投稿者: miki_parler
フライトが遅れましたが、わかりやすい位置で待ってくださいました。荷物も持ってくださり、運転も安全でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: クレオパトラの夢
予約時間の10分くらい前には、ホテル近くの路上に待機してくれてました(ホテル前は一方通行のやや狭路の為)。
予約時間直前に、ホテル前に送迎車を着けてくれたので、予定時間どおり空港に向けて出発出来ました。
土曜日の夕方、オペラ前及び周辺道路もほぼ渋滞はなく、順調に走行し予定よりやや早く到着出来ました。
パリのタクシー料金が固定料金となって、このハイヤー料金とタクシー料金を比較しても、貸切でホテルピックアップを考えると、コスパ良好と思料します。
また、フライトがEU圏内線だったので、ディパーチャー時間の1時間50分くらい前の送迎予約時間として頂き、その分パリの滞在時間を目一杯楽しむことが出来ました。(混載送迎では時間に多少無駄が出ます。)
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: 葛飾よっし~
帰国時利用しました。旅の疲れもあり、貸切にして正解でした。
片言の英語で全然通じるので、良かったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/21 |
投稿者: じろー
普段は電車やバスを利用してホテルまで行くのも旅の楽しみとしてたのしんでいるのですが、今回は荷物が多かったので利用。
ロビーを出るとすぐに名前の書いた紙を持ったおじさんがまっていてくれて、車まで荷物も運んでくれた。
長時間のフライトで疲れていたので、とてもたすかりました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: ムーミン
ヘルシンキ旅行で1日日帰りタリン観光をしました。
行きは食事なし、帰りはビュッフェ付きにしました。
どのメニューもとても美味しくドリンクも好きに飲めたので、帰り道はビュッフェの席にずっといました。
現地のお客さんが多く、現地の方々は食べ終わると何処かに行ってしまい、ビュッフェ会場は空いていました。
ラウンジを予約していない場合は席は並んだ順なので、早めにビュッフェ会場に行って並んだ方がいいです。
二列ありましたが、右側の列がビュッフェのみ予約した方用の列でした。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: はばタン
バス停まではターミナルビル内はバスと書いてある指示通り目指してビルの外に出ればルフトハンザシャトルバスの看板のあるバス停は目の前なのですぐにわかります。バスが出発直後だったようで誰も待っていませんでしたが、バスが来る時間には10人くらい待ってる人がいました。
車内でもチケットは買えるみたいでした。片道のバウチャーを見せるとレシートを発行してくれました。すんなり乗車。
帰宅時間だった事もあり1時間かかり中央駅まで。駅のすぐ横にバス停があるので大荷物でも駅まで30秒です。駅周辺は治安があまり良くないですが構内に入ってしまえば怖くない雰囲気なので助かります。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: パリジェンヌ
日本人スタッフが迎えにきてくださり安心しました。送迎中にもパリ市内の交通事情や観光おすすめスポットなどを教えていただけました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: パリジェンヌ
初めてのフランス旅行で利用させていただきました。日本人スタッフが迎えにきてくださり安心しました。送迎中にもパリ市内の交通事情や観光おすすめスポットなどを教えていただけました。また、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: daisuke
9時に予約していたが来ず
10分経っても来ず
ホテルの人も心配してくれ、催行会社に連絡してくれ、催促してくれた
来たドライバーが何も所持しておらず
最初はわからなかった
結局、出発したのは9時40分
ちなみにWホテルから乗りました
車内は快適で安全運転でした
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: yuhyuhmam
13:00出発便に参加しました。
天気にも恵まれ車窓も楽しみながら、45分で現地到着。
まずインフォメーションカウンターで提携クレジットカード優待10%チケットをもらい、施設内へ。
お目当の物があれば、日本定価の半額くらいでお買物できます。
施設内もお店も綺麗で見やすくフレンドリー、スタバもあり休憩もできました。
あまり期待していませんでしたが、結果行って良かったです!
メゾンドショコラもアウトレット価格で、お土産におススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/21 |
投稿者: きらふう
宿泊していたホテルのロビーが待ち合わせ場所でした。ドライバーさんらしき方がきて名前をきかれたので答えると「Perfect!」と。時間どおりでした。空港までの道のりも何の問題もなし。空港到着後は「Have a nice flight!」と声をかけてくださり、とても感じのよい男性ドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: きらふう
空港からホステルまでの送迎をお願いしました。ドブロブニク発のクロアチア航空が45分程遅れて、ザグレブ空港に到着後も荷物が全然出てこず、ロストバッゲージかも…とバタバタ。結局かなり時間がたってから荷物が出てきて、ドライバーさんが待っていてくれているのか心配でしたが、待っていてくださいました。運転ももちろん何の問題もなし。ドライバーさんはかなり待ったと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: きらふう
空港から旧市街へはシャトルバスを使いましたが、帰りのシャトルバスはケーブルカー乗り場まで行かなければならないので、こちらの送迎サービスをお願いしました。お願いしてよかったと思いました。ケーブルカー乗り場までスーツケースを持っていくのは階段が多いので大変です。
ドライバーは若い男性の方で英語で対応してくださり、まったく問題なかったです。ヒルトンホテルの前に行く途中で私たちを見つけて、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。運転も問題なし、時間も予定どおりでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: よめまん
ミュンヘン中央駅の待ち合わせ場所も分かりやすく、すぐ見つかりました。
15分に1本出発のため、ふらっと行った時間でしたが、バス内で出発を待つことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/21 |
投稿者: KEN
飛行機が15分ほど遅れましたが、約束場所でスムーズに会えました。
丁寧で、運転も心配なく、パリ市内まで渋滞にかかりながらも1時間程度で到着しました。
またパリに行くときは利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: Unaginu
初の海外一人旅でしたので、空港からホテルへタクシー送迎を依頼しました。
タクシー送迎の直前の申し込みがツアー会社からは間に合いませんでしたが、ベルトラさんは直前でも申し込みが確定でき良かったです。
他にお客さんもおらず、プライベート送迎みたいでしたが、特に会話もなく、普通のタクシーとサービスは代わりませんでした。
海外旅行で不安であれば、安心な送迎と言えると思います。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: ぴぐっこ
バウチャー提示でスムーズにチケットに交換できました。
船首の方に座って演奏を聴いたり、船内を周って過ごしました。
後半に風の影響を受けて揺れたので人生初の船酔いをしましたが、
それも思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/23 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: tabitabi
短い旅行期間で、お天気次第でその場で予定を決めながらの旅行でしたので、パスのおかげで柔軟に、かつ切符を買う時間を節約して列車にスムーズに乗れ、とても重宝しました。日程を明記しての購入のため、駅についたらそのまま列車に乗り、車内でバウチャーを見せるだけです。(車掌さんがバウチャーのQRコードをスマホで読み取らせるだけ)料金の上でどの程度お得だったのか、はっきり調べてませんが、それなりに移動していたのでパスのほうが得だったのは確かです。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/23 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: あっこ
朝は6時半と早く、エバンエバンスの方がまだいなくて、びっくりしましたが、他の同じツアーの人たちがいたので、一緒に待っていました。
ツアーと言うよりは、電車のチケットとSightseeing busとエディンバラ城のチケットを購入している様なものなので、スタッフの方はこの一式を配って、私達が乗り込むのを見送る感じです。私は二等車にしたのですが、一等車の使用者の方が多かったみたいです。後、電車は後ろ向きの座席だった事が難点でした…。
エディンバラでは自由に見て回れて、楽しかったですが、バスの時間とにらめっこしてました(笑)
それでもたくさんの場所を見る事が出来たので良かったです。
ただし、帰りのエディンバラの駅で乗り場が分かりづらかったので、大変でした。私はオーストラリアのグループに声をかけていただいたので、どうにはきちんとした電車に乗れましたが…。
あとは日本語で手紙が入っていたのはとても嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: きよみず
