This was one of the best city tours I've been on all because of driver, Kevin! He made this an informative and funny introduction for me to Dublin. His knowledge of the city is fabulous and his stories ate gems. He even got the bus to sing along with him. Just an amazing good time.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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いつもツアーに参加していて、場所や言葉の面など大丈夫かなと思いましたが
ミュンヘン空港はそこまで規模も大きくなく、場所も分かりやすかったです。
一応インフォメーションで場所も聞きましたがすぐ案内してくれました。
運転手も親切な対応でした。
帰りもミュンヘン中央駅のわかりやすいところなので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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到着予定時刻を間違えて1時間位遅く伝えてしまいましたが、入口でドライバーの方が
待っていて下さり、スムーズにホテルまで連れて行ってもらえた。
夜の便でスーツケースもあり、初めての場所だったのでお願いしましたが、料金も他の会社より安くプライベート車で広く快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/27 |
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[はい]
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帰りのバスを選べるので、滞在時間を自分で決められます。早めに戻って午後はフィレンツェ市内を回れて満足感でした。お店の数が多く、地元紙ブランドも充実しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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お土産で荷物が多いと思って予約して旅行に出かけました。
本当に荷物が多く、帰りも寝て帰れたので、助かりました。
車もベンツでゆったり。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/04 |
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[はい]
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旅行4日目に行く予定で、疲れていると思い予約して旅行に出かけました。
朝は渋滞していて、20分ほど遅れて来ました。
旅行会社に電話したらすぐに渋滞の件をお知らせ下さり、またドライバーからも電話がきていて、丁寧な対応でした。
帰りの待ち合わせ場所や、待ち合わせ場所からのパークの行き方もドライバーさんが教えてくれて親切でした。車もベンツでゆったり。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/04 |
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[はい]
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フライトは2時間遅れたが、出口にわかりやすく大きなサインボードでドライバーがいました。
非常にスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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待ち合わせの1時間も前にドライバーが到着し、待たせて申し訳なかった。ドライバーもホテルマンもフライトの時間を心配してくれて何度も携帯に電話をもらったが気付かず。ドライバーに手配記録を見せてもらったら、当地の手配ミスとわかったので、改善したほうが良いと思う。ドライバーにバウチャーを渡して、手配会社にクレームを入れるように伝えておいた。
ご利用ありがとうございます。この度は現地催行会社側で把握しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちになられたことと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/04 |
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[はい]
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待ち合わせ時間より少し早く到着しましたが、時間より早めにドライバーの方が来ました。最近パリに行った人からタクシー強盗にあったことを聞いたので、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/29 |
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[はい]
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ノイシュヴァンシュタイン城ツアーに申し込んだら無料でついてきたので利用。
空港からバスで迷うことなく中央駅までいけるのでとても便利でした。
バウチャーを印刷せず、バスの中で名前などドイツ語の記入用紙に書く必要がでてしまいちょっと大変でしたので、印刷していくことをお勧めします。
Thank you for telling us about your experience! Joachim, Department Manager
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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夏に続き冬もスイスに行きました。前回パスを持っていると非常に楽でしたので今回も購入しました。天候で予定が変わっても自由に乗り降りが可能な為楽です。スイスは特別な列車以外指定席を取る必要がないので特に使い勝手が良いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/04 |
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[はい]
