投稿者: Wanwan母さん
ビックベンの近くのホテルから空港までをお願いしました。急遽、航空会社の運行状況が心配になり、ホテルPick Up時間を早めましたが、夜中の連絡にも関わらず直ぐに対応してもらい助かりました。とても楽しい運転手さん?? オーナーさん?? なんだか安心して空港へお陰でゆっくりとした気持ちでバルセロナまで向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/27 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 仕事利用
仕事で利用しました。
空港到着後、乗り場で1時間ほど待ち、2台ほどエキスプレスバスが通りましたが、どちらもバスに乗れず、結局、電車でミュンヘン中央駅に行きました。無駄金になりました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: ロジ隊長
①空港から…到着が多少早まったが、到着時ドライバーの待機なし。
同業他社のドライバーは多数待っていた。空港送迎に携わる以上、到着時間に合わせた調整は当然である。
長旅で疲れていたにもかかわらず、空港の公衆電話から連絡せざるを得なかった。 バウチャー記載の電話番号は国・市外局番付で分かりにくい。改善が必要。
「4分でいきます」ということであったが、十数分後ようやく現われたドライバーからは一言も詫びなし。当初の予定者でなく、急遽呼び出されたのか。それしても非常に心外である。
②ホテルから…またも!裏切られる。
上記①のこともあり、当社のオペレーションには不安があった。このため、チェックアウト前夜、コンシェルジェから連絡してもらい、ドライバーの携帯電話を聞き出しておいた。
約束の時間にホテルに戻る。こんどこそ、快適に空港まで行けるはずであった。
ところが
「イベントがあり、交通規制でホテルまでいけない。C駅から電話願いたい」との伝言が残されていた。
途方にくれ、思いスーツケースを押し十分弱歩く。駅から電話し、さらに5分くらい探してようやくドライバー発見。
なんとか、小一時間程度の遅れで済んだが、場合によっては、乗り遅れもあったと思もうとゾッとする。
なお、交通規制の案内がホテル(一応☆☆☆☆☆)からなかったことについては某旅行サイトに早速UPした。支配人から詫びのcommentあった。
③要望事項…交通規制は事前にわかっていたはず。
Veltraさん(または現地委託先)から連絡があってしかるべき。
その時点でミーティング方法(場所・時間等)について相談できたはず。
④結論…「トラベル中のトラブルは大好き」とお考えの方以外にはお薦めできない。
私たちは発展途上国駐在経験等もあり、トラブルにも慣れており、最低限の語学力があるので、何とか切り抜けた。
しかし、観光旅行でこんな苦労をするとは、思いもよらなかった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: ゆりす
時間通りに来てくださり、目的地まで余裕をもって送ってくださいました。
フランス語がほとんどしゃべれず、ドライバーさんにはお礼しか言えなかったのが申し訳ないです。
自動車もきれいで、安全運転でした!!
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: hiro
ミュンヘンでの最終日に利用しました。
夕方出発でしたのであまり時間がなかったですが、このバスも一周があまり時間を要さないので適当でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: IBA
ホテルから空港に向かう途中、ドブロヴニクの市街が見えるところにさしかかったので車内から写真を撮っていると、眺めのよいところで車を止めてくださいました。ドブロヴニク観光の締めに上から見た市街地の写真を撮ることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: IBA
運転に関しては特に問題ない技術の方でした。荷物の移動も進んでやってくれました。ホテルに着くまでは会話はほとんど無かったのですが、簡単な質問には答えてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: IBA
運転手さんは、英語があまり得意ではないようで、ホテルに行くまでは寡黙な方でした。荷物の上げ下ろしはきちんとやってくださって、特に問題なしという感じでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: IBA
最終便で11時過ぎの到着でした。降りる人も少ない中でお迎えのドライバーさんの姿が見えず不安になりましたが、結局5分遅れ出迎えに来てくれました。
飛行機の到着時刻が30分遅くなる変更があったためかもしれないですが、初めての国で不安がある中なので、飛行機の到着時にはいてほしいものと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: ツダ夫婦
入国審査を終え、 出迎え場所に行っても 自分達の名前を持ったドライバーがいなく、とても不安気持ちで 何度もプラカードの名前を確かめながら、待ってて電話をかけようか 迷っていると、今まで居なかった顔のドライバーに 自分達の名前を発見! 安堵したものの、なぜかスッキリしない気持ちでした。 一言でも、遅くなったことの お詫びくらい言うべきでしょう。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: ちるみ
