(参加者のレビュー一覧) ページ 172) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ドイツに駐在している娘夫婦のところへ行ったついでに、主人と二人でロンドンに観光に行くことにしました。当初の予定はテームズ川のデイナークルーズ。夕方からの観光でしたし、時間にも余裕がありました。ところがまさかのBAのタイヤトラブルで出発時刻が大幅に遅れてしまい、挙句イギリス入国審査の長いこと。待たされる待たされる。もうこれは無理かもと諦め半分でしたが、このヒースローエクスプレスが15分でパデイントン駅に到着。後はブラックキャブでホテル、そしてエンバンクメントへと。間に合いました。ヒースローエクスプレス様でした。
事前に日本で予約していたのもよかったです。乗り心地は快適でした。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/09/12

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) 　チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞

到着ターミナルを確認！

投稿者: chieko

ヒースロー空港の到着ターミナルが4でした。
4番には、ヒースローエキスプレスは停まりませんので3番か、5番のターミナルにコネクトを使って移動しなければいけません。そのままコネクトに乗ってパディントンにいった方が早く到着したかもしれなかったです。
購入なさるときは、到着ターミナルを確認されてからの方が良いと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/09/12

【空港送迎】ブリュッセル市内ホテル ⇒ ブリュッセル国際空港＜貸切／英語ドライバー＞

ベルギーは時間にルーズかも？

投稿者: かぴママ

片言英語を何とかというレベルなので、荷物もあるし治安の心配なベルギーで列車に乗るのもためらわれたので、リーズナブルなお値段の送迎車を予約しました。11時40分フライトの便で、9時お迎えということでしたので安心していたら、10分過ぎてもホテルの現れず、フロントに聞きに行くと、ちょうど10分遅れますと連絡があったということで、まぁ10分ならと待ちました。しかし、30分過ぎても現れず、さすがにもう一度フロントから会社に電話をかけてもらいましたが、留守電でした。一応、まだ来ない旨を留守電に入れてもらい、タクシーを別に呼ぶか電車で頑張っていくか検討していたところ、37分を過ぎてようやく来ました。フライト時間を聞かれて言うと、「ノープロブレム！」と。いやいや、問題大ありでしょうという感じで。急いでいるからか、裏道を走るし、運転は荒いわで心配になって、スマホのGPSで確認してしまいました。
空港には1時間半前に着きましたが、ゆっくり空港を見て回りたかったので残念でした。空港駐車場にもうひとり、会社の方が待っておられて、チェックインカウンターまで連れて行ってくれたのは、良い対応だとは思いますが、やっぱり時間は守ってほしいですよねぇ。。。ただ、ベルトラの別のツアーでブルージュまで行きましたが、この時もホテルピックアップ時間を15分遅れて来ましたし、グランプラスのお店で開店時間に合わせて行ったら、あと10分待ってと言われましたし、ベルギー時間ってあるのかもって思ってしまいました。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。空港に向かう際のお迎えが大幅に遅れ大変ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としましても遺憾に存じます。
こちらの件につきましては現地催行会社に申し伝え、交通状況を細かく確認し余裕をもってお迎えにあがれるようドライバーへの指導を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	車種：メルセデス Eクラス（定員3名）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/09/25

Chamonix and Mont Blanc Day Tour with Optional Cable Car, Train Ride and Lunch

投稿者: Naresh Kumari

Amazing tour

役に立った

翻訳する

評価:
プラン:	Test Package
投稿日:	2017/10/10

プラハ発 ⇒ ウィーン着都市間送迎サービス世界遺産チェスキークルムロフ1泊付き＜英語／朝食付＞by H.I.S.

素晴らしい旅

投稿者: Doableboy

まるでアミューズメントパークのような街並み、来てよかったです。ホテルルゼに泊まれたらさらに良かったと思います。英語ドライバーの感じも良かった。プラハに来たら足を運んでみるべきです。

役に立った

評価:
プラン:	スーペリアクラスホテル利用
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/07

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

日本語でＯＫでした

投稿者: さえさえ

送迎だけなら、英語でも大丈夫かな。。。と思い、少々不安を感じながら待っていましたが、お迎えに来て下さったのは、日本人の方でした。車中では、パリについてのお話をいろいろして下さり、おすすめのレストランなども教えていただきました。とても安心感のある送迎でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/08/12

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) 　チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞

大変便利です。

投稿者: ぴよん

何度も利用しています。荷物を持ってうろうろすること考えると割安でホテルまでいけるの助かります。また利用したいです。

役に立った

評価:
プラン:	【片道】スタンダードクラス／早割
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/01/02

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

空港送迎

投稿者: かんちゃん

乗り継ぎの飛行機のエンジントラブルでドゴール空港で機内待機。プラハ到着が3時間半と大幅に遅れ、ぐったりでした。バスもない時間で、疲れてる上にトランク引きずって悲惨な気持ちでした。出口に出たときに、背に高い運転手さんが私の名前のカードを持って立っておられました。まさかの感謝感激でした。3時間半も連絡なしに待っててくれるとは思いもよらなかったのです。ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/09
参加日:	2017/10/06

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

丁寧でフレンドリー！

投稿者: hyangoo

いつも利用していますが、毎回本当に親切で丁寧なドライバーさんです。
ここからどれくらいの距離かとか、車内の温度はどうかとか、私たちをとても気遣ってくれます。
そのうえ他社様よりリーズナブル！
公共交通機関がお安いのはもちろんですが、長時間のフライトで疲れているときが多々なので、本当に助かります…
安心してお任せ出来るので、これからも利用したいです！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/06

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

空港送迎

投稿者: ラックン

ホテルから空港への相乗りサービスを利用しました。相乗りの方が日本人ガイドさん付きサービスを利用されておられました。このため私のほうも空港でのリファンドの方法など詳しくガイドさんに教えていただけました。ありがとうございます。ドライバーの方も紳士的でよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/03

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

安心です

投稿者: aiko

とりあえず時間通りに運行してくれるので、安心できました。
レイキャヴィーク市内から空港までは45分かかるので、自分で旅を予約した人にとっては重要な手段です。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

快適

投稿者: aiko

空港内のカウンターでバウチャーをチケットに交換して、出口を出たらすぐバスが待っていた。
出口は同じ場所で左右に分かれているだけなのですぐにわかった。
出口近くにコンビニのような店があるので、とりあえずの食べ物や飲み物は買える（高いが）。

役に立った

評価:
プラン:	レイキャヴィーク市内⇒空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/10/06

【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞

移動に便利

投稿者: はじめてのアイスランド

空港からは大きなバスでしたが、バスターミナルで小型バスに乗り換えホテル近くまで送ってもらいました。
夕方で明るく、ホテルも、わかりやすい場所だっだので大丈夫でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/09/09

交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約

スイス周遊

投稿者: あにん

スイスを4都市周遊するにあたり(氷河特急含む)スイスパスと悩みましたが、金額比較をしたところ、こちらのハーフフェアの方がお得でした。
チケットの受領に郵送も不要でEチケットをメールで受領→印刷すれば良いのでとってもラクでした。スイス到着後、電車でチェックされる時に印刷した紙を見せればOKなので本当に便利です。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞

ありがたい

投稿者: みきばあ

ちょっとホテルの場所に不安ありだったのでお願いしました。50代後半？言葉は英語がわかる男性ドライバーさんでした。ちゃんとスーツケースも運んでくれて、ホテル到着の際もロビーまで案内してくれました。オススメです！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/09/12

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

余裕を持った到着

投稿者: AMANO

日本から到着した時にお迎えが遅れていたので、心配して前もって、お迎えの時間を確認していたら、すでに時間はもらっていたようです。出発の４時間前が目安ということでした。
念のために早めにホテルに戻ったら、予定の30分以上前に迎えに来ました。他の方も乗っていて、ギリギリにかえって来ていたら、相当お待たせすることになるわけで、それもどうなのと思いましたが、そこが乗り合いの不便さかもしれません。
結果、早めに着いたので、余裕の帰国でした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/08
参加日:	2017/09/14

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

食事を食べそこねましたが、いい船でした

投稿者: つばさmama

ヘルシンキからタリンへのワンデートリップの帰りに利用しました。
行きと同じフェリーで、とても居心地良い船旅でした。
帰りはブッフェディナー付きをお願いしていたのですが、「空いてから行こう」と遅めに行ったらすでに終わっていて食べられませんでした。
あらかじめ食事は何時までに受付するようにとの注意書きがあればよかったかと思います。

役に立った

評価:
プラン:	食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/11

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

お値段以上

投稿者: つばさmama

ヘルシンキ→タリンで利用しました。
免税店やバー、レストランのある立派なフェリーで、ホールではバンド演奏があり、２時間半の船旅があっという間でした。
この体験は本当にお値段以上の価値がありました。

役に立った

評価:
プラン:	チケットのみ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/11

ミュンヘン空港⇔ミュンヘン市内　空港送迎サービス＜貸切／英語＞By みゅう

到着ロビーに、おらず…

投稿者: aki

待ち合わせ場所に運転手さんが居なかったので、連絡先電話番号にかけたが、繋がらず、待つしかできなかった。30分遅れくらいで来てくれたが、やきもきした。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル【1～2名様】
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞

待ちぼうけ

投稿者: きりん

30分以上、送迎担当者を探し、重い荷物を動かしながら探し見つからないため電話連絡。保留で永遠待たされながら電話はつながらず、空港近辺の渋滞を理由に結果時間近く待ちました。
確かに渋滞していましたが、その状況も踏まえて送迎対応すべきではないでしょうか。
ホテルには日が変わって午前1時を過ぎて到着。言い訳はありましたが、謝罪のコメントはなく…。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。長時間のフライトでお疲れのところ、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本アクティビティは弊社ウェブページの「備考・その他」に記載がございます通り、混載送迎であることにより他のお客様の到着まで最大45分ほどお待ちいただく場合がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。しかしながら、そのような場合にはお客様へ状況をご連絡差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。
こちらの件につきましては現地催行会社に報告し、上記の対応を行う等サービス改善を強く要請いたします。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った 1

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

Sバーンよりスーツケースの移動が楽

投稿者: 団塊世代のこいさん

最近は毎回利用しています。去年の９月に利用したときと空港の様子が違い、バス亭への道順が分からず、インフォメーションにお世話になりました。
ミュンヘン中央駅は昨年と同様でしたが、地下街は工事が完成してました。

催行会社からの返信

Thank you, for your review! Joachim, Department Manager

役に立った

評価:
プラン:	往復チケット
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/14

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

とても楽しかったです✰

投稿者: 空がきれい

９月下旬でシーズン外？ということもあったためか、日本人観光客はほとんどいませんでした。
最上階のソファ席は特にくつろぐことができておすすめです。早く乗船すると座ることができると思います。

役に立った

評価:
プラン:	片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了
参加形態:	家族
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/29

大人気大型フェリーヘルシンキ発 → タリン着　片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞

とても楽しかったです✰

投稿者: 空がきれい

タリンに日帰りのためヘルシンキから利用させていただきました。
シーズンが外れていたためか、そこまで人は多くなくゆっくり座って過ごすことが出来ました。

役に立った

評価:
プラン:	チケットのみ
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/29

プラハ発 ⇒ ウィーン着都市間送迎サービス世界遺産チェスキークルムロフ1泊付き＜英語／朝食付＞by H.I.S.

快適な送迎、快適なホテル

投稿者: Ryu

プラハ、チェスキークロムロフ共にホテルでのピックアップは予定時間の10分前には迎えの車が来て安心でした。運転もとても安全で慎重、渋滞のせいでウィーン到着が少し遅れたのを除けば完璧な送迎でした。
宿泊は王宮に近いホテルBellevue、清潔で部屋も広くスタッフもとてもフレンドリーでした。

役に立った

評価:
プラン:	スーペリアクラスホテル利用
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/07
参加日:	2017/09/30

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

安心して利用できます

投稿者: ARGUS

出張の際、空港送迎サービスを利用しています。今までベトナム、韓国、台湾、パリで2回利用しました。タクシーよりも安心できます。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒パリ市内（2019年12月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/06
参加日:	2017/10/04

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

50分のディレイでも

投稿者: Ｍｏｍｉｊｉ

50分のディレイでバルセロナへ到着しました。加えて、バッゲージをピックアップしたり送迎やホテルに合わせた装いということで着替えもしていましたので、ドライバーさんとは待機時間ギリギリの90分で会うことができました。にもかかわらず、ちゃんとネームプレート持って待機していただいていました。
ドライバーさんは、飛行機のディレイ情報を知っていたので、20分だけ待機していたと仰っていました。バルセロナ着便は遅れることが多いのでしょうか？

2名での利用でしたが、何故か4～7人：メルセデスVianoでお出迎えいただきました。
私達が訪れた時期はバルセロナの街は、バルセロナ一大祭りのメルサ祭と、カタルーニャ独立国民投票直前ということもあり、そのせいで道路が封鎖されていたこともありドライバーさんが警官に通れる道を確認する場面もありましたが、車中は概ね快適な時間を過ごすことができました。

ディレイもあり到着が遅かったことと、デモ警戒が最高潮の時期であったこともあり、送迎を頼んでいて良かったと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/06
参加日:	2017/09/22

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

非常に快適でした。

投稿者: プラハ駐在4年目の50代男性

飛行機が30分以上遅れたのに出口でしっかりと
待っていてくれて丁寧な対応で運転も優しく
非常に快適でした。
次回のバルセロナ旅行でも必ず使用したいと
思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/10/06
参加日:	2017/09/28

送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ 送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

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てんやわんやのロンドン旅行初日

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ベルギーは時間にルーズかも？

素晴らしい旅

日本語でＯＫでした

大変便利です。

空港送迎

丁寧でフレンドリー！

空港送迎

安心です

快適

移動に便利

スイス周遊

ありがたい

余裕を持った到着

食事を食べそこねましたが、いい船でした

お値段以上

到着ロビーに、おらず…

待ちぼうけ

Sバーンよりスーツケースの移動が楽

とても楽しかったです✰

とても楽しかったです✰

快適な送迎、快適なホテル

安心して利用できます

50分のディレイでも

非常に快適でした。

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