投稿者: まるちゃん
早い時間出発の予定のところ予定通りの時間に宿泊先のホテルに迎えに来ていただいてとても紳士的な感じの良い対応で旅の最後のとても良い思い出になりました。またぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: サントリーネ
深夜便26時過ぎの到着でもドライバーの方はしっかりホテルまで届けてくれました!
ありがとうございます
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(サントリーニ島中部エリア) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: Michi
到着ゲートから出てすぐにドライバーさんに会う事ができました。漢字での表示でしたので大変見つけやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/05 |
投稿者: Michi
ホテル前での待ち合わせでしたので、時間より10分ほど前からホテル玄関前で待ていました。10分過ぎても迎えが来ないのでホテルの人に電話で問い合わせて貰ったところ、10分前に既に玄関から少し離れた所に止まっていたクルマが該当の車でした。何時もは運転手さんから声を掛けて頂けていたのですがこちらから声を掛けなければいけなかったのかな?何台か停まっていましたし場所も少し離れていましたので認識できませんでした。運転は安全運転で快適に飛行場まで送って貰いました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: はなはな
プラハが旅行の最初に降り立つ空港だったので、このプランを予約しました。到着が45分程遅れたのですが、税関出口で名札を掲げて待っていてくれてほっとしました。ホテルまでスムーズに問題なく連れて行ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/17 |
参加日: | 2018/07/01 |
投稿者: ボダム
楽しくディズニーを過ごし、早めにニモの前で待ってましたが、到着したバスにパリはクローズだと拒否され乗せられたバスは約束してたエッフェルではなくパリ北駅付近。治安悪く怖かった。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/16 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: 未入力
便名も到着時刻も申し込み時に正確に記入、飛行機も定刻に着いたにも関わらず迎えが来ていませんでした。当方英語には不自由しないため現地の連絡先に電話したところ、こちらが指定していた時間より1時間遅くagent(Veltra?)から指示があったとのこと。結局到着ロビーで40分以上待たされ、これならば直接空港タクシーでホテルに向かったほうがよほど効率的でした。ドライバーにも強くクレームしましたが、自分もさっき頼まれただの、当該空港は無料で停めておける時間が短いだの(他社のドライバー達は皆乗客よりもかなり前に来て待ち合わせ場所にスタンバイしていましたよ!)、よほどの高級な会社でなければ時間通りには来れない(それではこのプランの意味は無いのでは?)など、ナンセンスな言い訳ばかり。勿論ドライバーの責任ではいこと承知しており手配側での何らかの連絡ミスがあったのは間違いありません。こちらとしては非常に不安で不愉快な思いをした上このチャーターを申し込んだ意味が全くありませんでしたので返金願いたいです。いずれにせよ御社から何らかのご連絡を当方宛頂けるようお願いいたします。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申し込みをいただきました所、当日はお客様をお待たせしてしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。
確認いたしました所、弊社から催行会社への1時間遅延の依頼はございませんでしたが、催行会社側で、入国審査や手荷物受取に時間がかかるため到着から60分後にお迎えに上がっていると報告がございました。催行会社からの連絡がなく、アクティビティページにはその旨記載がございませんでしたので、早速60分後のお迎えであること記載させていただきました。当日おまたせしてしまいましたこと、そしてドライバーのご案内が不明瞭であったこと、催行会社とともにお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お待たせしてしまってからのご案内となってしまいましたが、その後のご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご連絡誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/16 |
参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: アストロノーツ
地下鉄やタクシーより早くロンドンの都心に行けます。
タクシーより安いですけど(人数にもよる)値段がやっぱりお高めなのがマイナス。
評価: | |
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プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/15 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: ウケさん
一周約1時間30分ほどでとりあえず色々なバス停で降りてみた、美術館やショッピング、レストラン巡りに最高、2階に乗ると眺めも良く風がここちよいとにかくこのバスはチョーお勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/15 |
参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: ファルスタッフ
