ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
催行会社の対応と返金
投稿者: M iya
voucherのピックアップ9時半になっていましたが、前日にリコンファームしたら、10時と言われました。しかし、その事について何の連絡もありません。
当日になって、念のために9時半からロビーで待っていましたが、10時10分になっても来ないため、会社に連絡したら10時半から10時45分になると言われました。結局、10時45分になっても来ないので、時間がない為仕方なくタクシーで空港まで行きました。8月5日にも出迎えに来て貰えず、最悪の会社でした。返金をお願いします。
昨年から海外の現地ツアーには、ｖｅｌｔｒａを利用し満足していました。今後の貴社の為にも、当該会社への送迎サービスの委託は再考すべきでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間前に
投稿者: ごじら
予約時間前にホテル前にいらっしゃいました。物腰の柔らかい感じの初老の男性でした。運転も丁寧でしたので安心でした。定額だし、人数が多いとさらにお得です。ヨーロッパは石畳なのでスーツケースを運ぶのが大変です。おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
便利です
投稿者: NAKA
宿がワルシャワ駅近くではなかったので利用しました。
荷物を持って動き回る必要もなく大変助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】クラクフ空港 ⇔ クラクフ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
便利です
投稿者: NAKA
荷物を持って動き回る必要もなくホテルへ直行。チェックイン前に荷物を預かってもらってスムーズに旧市街観光へいくことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
交通機関が50%割引に！スイスハーフフェアカード（スイス半額カード）事前予約
ポイント分お得
投稿者: saltpaddy
SBBから直接購入しても同額なので、それならveltraのポイントやポイントサイト分お得になります
バウチャーは必ず持参してくださいとメールが来ますがそれは不要です。別のメールでハーフフェアカードがきます
メール内容にも説明はありますが、機械的な処理で分かりにくい
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
お迎えバッチリ
投稿者: kentatsumama
にこやかな笑顔でおじさんが迎えてくれました。
残念ながら、英語はしゃべれませんが明るい雰囲気で安全運転で、無事ホテル到着！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
A handy way to get around town but more info would be better
投稿者: Lee
We had been in Florence for a couple of days when we decided to book this excursion having used Hop on - Hop off buses in lots of other cities.
As Florence has no cars in the centre we wanted to start the journey in the middle of the route - when I spoke to Hop on - Hop off they said that wasn't possible, we had to go to the start point 'at least an hour in advance' !! When I bought the ticket from Veltra it said quite clearly that you could start the journey anywhere, which we did and there was no query at all.
Florence is a really historic city and there are so many beautiful sights, buildings and architecture to see yet the audio was very sparse, which was really disappointing - there was music played through the headphones for the majority of the route and very often when you were actually getting information of points of interest the driver would talk over the audio to tell you of an approaching stop!
Be aware that the bus is not allowed in the very heart of Florence so won't take you past the Dome and many of the main attractions.
Having used these buses in other cities I must say I was disappointed.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24-Hour Ticket |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
スイストラベルパス 事前予約 鉄道、バスが乗り放題！
大変便利でした！
投稿者: 海外トラベラー
行く場所と日程とで、ハーフパスと散々悩みましたが、結果トラベルパスにしてとっても便利だったと感じました。
申込み後に送られてくるEチケットを印刷しておくだけで、特に徒歩圏内の部分も、気軽に電車やトラム等を乗り降り出来ます。
今後またスイスに行く際には是非利用したいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
ガイドさんの知識量に感心しました！
投稿者: みかん
ガイドさんの知識量に感心しました。ランチの名物料理のお店もとても美味しく、思い出に残る大満足のツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー ＜貸切 or 混載／フィレンツェ発＞by Max Harvest
最高！
投稿者: parisgirl
お天気にもめぐまれ、本当に良い旅でしたー！
無事にゴンドラにも乗れて感動でした！
現地のガイドさんもとても親切な方でよかったです(^o^)
帰りの電車に問題があり、到着が大幅に遅れましたが、電車の車内アナウンスがイタリア語だけではなく、英語もあったので安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用／日本語ガイド（ゴンドラ遊覧付き）（3月末日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞
防寒具必須
投稿者: まきまき
1日がかりの大移動で長かったですが、とても綺麗な風景でした！
秘境まで行くにはそのくらい移動しなければいけないので仕方ないでしょう。
8月でも10度くらいまで下がるので防寒具必須です。天候も変わりやすいので、できれば長靴が良いでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
ヒースローエクスプレス
投稿者: Rosa
ターナル4からだと乗り換えが必要で。わかりにくかった。スムーズに駅まではいけるものの、どの列車に乗るの？でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
ヘルシンキ市内バス観光ツアー 1時間45分でひとまわり！＜日本語オーディオガイド／10月～4月／ヘルシンキ発＞
解りやすかった
投稿者: MANMOS
オリンピア港について直ぐのツアー参加、ヘルシンキ市内の大まかな
配置が頭に入り、二日間の観光にとても役立った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
スイストラベルパス 事前予約 鉄道、バスが乗り放題！
やはり便利！
投稿者: Suicaちゃん
チューリッヒ空港着。ツェルマット、グリンデルワルトを観光。こちらのパスのおかげで、楽々スイスイ、お値打ちに回れました。ユングフラウヨッホへ向かう鉄道は25%offでしたが、他、諸々乗車したロープウェイや鉄道は50%offかフリー。気持ちよく旅出来ました。出来れば、ヴェルトラさんで、パスを購入する時に日本語の時刻表と合わせて購入出来るようにして頂けると有り難いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
「ソグネフィヨルド・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲンまたはオスロ発＞
フィヨルド
投稿者: あんず
フェリーの乗船時間がとても長く感じたが、すべてのチケットをまとめて購入することができて便利だった。
フロム鉄道からの景色はすばらしかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン （10月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
景色を十分楽しめました
投稿者: 匿名希望
電車、バスのチケット手配ですが、乗り継ぎなどを写真付きで説明した手引きがありますので、順調に乗り継いでいけました。
途中、サンモリッツまで１時間半程度バスにも乗車しますが、その道中の景色も良かったです。
帰路、ベルニナ急行から下車後、ミラノへは、１本早い列車にも余裕で間に合いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: なつき
ロンドンのガトイック空港に到着して、待ち合わせ場所にて1時間ドライバの方を待ちやっと迎えに来られました。道路渋滞の為遅れたとの事、ロンドン市内へ3時間かかリ、ホテルへ送って頂きました。途中ナビで示す道を通らず不安になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
迅速な対応に感謝いたします
投稿者: とちまま
時間通りに飛行機は到着したものの、入国審査待ちの長蛇の列で、結局外に出れたのは飛行機到着後3時間後でした。当初予約していたタクシードライバーは待ち時間を過ぎてしまったため帰ってしまったので、仕方なしにもう一台別料金で予約することになってしまいました。
しかし、電話をしたらすぐにお手配いただき、時間通りにとても愛想のよいドライバーさんが来てくれました。日本から乗り継いで疲れ切っているところに時間通りにとても親切なドライバーさんが来てくださりとてもホッとしました。つたない英語での依頼にも快く迅速に対応してくださった受付の方にも感謝致します。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
信頼のおけるサービスです
投稿者: とちまま
朝早くにも関わらず、時間よりも少し早め来てくださって安全運転にて送迎いただきました。とても信頼のおけるサービスだと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
内容に満足
投稿者: イチシュバ
待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
初イギリス
投稿者: M&O
迎えに来てくれた方が親切でとても安心して宿泊先のホテルまで行く事ができました。
長旅で疲れていたので、空港のタクシー送迎にして良かったなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
「ソグネフィヨルド・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲンまたはオスロ発＞
景色がよかった
投稿者: bonobono
8時頃にベルゲン駅でチケットを交換した後でホームに行ったら、既に100人くらい並んでいました。そのため、鉄道ではよい席に座ることができませんでした。フラム鉄道は、思っていたよりトンネルが多かったです。フェリーは高速艇で、航行中は船外にでることができません。航行中に見えるフィヨルドの景色はよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン周遊プラン （電車⇒船）（10月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
コミノ島プライベートクルーズ＜マルタ島orゴゾ島発／往復送迎／3時間～＞
わがままが言える
投稿者: 森のくまさん
プライベートツアーということで、随分値が張るなと正直躊躇はしていました。もう一つの団体ゴゾとコミノの終日ツアーのほうが、格段に安いしと迷いました。しかし、皆さんの口コミを見ていると団体ツアーの船はかなり揺れる、ビーチに着いても場所がない、などマイナスな意見が多かったのと、丸一日海に居ること自体がしんどいだろうなと思い、思い切ってプライベートにしました。結果、大正解！です。あそこに行きたい、ここで泳ぎたいと言いたい放題ですし、船も酔うような揺れ方はしませんでした。船頭さんも親切です。ただ、コミノ島行きのフェリー乗り場にクルーズが迎えに来てくれるはずたったのですが、事前にどこで待つなど全くアナウンスが無かったため、私たちは自分たちでコミノ島まで行って、そこでクルーズと落ち合うんだと勘違いして、実際コミノ島までフェリーチケットを購入して行ってしまったんです。島に着いて、何となく間違えた気がしてベルトラさんに電話をして丁寧に対応してもらいました。楽しかったのは間違いないですが、もう少し事前案内がある方が親切だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
当たり外れがあるのね。
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです！！！おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも２台お願いしました。帰りの運転手の方は２台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で（行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした）、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ＆デモの日で（SNCF/国鉄は運行）、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも？」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう１台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで１時間４５分くらいかかりました（混んでいなければ30分以内の距離）。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、２台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話（フランス語。たぶん英語もOK）
16:15 １台目ホテル出発
17:00 ２台目ホテル出発
17:30 １台目空港到着
18:45 ２台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
１台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした（無料だったのですが、もやもや）。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
海外（フランス）慣れしてないと、ちょっと厳しいかも。
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので２台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき（到着から30分後）は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした（ある意味正確）。
ですが、１台の運転手さんしかおらず、もう１台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした（無料だったのですが、もやもや。）。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで１時間以上かかってしまい（混んでなければ30分かからない距離）、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で１時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、１台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、１台はやたら荒い運転（パリだから仕方がない？）で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ？じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、２台目がちゃんと来ていたら駅で１時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
快適な移動
投稿者: ゆうちゃん
イギリスに着いたときはいつもこのヒースローエクスプレスを利用しています。
地下鉄よりは高くても、まず車内でほぼ間違いなく座れる！スーツケース置場もちゃんとあります。そして何より、１５分で市内中心部のパディントンまで着いてしまうという楽チンさ。
こちらのveltraさんでは、バウチャーを印刷したらそれをそのまま改札口で読み取らせればそれでＯＫ。実はほかのところでこのヒースローエクスプレスのチケットを事前購入したら、バウチャーは事前にチケット売り場でチケットに交換しないと使えない、というもので、手間がよけいにかかってめんどいなあと思いました。それを考えても、こちらで印刷したバウチャーそのまんまで乗れる、ってのは一番手軽だなと思います。
車内でもそのバウチャーをそのまま見せればＯＫですし、ほんとに楽です。また利用すると思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でした
投稿者: fuming
ミュンヘン中央駅から空港までを利用しました。乗り場は、迷うことなくすんなりと乗車でき、大きな荷物の移動も楽にでき、便利だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
早く着きました
投稿者: ミカンママ
8月8日に利用しました。パリはバカンスシーズンで市内の交通量は少なく、パリのオペラ地区ホテルエドワードⅦからディズニーランドまで40分で快適スムーズに到着しました。本来はパリ市内は大混雑するので1時間30分以上かかるようです。送りで降車した場所と帰りの待ち合わせ場所が別で迷子になってしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
pick up場所について
投稿者: ミカンママ
ピックアップ場所: Marne la Vallée Chessy駅 - 駅周辺指定場所
住所: Passagers des Vents ( 地図で確認する )とバウチャーになっていますが現地で確認しようとしたところ見ることができず駅前のどこか分かりませんでした。送りの運転手のかたとは別の方で 降りた場所とお迎えの場所が違い、結局30分以上待ち合わせ時間も過ぎ、お迎えの運転手さんからはお電話をいただきましたが会えませんでした。参加していた旅行のツアーコンダクターのかたに私たちが迷っている場所をフランス語で伝えて頂きやっと会うことができました。車は立派なベンツで運転も静かで丁寧で乗り心地はとてもよく、優しい運転手さんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】レンヌ空港 ⇔ モンサンミッシェル周辺ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
頑張ってくれました。
投稿者: シュウ
モンサンミッシェルから外部に出るゲートが何故か開かず、20分程も停車したままだったので飛行機に間に合うのか？と少し焦りましたが、何とかセーフでした。
遅れを取り戻すべく、必死にでも安全に運転してくれたので良かったの評価にしました。
Dear Customer,
Before July 1st 2018, for hotels situated in the commercial area called "la caserne" the access fee for vehicles was requested directly to customer by the hôtel at check out. Now for I don't know which reason, it's the driver who has to pay the access fee at the exit of the area, and unfortunately for the users, the system is slow and seems not very reliable. I was surprised too by the time we lost at the exit, but we had a security margin and we could reach the airport on schedule ! I hope the access in Mont Saint Michel will be upgraded in the benefit of users !
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【昼間：7時～19時】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、送迎サービスに関してご迷惑をおかけしましたこと、催行会社とともに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
せっかくお申込みいただきましたのに送迎車が時間通り来ず、さぞがっかりされたことと存じます。
メールでも別途ご案内させていただきましたが、今回は混載送迎のため当日は他のお客様のお迎えに予定よりもお時間を要してしまい、ホテルお迎えが時間が当初よりも大幅に遅れてしまったとのことでございました。
30分程の遅れが発生することはアクティビティページに記載がございますが、今回は大幅な遅れであり、また、サービスをご利用いただけませんでしたのでアクティビティ代金をご返金させていただきました。
今回の件に関しましては、催行会社まで厳重に注意し、再発防止策を協議させていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。