高速鉄道はゆったりと乗れ長時間でしたが快適でした。オプションのゴンドラは是非乗るべきです、水の都そのものでした。帰りの電車が雨で2時間半遅れ到着が夜中12時半でした。それだけが大変でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: あべし
高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: あべし
高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2017/10/12 |
投稿者: まるる
ホテルから空港までの送迎は、荷物の上げ下ろしもしてもらい楽でした。
後から知ったのですが、宿泊施設にも空港送迎サービスがあり、そちらのほうが10ユーロくらい安かったです。次回はしっかり確認してから予約しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: そゆた
ドライバーさんはお話好きな方で、楽しくホテルまで連れて行ってくれました。
小さい子供もいて、寝ていたのですが、ゆっくり走りますと言ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: ネロママ
朝、迎えの車に乗り一番最初に目に付いたのが、バックミラーのところにぶら下がっていた諏訪大社のお守りでした。
運転手のチェコ人のおじさんに聞くと、自分のボスからもらったもので、ボスは日本人、この車は日本人専用だとか。
おじさんは日本語は出来ませんでしたが、とても優しく、運転も安全運転でした。ウイーンまで無事に送っていただきました。
チェスキークルムロフは絶対にお勧めの観光地ですので、チェコから日帰りするよりもウイーンまで行く途中に立ち寄るというこのコースは時間的にもお勧めしたいと思います。
>>ネロママ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。弊社はお客様のコメント通りチェコ在住の日本人スタッフにより運営しております旅行会社です。日本からのお客様が求められるサービスをチェコでご提供できますように、内勤スタッフもチェコ在住の日本人、全サプライヤーは日本人視点で厳選させていただいておりまして、なるべくきめ細やかなケアを心かけております。今後も多くの日本からのお客様にご満足いただけるようなサービス作りに励んで参ります。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: hiro
飛行機搭乗手続き時刻に間に合うように送迎があるか不安でしたが、何ら問題もなく、時刻通りに送迎がありました。向かうターミナルもスマホで調べて、適切に送って貰えました。ドライバーの方は真面目そうな感じの人で、安心して乗車でしました。大変満足しています。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: hiro
旅の最初、空港到着からホテルまで無事に行けるか不安でしたが、飛行機の到着が遅れたにもかかわらず、日本人ドライバーが嫌な顔一つせずに待っていてくれました。ホテルまでの道中、色々な場所の案内や説明もしてくれ、特にパリで頻繁にあるサイン詐欺の説明が後に大変役立ちました。ドライバーの方にきちんとしたお礼ができなかったのが悔やまれます。車は大きめのバンで、トランクを3つ積んでも、ゆったりと座って行けました。混乗プランでしたが、家族4人だけの乗車でリラックスできてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: hiro
行きの空港⇒ホテルと同様に、帰りのホテル⇒空港にも利用しました。行きの日本人ドライバーと同じ方が来てくれたので、とても安心して移動できました。帰りは夜明け前の時間帯でしたが、嫌な顔一つせず送迎して貰えました。搭乗手続きのカウンター近くの空港入り口まで送って貰えたので、空港でも迷うことなく手続きができました。旅行の最後に色々とイタリアの話が聞けて、楽しい時間が過ごせました。大変満足で、また利用できたら嬉しいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: hiro
飛行機の到着が大幅に遅れましたが、日本人のドライバーの方が嫌な顔もせずに待ってくれていました。空港からホテルに行く途上、色々な場所を説明や案内して貰えて楽しかったです。車は大きめのバンで、大きめのトランク2つと小さめのトランク1つを載せても、ゆったりと座れました。家族旅行でしたが、安心して移動できたのでとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ムーミンノンノン
ほとんどの鉄道が半額になり、本当に助かりました。一つ難点は、毎回キップを購入しないといけない事。トラベルパスだと、毎回買わずに楽だったかも?ですが、多分ハーフフェアカードの方が安くなったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: soon
飛行機が延着して心配しました。
待ってる運転手さんが来ました。
電車よりは高いですが、夜で雨の日でしたので先に予約して良かったです。
ホテルまでの移動が便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: とんちゃん
短い滞在時間だったのでこのバス予約してて正解でした
バス停留所もわかりやすく、運転手さんにベルトラの予約券渡すと
帰りの引換券くれました
帰りも同じ場所からバスが出てるので楽です
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: まるる
男性と、女性と2人でお迎えに来てくれました。ロングフライトの後は疲れているので、送迎をお願いして正解でした!
