スロベニアでの公共交通は夜間はないので、基本タクシーになりますが、台数が多いわけでもなく相場もわからないので、確実にホテルまで連れていってもらえる送迎サービスは楽でした。
到着時刻が遅れ、連絡もいれられなかったので、心配していましたが、嫌な顔もせずに接して頂いて、旅の始まりにとてもいい印象をうけました。また、スロベニアでは英語が通じるので、こちらのつたない英語力でも会話ができます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
1
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Nothing Good, Nothing Special, just an usulal shattle bus. Notything superb but just high price because of Iceland.
別に特別良いところも何もありません。アイスランドの物価が高いので、金額が高いだけです。
他の国でこの程度は普通です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/21 |
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今回初めて、当該送迎サービスを利用しました!午後4時の予約でしたが、午後3時半にはドライバーさんが来てくれて、余裕で空港に向かうことができました。大き目の車で、ゆったりとくつろぐことができました。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/17 |
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スペインの事情が分からず、安全のため、帰りも送迎を頼みましたが、帰りはタクシーで十分でした。
スペインは動きやすい国で、あちこちでタクシーを使いましたが、いつも丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/31 |
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初めての都市に行く時は、空港でのトラブルを避けるために、送迎を使うことにしています。
英語の上手な
ドライバーで、訪問予定のトレドやグラナダの情報を教えてくれ、これが役立ちました。
ただ、タクシーだと30ユーロ位なので、割高てした。スペインはタクシーも人も安全でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/07 |
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フランクフルトから24時着の便でローマ空港到着でした。ゲートを出たところで漢字の氏名を記した紙を提示してくれていて非常に発見しやすかったです。駐車場に車がとめてあったのでちょっと歩きましたが、問題ありません。ホテル着は深夜1時を過ぎたため、ホテルのドアが閉まっていたため、呼び鈴でフロント係を呼び出したのですが、フロント係が来るまで一緒に待機してくれました。ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/17 |
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スーツケースを運んでホテルを変えるのも大変かと思い、日帰り観光をチョイス。
自分たちで回ることも考えましたが、やっぱり詳しい人に軽く案内してもらった方が効率的&いい経験ができるかな?と思って午前中だけのプランで予約しました。
おそらく個人で行ったら絶対素通りするであろう重要な建物をいくつか回ってから、ウフィツィ美術館をガイドさんと観光。ポイントを絞りつつ、大切な美術品はじっくりと見せて頂けて、知的好奇心としても、美術を素直に楽しむ意味でも存分に楽しめました。
ジョットーの鐘楼やドゥオーモの内部、ミケランジェロ広場をじっくり立ち寄れなかったのは残念でしたが、やはり1日では限界がありますね。
丁寧なガイドさんとフィレンツェの街、ぜひまた次回もお願いしたいな、まだまだいろいろ教えてもらいたいな、と思えるようなツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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タブン深夜に到着しても、空港外でシャトルバスが待機しているので、利用したほうがずっとお得です。 実はワタシ、初めてのアイスランド旅行の際は空港がレイキャビックと離れていると知り、ケフラビーク空港ちかくに宿を求めました。 「一晩寝るダケ」だったので、ドミトリー式に一泊。経験としては「話のタネ」になりますが、時間も金銭的にも、もったいなかったです。 因みに、ドミトリー式宿舎は少し前までの米軍の宿舎だったようです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/28 |
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予定の時間よりも20分ほど早くドライバーさんがお迎えに来てくださいました。
荷物をトランクに全て運んでもらい、ゆったりシートの車で楽に空港まで行くことができました。
到着後、カートを持ってきて、荷物をのせるところまでやってもらったので、とても助かりました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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空港で荷物を取ってから出口を出ると自分の名前を表示したiPadを持ったドライバーさんが目の前に立っていました。
荷物を運ぶのを手伝ってもらい、後部座席が3席ずつ向かい合っている大きな車でホテルまで楽に移動できました。
街中に入ると信号で急ブレーキになることがあるので、必ずシートベルトをしたほうがいいです。
ホテルに着くとフロントまで荷物を運んでくださいました。