夫婦二人での個人旅行、スプリトからドゥブロヴニクまでの移動に利用しました。もともと移動手段として乗合バスを考慮していましたが、スプリトもドゥブロヴニクも長距離バスターミナルは旧市街地から離れていること、5~6時間かかることを考慮し、このサービスを選択しました。結果は大正解、途中1回の小休止を入れても3時間半、スプリトのホテルからドゥブロヴニク旧市街東側の入り口ピレ門前まで送ってもらえます。この手間と時間の節約は大いに価値ありと思います。道中、運転手さんと旧ユーゴスラビアやクロアチアについていろいろ語りながらの愉しい道中でした。
道は途中から高速道路から一般道路に移り、ダルマチアの美しい海岸沿いの道を走ります。途中ボスニア=ヘルツェゴビナ領内を通過するためにパスポート・チェックがあります。
評価: | |
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プラン: | スプリット⇒ドブロヴニク |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/15 |
参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: 匿名希望
夜遅く到着ということでお願いしました。当日は、荷物が出てくるのに時間がかかり、待っていてくれないのではないかとヒヤヒヤしました。出口でネームボードを持ってくださっている姿を見たときは、とてもホッとしました。
英語で会話をしてくださり、とても快適にホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/15 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: オダイ ユミコ
いつも利用しています
パリでは必ずお願いしています
よかったです
また他の国でも利用しています
安心して依頼できます
また利用したいです
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: いざや
ピッツネイルに登りたくて朝6時20分でスタートしました。
電車も遅れずコリコ乗り換えも順調で、油断して私用のメールのやり取りに追われていたら、キアヴェンヌに着いたことに気づかず折り返してしまい焦りました。
女性の車掌さんに事情を言い、途中の駅で折り返し再びキアヴェンヌへ、9時6分のバスには乗り遅れましたが10時6分のバスがありそれに乗ることが出来、サンモリッツでは充分に時間が持てました。あいにくロープウェイは動いておらずケーブルカーの乗り継ぎだけで終わってしまいましたが、景色の美しさ、車掌さん達の優しさ、とても素敵な旅が出来ました。とても良いツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/27 |
投稿者: NNN
空港まで非常に快適に送迎してくれます。
バス停もわかりやすく、次に来る時も必ず利用すると思います。
おススメです。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: NNN
夜遅くに空港に着くのでホテルまで行くために利用しました。
乗車までとてもわかりやすく、乗った後も運転手にホテル名を見せたら一番近いバス停まで連れて行ってもらえます。バス停が観光名所の教会でしたので、ライトアップされていてキレイでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: ゆうちゃん
事前にEチケットが送られてきて、それをコピーして旅に持参するだけ。2~3枚余分にコピーをしていったほうがいいと思います。旅先では折り曲げたりすり減ったり、また無くしたりするかもしれないからです。駅の自動券売機で行先、1等か2等のクラス、そしてハーフフェアパスの画面をタッチして切符を購入するだけでOK。車内で検札が来たらEチケットと切符を見せて下さい。ハーフフェアカードがあればユングフラウトラベルパスも大幅割引きで購入できます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: EIJI
私の飛行機は定刻通り空港に到着し、入国審査なども時間が
かかりませんでした。なので、時間通りに待ち合わせ場所に
到着しましたが、現地ドライバーがいませんでした。
そして、10分経過してもこないので、バウチャー記載の
現地会社に電話したところ、あと20分後に到着するとのこと。
約20分待ったところ、ドライバーは来ましたが、まだ
待ってくれ。とのこと。どうやら私の便のだいぶ後の便の方
も同乗ということで、さらに30分ほど待たされました。
空港で合計1時間は待たされました。
そんなに待たされるのであれば、事前に案内ほしいです。
混載シャトルとは言え、待たせすぎです。
各駅停車の地下鉄乗った方が早かったです。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎をお申し込みいただきましたのに、当日はEIJI様をお待たせする結果となってしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。
アクティビティページに記載がございます通り、通常ドライバーは荷物受け取りのお時間を考慮しお迎えに上がり、
混載車のためその後最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがございますが、
当日は入国がスムーズだったためお待ちいただくお時間が長くなってしまったことと存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: あけるー。
スイスをぐるりと回る予定でしたので、スイストラベルパス(4日間)を利用しました。メールで送られてくるQRコードを印刷して持参し、スイスの鉄道には改札がないので、車内で検札に来る係りの人に見せるだけです。
観光用に鉄道が発達しているスイスでは乗り継ぎもスムーズで、快適な鉄道の旅が楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/20 |
投稿者: Amy
申し込む前は温泉の大きいようなところだし、日本には温泉はいっぱいあるからいいか・・・なんて思っていましたが、やはり行ってみてよかった!
