空港内のカウンターでバウチャーをチケットに交換して、出口を出たらすぐバスが待っていた。
出口は同じ場所で左右に分かれているだけなのですぐにわかった。
出口近くにコンビニのような店があるので、とりあえずの食べ物や飲み物は買える(高いが)。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/06 |
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空港からは大きなバスでしたが、バスターミナルで小型バスに乗り換えホテル近くまで送ってもらいました。
夕方で明るく、ホテルも、わかりやすい場所だっだので大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/09 |
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[はい]
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スイスを4都市周遊するにあたり(氷河特急含む)スイスパスと悩みましたが、金額比較をしたところ、こちらのハーフフェアの方がお得でした。
チケットの受領に郵送も不要でEチケットをメールで受領→印刷すれば良いのでとってもラクでした。スイス到着後、電車でチェックされる時に印刷した紙を見せればOKなので本当に便利です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/13 |
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[はい]
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ちょっとホテルの場所に不安ありだったのでお願いしました。50代後半?言葉は英語がわかる男性ドライバーさんでした。ちゃんとスーツケースも運んでくれて、ホテル到着の際もロビーまで案内してくれました。オススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/12 |
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日本から到着した時にお迎えが遅れていたので、心配して前もって、お迎えの時間を確認していたら、すでに時間はもらっていたようです。出発の4時間前が目安ということでした。
念のために早めにホテルに戻ったら、予定の30分以上前に迎えに来ました。他の方も乗っていて、ギリギリにかえって来ていたら、相当お待たせすることになるわけで、それもどうなのと思いましたが、そこが乗り合いの不便さかもしれません。
結果、早めに着いたので、余裕の帰国でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/14 |
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ヘルシンキからタリンへのワンデートリップの帰りに利用しました。
行きと同じフェリーで、とても居心地良い船旅でした。
帰りはブッフェディナー付きをお願いしていたのですが、「空いてから行こう」と遅めに行ったらすでに終わっていて食べられませんでした。
あらかじめ食事は何時までに受付するようにとの注意書きがあればよかったかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/11 |
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ヘルシンキ→タリンで利用しました。
免税店やバー、レストランのある立派なフェリーで、ホールではバンド演奏があり、2時間半の船旅があっという間でした。
この体験は本当にお値段以上の価値がありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/11 |
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[はい]
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待ち合わせ場所に運転手さんが居なかったので、連絡先電話番号にかけたが、繋がらず、待つしかできなかった。30分遅れくらいで来てくれたが、やきもきした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/17 |
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30分以上、送迎担当者を探し、重い荷物を動かしながら探し見つからないため電話連絡。保留で永遠待たされながら電話はつながらず、空港近辺の渋滞を理由に結果時間近く待ちました。
確かに渋滞していましたが、その状況も踏まえて送迎対応すべきではないでしょうか。
ホテルには日が変わって午前1時を過ぎて到着。言い訳はありましたが、謝罪のコメントはなく…。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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最近は毎回利用しています。去年の9月に利用したときと空港の様子が違い、バス亭への道順が分からず、インフォメーションにお世話になりました。
ミュンヘン中央駅は昨年と同様でしたが、地下街は工事が完成してました。
Thank you, for your review! Joachim, Department Manager
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/14 |
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9月下旬でシーズン外?ということもあったためか、日本人観光客はほとんどいませんでした。
最上階のソファ席は特にくつろぐことができておすすめです。早く乗船すると座ることができると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/29 |
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タリンに日帰りのためヘルシンキから利用させていただきました。
シーズンが外れていたためか、そこまで人は多くなくゆっくり座って過ごすことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/29 |
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プラハ、チェスキークロムロフ共にホテルでのピックアップは予定時間の10分前には迎えの車が来て安心でした。運転もとても安全で慎重、渋滞のせいでウィーン到着が少し遅れたのを除けば完璧な送迎でした。
宿泊は王宮に近いホテルBellevue、清潔で部屋も広くスタッフもとてもフレンドリーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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出張の際、空港送迎サービスを利用しています。今までベトナム、韓国、台湾、パリで2回利用しました。タクシーよりも安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/04 |
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50分のディレイでバルセロナへ到着しました。加えて、バッゲージをピックアップしたり送迎やホテルに合わせた装いということで着替えもしていましたので、ドライバーさんとは待機時間ギリギリの90分で会うことができました。にもかかわらず、ちゃんとネームプレート持って待機していただいていました。
ドライバーさんは、飛行機のディレイ情報を知っていたので、20分だけ待機していたと仰っていました。バルセロナ着便は遅れることが多いのでしょうか?
2名での利用でしたが、何故か4~7人:メルセデスVianoでお出迎えいただきました。
私達が訪れた時期はバルセロナの街は、バルセロナ一大祭りのメルサ祭と、カタルーニャ独立国民投票直前ということもあり、そのせいで道路が封鎖されていたこともありドライバーさんが警官に通れる道を確認する場面もありましたが、車中は概ね快適な時間を過ごすことができました。
ディレイもあり到着が遅かったことと、デモ警戒が最高潮の時期であったこともあり、送迎を頼んでいて良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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飛行機が30分以上遅れたのに出口でしっかりと
待っていてくれて丁寧な対応で運転も優しく
非常に快適でした。
次回のバルセロナ旅行でも必ず使用したいと
思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/28 |
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案内にあった表示ではなく私の名前をボードに書いて待っていたので、ドライバーを探すのに苦労しました。
荷物が多かったので、申し込み時にスーツケースプラス1個のオプションを頼んだのですが、それを確認されることもなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/03 |
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到着が夜の為、日本語で事前予約出来るこちらのバスを利用しました。空港での手続きやバス乗り場も、簡単に見つけられ、ホステルまで送ってもらえました。
もう1社空港シャトルがあり、便数はそちらが多いようです。
レイキャビック中心はバスが入れない為、バス停降車もありますが、予約確認書で事前確認出来ます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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中国人多すぎ、店舗に余り品数がない。
でも行くならバスが一番ですよ、パリの防犯事情を考えればでかい荷物持って電車移動は危ない。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/02 |
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サグラダファミリア目の前のgaudis nest apartmentから空港まで送迎してもらいました。
6歳、5歳の子連れで、total 4名での利用でした。
スーツケースも3つあり、流しているタクシーではトランクに荷物が乗らない可能性もあり、前もって手配しておきました。バンタイプの車でゆったりしており、空港までの道のりも快適でした。値段も高すぎることなく、安心と快適さを考えると利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/25 |
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当初 ヒースローエクスプレス利用を検討してましたが、5人での利用なので こちらの送迎サービスの方が 安くなるので 利用しました。おかげで 荷物を持って歩く必要もなく 渋滞を予想して 余裕を見て時間も決めましたが 30分ぐらいで 空港にも着きました。1人利用だと 割高になりますが、数人いれば 料金的にも 高く無いので 絶対オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/18 |
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All worked as advertised. Instructions were clear and buses were in time.
Thank you, Mark! Joachim, Department Manager
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/01 |
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今回は外に出る迄10分位で出たので、30から40分位待ちました。その後はスムーズでした。早く到着しそうな時は事前に連絡した方ご良いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/29 |
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到着してから待ち合わせ場所をしばらく探しましたが、ドライバーの方はどこにも見当たらず、20分ほどしてかた催行会社に電話連絡。5分ほどで到着するとのことでしたが、それから到着したのは20分後、合計40分待たされました。
しかも特に悪びれた様子はなく、堂々と来て謝罪もなし。
こんなのが当たり前の国なのかなーと思いました。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お迎え時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、空港周辺の渋滞情報をしっかり把握した上でお迎え時間前に待機するよう厳しく指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/19 |
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1時間遅れたのに親切に対応して頂きました
夜遅い到着だったので安心でした
ドライバーは片言でしたが英語を話し不安はありません
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。問題なくサービスが遂行できたようで何よりです。またバスクにお越しの際はお声かけ頂けると幸いです。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/30 |
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フライドが9:30と早く6:00のお迎えに来ていただき安心して空港まで行けました。ホテルから空港にもどる方へオススメします。せっかく早く着いたのに空港の人員の関係で飛行機が遅延したのが残念です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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毎回 渡英するたび、帰国するたびにこちらの空港送迎を利用しています。
指定の時間にピックアップしてくれます。
事前に予約しておくことで とても安心感を持ち移動することができます。
ドライバーも良い人が多いです。
Dear Valued Customer
we thank you very much for your kind words and will be happy to assist you in the future.
regards
APL
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/20 |
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渡英のたび空港~市内までこちらの送迎を利用しています。
今回初めて空港でのドライバーのお迎えが予定時刻よりかなり遅く
少し不安になりましたが 緊急連絡先に電話してつながり
車は空港に向かっているから少し待つように と案内があったので
安心しました。
こんなことはめったにありませんが
とにかく楽にスムーズに市内まで移動ができるので
おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/07 |
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フレッチャロッサは1等車にして正解でした。それでも結構混んでいました。
サンタルチア駅を出てすぐヴァポレット1のリド行きでサルーテまで行きました。とても混んでいて各駅停船なので、停船場所ごとに人の乗り降りが多いのですが、立つ場所をうまくするとずっと良い眺めが得られます。お勧めは乗降口のすぐ後ろ辺り。サルーテで降りてサンタ・マリア・デッラ・サルーテ教会を見て、アカデミア美術館に入館し周辺で昼食です。アカデミア美術館は展示数が多いので、本当は1日をかけたいところでした。昼食後予定の時間めがけてサンマルコ広場の集合場所へ移動しますが、集合場所を探すのに多少手間取る程度でスムーズにいきました。ツアーではサンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿の日本語ガイドの方の日本語も聞き取りやすく、ガイドなしで見るよりも理解も興味も深まりました。ゴンドラのあと、帰りの列車まで時間がありそうですが、見たいところの閉館時間も考えての移動が求められます。私たちはリアルト橋を渡ってサン・ポーロ地区のサンタ・マリア・グローリオ・デイ。フラーリ教会を目指しましたが、当日は何か行事があるらしく、入り口で"closed"と言われ、目玉のティツィアーノの「聖母被昇天」を間近で見れなかったのは残念でしたが、入り口付近から見ることができました。ここのすぐ隣にスクオーラ・グランデ・ディ・サン・ロッコがあり、こちらもティントレットの絵が見ものですが、すでに閉館時間を過ぎていました。夕食はサンタルチア駅近くのリストランテで摂りましたが、サン・ポーロ側よりもスカルツィ橋を渡ってサンタルチア駅側へ行ったほうが食事場所を探すのは容易の様です。
このツアーでは午前中のフリータイムと午後のゴンドラ後のフリータイムをいかに有効に使うかがキーです。サンタルチア駅側から攻めるか、サルーテまで行って1日かけて駅まで戻るかの計画をあらかじめ練っておくことが時間を有効に使うカギです。買い物は駅近くとサンマルコ広場近くは高いのでサルーテからアカデミア橋の間で買うのがコスパは良いですが、お土産をずっと持っての移動になるので、ここは考えたほうが良いかも。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/14 |
2
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行きかえりのバスは、満員でした。アウトレットも沢山お店があり、充実してました。
次回も参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/05 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。長時間のフライトでお疲れのところ、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本アクティビティは弊社ウェブページの「備考・その他」に記載がございます通り、混載送迎であることにより他のお客様の到着まで最大45分ほどお待ちいただく場合がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。しかしながら、そのような場合にはお客様へ状況をご連絡差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。
こちらの件につきましては現地催行会社に報告し、上記の対応を行う等サービス改善を強く要請いたします。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート