ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ザグレブ空港⇔ザグレブ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切＞
安心です
投稿者: ミッキー, 2017/09/17旅行初日、少し不安を感じながら到着ゲートを通ると、お迎えが。空港でクーナに両替する必要もなくホテルまで移動できました。夜だったので、余計安心でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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ドブロヴニク空港⇔ドブロヴニク市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／ドブロヴニク発＞
冷や汗
投稿者: ドーム, 2017/09/17到着ゲートにドライバーさんが来ておらず、焦りました。ヴァウチャーに載っていた空港入り口出たところのレンタカーの事務所に行ってみたら、そこでおしゃべりしてました。まだ出て来ないと思ったとのことです。そこからホテルまでは問題なく快適に乗車できました。
次回からは、早めにお願いしますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
便利です！
投稿者: fururu, 2017/09/17ホテル−空港間移動に利用しました。ホテルピックアップ後バスターミナルで大型バスに乗り換えて空港へ向かうのですが、時間通り到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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ワルシャワ空港 ⇔ ワルシャワ市内 空港送迎サービス ＜貸切／日本語オプションあり＞
とても良い選択でした
投稿者: 旅好きさん, 2017/09/17ワルシャワは、クラフト移動を行きには、飛行機にしたので空港近くのホテルに2泊しました。市内観光に電車で行きましたが帰りの電車のの乗り方よくわからなくてキョロキョロしていたら、親切なご婦人が声をかけてくれて一緒に探してくれました。英語圏ではないので言葉に不自由します。クラフトから戻り、ワルシャワ市内で1泊しました。
日本でたまたま見つけた市内からの送迎、タクシーにしようかと迷いましたが、少し割高になっても確実で値段のことを心配する必要もない、選択をしました。時間通りのお迎え。普通車で1人でした。ストレスを感じることのない空港移動でした。とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/14 |
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ベルニナ急行利用 隣国スイス日帰りパッケージ ＜ミラノ発＞by Max Harvest
ベルニナ急行最高でした！
投稿者: パッチ, 2017/09/16当日6：20の日程で行く予定が、セントラル駅についたら、電車が10分おくれと電光掲示板に出ていました。しかし結局40分遅れで出発しました。なので、コリコで8：20の日程に変更するしかありませんでした。サンモリッツでは4時間過ごす予定がたった2時間となってしまいました。しかし、ベルニナ急行の景色は全てを忘れるくらい素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎（空港→ホテル）：忘れられて？いました
投稿者: さんすべりあ, 2017/09/16プラハ空港での待ち合わせが19時50分で、荷物の受け取りで待ち合わせ場所に到着したのが20時10分頃でしたが、ドライバーは来ていませんでした。20時半頃でも来る気配がなかったので、他の送迎で来ていた他社のドライバーの方に頼んで催行会社に連絡していただいたところ、名前と人数を改めて聞かれ、1分後にかけ直すと言われましたが連絡は来ず、携帯を貸してくれた他社のドライバーも自分の仕事でいなくなりましたので、不安になりながら待ち続け、21時10分頃にタクシーで行こうかと諦めかけたころにやっとプレートを持ってドライバーが現れました。同性の別の客と混同し日時等ミステイクしていたとの理由で謝られました。
その後のドライバーの対応は問題なく、ホテルまで迅速に送ってくれました。
しかしながら、日本から乗り継ぎで疲れているところにお粗末な対応でグッタリしました。
空港送迎は他国で何度も利用していますが、こんなトラブルは初めてです。
帰国時も空港送迎は同じ催行会社でしたので不安でしたが、今回は時間通りドライバーは来てくれて、丁寧な対応と安全運転で空港まで送ってくれました。
現地での安全と時間の節約と利便性のために此方はお金を払って手配しているのですから、今後こういう事がないように、催行会社には再発防止を心がけていただきたいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお名前を間違え、集合時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、予約番号およびお客様の氏名をしっかりと確認するよう指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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ザグレブ空港⇔ザグレブ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切＞
ホテル送迎 ザグレブ空港まで
投稿者: ありとママ, 2017/09/16重いスーツケースを抱えてトラムとバスを乗り継いで空港に行くことにとてもストレスを感じて、送迎をお願いしました。今回は家族なので同じお財布からの支払いでしたが、お友達同士でしたらコスパはいいと思います。車中では運転手さんも冗談を言い、笑いながら過ごした楽しい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ザグレブ空港⇔ザグレブ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切＞
ザグレブ空港への送迎
