空港からレイキャビークへの送迎は、荷物受け取りが遅れてしまってシャトルに乗れませんでした。「次のシャトルは2時間後です」といわれ時間的に厳しかったので結局タクシーを使いました。注意書きに書いてあるとおり、シャトルが絶対に待ってくれるわけではなく次のシャトルに乗ることをを余儀なくされることとそのシャトルにあまり本数がないことを頭に入れておいた方がいいです。
レイキャビークから空港へはとてもスムーズに乗ることができました。
時間通りにピックアップ場所にきて、一度バスターミナルに連れて行かれバウチャーとチケットを交換し、空港に余裕を持って向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/05 |
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空港-ホテルの往復を利用しました。到着時は出口でわかりやすくiPadで名前を掲げて待っていてくれました。帰国時はホテルに時間通りに迎えにきてくれました。初めてのパリだったので、安心して往復できて良かったです。車も綺麗で乗り心地良かったです。運転手さんも、荷物を持ってくれたり丁寧な対応をしてくれました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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往復で申込みしていましたが、往路は日本人ドライバーさんで、復路は日本人ガイドさんのいるツアーの方と一緒の送迎で、とても安心できました。特に帰りの空港のチェックインのお手伝いもしてもらえたり、免税についても教えていただいてとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/16 |
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朝8時出港の船に5時間乗船してたっぷりフィヨルドをみることができます。そのあと、フロムからミュルダール、ミュルダールからベルゲンへと鉄道を乗り継ぎます。ツアーの風景はガイドブック等に多数出ていると思います。乗りかえ場所を中心に写真をアップさせていただきました。
注意点:バウチャーから乗船券乗車券を発券してもらうにあたり、営業時間等にはご注意ください。ツアー当日のインフォメーションセンターオープン時間を待っていては間に合いません。前日はバウチャーを持ち歩かずに観光後、宿泊先に戻った時はインフォメーションセンター等は終了していました。当日朝のフェリー運行会社チケット売り場でバウチャーから発券ができたのか事前にわかりませんでしたので、船着き場のそばのホテルからタクシーで当日朝6時45分のオスロ中央駅窓口営業開始に合わせて交換しに行き、戻ってきて乗船しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/07 |
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プラハ国際空港お迎え、Voucher#:3555449 ですが、お迎えが、忘れていたのではないでしょうか?残念です。ツワー、帰りの迎えと、とても良かっただけに、空港で、迎えに来てなかった時の、心細さ…電話して、迎えに来た状況は、いかがなものでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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自分達分はもちろん、先に帰る海外旅行に不慣れな家族の為にも購入しました。バス停まで見送りに行けば、あとは着いたところが空港で、支払い等もすでに済んでいるため、お互い安心して利用できました。
自分達が帰る時も、大きな荷物であちこち移動せずに済み、非常に快適でした。また、利用したいです。
Thank you for telling us about your journey Tamaki! Joachim Department Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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[はい]
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停留所の近くに似たようなバスがたくさん来るので、ちゃんと確認しないと間違えそうです。
それに集合時間よりも早めにバスが来るので、早めについていないと席がなくなりそうでヒヤヒヤしました。
時間は2パークでもしっかり回れたので満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/07 |
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[はい]
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往復で送迎を依頼しました。空港からの往路はかなり時間がかかりトラブルでしたが、復路は時間より少し早めにホテルに待っててくれ、親切な運転手さんで楽しく空港まで移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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往復ともに英語ドライバー混載プランで利用しました。帰りはたまたま日本語サポートを申し込んでる方と一緒でしたので、空港でのチェックインや荷物を預けるサポートも一緒にやって頂けたのでとても助かりました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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日本語は話せませんが、フレンドリーで手際よく、全く問題ありませんでした。
わかりやすく待っており、すぐに見つかりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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ウルトラライトプレーンの飛行場が遠かったため頼みました。時間の変更にも応じてもらえて助かりました。
待ち合わせで少し戸惑いましたがドライバーさんは観光案内所の建物の目の前にいて私たちはシャトルバス乗り場の手前の道沿いに立っていました。
タクシーは駐車場に置いて歩きで迎えに来てくれるので案内に書いてあるようにシャトルバス乗り場の手前ではなく建物の前にいるとわかりやすいようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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・ホテル前まで9人乗りの車でピックアップしてくれます。ほぼ定刻通りに迎えに来てくれました。写真のように「Český Krumlov」と書いてあるのですぐ分かりました。
・水のペットボトルのサービスがありました。水もそこそこ値が張るのでありがたいサービスです。
・目的地までは片道約4時間弱、途中10分程度の休憩があります。舗装状態のあまりよくない道や、山道も通るので乗り物酔いをする人は酔い止め必須です。
・運転手さんは行き・帰りで変わりますが、非常に丁寧で分かりやすい英語で簡単な案内もしてくれました。
・現地滞在は3時間半程度でしたが、街自体がそんなに大きくないので、一通り見ることが出来ました。
・ちょっと国境を越えた簡単な旅をしてみたいな…というのにはぴったりです。総じて満足することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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ホテルが分かりにくい場所で、深夜着便だったので予約しましたが、大正解でした。
自力で行くのは無理だったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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海外赴任の帰路に、大人2人+子供2人、スーツケース12個プラスリュックなど多数で利用しました。時間前に迎えに来てくれたし、スーツケースの積み卸しなども手早くやってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/06 |
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時間前には迎えの車が待っておりました。チェスクー・クロムロフでの休憩時間はこちらの都合に合わせてもらいました。プラハの宿泊先へも迷うことなく、案内して戴きました。
≫Shu様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ご家族でのプライベートな移動時間を快適にお過ごしいただけまして、弊社としても大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/03 |
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ちゃんと待ち合わせの所にいてくださり夜の到着だったので電車やタクシーでは不安なので良かったです
あとから聞いた話ですが空港からのタクシーは48ユーロで定額らしいですが吹っかけられてしまったりすることもあるらしいです
なので少し割高にはなりますがお願いして良かったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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空港の出口のカフェ前ってなっててわかるか心配でしたが沢山並んでたのでわかりました
ホテルにチェックインしようとしたらまちがえてたので一瞬運転手さんを疑いましたが私が登録ホテルを間違えていたことに気が付きました
系列ホテルで近かったので歩いて移動できたので良かったです
今後ホテル入力気をつけようと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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Tour included great explanations for downtown and center attractions.
評価: | |
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今回は到着しても、誰もきていなくて、2度オフィスに電話してやっとつながり、まず30分待ち、その後も他の3組を待って、到着1時間後にやっと出発しても、ホテル巡りで最後になり、結局空港から、ホテルまでは2時間かかりました。タクシーなら70ポンドかかりますが、40分で着くので、今後はタクシーりようします。シャトル利用は、運もあるので安いので仕方ないですが、もう、こりごりかな
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
ページに記載のあります通り、混載車のため、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがあります。またご指摘の通り、最大4組のお客様が乗車されるため、お客様のホテルまでお時間がかかる場合がございます。そのため、弊社ではご予算によりましては貸切送迎をお勧めしております。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
1
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[はい]
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6人、それぞれ大きなスーツケースがあり、空港まで行くのが大変と思ってました。veltra で安く、簡単に行けました、、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/13 |
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私達の場合は、空港から市内に送って頂いた日本人スタッフと同じ方が迎えにきてくださいました。ドライバーの方は別の方でしたが、柔和な表情で、雰囲気が良い方でした。
アシスタントとありますが、私達がお会いした方は、できるところが全てサポートしていただき、また、滞在の緊張や、疲れをほぐす様な、素晴らしい話術とキャラクターで、常に私達は心地よくおりました。
こういう経路で申し込みをして再びお会いすることは難しいだろうと思いますが、
他の皆様にはぜひ出会って頂いて、こういう「おもてなし」を受けて欲しいと思います。
