投稿者: rei
夜遅めの到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。
両替の間も待っていてくれ、ホテルまでもスムーズな運転でした。ホテルの中まで荷物も運んでくれて、満足です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: keixo
タリン⇒ヘルシンキ便を利用しました。
使用する航路や船会社により港ターミナルが異なりますが、Eckerö Line(エケロライン)は、タリンではAターミナル(A-terminal) 、ヘルシンキでは西ターミナル(Länsiterminaali)利用です。どちらの港もターミナルが複数あるので、発着ターミナルと次の行き先へのアクセスを踏まえて船会社を決めると効率的に動けるかもしれません。
タリンのバスステーション(Tallinna bussijaam)からタリン港のAターミナル(A-terminal)へは、バス「2番 Reisisadam」行きかトラムを利用できます。乗場はバスステーションから徒歩3分ほどで、それぞれが描かれたやや小さめの青い看板が目印です。バスならAターミナル前で下車できます。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/24 |
投稿者: rumi
タリンは空港から街へ向かうバス停が少し歩くとか聞いたので、初めての土地という事もあり安全を買う事にしました。
私の名前を大きく書いた札のドライバーさんがすぐに見つかりました。
エストニアの表情豊かではないけどシャイで真面目な感じのドライバーさんで、私も英語が堪能出ないので必要以上の話はできませんでしたが、特に問題なく送迎してもらえました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: rumi
集合場所のバス停はとてもわかりやすい場所ですぐわかりました。
チェックイン時に3€支払いました。途中下車のテンペリアウキオ教会の入場料でした。
それ以外は下車する事なく車窓から言語を選べるオーディオガイドを聞きながらの見学です。土地勘を知るという意味でヘルシンキ到着の最初に参加するとその後の観光がスムーズかと思います。私はGoogleマップで現在位置を確認しつつ、日本語のオーディオガイドを聞いて車窓から見学しました。フィンランドの特徴や見所等織り交ぜたガイドで、興味深く聞く事ができました。ヘルシンキが初めてであれば参加すると良いと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: 旅好きママ
フライトで到着が遅れたうえ、荷物で預けたベビーカーが、他の荷物とは違うところでの受け取りで説明もなかったので、待ち合わせには1時間半ほど遅れて行きました。もういないかも、電話もないし、どうしよう出口を出るまでは心配してましたが、案内にあったカフェ付近へ行くと、すぐに名前のカードをもったドライバーの方にお会い出来ました。
特に責められることもなく、笑顔で車まで案内してくれ、移動中も会話しないとダメかなと緊張しましたが、気を使うこと無く過ごせました。宿泊先のアパートのフロントが分かりづらい位置でしたが、逆に案内してくれ、遅れたお詫びにたいしても「ネットでチェックしているから大丈夫です」と、非常に親切でした。
車酔いしやすい母も全然酔わず、車も運転も安全でした!子供もおり、高齢の両親連れて、スーツケースでの移動考えると、スリの心配もしなくてよいし、頼んで正解だったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: rei
ザグレブからの飛行機が1時間遅延し、待っていてくれるか不安でしたが、到着したら笑顔で出迎えてくれました。
英語を話はせない旨を伝えると、分かりやすい英語で景色等を説明してくれました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: あんじぇ
タイトル通りです。
夫婦で1日券を利用しました。
フランクフルト中央駅の窓口にてバウチャーを提示して円滑にフランクフルトカードと交換できました。交換直後レーマー広場の窓口、フランクフルトバックという単語を言われましたが、語学力に乏しい渡したちにはそのときは理解ができず、帰国後に改めてベルトラのHPを見て改めてキャンペーンでエコバックをもらえることを思い出しました。(もらわず帰国、、、)
エコバックについてどのタイミング、どこでもらえるかなどもう少し詳細をHPで表現していただけたらと思うとちょっと不満でした(語学力の低い私たちがいけないのですが、、、)
※エコバックについてはその後のフォロー対応していただきました。また、併せて評価についても訂正させていただきました。(9/24)
肝心のカードについてはフランクフルト市内自体観光名所が密集しているため、中央駅からレーマー広場、大聖堂あたりはすんなり行けましたが、そこからマイン川の向こう岸のミュージアム通りに行くのに頼みの綱のグーグルマップの乗り換え案内がトラムに対応しておらず、また観光案内所でもらった路線図はドイツ語で理解に時間がかかり等々で利用に苦労しました。
事前準備を入念に行って使う場合はかなり有効だと思いますが行き当たりばったりだと厳しいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: 匿名希望
オスロの街も観光する所が沢山あり、大変満足でした。特に船で渡って行ったバイキング博物館は迫力もあり良かったです。フロムで一泊して、展望台にも行き、フィヨルドを上からも見たことも良かったです。船は新型を選び、飽きることなくずっと見ていましたが、8月でも船首にいると寒かったです。ヴォスからベルゲンに行く電車がキャンセルになっていてビックリしましたが、代わりのバスが出て、時間もたいして変わらず、問題ありませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: sar
時間通りに到着して親切に荷物を運んでくれました。ただし、乗車する飛行機のターミナルは何処なのか?聞かれたのがちょっと残念でした。急いで調べて答えましたが、事前に情報を展開しているのでドライバーさんは知ってて欲しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: m_m
送迎のみでしたが、運転手から話もなく普通の送迎でした。もう少し、運転手から会話があるといいなと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:メルセデス Eクラス(定員3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: m_m
時間は問題なかったです。途中、渋滞になりましたがスイスイと進んでくれました。荷物が多いときは送迎は助かります。
評価: | |
---|---|
プラン: | 車種:メルセデス Eクラス(定員3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: 風ちん
クーポンを渡すだけでいいので、当日現金を用意する必要がなくてスムーズに乗車できました。バスは予約がいらないので、おすすめします。
Thank you! Joachim, Department Manager
評価: | |
---|---|
プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/22 |
参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: マルタ微妙
まず、バスが来なかった。