投稿者: ありとママ, 2017/09/16夜の10時過ぎにザグレブ空港に到着のため、送迎をお願いしました。
事前にホテルの住所を知らせておいたのに、近くまで行っても分からず、運転手さんが歩いて探していました。結局、ホテルに電話をかけて、迎えに来てもらったのですが、今度はホテルのオーナーさんと運転手さんがちょっと言い争いに。(！)
お二人とも悪い人ではないだけに、残念です。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご期待に添えるサービスをご提供できず深くお詫び申し上げます。ドライバーが正しいホテルの位置を把握しておらず、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地催行会社およびドライバーへ注意させていただきますとともに、お送り先に係る不明点は必ず事前の解決を図るようサービスの改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ツアーなので楽なはずが…
投稿者: のりりん, 2017/09/16行きは良かったのですが…
帰りのバスで全員乗客が降ろされた所は、オペラ座前ではありませんでした。
降ろされた場所も何処なのか分からず、不安の中なんとか１時間掛けて歩いて帰りました。
段々と暗くなる中、娘と二人で怖い思いをしました。
こんな事なら、高いお金を出したツアーより、地下鉄に乗って行ったほうが良かったかも。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路の下車場所につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、オペラ座周辺にて工事をしていた為、朝とは異なる場所にて下車をお願いしたようでございます。ドライバーからのご案内が不足していたかと存じます。催行会社へは全てのドライバーに対して、やむを得ない場合の状況説明と、その後の交通手段のご案内を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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ワルシャワ空港 ⇔ ワルシャワ市内 空港送迎サービス ＜貸切／日本語オプションあり＞
普通です
投稿者: ごーちゃん, 2017/09/16母子旅行でしたので、不安もありお願いしました。
行きの方は親切で荷物も丁寧に扱っていただき好感がもてました。帰りの方は気が利かずイマイチでしたが、海外では普通な感じだと思います。車を停める時に、母子でスーツケース3個なのだから空港入り口に近い場所で降ろして欲しいです。また、使用する航空会社の入り口そばで降ろして欲しいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ザグレブ空港⇔プリトヴィッツェ湖群国立公園周辺ホテル 空港送迎サービス＜貸切＞
時間とお金の節約になります。
投稿者: 匿名希望, 2017/09/16他都市から移動中に、どうしてもプリトヴィツェ湖畔国立公園に行きたく、１泊２日の強硬日程。ザグレブ市内からの１泊２日オプショナルツアーもありましたが、ホテルは自分で国立公園近くの便利な宿を予約し、こちらの送迎サービスを往復利用しても、ツアーとほぼ同じ金額。限られた時間で、無理無駄なくプリトヴィツェを往復して公園散策を二日間満喫することができました。かなり有意義でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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1
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マルタ空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル 貸切送迎サービス ＜英語ドライバー＞
ちょっと焦った
投稿者: 旅人3i3arin, 2017/09/16道が混んでいた様で、ドライバーさんが来るまで10分程度待ちました。
その間ちょっと不安でした。
会ってからは、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
あっという間にヒースロー２
投稿者: jasmine, 2017/09/16 往復チケットを購入しておりましたので、往路同様ストレスを感じることなく乗車、あっという間にヒースローに到着いたしました。
事前購入が本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
あっという間にパディントン2
投稿者: jasmine, 2017/09/16昨年に引き続きエクスプレスを利用いたしました。
本当にあっという間にパディントン到着。
心地よい旅が始まりました。
今年は、乗車した途端乗務員の方が回ってこられました。
事前購入がおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
良かったです
投稿者: ファーマ, 2017/09/16最初は電車で帰る予定したが、荷物もありホテルの前まで迎えに来てくれるので、利用しました。運転手さんの対応もよく、車内もきれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
便利で安心な移動手段です。
投稿者: ランレオパピー, 2017/09/15予約した時間どおり、送迎車が待っていてくれました。ミニバンだったので、荷物も楽に積み込むことができ、乗り心地もとても良かったです。また、機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
良いと思います
投稿者: buibuimo, 2017/09/15多くはフリータイムでサンマルコ広場での集合までと解散後に時間があります。ゴンドラに乗るところでガイドとは別れます。サンタルチア駅からサンマルコ広場までの行きかえりの観光コース、だいたいの昼食、夕食の場所を決めておくとよいと思います。ヴァポレットは1日券よりもどこかで1回利用でいいと思います。疲れますが歩く方が楽しいです。ガイドの宮殿や寺院の解説はとてもよかったです。ゴンドラもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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1
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プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
プラハ空港への送り
投稿者: Prince, 2017/09/15日本から事前に予約。滞在先プラハのPresidennt Hotelで待つも、10分過ぎて現れないのでフロントからTelを入れてもらう。「車の調子が悪いので違う車で向かう。15分以内には着くから」との事。現れたドライバーはチェコ人っぽい男性。英語は片言。ターミナルを伝えたのに、何と、降ろされたのは１階の到着ロビー。えぇ～？？ここって、到着ロビーじゃん！。私達、今から飛行機に乗るから、出発の３階に車着けないとダメなんじゃないの？と言おうと思っても、Bye Bye!と言って、逃げるように去って行ったドライバー。重いスーツケースをもって、隣のターミナルの３階まで無事自力で到着。お迎えは到着ロビー、送りは出発ロビー、これ位の基本的知識はドライバー教育をVeltraさんの方から徹底して頂きたい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 空港到着時のドライバーの不手際によりご迷惑をおかけして、弊社としましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の件につきましては現地催行会社に報告し、ドライバーの再教育を行うよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
送迎
投稿者: ともよ, 2017/09/15混合車だったので集合時間より10分ほど遅く来られましたがなかなか飛ばして空港に向かわれてました。だいたいチェックインの2時間前に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
期待以上でした
投稿者: peko, 2017/09/14ガイドさんの説明は分かりやすく、観光スポットの説明だけでなく、歴史・文化・生活についても教えていただき、貴重な体験となりました。幸いお天気にも恵まれ、楽しく快適な旅となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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【空港送迎】混載シャトルでお得に！ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜現地語ドライバー＞
時間通り
投稿者: あいす, 2017/09/14到着時刻に合わせてバスが待っていてくれた。
出発もほぼ予定通りで助かった。
パスステーションで小さいバスに乗り換えてホテルまで。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
独特な文化を楽しみました。
投稿者: 00085, 2017/09/14早朝にミラノ中央駅からベネチアに向かいました。特に危ない思いや難しいこともなく、ベネチアに着き、個人で水上バスに乗ったり街歩きをして楽しみました。他の街にはない雰囲気を満喫しました。
季節がら、宮殿前の広場が満潮で午後3時くらいから洪水になっていました。半日ツアーは午後からで、ちょうど満潮と重なりサンマルコ寺院に入ることができませんでした。洪水になることは正午頃から予測できていたので、見学する順番を変えるとか、季節によって見学出来ない場合があると注意書きをするなどの配慮があってもよかったかな、と思いました。分かって入れば、午前中に個人で見学していたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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ザルツブルク発 ⇒ ウィーン着 都市間片道送迎サービス 世界遺産チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜混載／英語＞by H.I.S.
次は、クロムロフに一泊したい！
投稿者: ヨシムラミヨ, 2017/09/14大満足でした。
ただ移動するだけじゃもったいないと思い、チェスキークルムロフを入れて観ました。チェコなので通貨がコルナですが、ユーロも使えました。
マイクロバスに乗っていた人たちは、私達以外、クロムロフに泊まるようで、ホテルの前まで送迎してくれています。
ここから、ウィーンまでは、また違う人たちと一緒に移動しました。スーツケースはちゃんと次のマイクロバスに積み替えられていました。手荷物は、インフォメーションの荷物室に一個1ユーロで預けました。
自由時間が4時間ほどあったので、本当にゆっくりできました。ヴルタバ川の川辺のカフェでビール飲んで最高でした。
ペンションやホテルもたくさんあるので、次は、このトランスファーを利用してクロムロフに泊まるのも良いかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
程よい時間
投稿者: YUMI, 2017/09/14あまり広大な施設というわけでもないので、お買い物とランチを食べるには長すぎず短すぎず良い時間だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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Munich Shuttle Transfer by Lufthansa Express Airport Bus
Luthansa airport shuttle
投稿者: Theresa, 2017/09/13There should have a sign at the airport showing "Airport Bus", the same as the sign at Munich central station, instead of just showing the H sign.
Hello Therese, thank you for your comment. We are sorry for any inconvenience, at the Munich Airport our design options are very limited. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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ウィーン空港 ⇔ ウィーン市内 空港送迎 空港送迎サービス＜貸切／現地語ドライバー＞ by H.I.S.
ドライバー
投稿者: ウィーンビギナー, 2017/09/13定刻より飛行機が遅れて到着しましたが、ドライバーさんが、しっかり待っていて下さったことは感謝です。
しかし発車直後より、勤務先や年収や業務を聞かれ、更には日本人の平均月収や家賃、物価等の質問があり、矛盾ある回答については、厳しく詰問されました。大変な恐怖でした。
ロングフライトかつ夜間の到着だったので、送迎をお願いしましたのに、恐ろしくも、ストレスフルな時間となってしまいました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ドライバーの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は催行会社側に報告し、ドライバーの再教育の徹底を厳しく申し入れいたしました。また催行会社からも深い謝罪とドライバーのサービス向上を徹底するとの報告がございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心して頼めます
投稿者: 歳取った旅人, 2017/09/13ロンドンに行く時はいつもこの送迎サービスを利用しています。今回はピックアップしてもらうホテルの前の交通量が多く、長時間車を止めておくことが出来ないロケーションであったため、困ったなと思っていましたが、約束の時間より前に脇道で待機していてくれて、約束の時間丁度に迎えに来てくれました。子供連れの4人でしたが、大きな車でゆったりと空港までゆくことが出来ました。なお、何らかの事情がある時など。前もって要望を伝えておけば、いつも丁寧に対応してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/20 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。
投稿者: アルファ, 2017/09/12空港の迎えでトラブったので、大丈夫かと思っていたら、予定通りの時間に迎えが来て、安心して空港に向かってました。
ところが、突然携帯に電話が…。
電話の女性は「ホテルで待っているのに来ないけれど、どういうことだ」と怒っている様子なので不安に思い、ドライバーに携帯を渡して話して貰うと、オフィスの配車係の人が間違って２台回してしまったことが判明しました。
色んな事があるものです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
飛行機が遅れたので
投稿者: アルファ, 2017/09/12出発前に、イギリス入国手続きに時間がかかるので、ピックアップは当日の飛行機到着のリアルタイムの1時間後にするというメールが来ました。
当日は、不測の事態で、飛行機が1時間遅れて到着。
入国手続きは空いていたので、リアルタイム到着時刻の40分後にはピックアップポイントに
たどり着きました。
ドライバーの姿はありませんでしたが、リアルタイム到着時刻の１時間後に来ると思い、待っていました。
しかし、誰も来ないので、催行会社に電話したところ、すっかり忘れていた様子でした。、
ようやくドライバーが来たのは、電話からおよそ40分後。
結局１時間以上も待ったことになります。
飛行機の遅延が理由とは言え、12時間のフライトの後に、空港で待つのはつらかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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ワルシャワ空港 ⇔ ワルシャワ市内 空港送迎サービス ＜貸切／日本語オプションあり＞
とてもよかった。
投稿者: KOJI209, 2017/09/12予定していた時間より約4時間遅れて真夜中の2時過ぎの到着となったが、ちゃんと待っていてくれて、ホテルまでスムーズに移動ができ大変助かった。初めての空港で真夜中の到着だと途方に暮れていたが、予約して非常によかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。見知らぬ土地でお疲れのところ、ドライバーがピックアップ場所に現れずご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告させていただきますとともに、常にフライト情報を確認し、柔軟にお客様をお迎えできる態勢を整えるようサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート