどのドライバーの配慮が不十分だったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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オランダからパリ・ディズニーランドに行くことになりました。
パリ市内のホテルに宿泊しましたので、鉄道で行くことも考えましたが、家族6人がぞろぞろと移動するよりは安全で効率が良いと思い利用しました。
行きも帰りも利用しましたが、約束通りの送迎サービスで、快適でした。
車内も清潔でしたし、くつろぎながら行き帰りができたので大変に良かったです。
お値段もゆったりできたことを考えると、適切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/23 |
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パリ22:00に着の便でCDGに到着しました。
また手荷物が出てくるのに30分以上掛かりましたがその間ドライバーの方は
嫌な顔等全くせず待っていてくれました。
お客はわたし1人で貸切状態で市内のアパートまで連れて行ってくれました。
ナビで渋滞に回避いただき40分程度で到着でした。
女性1人でも安心快適でした。
次回もまた利用したいと思っています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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いつもはタクシーを使うのですが、初めてのスペインで深夜に到着したこともありお願いしました。イケメンの運転手さんが出口でプレートを持って迎えくださり安心しました。
ホテルの中までのの荷物を運んでくださりとても親切な方でした。
家族3人だったので割安だったと思います。ベンツでお迎えはリッチな気分でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/21 |
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[はい]
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出口のところで待って頂いてました。
日本語は分からないようでしたが、丁寧な運転で安心しました。
私たち以外にお客さんはいませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/08 |
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[はい]
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パリのホテルに定刻より10分程遅れて来ましたが事前に宿泊ホテルに連絡がありましたので安心しました。
日本語のスタッフの方もいらっしゃって、チェックインの手続き方法など丁寧に教えてもらいました。
次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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プラハは初めてで、右往左往していると係の方が名前のプラカードをもって来てくださいました。
ドライバーさんもとっても親切で、旅の幸先の良いスタートをきれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/08 |
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このバスでほとんどの観光地は行けます。満員で乗れないこともありますが、けっこう走っているのであまり待たずに乗れますし、日本語オーディオガイドで観光地の解説もしてくれます。
ただ、6月後半でも2階の席は日中の日差しと暑さがハンパなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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都合により2回フライトを変更したのですが、確認番号を伝えると、すぐに予約変更に応じて貰えました。
一人でスーツケース3つと荷物が多いのに、フランス語が喋らずタクシーには不安があったので、旅行会話程度の英語で対応してもらえるこの会社に非常に満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/21 |
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「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット<ベルゲン発/オスロ発>
最初は、チケットが沢山で自分達だけで行けるか少し不安はありましたが、行くと多勢の人が同じコースで全く迷いませんでした。
多勢でしたが、みんなゆったりと観光するのが、目的で、1人1人思い思いにのんびりしていました。
ハイライトのヒィヨルドも大迫力で、最高でした。
日本人はあまりいませんでしたが、その場の人達とは、すぐに心打ち解けて、楽しかったです。
また、行きたいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/19 |
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夜22時ぐらいにクラクフ着だったのでお願いしました。
若い男性が一人で待っていてくれ、近くの駐車場まで一緒に行き、ホテルまで向かいました。
運転もスムーズで安心でした!
空港からホテルまで20分ぐらいで着いたので、疲れていたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/13 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はソー観光お楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。セナンク・ボークリューズについてはご期待に添えなかったとのこと残念ではございますが、どちらも観光客の皆様には人気のエリアでございました為ご案内させていただいておりました。こちらはプライベートツアーですので、素朴な町がいいなどご要望がございましたら柔軟に対応させていただけます。またご機会がございましたらご要望を添えてご利用いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。