時間を有意義に使いたいとツアーに参加したのに、20分前から待っていたのにバスが来なかった。目の前のホテルから電話をしてもらって、迎えの人が来た時には30分経過。ヴァレッタのバスターミナル付近まで事故にならなかったのが奇跡のような本当に恐ろしい運転で運ばれ、そこでバスが来るのを待っていたら1時間経過。バスに乗り直接イムディーナに行ってしまい、市内の夜景は見れず。帰りも遠い人から順に降ろしていくため、スリーマに戻れたのは深夜2時近く。オーディオの日本語も何言ってんのか分からないものです。時間とお金の無駄です。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/22 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: キミコ
夕方4時半の予約でしたが ホテルに迎えのため 4時前に着き 待っていると 10分もたたずに迎えの車が到着する 乗り合いの為 次の方を迎えに 街中渋滞しており40分以上かかって次のホテルに到着 その後 空港に向かう ほとんど無言の時間でした 海外では あまり時間前に来る事は少ないと思いましたが 早くホテルに戻って良かったです^ - ^
運転手さんは 英語でしたが 別れ際 笑顔で挨拶して頂きました
評価: | |
---|---|
プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/22 |
参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: ふりっぷ
大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: ROSE
こちらで購入して印刷して行くだけでそのまま乗れて、
現地でチケットを買う手間もかからず大変便利なチケットだと思いました。
また行く時は利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: さくらこ
Am 9;00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: さくらこ
pm 9:40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: ぶうちゃん
ブダペスト空港に20時頃到着予定でしたので利用しました。
子供と二人旅でしたので貸切でホテル直行はありがたかったです。
海外での貸切送迎はよく利用します。
だいたい到着ロビーで名前を書いたボードを掲げられているのですぐにドライバーさんと合流できるのですが今回は数名分の名前がまとめて書かれていた為なかなか見つけられず少々あせってしまいました。(いつも我が家の名前のみなので)
そしてしばらくその場でドライバーさんの到着を待たされました。
空港に車を停めにくく案内係の方とドライバーさんとの分業だったので仕方ないですね。
こういうパターンもあると、良い経験になりました。
運転もお上手でホテルまでスムーズでした、ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: ぶうちゃん
ミュンヘン中央駅から空港まで利用しました。
日本出発前に予約し支払い済みでしたのでバウチャーを提示するだけで簡単便利に利用でき助かりました。
バスの時間も正確で安心でした。
駅から空港までは途中の停留所で一度停まり、約40分くらいで着きました。
Thank you for five stars! Joachim, Department Manager
評価: | |
---|---|
プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: kaori
ブランドの街パリのアウトレットということでかなり期待していましたが、規模が小さく品揃えが非常に少ないです。買い物はパリ市内のデパートやモールの方がおすすめです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Yosh
運良く,1日晴れた日に行くことができました.
フロム鉄道,クルージング,バスとそれぞれから,違う角度のフィヨルドを見ることだでき,大満足です.フロムでは2時間程度ハイキングを楽しみました.
1時間程度で登れる滝まで,登るとあたりが一望でき,絶景でした.
評価: | |
---|---|
プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: アンバー
朝早いミラノ出発でしたが、滞在先に余裕を持って迎えに来てくださいました。サービス、運転も丁寧で、車の乗り心地もとても良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: マロン
ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている(系列)ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて3分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: むらりん
良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。
まあ、でもまた使うとか思いますが。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: miki_parler
メンバーが6人だったので、タクシーでは2台に分かれるし、トランクが乗らない可能性もあったので、お願いしました。高速にはいるまでも比較的スムーズで、45分ぐらいで着きました。
ベンツで席も向き合いで快適でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: アンバー
きちんとした紳士が迎えに来て下さいました。
荷物もきちんと収まる大きめな車でしたし、対応もとても丁寧でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: 142.2
初めての一人旅、ノルウェーに行くなら絶対にフィヨルドには行きたい!と思っていたので一番手軽に行けそうなこのツアーを予約しました。大自然に感動したのはもちろんですが、思いの外岸辺にある街が多い事に日本にはない日常を感じました。途中下車のフロムやミュールダールは街というより観光客のための道の駅という感じだと思ってもらえればいいと思います。
あと私の不注意が原因なのですが、気をつけなければいけないのがこれはチケットだということを忘れないということ。購入するとメール経由で注文内容(バウチャー)を送ってもらえるのですが、表記されている「集合場所」などの文字を見ているうちにだんだんツアーの気がしてきて(笑)、当日オスロ駅の広場で10分ほど待ちぼうけしてしましたした。電車には自分で乗りましょう。
評価: | |
---|---|
プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン (10月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: barry
excellent tour driver very informative really good value for money
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/09/19 |
投稿者: fururu
空港到着出口すぐにバスのチケット窓口があります。バウチャーを提示するとチケットを発券してくれバスに乗りました。便利です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/18 |
参加日: | 2017/09/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
体験談にてご指摘いただきましたとおり、エコバックの交換方法の詳細の記載がされておらず大変申し訳ございませんでした。
弊社アクティビティページに”バウチャー交換時に係員にお申し出ください。”という文言を追記いたしました。
せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス