投稿者: Ken.K
ピックアップ時間の変更を連絡しても、英語で留守番電話にメッセージを残すだけで返事がなく不安な時間が続きました。結果は変更通りに迎えに来てくれて、ドライバーさんも感じの良い方でしたが、連絡ぶそく?で少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: ちゃんきり
空港に着いて、地図を見たがいまいち集合場所がわからずフラフラしてたが、乗ってしまえば特に問題なく、乗り心地も良かった。
ただやっぱり集合時間にバスは来ないので、少し不安になってしまう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: コリアナ
帰りのフライトが早朝だったため、急遽現地で申し込みしました。
このバス会社は現地でも最も信頼ができる会社の一つと、滞在したアパートのオーナーのお墨付き。早朝5時のピックアップも安心してバス停で待つことができました。
料金も現地の空港でチケットを買うよりも安く、行きも予約しておけばよかったな、と思いました。アイスランドは物価が高いので、費用を抑えることができました。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: りっとる
なんの連絡もなく、30分ドライバーが遅れてきた。
バウチャーにあった連絡先に電話しても繋がらず。
それだけならまだしも、3人でスーツケース3つと事前に伝えていたにも関わらず、やってきたのは四人乗りの小さな車。日本で言うフィットかプリウスみたいなやつです。
案の定スーツケースがトランクに収まりきらず、無理矢理詰め込んだと思ったら、急発進した瞬間にトランクのドアが開きスーツケースが道路に落下。
発車時とはいえ走行中の車から落下したわけで、スーツケースを確認したら中で瓶が割れ、フレームは歪み破損していました。
運転手からの謝罪もありませんし、空港到着時スーツケースの状態を確認している時にそそくさと去っていきました。
これ、返金どころかスーツケース弁償してほしいくらいなんですが。
もう二度と利用しません。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: ちょこ
天気にも恵まれとても気持ちが良かったです。
外は寒いのですが、お湯の温度が熱すぎず、ぬるすぎずで長く入って入られます。
レストランのご飯も美味しくて、大満足でした。
ただ、いくつかあれ?っと思ったのは、
予約した際のバウチャーに、ブルーラグーンに入る際は現地ツアー会社からバーコード付きのバウチャーがメールで送られてくるので、来ない場合は連絡してくださいと書いてありました。
来なかったので、どうしようかと現地ツアー会社に電話したところ、ピックアップのバスから大きいバスに乗り換える時のバスセンターでチケットに変えるのよ的な感じで言われて、普通にみんなそこで変えていたので、そもそもメールがくる予定だったのか?と思いました。
また帰りのバスは予約必要ありませんと記載されていましたが、予約せずバスは乗ろうとすると予約が必要だからと何度も言われ、何度も交渉して、渋々な感じで乗せてもらいました。
ブルーラグーンに入る時にチケットは渡してしまっていてないし、VELTRAのバウチャーは読めないからわからないと言われて、5分くらい攻防戦でした。たまたまなのかわかりませんが、行きのチケットを変えるところで確認してみてもいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ちーちゃん
チケット購入後、プリントアウトしていけば、
リーダーにかざすだけで、らくらく乗車
車内で、チケットを確認しにきます。
長時間のフライトのあと
楽ちんです
評価: | |
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プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/10 |
投稿者: ちーちゃん
15分間の乗車で、Wi-Fiもバッチリ
絶対使うべきです。
予定が決まったら、早めに予約を
値段が全然違います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ROSE
早割でチケットを安く購入できて、バウチャーも車内で見せるだけなのでとても便利なため、今回も利用させてもらいました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/10 |
投稿者: ミッチー
はじめにピックアップ時間が
直前になっても表示されないままで
不安になり問い合わせる。
そして到着時間と同じ
ピックアップ時間のバウチャーが届く。
案の定到着ゲートに1時間以上かけて到着。
待ち合わせ場所にいない。
片っ端から名前のボードを確認。
やっぱりいない。
公衆電話から電話をするもボリュームが
小さすぎて何話してるか聞こえない。
コインが飲まれていく…。
諦める。
到着して1時間半経った頃
ようやく迎えが来る。
聞けばずっといたらしいがそんなはずはない…。
対応自体は悪くなかったです。 笑
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: Aichoco
スムーズにチェックインも出来たし、食事も美味しかったです。船内を歩き回ると、あちこちで楽しそうな演奏が行われていて、飽きない旅でした。
評価: | |
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プラン: | ビュッフェ付き(朝便・午後便のみ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ken
出張で利用しました。
ホテルに向かう道で通行規制をしていたため、かなり離れた場所で降ろされ、重いスーツケースで地図を見ながら30分くらいウロウロしてやっと到着しました。
全く土地勘のない場所で降ろされ非常に心細かったです。できれば遠回りしてでもホテルの前で降ろして欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: Pochi
出迎えてくれたのはチェコ人の若い男性ドライバーさん。
はにかんだ笑顔が印象的で、到着したばかりの緊張感を和らげてくれました。
重いスーツケースを2つも運んで下さり、運転も穏やか、ホテルまでスムーズに到着することができました。
チェコはタクシーの質が悪いようで、空港で待機しているタクシーも流しのタクシーも信用してはならないとのこと。
空港リムジンバスを利用するつもりでなければ、事前に往復送迎をお願いしておくのが得策かもしれません。
ちなみに、帰国時は宿泊ホテルの送迎サービスを依頼しましたが、BestTourさんの1.5倍ほどの料金がかかりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: 匿名希望
ミュンヘン空港から市内まではかなり距離があるのと、電車では疲れそうだと思いましたので、母と2人分を往復で予約しました。荷物は貨物室に入れ、ゆっくり座って1時間ほど。とても快適でした。乗り場もわかりやすく夜22時すぎまで運行しているので安心です。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: AMANO
私の場合バウチャーを見せても片道切符しかくれなかったのでしつこくリターンチケットだと言い続けたら電話で確認していました。着いたところでスタッフが待っていてやっとこさ帰りのチケットを発行してくれました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: ちはる
高いですし、空港からホテルまでのツアーも申し込みましたが空港から出たらいない適当な会社です。結局タクシーで行きましたが、タクシーのおじさんも優しく何より全然安いので市内のホテルなら全然タクシーで大丈夫です。治安的にスーツケースを持ったまま地下鉄に乗るのは危険なのは知ってました。ホテルからの迎えはいましたが適当なツアー会社なのは十分にわかっていたので空港に着くまで心配でいっぱいでした。前払いでなければ絶対にキャンセルしてました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: ノーブ
初めてのバルセロナなので土地勘を養うのと、見どころをカバーするために利用しました。楽しかったですよ!カタルーニャ広場の観光案内所でバウチャーを使う場合は公園の地下入口に”i”(インフォメーションマーク)のある所から降りていくとインフォメーションセンターがありますので、チケットと交換してくれます。ヨーロッパはトイレが有料な所が多いので事前に公園前にあるデパートの最上階にフードコートがあり無料トイレが併設されていますので、事前利用をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 1日チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: 匿名希望
4人で旅行、荷物も多く早朝便の飛行機ということもあり、本ツアーを予約しました。
時間になってもドライバーは来ず、予約時間を少し過ぎて、ドライバーより5分遅れそうとの連絡。しかし待っていても来ず、折り返しの連絡をすると、もう着いているよ、とのこと。いや、そんなことはない、こちらはホテルの前で待ってるよ、と言ったら、確認します。とのこと。か折り返しの電話が、ホテルを間違えたので2分待って、とのこと。それならしょうがないとも思い、待っていても来ず、折り返し電話するも電話に出ない始末。挙げ句の果てに20分遅れて到着、謝罪も大してなく、大丈夫、急ぐから、とのこと。これならタクシーアプリで頼んだ方が数倍便利だったと。返金を希望したいくらいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: ゆうき
購入前は都度切符を買うのが煩わしいとの口コミもありましたが、僕が言ったのはオフシーズンということもあり、その手間はそこまで大変なものではありませんでした。加えて窓口に行かなくても、券売機やスイス国鉄のAppで50%オフの切符を買え便利でした。
鉄道以外にも、船はもちろん、そのエリアごとのフリーパス(ツェルマットのピークパスやグリンデルワルトのフリーパス)も安く変えたので併用すると交通機関の料金を気にせずに、好きなように楽しめるので非常によかったなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: さはら
ピックアップの場所についた時にはまだ、ドライバーさんが到着しておらず、焦りましたが、
無事に合流出来ました。(ドライバーさんから声をかけていただきました。)合流出来るかずっと心配でしたが、出口もひとつしかなく、大きな出口ではないので合流は楽でした。
ちなみに、名前を書いたプラカードがあると書いてありましたが、ピックアップ会社の名前だったので注意が必要です!
移動時間も短縮できたり、ドライバーさんにパリについて質問できたり、良い時間でした。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: ヨーロッパ最高
空港に早く到着したため、運転手さんはまだ来ておらず、少し不安でした。
朝に到着した為か、道が混み合っており、ロンドン市内まではかなり時間がかかりました。
私達が利用した時は、私達含め2人組が2組しかいなかったので、乗用車での送迎でした。
市内に行く途中で、リスを見れたのが感動的でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: とこはち
カタール航空が午前3:10発の深夜便なので、ホテルでお願いすることも考えましたが、滞在中はベルトラのツアーを利用しましたので、申込みました。ドライバーが空港の送迎、ツアー中も同じ方だったので、深夜に空港へ行くという漠然とした不安もなく安心できました。このドライバー、運転がかなり上手で、お気に入りだっただからです。彼のおかげで快適な旅行をすることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: masa
時間通りに迎えがあり、心配することなく空港までたどり着きました。戸惑うことなく安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: こだま
大きな客船にで満足の船旅でした。
船の中では弾き語りをして演奏まであり退屈せず過ごすことができました!
Wi-Fiも完備されていたので便利です。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: ウぃーん
バスは満席でした。
バスに乗り込む前に、添乗員さんに名前を告げると、人数分のチケットを渡してくれます。
帰りのバスの時間では、夜のプロジェクションマッピングのショーに間に合わなかったので、帰りはバスを利用せずRERで帰りました。
帰りのバスも、時間にいなければ置いて行かれるだけのようで、帰りのバスを放棄する旨を伝えませんでしたが大丈夫でした。
バスからパークまでも人の波についていけば迷うことはなかったです。
5/1のメーデーに行きましたが、これで1年に1番混雑する日なら、普段はすごく空いてるのではないか?と思うくらい、あまり並ばずに乗り物に乗れました。
レミーなどはさすがに混んでいましたが、シングルライダーなら5~15分で乗れたので、3回乗れました。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: オレレオ
プラハ本駅からエアポートシャトルに乗ろうと思ったのですが乗り場がわからず急遽予約しました。時間通りに迎えに来ていただき、予約時に便名を入れていたため出発ターミナルまで確認済みで安心できました。
他の都市でも利用させていただいたことが何度かありますが、何れも安心してお任せできるので慣れない都市の移動にはとても便利です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: kanoma
到着ロビーのわかりやすい位置にガイドの女性が立っており、声をかけるとバスが待機している場所を的確に教えてくれました。タイミングがよかったのか他の乗客はおらず、まっすぐにホテル最寄りのバス停まで連れて行ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: ぐりみ
入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: ニコル
予約を直前にしたので、集合場所確定の連絡がありませんでしたが、ドキドキしながら最寄りの集合場所待っていました。バスが来たので予約を見せると無事に乗り込めました。(バスに乗り込んだ後、集合場所確定のメールが来ました 笑)
バスに乗ってしまえば目的地まで運んでくれるので快適でした。そしてディズニーを満喫できました。
帰りは20:30集合で20:50出発と言ってたと思うのですが、バスが20:25に来て20:30に出発しました。集合時間は厳守で行動した方が良いですね!
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: yukko
入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: レオン
不安な中での到着でスムーズに出られて少し早くなった為、まだ来ていなかった。予定の時間まで待っていたが過ぎてもまだ来ない。15分過ぎても来ないので会社に電話した。折り返しの連絡が来て、後20分くらいで着くというので待っていたが、来たのは30分後。結局不安な中1時間以上待ちました。こんな事だったらタクシーにすれば良かったと思いました。他の会社は沢山プラカード持って待っている中を何回も見てまわって疲れました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/14 |
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催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。本件につきましては催行会社に報告しドライバーの再教育を要請いたしました。またスーツケースの破損につきましては弊社は免責事項となりますのでご了承くださいませ。破損等に関してはその場で催行会社へご申告いただけますと、催行会社側にて保険書類などの作成が可能な場合もあるようでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。