搭乗時間の2時間(以上)前にどうしても空港に到着する必要があり、その時間までに到着するようにと伝えた上で予約しましたが、到着できませんでした。予定していた飛行機には乗れたものの、一歩間違うと帰国便を逃すところでした。
今回は現地の手配会社とVELTRAさんの両方に問題があるように思います。
帰国のためのフライトに空港送迎を利用しました。
クロアチア航空でザグレブ空港→ヨーロッパの都市。そこから日本に帰国する便に乗り継ぎでした。
クロアチアに来る便でクロアチア航空でトラブル(大幅な遅れで乗継便に搭乗できなかった)があり、予定よりも一日遅れの移動となりました。大幅な延着にも拘わらず、クロアチア航空の対応が非常に悪く、無事に帰れるのか不安になりました。帰国便の航空会社に相談し、まずは搭乗の2時間前に必ずザグレブ空港に着くようにと指示されました。
そこで確実に時間までに到着するようにと、送迎サービスを予約しました。
このツアーは、申込者が時間の指定ができない上、申込時(支払い時)にもピックアップの時間がわかりません。申込み及び支払いの後、ピックアップの時間がメールで知らされます。
後日知らされてきた時間は、到着希望時間の30分前でした。ザグレブ空港から市内のバスターミナルまでシャトルバスを使った際、夜のすいている時間帯でも1時間以上かかった覚えがあるので、いくら送迎車とはいえ30分でつくのか不安でした。そのため、VELTRAさんに連絡して、ピックアップの時間を早くしてもらおうとしましたが、VELTRAさんの返事は「(前略)催行会社に確認しましたところ、既にご案内しておりますピックアップ時間に出発しても、お客様のご希望には空港に到着予定とのことでございました。そのため、現在ピックアップ時間の変更はしておりません(後略)」(なお、文中の時刻の部分は個人情報のために削除しました)
出発当日、ピックアップ予定の時間の30分前には集合場所であるホテルのロビーに行き、荷物をすぐ積み込める状態にして待つと、予定時刻の15分くらい前にはピックアップに来て下さり、すぐに出発しました。
しかし、途中の道が明らかに渋滞しており(事故等での渋滞ではなく、夕方の通常の渋滞という感じでした)、結論を申しますと、空港到着予定時刻より20分程遅れての到着となりました。
たまたまドライバーが早く来たのでよかったですが、当初のピックアップ時刻通りに出発していたら、40分近く遅れていたことになります(出発時間まで1時間20分前の到着)。
幸い、無事に飛行機に搭乗できましたが、こちらが当初の予定時刻で間に合うと信じたり、ドライバーさんが早めに来なかったらと思うとぞっとします。
しかも、こちらからピックアップの時間が遅すぎないかと指摘したうえで、問題ないと言って、ピックアップの時間を変更しなかったVELTRAさん。ちょっといい加減じゃないですか。
乗車の時に再度間に合うか確認をしたせいか、ドライバーさんも時間がかかっていることを気にしていたようで、途中から目に見えて運転が荒くなり、少々怖い思いをしました。
滞在したホテルのHPに空港からのタクシーの目安料金が書いてあり、●ユーロ~●ユーロとありました。この送迎の価格は、ホテルHPに記載の価格の最高額以上ですので、送迎サービスの予約と言うことを考えても、なかなか高額だと感じました。しかし、私の滞在したホテルは、市内の大変便の良い立地の場合のタクシー料金なので、多少離れたホテルに滞在の方は、逆にタクシー利用よりはお得になるのかもしれません。
搭乗便に間に合ったのでよかったですが、こちらから「この時間では間に合わないから早くしてほしい」と言ったうえで、到着予定時刻に間に合わなかったのですから、こちらは納得がいかない部分があります。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: aki
空港からホテルまで予約をして行きました。時間通りに来て頂いて、ホテルまでしっかり送ってもらえました。空港周辺の治安が悪いと聞いていましたし、ホテルの場所もわかりませんのでお願いしたのですが、実際にパリを歩いてみると、地下鉄の駅にはほとんどエレベーターもエスカレーターもなく、改札口も狭いのでスーツケースやベビーカー、赤ちゃん用の荷物を持って動くのは本当にたいへんだと思います。結局帰りも予約を入れました。帰りは約束の5分前にちゃんとホテルに来て下さいました。行きも帰りも運転も丁寧で、本当に予約して良かったと思いました。ただ帰りのみチャイルドシートを予約していたのになかったことだけがマイナスポイントかと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: Salut
分かりやすい場所にあって便利なので、次回もまた利用したいです。
バス停は、ルフトハンザのマークが目印です。
駅の北側にあります。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: Salut
空港到着が遅い時間だったので、前回同様利用させて頂きました。
中央駅までスムーズに行けて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: なつちゃん
家内が狙っていたモンクレールとプラダをゲット。多くのHPにバス出発場所が詳しく載っていて、迷うことはありませんでした。
予約客がすでに集まっていたせいか、定刻より5分余り早く出発しました。他のHP(VELTRAではありません)で「バスShoppingExpressの中でモールのパンフレットと一緒にこの10%割引券が配られます。」とありましたが、もらえませんでした。頼んだらもらえました。
ハイブランド店では使えないとのことで、プラダではだめでしたが、モンクレールで10%割引が受けられラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: あやか
予約していた時間の30分後に迎えに来られ、遅れていたのにも関わらず、途中でガソリンスタンドとコンビニに寄られ、何も言われずに空港まで送られて終わりました。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日はお迎えに遅れ、途中でガソリンスタンドとコンビニに立ち寄ったとのこと、当日はさぞ混乱したお気持ちであったことと存じます。
催行会社にはお客様からのご意見を申し伝え、今後は交通渋滞で遅れが発生する場合やガソリンが足りない場合など、都度お客様に現状をお知らせしてから行動するよう厳重に注意させていただきます。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: Ken.K
ピックアップ時間の変更を連絡しても、英語で留守番電話にメッセージを残すだけで返事がなく不安な時間が続きました。結果は変更通りに迎えに来てくれて、ドライバーさんも感じの良い方でしたが、連絡ぶそく?で少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: ちゃんきり
空港に着いて、地図を見たがいまいち集合場所がわからずフラフラしてたが、乗ってしまえば特に問題なく、乗り心地も良かった。
ただやっぱり集合時間にバスは来ないので、少し不安になってしまう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: コリアナ
帰りのフライトが早朝だったため、急遽現地で申し込みしました。
このバス会社は現地でも最も信頼ができる会社の一つと、滞在したアパートのオーナーのお墨付き。早朝5時のピックアップも安心してバス停で待つことができました。
料金も現地の空港でチケットを買うよりも安く、行きも予約しておけばよかったな、と思いました。アイスランドは物価が高いので、費用を抑えることができました。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: りっとる
なんの連絡もなく、30分ドライバーが遅れてきた。
バウチャーにあった連絡先に電話しても繋がらず。
それだけならまだしも、3人でスーツケース3つと事前に伝えていたにも関わらず、やってきたのは四人乗りの小さな車。日本で言うフィットかプリウスみたいなやつです。
案の定スーツケースがトランクに収まりきらず、無理矢理詰め込んだと思ったら、急発進した瞬間にトランクのドアが開きスーツケースが道路に落下。
発車時とはいえ走行中の車から落下したわけで、スーツケースを確認したら中で瓶が割れ、フレームは歪み破損していました。
運転手からの謝罪もありませんし、空港到着時スーツケースの状態を確認している時にそそくさと去っていきました。
これ、返金どころかスーツケース弁償してほしいくらいなんですが。
もう二度と利用しません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。本件につきましては催行会社に報告しドライバーの再教育を要請いたしました。またスーツケースの破損につきましては弊社は免責事項となりますのでご了承くださいませ。破損等に関してはその場で催行会社へご申告いただけますと、催行会社側にて保険書類などの作成が可能な場合もあるようでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: ちょこ
天気にも恵まれとても気持ちが良かったです。
外は寒いのですが、お湯の温度が熱すぎず、ぬるすぎずで長く入って入られます。
レストランのご飯も美味しくて、大満足でした。
ただ、いくつかあれ?っと思ったのは、
予約した際のバウチャーに、ブルーラグーンに入る際は現地ツアー会社からバーコード付きのバウチャーがメールで送られてくるので、来ない場合は連絡してくださいと書いてありました。
来なかったので、どうしようかと現地ツアー会社に電話したところ、ピックアップのバスから大きいバスに乗り換える時のバスセンターでチケットに変えるのよ的な感じで言われて、普通にみんなそこで変えていたので、そもそもメールがくる予定だったのか?と思いました。
また帰りのバスは予約必要ありませんと記載されていましたが、予約せずバスは乗ろうとすると予約が必要だからと何度も言われ、何度も交渉して、渋々な感じで乗せてもらいました。
ブルーラグーンに入る時にチケットは渡してしまっていてないし、VELTRAのバウチャーは読めないからわからないと言われて、5分くらい攻防戦でした。たまたまなのかわかりませんが、行きのチケットを変えるところで確認してみてもいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Unaginu様
体験談ご投稿ありがとうございます。
弊社空港送迎サービスは乗合ではなく、ご予約いただいたお客様のみの空間となっておりますので、フライトの後でも広い空間で安心してお客様をホテルまでお送りするサービスとなっておりますので、ご満足いただけて何よりです。
またトルコにいらっしゃる際は弊社を再度ご検討いただければ幸いです。
ありがとうございました。
Seyba Travel
Mami Yilmaz Taguchi