帰り際、チップを渡し忘れてしまったなぁと思いました。ベルトラを経由していてもチップはお渡しした方が良いのでしょうか。今後の参考に教えていただければと思います。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: ショーン
車、ドライバーに問題はなかったが、集合時間が早過ぎて、空港でチェックインカウンターがオープンするまでかなり待たされた。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: まさえ
8月中旬のフェッラゴースト(祝祭日)ならびにその前日と2日間連続でバチカン美術館の休みがあり、その前日の”年で一番混むであろう日”に利用しました。
旅程的にその日しか入れないことに気がついた時、公式サイトでは既にチケットが売り切れていたため、仕方なくこちらを利用しましたが、結果的にバスも便利に使わせていただき、また美術館自体は長蛇の列を横目にすんなり入場できましたので大変満足しています。
*バチカン美術館:チケットセンターがわかりづらいという声がありましたが商品ページにあるバチカンのビジターセンターの住所をgoogle mapにインプットしていったのですぐわかりました。地下鉄ottaviano駅から徒歩で10分ほどです。このビジターセンターから美術館の入口はすぐでしたので動線的には○でした。(ローマのビジターセンターなどでも引き換えできたのでしょうか?そこは不明なので最初からバチカンのビジターセンターに向かってしまいました。)hop-on-hop-offバスを利用するとバス停からは遠いので、行きは地下鉄から向かうことをおすすめします。他都市からの移動日であったため、ローマに到着次第すぐに向かい13時頃にセンターにつくと待機列が。さすがの混雑日もありここでチケットを引き換えるのに20~30分ほどは並んだかと思います。(引き換え担当のお姉さんはcrazy dayだとぼやいてました)バウチャーとチケットの引き換えと、美術館の入場の際には身分証が必要でした。必ずパスポート原本を持ってゆきましょう。お姉さんに今日入場するか3日後の木曜日(火水が入場不可のため)に入場するかたずねられ、今日と答えると、当日15時指定の入場チケットを手配してくれました。15時が最後の入場時間枠だったのでぎりぎりだったと思います。バウチャーにもあるように、はやめの時間にビジターセンターを訪れることをおすすめします。そこから美術館入口へ移動。そこにはチケット予約をしていない人のどこまで続くかわからない長蛇の列や、ツアーの団体客の列がうじゃうじゃしており、どの列に並ぶかとてもわかりづらいです。公式のinformationチョッキをきた人が立っていますのでその人に入口はどこか尋ねましょう。(偽のインフォチョッキの人もいますので注意(彼らは列のスキップツアーを高値でその場で売ってくる売り子ですので話しかけて宣伝されたら違う人です))すると、そのチケットあればokだよ~と、全く人が並んでいない列に案内してくれてすんなり入場できました。15時指定でしたが14:30頃でも入場できました。そのあと、2階にあがり再度15時指定の紙チケットを本入場のカードチケットに交換し、やっと美術館へ入場です。周りを見てれば動線がなんとなくわかりますが気をつけましょう。中も大混雑で本当に大変でしたが、システィーナ礼拝堂は息を呑むほど美しかったです。おすすめです。
*hop-on-hop-offバス:バウチャーをバスの入口で見せれば、その場でレシートのようなチケットを発行してもらえますので、使いたくなったらバスに乗ればOK。公式アプリをDLしておけばいまどこにバスがいるのかも目に見えてわかって便利でした。(これがないといつ次のバスがくるのか不安になるかも/バスがなかなか来なくて激怒している外人もちらほら)他のレビューにあるとおり、混雑していると入場拒否されるので乗る場所は大事だと思います。始発駅や降りる人がいっぱいいる駅はいいですが、夕方の帰ホテルラッシュなどでは乗れないこともあるかと。ただバスの乗務員さんは優しくて、次いつバスが来るか丁寧に説明し、また先頭列にならんでいるひとたちの顔写真を撮影し、列がくずれてもそのひとたちが次のバスにきちんと乗れるように引継ぎメールをしたり工夫していました。ローマの見所は広大で歩き疲れるため、コロッセオやバチカン美術館のあと、これに1時間ゆられて寝ながらテルミニ駅まで帰れるのはよい休憩でありがたかったです。地下鉄はスリも多く気が抜けないため、家族連れなどにはよいかと思います。ただ本当に時間もかかるので、地下鉄とうまく使い分けて利用させてもらいました。朝テルミニ駅始発バスに15分ほど前に並んだら2階の先頭に座れた際は、街中もよく見えてとても楽しかったです。ルートマップと行きたいところを見比べてうまく利用されることをお勧めします!
評価: | |
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プラン: | 48時間チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: スペインGO
飛行機が朝6時出発で、電車とバスは無く、タクシーのみの交通手段だったが、早朝3時のホテルチェックアウト時には、ホテル前にて捕まらないと考え、事前予約させていただきました、当日は遅れること事無くロビーにて待機していただき、スーツケースを運んだり親切にしていただきました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: Koala
まさに成田エクスプレスのようなものです。
特に混んでいる時間ではなかったので、チケットは事前に用意しなくてもすぐに券売機で買えたな・・・と思いましたが、空港までの移動手段としては快適でした。地下鉄やバスなどはスーツケースを持ち歩いて乗るには大変です。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: もっくん
中央駅から7番トラムで15分程度で港につきます。トラムの乗り方だけ迷わなければ簡単に乗船できます。
船に乗る前に早めに並んで8階デッキのボックスシート席を確保すると快適です。ただし席を少人数で占めていると座らせろと言う外人客が来ますのでその場合は相席してください。また席をはずすと荷物おいていても勝手に座られたりしましたがそこはご愛敬で。
バンド演奏もほどよく、若干8月中旬の船内は寒い感じもするのではおるものは持っていった方がいいですね。2時間ちょっとで着くので快適です。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: haru
ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。
20:40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9:10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな?と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9:08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20:40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます!
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆2つにしましたが、内容だけ見ると☆1つです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便おかけし申し訳ございません。催行会社に確認したところ、ご利用いただきました日時についても通常通りバスは運行していたとのことでございます。こちらの件は催行会社に申し伝え、バス停の案内やご自身にてバスの運行状況のチェックできるような方法を検討するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。