投稿者: midori
23:05着の便でした。
宿泊先はパディントン駅周辺で夜は治安が良くないと聞いており、母と二人旅のため安全な移動手段を探していました。
出国手続きなど早めに終わり23:30頃に空港出口周辺に着きましたが、5分ほど経ったころ名前の書かれたプレートを持ったドライバーの方が現れました。
行き先のホテルも正確につたわっており、スーツケースの運搬、積み込みもしてくれて快適にホテルまで移動できました。
ドライバーの方や車内も清潔感があり好感が持てました。
また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/03/14 |
投稿者: ふらこ
船内には大きな免税ショップがあり、
化粧品やヨーロッパ各国のお菓子などが取り扱われていました。
また、船内のステージではロックバンドの生演奏が行われていて、
とても楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: ふらこ
ビュッフェの夜ごはんを予約して乗船しました。
ゆったりとした窓際の席で、日が暮れる景色を見ながら、
豊富な種類のお食事を楽しめました。
ヘルシンキに到着したのは夜でしたが、
タクシー乗り場からタクシーに乗り、ホテルに帰りました。
船の到着時間に合わせて、タクシーも沢山待っているようでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/16 |
投稿者: momoko
ミュンヘン中央駅近くのホテルに泊まっていたのと
早朝の出発だったので利用しました。
まだ暗い中でしたが陽気なドライバーさんが
親切に案内してくださいました。
複数のターミナルがあるようですが
わたしの行くターミナルについたら声をかけると
仰ってくださいました。
その時間のお客さんが少なかったので
余裕もあったのかもしれませんが、安心してすごせました。
バスもとてもきれいでした。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: 初、ロンドン
到着時にお迎えの人が、来ていませんでした。
わざわざ、ビジネスクラスで到着すると連絡したのに、何のための連絡か?
かなり探したけど見当たらない。
仕方なく電話して見ましてが、当然言葉が通じず、説明するも一苦労。話が通じない?まま時間が過ぎ電話料金だけが、高額になりました。
その後にやっと到着。30以上の待ち、追加料金を取るなら、待っておくのが、スジってもんだと思う。
すぐに、ホテルに向かって観光できると思っていたら、20分以上のロスです。
これなら、圧倒的に電車の方が安くて早いと思います。
こんなことなら電車にさてしておけば、よかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: momo1
ホテル→空港、時間変更があり早めにホテルラウンジで待ってましたら、時間ぴったりに迎えに来て頂きました。とても感じの良い紳士の方で荷物も運んで頂き感謝です。タクシーは割高でしたので三人乗車でこのお値段は割安に感じました。有難うございます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: よしみ
到着時には雨が降っていたので、助かった。予約するときに、空港からの送迎なのにホテルのピックアップ希望時間など不必要なことを記入させらるので、予約画面を改良した方がいいと思う。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: よしみ
約束の時間に来なかったときは、どうなることかと思ったが、10分ほど遅れて来ました。でも、空港ではチェックインカウンターまで連れて行ってくれたので、大変助かった。予約画面のところには、ペットボトルの水が料金に含まれていると書かれていたが、水はなかった。特に水が必要とも思わないので、ないものは書かない方がいいように思う。
評価: | |
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プラン: | 車種:メルセデス Vクラス(定員7名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: パリ出張
帰りの送迎は、パーフェクトでした。
予約時間の10分前に到着して待って頂いてました。
空港へ向かう途中、渋滞のレーンを上手く避けながら運転して下さり、無事に空港到着しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: anakinmama
ホテルのお迎えは10分程少し遅れたものの、事前に遅れるとの連絡もあり、安心して待っていられた。3名で利用。高級車のワゴンが来た。ドライバーの感じもよく、1カ所立寄って欲しい旨の要望にも快く応じてくれた。(チップは礼儀で渡したが)フランスだったが、英語での意思疎通も問題なし。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/14 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ゆーき
グレイラインのバス停車場所のみ少し離れたところにありわかりづらかった。サービス、バス自体はとても過ごしやすかった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/14 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: まっくんなー
18:30パリ到着の便で、ピックアップ予定は19:30とバウチャーに書いてあったので、ラッシュだから仕方ないかなと思っていた。到着後すぐドライバーの方から19:20頃になると連絡が。結局19:10頃に来られましたが、近くで妻が働いていて妻も一緒でいいか、と聞かれました。まあ日本じゃ考えられないですよね。まあフランスですから、、。車は大きくて居心地がよく安全運転でしたが、€80は高い。疲れてなかったら、普通にタクシーかリムジン移動ですかね。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: isaorider
ドイツのルフトハンザバス事前予約が簡単で、割引もしっかりついていて当日の場所も割りと分かりやすかったので乗るまではなんてありがたいんだろうと感謝していました。
しかし現地のドライバーとのコミュニケーション不足もあり、プリントしていった往復分のバウチャーは1枚しかないのか?と乗る時にトラブル。
もちろん1枚しかないのでこれで往復分のチケットを出せないか?とバウチャーの往復チケットの部分を指差しながら念を押したら、出てきたのは片道チケット。そしてバウチャーも返してもらえず。チケットがドイツ語ばかりなので、もしかしたらそこに復路チケットの内容が記載されてるのかと思い、降りる時もう一度本当にこのチケットで帰りも使えるのか聞いたら、『OK』と言われました。数日後、帰路ではやっぱりNG。復路のドライバーに往復チケットを買ったことを説明したがドライバーからは『すみません。バウチャーがないので何ともできない』と結局、時間も差し迫っていたので復路分を追加で支払いました。非常に残念です。そもそも2枚必要なんでしょうか?他の方も同じ体験されているかもしれません。今回のような現地でトラブルにならない様一度検討してもらえませんか?
今回の現地トラブルさえなければとても有意義に移動できる手段なので次回も使わせてもらいます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は復路送迎時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常は往復送迎をお申込みいただいておりますと、バウチャー引き換え時に復路のチケットをドライバーがお渡ししております。しかしながら当日はドライバーからのご案内に誤りがあったようでございます。復路のチケット分につきましては別途返金させていただきます。また本件につきましては催行会社に報告しサービスの向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: KKKKK
カードの交換に時間がかかったわりに活用しなかった。
思い出にいいかな。
交通機関全て使えるのは便利でいいと思います。
フランクフルト観光は歩ける距離ですむので、歩いても楽しいと思いました。
私の場合は定年後の親を連れて行ったので、疲れにくくて良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: かっちょ
初めて空港バスに乗ってみました。座席の広さは日本と変わりませんが、ちょっと固いかな。1時間も乗らないのでひと眠りしたらついてました。時間通りなのは日本と同じさすがドイツだなと思いました。中央駅から出発なので、とても便利です。専用車がドイツは高いので、これはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/02/15 |
投稿者: うらん
とても感じが良く、親切なドライバーさんで空港到着時にもドライバーさん自らカートを取ってきてスーツケースを乗せてくれました。
次回も利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2017/07/02 |
投稿者: ころすけ
年に数回ロンドンに行くのでいつもヒースローエクスプレスは利用しています。前もってチケットを入手しておくべきです。ネットで直に購入するお値段と変わりなかったので今回veltraさんで購入しました。日本語の代理店の安心さはありますね。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/12 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: ロンドン大好き
行き帰りともに利用させていただきました。
行きはヒースロー空港着が早朝だった為か、普段はかなり混雑している入国審査が思いの外スムーズに終わり、到着後20分程度でゲートに出ました。実際の飛行機到着時間プラス1時間後を目安にお迎えに来てくださるということだったので、そこから30分程待つ覚悟をしていたのですが、ドライバーの方が早めに来てくださったおかげでそれほど待つ事はありませんでした。