ホテル到着の事をかいたのか自分でも忘れましたが、完璧なフォローアップで、星を倍つけたい位です。今回の旅は、送迎は全員に恵まれた気がしますが、ロンドンが送迎の質ではダントツでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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Hotel Plitviceに宿泊したのですが、翌日ザグレブに向かうに当たり、丁度良い時間のバスがなく、またスーツケースもあった為、こちらの送迎を利用させて頂きました。
ドライバーの方は予定の時間より前にホテルのロビーに来て待っていて下さいました。車内も綺麗でしたし、後部座席には日除けのサンシェードも付けてあり、プリトヴィッツェをたっぷり歩いて疲れた身体を休めることが出来ました。
途中かなり渋滞していましたが、予定よりも早くホテルに送り届けて頂けて(勿論とても安全運転でした)とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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まず、札を持って立っているはずがいない。
何周探し回っても、到着ゲートの少し離れたところを探しても見つからない。
結局探し回っている姿を見ていたエミレーツ航空のスタッフが助けてくれて一緒に探しても見つからない。電話したら到着ゲートを少し行ったところのカフェで待っててくれと。到着予定時刻から1時間ほど過ぎてから合流。いい加減過ぎました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーを探して大変ご不安になられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、よりスムーズにドライバーと合流いただけますよう、各ターミナルで集合場所を設けました。
改めましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/10 |
1
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[はい]
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時間通りにピックアップしてくれて丁寧な対応で非常に好感が持てるドライバーさんでした。
次回も是非頼みたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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指示された会社名を探していたら、私の名前の札を持参されていました。
人生初のメルセデスベンツに乗せていただきましたが、重たいスーツケースを持ってくださらなかったのと、チップで渡せる小銭を所持していなかったので、渡せず、ちょうど良かったのか?という感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/06 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎をお願いしましたが、90分くらい待ってやっと会えました。私たちともう1組の送迎でしたが、渋滞もあったと思いますがかなりの遠回り。復路の送迎は時間通りの待ち合わせでとても良かっただけに、もし次の機会があったら、往路の送迎は考えちゃいますね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
1
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[はい]
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スイストラベルパスのおかげで、だいぶ節約することができました!
普通に切符を買うととても高いので、スイスへ行かれる時は購入されることをオススメします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/03 |
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スイストラベルパスは、かなりオススメです!
物価が思ったよりとても高い国なので、数駅隣に行くにも数千円普通にかかってしまいます><
パスを使ってマッターホルンの麓のツェルマットにも行く事ができました。
ほぼスイス全域で使えるので、行かれる際は購入させることをオススメします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/03 |
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印刷した紙ではチケットにはならない、との説明でしたが、別途チケットを発券する必要はありません。印刷した二次元バーコードを車内改札で読み取って、内容を確認してもらいました。携帯でも大丈夫のようです(携帯の画面を読み取ってもらっている外国人もいました)。料金は、1か月前の早割であればかなりお得ですが、それを切ると、時間帯によっては現地で購入する方が安くなります。帰りは自分でチケットを購入しましたが、AM5:40の便は、駅に人も少なく、すぐに購入できた上、大人2人で30ポンドでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/06 |
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事前購入が大変お得ですし、ヒースローエクスプレス自体も利用しやすいです。パディントン駅に隣接するヒルトンホテルに宿泊したので、まるでヒースロー空港内に滞在しているかのような気分でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/14 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。この度はお迎え時にご不便をおかけして申し訳ございません。催行会社に確認したところ空港アシスタントは、お客様のネームボードを持って税関出口で45分お待ちしましたが、お会いできなかったためやむを得ずは税関出口を離れたとのことです。催行会社には客様とお会いできない場合には探す努力を怠らないよう厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。