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駅で切符を買う必要もなく、登山列車やゴンドラが半額等になる割引もあり、大変お得です。
私はこのパスを使用し、バーゼル〜ベルン〜ツェルマット〜ロカルノ〜ルガーノ〜ベリンツォーナ〜チューリヒを訪れました。
区間によっては、ハーフウェアカードの方がお得になることもあるみたいですが、同じくらいだったら、断然パスをオススメします。毎回切符を買うのは意外と手前です(^-^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/06 |
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快適なドイツのクルマ、空港での迎えとホテルからの送りにおける厳密な時間管理、親切なドライバー、全てに満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/02 |
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[はい]
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飛行機が2時間ほど遅れ、案の定待ち合わせ場所にはいなかった。電話して20分ほど待っていたらちゃんと来てくれたよかった。無事ホテルにチェックインできました。ありがとうございました。写真は泊まった安宿付近ですが、ロケーションはよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/06 |
1
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空港の第4ターミナルから乗ったのですが、行き先を確認しなかったために、ターミナル2までの往復だということに気づかず、またターミナル4に戻ってしまいました。清掃係の親切なおばさんが教えてくれたので、ターミナル2で乗り換えだとわかった。ホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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空港に夜着いたので、時間の節約にもなりました。
Padington迄およそ15分、速かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/11 |
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[はい]
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冬で一人でスーツケースを持ちながらの移動でしたので、少し心配しながら参加しました。
寒かったけれどお天気にも恵まれ、特にクルーズを満喫しました。
日が短い為、途中ベルトラ様に教えていただいた様にスケジュール変更。
Flam滞在はなし→すぐ次の便のFlam鉄道に乗車→終点まで行かずVatnahalsenで途中下車→可愛いホテルのロビーで休憩(コーヒーを頂きましたが、別に場所代として何か注文しなくては!という感じではないです。free wifiもあり)→Myrdal
知らなかったら何もないMyrdalの駅でずっと乗り換え列車を待たなければいけなかったと思うとぞっとします…。教えていただいてありがとうございます!
冬に利用する場合、間違いなくこのスケジュールをおすすめします。
駅で発券時、スケジュールのことは何も聞かれず、気付いたらチケットにはモデル日程が印字され、又もらったタイムテーブルもまるで列車が1日1本しかないような描かれ方でした。
本当に途中下車できるのか心配になりFlamのインフォセンターで確認したところ、印字は気にしないで大丈夫とその方にも途中下車プランをおすすめされました。
雪で列車の乗り降りの際とても滑りやすく、ホームとの間にギャップもかなり空いており危険です。途中1人ではスーツケースを運べませんでした。
でも他の旅行者の方々が率先して助けてくれ、皆んな優しい人ばかりと実感。
やっぱり夏が最大限に楽しめるのでしょうが、冬の観光もよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/27 |
1
人が参考になったと言っています。
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パディントンから利用しました。下にヒースローエクスプレスと矢印が出ていますので、改札を通らずに停車している電車に乗ります。(係員さんが所々にいますので、聞くといいと思います。)中で車掌さんが、切符の確認に来ますのでプリントアウトしたチケットをみせればOKでした。15分に1本ですし15分で到着と速く、社内も広々としていて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/30 |
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パディントン駅は広いですが、いたるところにヒースローエクスプレスの案内があるので迷わずにプラットフォームまで行くことが出来ました!電車に乗ったら、荷物置き場にスーツケースを置いて座席に座ります。14:00すぎごろでしたが、意外と混んでいました。動き出したら係の人が回ってくるので、QRコードを見せればOKです!ターミナル2.3には15分くらいで着いてしまいます!当日に券売機から買うのは難しそうなので、事前に日本で買うことができてすごく楽でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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予定通り、バウチャーを受付で交換して乗り込み、一度小さな車に乗り換えてホテルまで送ってくれました。夜遅かったのに対応良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/27 |
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10:30で予約しましたが、11:15ごろドライバーが来ました。
ドライバーは「11:30ピックアップ予定」だと言っていました。もともとかなり余裕をみて時間を設定していたので十分間に合いましたが、来なかった場合のことを考えてホテルの方にタクシーやホテルのシャトルサービスのことを教えてもらったり、電話をしてもらったり、あたふたしました。帰国後確認しましたが、やはり予約は10:30でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/29 |
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バス自体は貸切で良かったのですが、集合場所がイマイチ難しく空港内のインフォメーションまで戻って現地の人に聞きにいきました。バスの出発も到着した瞬間で急かされました。笑
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/26 |
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定刻にドライバーが迎えに来ておらず、15分毎に3回電話しましたが、蕎麦屋の出前待ち状態で、結果的に1時間待たされました。理由は、渋滞と立体駐車場が満車で駐車出来なかったとのこと。提携会社は、体験談からフィードバックして、早めに出発すればよいのではと考えてしまうのは、日本人的思考なのでしょう。海外はこんなものなので、決して焦ったり怒ったりしては、折角の旅行が台無しです。重要なことは、事前に簡単な英語でクレームが言える準備をしておくこととプランBとして電車の乗り方と目的地まで行き方を調べておくことだと思います。英国人は非常に優しくて紳士熟女でした。再びイギリスに旅行したいと強く思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。1時間もお待ちいただき、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございますので、ドライバーが時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただけるよう現地催行会社にサービス向上を強く要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/26 |
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[はい]
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事前に伝えていた希望からプランを考えて来て下さったおかげさまで、時間に制限がある中、納得のいく小旅行になりました。どこで、どのタイミングでお手洗いに行くかに始まり、前日までの観光で疲れ気味だった主人の体調まで気遣ってくださり、安心して、街歩きを楽しめました。希望通り連れて行って下さった「サンマルコ修道院」が良かったです。フィレンツェは小さい町なので、修道院へは個人でも行くことはできたかもしれませんが、解説を聞いたからこそ、印象に残っているのだと思います。別れるときに、タクシー乗り場も教えていただいていたので、ミケランジェロ広場に行って、フィレンツェの景色を一望でき、紹介して下さっていたオリーブオイルのお店やチョコレートのお店で買い物もできました。ただ、少々、慌ただしくなったので、ランチ時間込みのコースにすればよかったかと思います。現地で変更できるとよりいいかもしれません。また、列車の時間が決められていましたが、可能であれば、現地到着時間を早めに、あるいは、帰りの時間を遅めにできれば、もっとゆっくりできたかと思います。それくらい、名残惜しいフィレンツェでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/24 |
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閉園後最後のショー(午後10時〜20分位)が見たいので午後10時30分にお願いしました。出口が狭くて退場列が進まず駅まで20分かかり10分程遅刻してしまいました。(土曜なので最後までいる人多かった)キョロキョロしているとドライバーさんが見つけてくれました。遅刻も嫌な顔せず、また開園から居て疲れていたので車内で居眠ってしまいましたが割と早くホテルまで届けてくれました。贅沢かと思いましたが夜遅くにお土産を持って満員電車で帰る事を思えば大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/25 |
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[はい]
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タリンに日帰りで行くのに利用しました!タリンの旧市街は1日で十分楽しめました!帰りの船は絶対に座りたかったので、チェックインを早めに済ませ乗船時間まで、並びました。帰りは行きより人が多く早めに乗船したにもかかわらず、ギリギリ座れてよかったです。席がなく地べたに座っている方も多かったです。売店は閉まってました。バーは営業していて、船内は大盛り上がりで酔っ払いも多かったです。バンドの生演奏をしているダンスホールはとても賑わってました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/25 |
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ヘルシンキからタリンに日帰りで行くのに利用しました。チェックインが不安で、チェックイン開始時間には港に到着するようにしました。とても人が多かったです。チェックインはパスポートと印刷したものを見せるだけで、特に何も言わずに簡単にチェックインできました。船は早めに乗らないと席が取れないかもしれないので、早めに乗船した方が良かったです。船内の売店でエビのオープンサンドを食べました。とても美味しかったです。免税店やバーやバンドの生演奏もあり賑やかな船内でした。朝早い出発だったので、船の中では爆睡でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/25 |
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時間通りにお迎えもあり、帰りはベンツでした。何度か利用した事がありますが、混載ではなくほぼ貸し切り状態でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/22 |
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70代の母と2人で初めてのスペイン旅行でした。
大きな荷物を抱え慣れない地下鉄やバス、タクシーに乗るよりはと、
安心できそうなこちらのサービスを選びました。結果大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/18 |
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初めてのスペイン旅行、バルセロナ空港に到着が23時過ぎのスケジュールだったので
利用しました。
夜のひんやりした空港で嫌な顔せずに待っていてくれたドライバーを見たとき、
とても嬉しかったです。
こちらはスペイン語が話せず、ドライバーも英語は得意ではないという感じでしたが、
丁寧に対応してくれて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/16 |
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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