帰りも早朝便でしたが、約束時間通りにホテルのロビーに来てくださり、とてもスムーズでした。
親切かつ安全運転で、送迎車の乗り心地も良かったです。予約した本人の名前、行き先(滞在ホテル名、出発ターミナル名)を丁寧に確認して頂いたので、安心して乗車出来ました。大きな荷物を持って階段の多い地下鉄を乗り継ぐよりずっとらくだったので、またロンドン滞在の際は利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/11 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: chuchui
ヘルシンキからタリン行きの利用でした。
口コミを参考にチェックイン時間に合わせて到着するように向かいました。バウチャーに書いてある通りのトラムに乗り、降り場で降りたら着きました。
機械でのチェックインにチャレンジして見たら意外とあっさり出来ました。予約確認書に2つの番号があるのですが、1つがダメならもう1つって感じで入力して成功しました。
待合室で待っていると、みんながなんとなく乗り場入り口に通じるゲートに動き出すので、そこで並び始めて乗り込みました。
8階にエレベーターで上がったら(階段もありますが足を痛めていたので)ライブや手品ショーをする船の前の方のバーエリアの最上階に行きました。おそらく6階7階からでもいけると思います。
8階はバーの真正面なので思わず注文してしまいました。注文してない人もおられますが、フィンランド よりお安いからか皆さん注文されてました。タリンカード持ってると割引あるようでした。スーパーは期待して行くとそれほどでもないですが、予備知識なく行くと驚くかと思われます。
ホテルで朝食がなければ食事付きにして、あっという間に時間もすぎるかと思いますが、朝食食べてホテルをでて、タリン泊で大きな荷物を持って行くと、同じところにいるしかなく、早く港に着いていたこともあるかと思いますがなかなか着かない気がしました。
Wi-Fiは私たちがいたところはつながりませんでした。
港に着いて事前に調べていたTaxifyというアプリでタクシー呼ぼうと試みましたが、Wi-hoという使えないWi-Fiをレンタルしていたためなかなかつながらず、港のWi-Fiもなんだか繋がらず、諦めて順番待ちのタクシーでViru門近くのホテルまで向かいました。10ユーロ近くかかったと記憶しています。渋滞してたのと、大きなタクシーだったのが原因だと思われます。ちなみにそのホテルから空港までTaxifyで手配したら5ユーロ以下でした。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: sakura
今回、予約を入れてからホテルを変更したのです。
この情報は、きちんとVELTRAを使って伝えてあったのですが、
空港から連れていかれたのは、最初予約したホテル。
きちんと伝えられたいなかったのかと、仕方なくそこでおり、
約500メートル離れたホテルに歩いていきました。
先に着いていた妻の送迎車では問題なく、
変更後のホテルに連れて行ってくれたそうです。
確認したところ、変更のメールは送られていたようでした。
なんにせよ、乗る前に、きちんと行先は確認しなくてはいけなかったのです。
大体の住所が合っていたので、正確さに欠けていたのを反省しています。
問題が大きくならず、このくらいでおさまって良かった。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。不慣れな土地で異なるホテルへ到着した際、大変不安なお気持ちになられたかと存じます。現地手配会社に確認しましたところ、ご宿泊ホテル情報変更のご連絡は頂戴しておりましたが、お送り先につきましてお手配に誤りがございました。弊社より多くのお客様にご利用いただき、信頼のおける送迎会社ではございますが、sakura様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変遺憾に存じます。
ご利用いただいたのは2014年ですが、その後もご予約内容の確認を強化するよう現地手配会社に厳しく指導しております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2014/08/02 |
投稿者: ベルトラファン
バルセロナ観光の超定番、1枚のバスチケットで市内3つのバスルートが制覇できます。ガウディゆかりの場所を中心に回りました。
評価: | |
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プラン: | 2日乗り放題 / 12月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2013/09/24 |
投稿者: ピロロ
こちらの送迎サービスは 出発前に事前に予約しておくことで
約12時間のフライトの後の疲れを更に増すことなく
市内中心の宿泊ホテルまで安心して移動できます。
搭乗便の到着時刻やイミグレーションでの費やす時間などで
到着ロビーでのドライバーとの待ち合わせがどうなるかしらと
少し不安にはなりますが 自分の名前が大きく書いてある
カードを持ち待っていてくれるので一目でわかります。
今回のドライバーも早朝到着便でしたがすぐにお会いできました。
宿泊ホテルまでの道中もいろいろと見える景色について
説明してくださったりとても良いドライバーでした。
また渡英の際は利用したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: TOSHI
予約時間ぴったりにホテルロビーに迎えに来てくれました。
話し方も優しく運転も丁寧で乗り心地がとても良かったです。
チェックインのカウンターに近い場所で降ろしてもらえたのでとてもスムーズにチェックインすることができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: きょう
以前、ほかの会社で頼んだ時はドライバーが、遅れて大変な思いをしたので今回はこちらに頼みました。結果よかったです。
迎えもわかりやすく、ベンツのワゴンで
快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: えむちゃん
一週間の旅行で荷物が多かったのですが
運んで頂いてホテルまですぐに連れて行って頂きました!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: yoko
この年のイタリアはよく雪か゛降ったらしい。南のナポリでさえ積雪があり、実に60数年ぶりのことだという。そんな中で、指定の列車は50分遅れでベネチア駅についた。バポレットにのりリアルト橋までいって有名なバーカロでワインとチケッティのランチを楽しんでツアーの集合場所までいった。案内のイタリア人女性は、ベネチア大学から日本の東北大学に留学の経験を、お持ちで実に上手な日本語であった。楽しく案内していただきかんしゃしている。その上、私たちのわがままで帰路は早い列車に変更しましたが、彼女は心配して駅までおいかけてこられて、切符の変更手続きまでしていただき、本当にお世話になりました。おかげて゛楽しい雪のベネチアひがえり旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: ume
ロヴァニエミからヘルシンキへの移動の際に利用しました。
早朝便かつホテルが郊外だったため、指定した時間にタクシーがもし来なかったら…という不安を抱えたまま滞在するのが嫌だったのでチャーターを申込みました。
深夜に近い早朝だったにもかかわらず、ドライバーは指定した時間より早めにフロントで待っていて、ホテルの入口から車までスーツケースも運んで下さりました。
運転も丁寧で時間通りに空港にも到着できました。
郊外のホテルへの迎えや、ピックアップ時間の変更にも対応して頂き大変助かりました。
タクシーやバスに比べるとやはり割高ですが、郊外のホテルや早朝便利用、言葉の不安や初めての旅先で不安がある方などには安心を買うという意味ではとても良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/02/26 |
投稿者: ねむまま
一時間早く到着、待たなければいけないのかなと考えていたのですが、早く待っててくれました。地下鉄駅の側にホテルを予約し、地下鉄利用を考えていたのですが、到着が夕刻で、安全と疲労を考え予約しました。快適にホテルに到着、荷物を階段上まで運んでくれました。ホテル着後時差でダウン、予約して正解でした。とても親切で、優しいいドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/02/21 |
投稿者: T.K.
指定時間にバス停に迎えに来てもらい特にストレスなく空港まで送って頂きました。とてもスムーズかつ快適な移動でした。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: T.K.
空港の外はとても寒かったですが、外で待つこともほとんどなく暖かいバスに揺られてあっという間にホテル至近のバス停まで送っていただき快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Cher Client,
En effet le chauffeur a eu 10 mn de retard,cela est causé par un camion qui a bloqué le passage pour accéder a la rue ou il se situe l'hotel dans une zone piétonne,du coup le chauffeur doit faire tout le tour du quartier qui est difficilement accessible!
Des bouteilles d'eau sont toujours présentes dans nos véhicules. et le chauffeur confirme que le client a pris les bouteilles d'eau!! donc votre message n'a pas lieu d’être.
L'équipe DRIVER4YOU