とても快適、安全にホテルまで行くことができるので、いつも助かっています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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まさしくザ・スイスというツアーでした。事前の天気予報では雨でしたが、1-2時間のお昼の間に雨が降ったのみで幸運でした。夏真っただ中でしたが上に羽織るものと、ホッカイロ2つつけて、ちょうど良い感じ。通貨ではフランは使いたくなかったので、すべてクレジットカード払いにしました。またパスポートを所有する必要がある、と書いてあった気がしましたが必要なかったのです。(念のため持っていくべきだと思いますが)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/11 |
1
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ついに憧れのベネチアに行きました。ガイドの方の説明も興味深く、レストランの食事もおいしかったです。しかし人が多すぎるのと暑すぎたので減点しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/09 |
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初めての土地で、夜到着でしたので、予約しておいて安心でした。飛行機が1時間近く遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれてました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/30 |
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初めてのヨーロッパだったけど、ホテルまでなら日本語がなくても大丈夫かと思い、このプランにしました。出口で会社名だけの紙でしたが持っていてくれて見つけれました。第1フランス人!お互いカタコトの英語でしたが、無事ホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/26 |
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申し込みから素早い対応で、ハーフフェアカードバウチャーが届きました。
プリントアウトして持って行くだけで、スイスでは有効に使えました。
事前に用意できてよかったです。チューリッヒからグリンデルワルトへの移動、グリンデルワルトやツェルマットでのゴンドラなども全て適応できたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/29 |
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ドライバーさんは空港へ着くまで、通りかかる場所について丁寧に説明をして下さり、とても親切でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/30 |
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チケット引き換えもカウンターでネットの画面を見せて手続してくれたので、
スムーズに済みました。
金額も安いのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/29 |
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ロンドンは5回目ですが、今回初めてヒースローエクスプレスを利用しました。今までは地下鉄を利用していたのですが、今回は二人の娘を連れての旅行だったので少しでも楽な移動をしたいと思い、ホテルが遠かったので最後まで悩みましたが、空港までの時間も読めるのでこちらを利用することにしました。
想像以上に快適でした。早期割引と15歳以下は無料ということもあり、とても安く利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/17 |
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[はい]
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1600レイキャビック発に対して1200送迎は早すぎるかな?とも思いましたが、ホテルまで迎えに来てくれて感謝しています。
間違いないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/13 |
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ロンドンからの乗り継ぎで、到着が2310
初めてのアイスランドで、ホテルまで送ってくれて感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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高級車にゆったりと座して旅の疲れが癒される時間でした
ドライバーとも適度な会話が行え、町の情報も教えてもらえました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/23 |
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深夜着でしたが、空港が小さいこともありスムーズに見つかりました。
高級車の出迎えで、ゆったりとホテルまで送ってもらえました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/25 |
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今回バルセロナ-ホテルの往復の送迎をお願いしました。たまたま行きも帰りも同じドライバーの方で、とても紳士的な対応で安心できました。3人でしたので料金も安くはありませんが、快適さを考えたら妥当だと思います。また機会があれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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空港への送迎ですから、遅刻は絶対禁物で、他の会社に依頼した人たち(外国人のグループが5位)は予約時間の10分前には車ついていましたが、我々の車は15分待っても来ないので、ホテルから電話してもらい。あと5分と言われましたが、結局30分も遅れました。