広々とした乳白色のブルーラグーンは開放感抜群で、とても気持ちよかったです。比較的長く入っていられました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: さぶろ
事前にメールでご連絡いただいた情報では、ベルゲン駅の窓口が閉まっている時間でも観光局の案内所でバウチャーの引き換えが可能とのことでしたので、出発前日の夜に観光局へ赴き混雑のため案内まで約一時間待って係員が対応すると「観光案内所でナットシェルのバウチャーは取り扱っていないので明日にベルゲン駅の窓口へ行ってください」とそっけない対応でした。
せっかくの観光する時間を削って一時間も待ったのに観光局の対応に失望しました。
たまたま私の対応をしたスタッフの知識不足なのか、あるいは近頃取り扱わないことに状況が変わったのか、今後の方のためにも改めてバウチャーの取り扱いについて観光案内所にご確認いただけると幸いです。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/07/10 |
投稿者: 旅好きさん
雨が多いと聞いていましたが、ベルゲンに着いた日も次の日も晴天。3日は続かないだろうと思っていましたが、良いお天気に恵まれました。5時間かけての高速フェリー。デッキに上がったり、座席から景色を見たり快適な旅でした。Formでは、2時間ない滞在で、中途半端でした。偶然出会った、日本から来た一人旅の女性とベンチに座っておしゃべりタイムでした。全くの一人旅でしたから、良いおしゃべりタイムが持てました。帰りは、列車の旅。maylor まで山の合間を走ります。乗り換えてここからは、指定席。2時間かけてベルゲンに戻ります。三度目でやっと実現できたフィヨルドの旅。とても興味深く、近年の旅で心に残るよい思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン周遊プラン (船⇒電車)(10月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: 未入力
タクシーのピックアップ時間を20分遅れて運転手が到着した。
非常にがっかり。
事前に問い合わせをして時間を確認したのに到着が遅れた。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: サルドミューズ
時間 正確 丁寧で良かったです。ただ迎えが電話確認が必要なのか必要でないのかがわかりにくかったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/12 |
参加日: | 2018/07/10 |
投稿者: 佐々ちゃん
ロンドンは初めてなのでタクシーを利用してぼったくりに会うのもテンションが下がると思い、こちらを利用しました。お値段もそう高額ではないので決め手となりました。口コミでお迎えに来てないと言うのを目にしたので、内心ハラハラしました。時間より早めに出で来ましたが、すぐ会えて安心しました。印象は事務的で普通。そんなものかなと言う感じです。車はベンツで綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/12 |
参加日: | 2018/07/05 |
投稿者: locktown
事細かにヴェネチアの歴史等の説明がなされ、最後にゴンドラ周遊で終わる。
ガイドさんはとても日本語が上手で話しやすい方でした。
ヴェネチアでのガイドさんに連れられての案内とゴンドラ周遊がちょうど昼過ぎになってしまうため、朝早くと夜遅くの電車を取ってもらっても日帰りで合わせてブラーノ島に行く等の予定が組めず中途半端に時間が余ってしまうのが残念。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/11 |
参加日: | 2018/07/01 |
投稿者: mimi
値段も安かったし荷物が多くてもゆっくりすごぜました。事前の予約なので値段も安く当日駅にあわてていかずに済みました。とにかく便利です!!
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/11 |
参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: レイさん
予定のピックアップ時間よりも前から
待機してくださいました。
日本人のドライバーさんでしたので
免税の手続き場所を質問したところ
わかりやすく説明いただき助かりました。
また空港内の確認すべきことも教えてくださり
不慣れな私達は心強く感じました。
ありがとうこざいました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/11 |
参加日: | 2018/07/08 |
投稿者: tokusann
失敗談です。来た電車に飛び乗ったら、なんとエクスプレスでなく各駅停車でした。すべてエクスプレスと思っていましたので、前もって情報があれば良かったです。15分の所、25分以上掛かってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/11 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: IMさん
前日の出迎えもそうでしたが、翌朝の迎えもちょうど時間通りで大変時間に正確で安心できました。以前出張の際にブリュッセル駅で同僚がパソコンの入ったカバンの盗難に会い、今回は治安に用心して送迎を頼んだのですが、街の治安自体もずいぶん改善し、送迎も良かったので楽しい旅となりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 駅 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/10 |
参加日: | 2018/07/08 |
投稿者: 讃岐うどん
本来はミラノ市内のホテルへの送迎サービスでしたが、事前にお願いしてコモ湖畔のホテルまで送迎して頂きました。当然、割増料金は発生しましたが、成田からブリュッセル経由の長旅をしてきた我々にとっては、ラグジュアリーなベンツのワンボックスカーのチャーター送迎は有り難かったです。ドライバーさんもフレンドリーで、リラックスしてホテルまで移動することが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/10 |
参加日: | 2018/06/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご参加いただきました7月15日はイベントの為パリ中心部にて交通規制がされており、通常の下車ポイントまでお送りすることが出来かねました。ドライバーのご案内が不足しており、ご不安にさせてしまい私どもも心苦しい限りでございます。今後はお客様へのご説明とご案内の徹底を催行会社へは要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。