(参加者のレビュー一覧) ページ 177) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

プラハ空港への送り

投稿者: Prince

日本から事前に予約。滞在先プラハのPresidennt Hotelで待つも、10分過ぎて現れないのでフロントからTelを入れてもらう。「車の調子が悪いので違う車で向かう。15分以内には着くから」との事。現れたドライバーはチェコ人っぽい男性。英語は片言。ターミナルを伝えたのに、何と、降ろされたのは１階の到着ロビー。えぇ～？？ここって、到着ロビーじゃん！。私達、今から飛行機に乗るから、出発の３階に車着けないとダメなんじゃないの？と言おうと思っても、Bye Bye!と言って、逃げるように去って行ったドライバー。重いスーツケースをもって、隣のターミナルの３階まで無事自力で到着。お迎えは到着ロビー、送りは出発ロビー、これ位の基本的知識はドライバー教育をVeltraさんの方から徹底して頂きたい。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。空港到着時のドライバーの不手際によりご迷惑をおかけして、弊社としましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の件につきましては現地催行会社に報告し、ドライバーの再教育を行うよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/15
参加日:	2017/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

送迎

投稿者: ともよ

混合車だったので集合時間より10分ほど遅く来られましたがなかなか飛ばして空港に向かわれてました。だいたいチェックインの2時間前に到着しました。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/15
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

期待以上でした

投稿者: peko

ガイドさんの説明は分かりやすく、観光スポットの説明だけでなく、歴史・文化・生活についても教えていただき、貴重な体験となりました。幸いお天気にも恵まれ、楽しく快適な旅となりました。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/14
参加日:	2017/09/12

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

時間通り

投稿者: あいす

到着時刻に合わせてバスが待っていてくれた。
出発もほぼ予定通りで助かった。
パスステーションで小さいバスに乗り換えてホテルまで。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/14
参加日:	2017/09/12

列車で行くヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest

独特な文化を楽しみました。

投稿者: 00085

早朝にミラノ中央駅からベネチアに向かいました。特に危ない思いや難しいこともなく、ベネチアに着き、個人で水上バスに乗ったり街歩きをして楽しみました。他の街にはない雰囲気を満喫しました。
季節がら、宮殿前の広場が満潮で午後3時くらいから洪水になっていました。半日ツアーは午後からで、ちょうど満潮と重なりサンマルコ寺院に入ることができませんでした。洪水になることは正午頃から予測できていたので、見学する順番を変えるとか、季節によって見学出来ない場合があると注意書きをするなどの配慮があってもよかったかな、と思いました。分かって入れば、午前中に個人で見学していたと思います。

役に立った

評価:
プラン:	ベネチア日本語ガイドツアー＆ゴンドラ遊覧付き（2018年3月31日まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/14
参加日:	2017/09/11

ザルツブルク発 ⇒ ウィーン着都市間片道送迎サービス世界遺産チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜混載／英語＞by H.I.S.

次は、クロムロフに一泊したい！

投稿者: ヨシムラミヨ

大満足でした。
ただ移動するだけじゃもったいないと思い、チェスキークルムロフを入れて観ました。チェコなので通貨がコルナですが、ユーロも使えました。
マイクロバスに乗っていた人たちは、私達以外、クロムロフに泊まるようで、ホテルの前まで送迎してくれています。
ここから、ウィーンまでは、また違う人たちと一緒に移動しました。スーツケースはちゃんと次のマイクロバスに積み替えられていました。手荷物は、インフォメーションの荷物室に一個1ユーロで預けました。
自由時間が4時間ほどあったので、本当にゆっくりできました。ヴルタバ川の川辺のカフェでビール飲んで最高でした。
ペンションやホテルもたくさんあるので、次は、このトランスファーを利用してクロムロフに泊まるのも良いかなと思います。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/14
参加日:	2017/09/09

ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット往復シャトルバス＜午前または午後＞*当日予約OK

程よい時間

投稿者: YUMI

あまり広大な施設というわけでもないので、お買い物とランチを食べるには長すぎず短すぎず良い時間だったと思います。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/14
参加日:	2017/09/11

Munich Shuttle Transfer by Lufthansa Express Airport Bus

Luthansa airport shuttle

投稿者: Theresa

There should have a sign at the airport showing "Airport Bus", the same as the sign at Munich central station, instead of just showing the H sign.

催行会社からの返信

Hello Therese, thank you for your comment. We are sorry for any inconvenience, at the Munich Airport our design options are very limited. Joachim, Department Manager

役に立った

翻訳する

評価:
プラン:	One Way Ticket
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/13
参加日:	2017/09/11

【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.

ドライバー

投稿者: ウィーンビギナー

定刻より飛行機が遅れて到着しましたが、ドライバーさんが、しっかり待っていて下さったことは感謝です。
しかし発車直後より、勤務先や年収や業務を聞かれ、更には日本人の平均月収や家賃、物価等の質問があり、矛盾ある回答については、厳しく詰問されました。大変な恐怖でした。
ロングフライトかつ夜間の到着だったので、送迎をお願いしましたのに、恐ろしくも、ストレスフルな時間となってしまいました。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ドライバーの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は催行会社側に報告し、ドライバーの再教育の徹底を厳しく申し入れいたしました。また催行会社からも深い謝罪とドライバーのサービス向上を徹底するとの報告がございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/13
参加日:	2017/09/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

安心して頼めます

投稿者: 歳取った旅人

ロンドンに行く時はいつもこの送迎サービスを利用しています。今回はピックアップしてもらうホテルの前の交通量が多く、長時間車を止めておくことが出来ないロケーションであったため、困ったなと思っていましたが、約束の時間より前に脇道で待機していてくれて、約束の時間丁度に迎えに来てくれました。子供連れの4人でしたが、大きな車でゆったりと空港までゆくことが出来ました。なお、何らかの事情がある時など。前もって要望を伝えておけば、いつも丁寧に対応してくれます。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/09/13
参加日:	2017/08/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。

投稿者: アルファ

空港の迎えでトラブったので、大丈夫かと思っていたら、予定通りの時間に迎えが来て、安心して空港に向かってました。
ところが、突然携帯に電話が…。
電話の女性は「ホテルで待っているのに来ないけれど、どういうことだ」と怒っている様子なので不安に思い、ドライバーに携帯を渡して話して貰うと、オフィスの配車係の人が間違って２台回してしまったことが判明しました。
色んな事があるものです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

飛行機が遅れたので

投稿者: アルファ

出発前に、イギリス入国手続きに時間がかかるので、ピックアップは当日の飛行機到着のリアルタイムの1時間後にするというメールが来ました。

当日は、不測の事態で、飛行機が1時間遅れて到着。
入国手続きは空いていたので、リアルタイム到着時刻の40分後にはピックアップポイントに
たどり着きました。
ドライバーの姿はありませんでしたが、リアルタイム到着時刻の１時間後に来ると思い、待っていました。
しかし、誰も来ないので、催行会社に電話したところ、すっかり忘れていた様子でした。、
ようやくドライバーが来たのは、電話からおよそ40分後。
結局１時間以上も待ったことになります。
飛行機の遅延が理由とは言え、12時間のフライトの後に、空港で待つのはつらかった。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/05

【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル＜貸切／日本語オプションあり＞

とてもよかった。

投稿者: KOJI209

予定していた時間より約4時間遅れて真夜中の2時過ぎの到着となったが、ちゃんと待っていてくれて、ホテルまでスムーズに移動ができ大変助かった。初めての空港で真夜中の到着だと途方に暮れていたが、予約して非常によかったです。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/10

列車で行くヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ローマ発＞by Max Harvest

ゴンドラからの眺めは最高！！

投稿者: masaburooo

ゴンドラから見る街並み、狭い水路から見る風景、最高でした！！ヴェネチに訪れてなら、ゴンドラは乗るべきですよ！

役に立った

評価:
プラン:	ゴンドラ貸切のみ
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/12
参加日:	2017/09/08

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

良かったです。

投稿者: しろころ

5分遅れで来たのでちょっとドキドキしましたが、無事に空港まで送迎していただけました。
スピードが速くてちょっと怖かったですが、ドライバーさんは親切でした。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/09/09

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞ / 空港⇒パリ市内

投稿者: osamu

スムーズに合流でき、ホテルまであっという間（オペラ座付近、３０分）に到着できました。
飛行機のパリへの到着が３０分程度早まりましたが、スムーズに合流でき、大変良かったです。
また、利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/09/03

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

快適でした！

投稿者: さっちゃん

空港に着くと、名前のカードを持って、待っててくれました。
タクシーを探す手間もなく、何より安心でした。
英語ドライバーの都合が悪くなったということで、日本語の案内でしたので、こちらも安心して、いろいろお尋ねすることができました！

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/08/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

酔った

投稿者: ちーさん

交通事情だと思うが、迷路を通るように抜け道を幾度も通り、運転も荒いので、山道を通った様な車酔いをしました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/09/08

交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約

事前購入は楽です

投稿者: さとみ

ハーフフェアカードはVELTRAさんで、鉄道チケットはSBBホームページから事前購入したので、駅でのチケット購入の時間が省けスムーズでした。自分で印刷するのでインクのカスレだけ気を付けるだけです。次回も利用したいと思います！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/11
参加日:	2017/08/14

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

日本人ガイドさんが同乗していました

投稿者: セドナのくま

ピックアップに、ドライバーさんとは別で日本人の現地係員の方が同乗していました。
現地の情報を教えて下さったり、最近のフランスの治安の話などもしてくれ助かりました。
現地のドライバーさんは聞いていた通り運転が荒く、車に酔いやすい人は酔いどめ薬を飲んでおくと良いと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内 (1名様での申込)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/07/13

オラ・バルセロナトラベルカード事前予約　バルセロナの電車＆バスが乗り放題＜3～5日間有効カード＞

バルセロナは電車が乗りやすかった。

投稿者: ギリギリ

どこ行くにも電車を使用いたしました。
電車の案内は非常に分かり易かった。
世界でも一番分かり易く、便利な町でした。

役に立った

評価:
プラン:	3日間乗り放題カード
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/15

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

時間が無駄に

投稿者: マック

入国審査に時間がかかるとのことで到着後1時間後の待ち合わせでしたが
たまたまなのか審査をすんなり通過し、約束の30分前にロビーに。
ここで待つのは仕方ないのですが約束の時間を過ぎても現れず。
10分後に電話するとさらに15分かかると、、、
やっと現れたドライバーさん「渋滞で、、」
渋滞わかっていたら早く出ればいいのに。
ロンドン市内に行くのも確かに大渋滞で1時間以上かかりました。
金曜の夕方で地下鉄も混んでいるかもしれませんが
ヒースローエキスプレス15分なのを考えると悩みどころですね。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。到着時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。しかしながらこの度はドライバーの見込みがあまく結果的に長時間お待たせさせてしまい、大変心苦しく存じます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込み早く出発するようドライバーへの再周知を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/09/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

安心安全でした。

投稿者: Tora

電車で市内には入れますが、電車の車内は狭く、大きな荷物を持っているので助かりました。高級車に乗れて最高でした。

役に立った 1

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/11/02

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

スムーズです

投稿者: パフィン

市内までの空港バスは、２社あるようです。事前に予約したバス会社名をチェックしていけば、迷うことありません。バウチャーを渡すと、降車場所(ホテル名)の確認があり、レシートと地図を渡されます。レシートは、バスに乗る際に係員に渡します。地図を渡される際に、バス停の番号を教えてもらえます。バスは、ある程度の人が集まると出発するようです。30分程、車内で待ちました。お隣の別会社のバスのほうが、人の集まりが良いようで、先に出発していきました。市内では、バスターミナルで、いったん、降車し、その後、ミニバスでの送りとなります。バスセンターに到着した際、ドライバーが、ホテル名を言ってくれて、どのバスに乗るか指示してくれます。最近、レイキャビク市内では交通規制が厳しくなったようで、ホテルによっては、近くのバス停での降車となります。各バス停には番号が振られているので、その番号を覚えておけば、間違いありません。また、降車時にドライバーの方が、ホテルまでの道順を教えてくれましたので、迷うことはありませんでした。

役に立った 1

評価:
プラン:	空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/29

交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約

湖クルージングも半額になりました

投稿者: らあら

申し込んでから、通常のVELTRAのバウチャーとは別に半額パスのバウチャーが来るので一瞬混乱しますが、半額パスのバウチャーだけ印刷して旅行中に携帯していれば大丈夫です。
電車で検札の際は必ずパスの提示を求められました。
ハイキングの際に利用するゴンドラ等の登山電車は安くなりませんが、通常の電車はもちろん湖クルージングの値段まで半額になりうれしかったです。そのためブリエンツ湖だけでなくテューン湖のクルージングまで急きょすることにしました。
滞在期間が短かったり使う回数が少ないとお得感はないかもしれませんが（場合によっては半額パスを買った方が高くなる）、表示されている値段より半額で済むのはその場で満足感が味わえます。
滞在期間が短い方はあらかじめ計画を立てパスを買った方がお得になるか計算のうえ申し込まれるとよいと思います。

インターラーケンからのブリエンツ湖クルーズ

役に立った 1

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/20

【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

快適でした

投稿者: 匿名希望

待ち合わせ場所でドライバーさんはすぐ見つかりました。
(時間通り)
ホテルまで大きな荷物を引きずっていくのは
大変だし、安全上も不安だったので
空港送迎はよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/14

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

時間通り！

投稿者: えりち

ドライバーの方が時間通りに
お迎えに来てくれました。
とても親切な方で感じが良かったです。
この送迎サービスは毎回利用していますが、いつも安定のクオリティです。

役に立った 1

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/19

レンヌ駅 ⇔ モンサンミッシェル観光案内所または周辺ホテル　送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞

ドライバーさん

投稿者: マック

投稿の続きです。
モンサンミッシェルのホテルに宿泊の場合、ホテル前まで行けるようですが
今回は日帰りでしたので中に入れずシャトルバス乗り場近くの駐車場までの
送迎でした。帰りのピックアップ場所も同じです。
英語ドライバーさんとのことでしたがひどいフランス訛りの英語で
イギリスの大学院を出た娘にもかなり難解でした。
ただ非常に親切な方で帰りもTGV乗り場まで案内してくれましたし
運転も丁寧でした。
ちなみに現地タクシーのメーター付きワンボックス車両でしたので借り上げ？
空港送迎と同じくらいの乗車時間の割に料金は高いですが
6人での利用でしたので時間等トータルで考えると許容範囲かと。

催行会社からの返信

Dear Customer,
Thank you for your evaluation. Sorry for my spoken English as I do not have enough opportunities to speak English daily ! Yes the car was a taxi as my company is a taxi company.
Thierry MOAN

役に立った

評価:
プラン:	【昼間：7時～19時】ホテル⇒駅
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/09/06

レンヌ駅 ⇔ モンサンミッシェル観光案内所または周辺ホテル　送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞

バスの代わりに

投稿者: マック

パリからモンサンミッシェルに日帰りで行く計画を立てましたが
どうやって行くかずいぶん悩みました。
バスツアーだと早朝出発の割には滞在時間が短いので
TGV～バスの乗り換えにしたのですが、
接続バスの時刻表がなかなか更新されず
時間がたつにつれTGVの料金が上がってきたので
バス時刻表発表前にTGVのチケットを取ったら結局接続バスがなく
上手くいきませんでした。
仕方なくこちらの送迎を頼んだのですが現地滞在時間が5時間取れ正解でした。
ちなみにパリ発9時で20時着です。

催行会社からの返信

Dear Customer,
Thank you for giving us evaluation. Hope you enjoyed our service.

役に立った

評価:
プラン:	【7～19時】駅⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/09/06

送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ 送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

プラハ空港への送り

送迎

期待以上でした

時間通り

独特な文化を楽しみました。

次は、クロムロフに一泊したい！

程よい時間

Luthansa airport shuttle

ドライバー

安心して頼めます

送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。

飛行機が遅れたので

とてもよかった。

ゴンドラからの眺めは最高！！

良かったです。

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞ / 空港⇒パリ市内

快適でした！

酔った

事前購入は楽です

日本人ガイドさんが同乗していました

バルセロナは電車が乗りやすかった。

時間が無駄に

安心安全でした。

スムーズです

湖クルージングも半額になりました

快適でした

おすすめです

時間通り！

ドライバーさん

バスの代わりに

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