また、3人の利用ですがスーツケースが3つあるということで追加料金を請求された記憶があります。行は大きいバンでした。しかし、普通の乗用車で結局スーツケースがトランクに入らないので座席を使ったため、3人が本当に窮屈な状態でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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とてもスムーズで、ホテルでの対応は本当に助かりました。
部屋まで確認してくれて、更に部屋の変更なども対応してもらえて本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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ヒースローエキスプレスは15分毎に便があるのと、空港まで15分間で着くので、
大変便利でした。
本数が多いので、ゆったり座れますし、wifiもつながりました。
パディントン駅隣接のヒルトンホテルに滞在していたので、尚更、便利さを痛感しました。
また利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/17 |
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スーツケースを抱えて地下鉄や鉄道の駅をウロウロしなきゃならんこと、時間の有効活用と両方の面からお願いしましたが、運転手さんもフレンドリーでとてもありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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ヒースロー空港への飛行機の到着は、予定よりも30分ほど早かったが、入国審査場はゲキ混み状態で、結局審査が終わって、シャトルドライバーとの待ち合わせ場所についた時には、飛行機到着予定時間から90分(実際到着時間からすると2時間)をちょっと過ぎた状態であった。
そこにいた、シティトランスファUKのドライバーは、違う客を待っているドライバーであった。
入国審査待ちの時に、一度催行会社に電話したが、妙な自動音声が流れてつながらなかったが、今一度、二度と電話してみた。やはりつながらなかった。
仕方がないので、このドライバーにいろいろと聞いてみると、ドライバーがシティトランスファUKに問い合わせてくれたようだった。
その話によると、飛行機到着時間から90分すぎたので、我々のドライバーは去ってしまったとのこと。今待っている客があと10分待って来なかったら、我々を乗せていってあげよう。追加料金は必要ない、とのことであった。
当該ドライバーの待っている客は、予定時刻を過ぎても来なかったので、我々はこのドライバーの車でホテルまで送ってもらった。
一安心という心持ではあった。
しかし、ホテルに到着するや、このインド・パキスタン系のドライバーは、「私は、自分の判断であなた達を送ったのだから料金を支払え」と言ってきた!
私等は、「そんな約束はしていない」「シティトランスファに電話して確かめるしかないな!」などと言ったところ、「私は行く、あんたらも行け」と言って、なんだかよくわからないまま事は終了した。
しかし、甚だ、不快な思いである。
シティトランスファの約款上、
・飛行機到着から90分しかドライバーは待機しない。(→なるほど確かに90分丁度で去っているわけだ。私たちを乗せた運転手も90分で待ち合わせ場所を立ち去ったしね。)
・90分すぎる場合はシティトランスファに連絡を。(→電話連絡入れてもつながらなかったら仕方ないよね。)
・90分すぎてドライバーが居なかったら、追加料金で車を手配してやるか、自分たちで勝手に移動しろ(→これって、利用者に対してあまりに一方的な不利益じゃない?)
ということが書かれてはいるが、まさかこんなことになるとはね。
ヒースローの入国審査は2時間は平気でかかるのだから、そもそも90分しか待機しないってのもどうかと思う。
冷静に考えたら、なんだかボッタクリの会社のサービスだね。安かろう悪かろうってやつですかね。
以前も変な運転手にあたって、不安で不快な思いもしたし、もう使うことはありません。
ヒースローとロンドン市内の移動は、他の交通機関(バスとか)でこれから移動します。
心情としては、マイナス評価で、☆などつける気にもなりません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/13 |
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サウスケンジントンのホテルからヒースロー空港までの送迎でした。ドライバーの方は予定時刻よりも結構早く到着。私たちの出発準備が終わるまで車内で待機してくれてました。今回の車中は私たちだけの貸切状態で空港まで。空港には予定よりもじゅうぶん余裕をもって到着しました。安心できるサービスでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/12 |
1
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グリンデルド・ツェルマット・サンクトガレン・ベルン・チューリッヒと、様々な場所を訪問しましたが、一部の登山列車とゴンドラ以外はスイスパスだけで済みました。
(登山列車とゴンドラも割引有)
博物館等も無料になりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/14 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは14分遅れて到着しご宿泊先へも事前に遅延に関してご連絡差し上げたとのことですが、結果として30分も遅れたとのこと大変申し訳ございませんでした。チェックイン時刻が近づく中、大変不安なお気持ちであったことと存じます。
スーツケース関しましては、遅刻したお詫びとして追加料金は請求しなかったと報告を受けております。事前に持ち込み可能なスーツケースのサイズについてご案内差し上げておりますので、その規定通りのお荷物を持ち込まれたことと存じますが、不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。再度催行会社と荷物制限に関して確認の上、ご案内内容を見直します。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
より良いアクティビティをご提供できますよう催行会社と共に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス