運転手さんは、英語があまり得意ではないようで、ホテルに行くまでは寡黙な方でした。荷物の上げ下ろしはきちんとやってくださって、特に問題なしという感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/24 |
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最終便で11時過ぎの到着でした。降りる人も少ない中でお迎えのドライバーさんの姿が見えず不安になりましたが、結局5分遅れ出迎えに来てくれました。
飛行機の到着時刻が30分遅くなる変更があったためかもしれないですが、初めての国で不安がある中なので、飛行機の到着時にはいてほしいものと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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入国審査を終え、 出迎え場所に行っても 自分達の名前を持ったドライバーがいなく、とても不安気持ちで 何度もプラカードの名前を確かめながら、待ってて電話をかけようか 迷っていると、今まで居なかった顔のドライバーに 自分達の名前を発見! 安堵したものの、なぜかスッキリしない気持ちでした。 一言でも、遅くなったことの お詫びくらい言うべきでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/23 |
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[はい]
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高速鉄道はゆったりと乗れ長時間でしたが快適でした。オプションのゴンドラは是非乗るべきです、水の都そのものでした。帰りの電車が雨で2時間半遅れ到着が夜中12時半でした。それだけが大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/24 |
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[はい]
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高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎は、荷物の上げ下ろしもしてもらい楽でした。
後から知ったのですが、宿泊施設にも空港送迎サービスがあり、そちらのほうが10ユーロくらい安かったです。次回はしっかり確認してから予約しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/24 |
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ドライバーさんはお話好きな方で、楽しくホテルまで連れて行ってくれました。
小さい子供もいて、寝ていたのですが、ゆっくり走りますと言ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/22 |
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朝、迎えの車に乗り一番最初に目に付いたのが、バックミラーのところにぶら下がっていた諏訪大社のお守りでした。
運転手のチェコ人のおじさんに聞くと、自分のボスからもらったもので、ボスは日本人、この車は日本人専用だとか。
おじさんは日本語は出来ませんでしたが、とても優しく、運転も安全運転でした。ウイーンまで無事に送っていただきました。
チェスキークルムロフは絶対にお勧めの観光地ですので、チェコから日帰りするよりもウイーンまで行く途中に立ち寄るというこのコースは時間的にもお勧めしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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飛行機搭乗手続き時刻に間に合うように送迎があるか不安でしたが、何ら問題もなく、時刻通りに送迎がありました。向かうターミナルもスマホで調べて、適切に送って貰えました。ドライバーの方は真面目そうな感じの人で、安心して乗車でしました。大変満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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旅の最初、空港到着からホテルまで無事に行けるか不安でしたが、飛行機の到着が遅れたにもかかわらず、日本人ドライバーが嫌な顔一つせずに待っていてくれました。ホテルまでの道中、色々な場所の案内や説明もしてくれ、特にパリで頻繁にあるサイン詐欺の説明が後に大変役立ちました。ドライバーの方にきちんとしたお礼ができなかったのが悔やまれます。車は大きめのバンで、トランクを3つ積んでも、ゆったりと座って行けました。混乗プランでしたが、家族4人だけの乗車でリラックスできてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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行きの空港⇒ホテルと同様に、帰りのホテル⇒空港にも利用しました。行きの日本人ドライバーと同じ方が来てくれたので、とても安心して移動できました。帰りは夜明け前の時間帯でしたが、嫌な顔一つせず送迎して貰えました。搭乗手続きのカウンター近くの空港入り口まで送って貰えたので、空港でも迷うことなく手続きができました。旅行の最後に色々とイタリアの話が聞けて、楽しい時間が過ごせました。大変満足で、また利用できたら嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/17 |
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飛行機の到着が大幅に遅れましたが、日本人のドライバーの方が嫌な顔もせずに待ってくれていました。空港からホテルに行く途上、色々な場所を説明や案内して貰えて楽しかったです。車は大きめのバンで、大きめのトランク2つと小さめのトランク1つを載せても、ゆったりと座れました。家族旅行でしたが、安心して移動できたのでとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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ほとんどの鉄道が半額になり、本当に助かりました。一つ難点は、毎回キップを購入しないといけない事。トラベルパスだと、毎回買わずに楽だったかも?ですが、多分ハーフフェアカードの方が安くなったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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飛行機が延着して心配しました。
待ってる運転手さんが来ました。
電車よりは高いですが、夜で雨の日でしたので先に予約して良かったです。
ホテルまでの移動が便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/11 |
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短い滞在時間だったのでこのバス予約してて正解でした
バス停留所もわかりやすく、運転手さんにベルトラの予約券渡すと
帰りの引換券くれました
帰りも同じ場所からバスが出てるので楽です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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男性と、女性と2人でお迎えに来てくれました。ロングフライトの後は疲れているので、送迎をお願いして正解でした!
帰り際、チップを渡し忘れてしまったなぁと思いました。ベルトラを経由していてもチップはお渡しした方が良いのでしょうか。今後の参考に教えていただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/19 |
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車、ドライバーに問題はなかったが、集合時間が早過ぎて、空港でチェックインカウンターがオープンするまでかなり待たされた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/20 |
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8月中旬のフェッラゴースト(祝祭日)ならびにその前日と2日間連続でバチカン美術館の休みがあり、その前日の”年で一番混むであろう日”に利用しました。
旅程的にその日しか入れないことに気がついた時、公式サイトでは既にチケットが売り切れていたため、仕方なくこちらを利用しましたが、結果的にバスも便利に使わせていただき、また美術館自体は長蛇の列を横目にすんなり入場できましたので大変満足しています。
*バチカン美術館:チケットセンターがわかりづらいという声がありましたが商品ページにあるバチカンのビジターセンターの住所をgoogle mapにインプットしていったのですぐわかりました。地下鉄ottaviano駅から徒歩で10分ほどです。このビジターセンターから美術館の入口はすぐでしたので動線的には○でした。(ローマのビジターセンターなどでも引き換えできたのでしょうか?そこは不明なので最初からバチカンのビジターセンターに向かってしまいました。)hop-on-hop-offバスを利用するとバス停からは遠いので、行きは地下鉄から向かうことをおすすめします。他都市からの移動日であったため、ローマに到着次第すぐに向かい13時頃にセンターにつくと待機列が。さすがの混雑日もありここでチケットを引き換えるのに20~30分ほどは並んだかと思います。(引き換え担当のお姉さんはcrazy dayだとぼやいてました)バウチャーとチケットの引き換えと、美術館の入場の際には身分証が必要でした。必ずパスポート原本を持ってゆきましょう。お姉さんに今日入場するか3日後の木曜日(火水が入場不可のため)に入場するかたずねられ、今日と答えると、当日15時指定の入場チケットを手配してくれました。15時が最後の入場時間枠だったのでぎりぎりだったと思います。バウチャーにもあるように、はやめの時間にビジターセンターを訪れることをおすすめします。そこから美術館入口へ移動。そこにはチケット予約をしていない人のどこまで続くかわからない長蛇の列や、ツアーの団体客の列がうじゃうじゃしており、どの列に並ぶかとてもわかりづらいです。公式のinformationチョッキをきた人が立っていますのでその人に入口はどこか尋ねましょう。(偽のインフォチョッキの人もいますので注意(彼らは列のスキップツアーを高値でその場で売ってくる売り子ですので話しかけて宣伝されたら違う人です))すると、そのチケットあればokだよ~と、全く人が並んでいない列に案内してくれてすんなり入場できました。15時指定でしたが14:30頃でも入場できました。そのあと、2階にあがり再度15時指定の紙チケットを本入場のカードチケットに交換し、やっと美術館へ入場です。周りを見てれば動線がなんとなくわかりますが気をつけましょう。中も大混雑で本当に大変でしたが、システィーナ礼拝堂は息を呑むほど美しかったです。おすすめです。
*hop-on-hop-offバス:バウチャーをバスの入口で見せれば、その場でレシートのようなチケットを発行してもらえますので、使いたくなったらバスに乗ればOK。公式アプリをDLしておけばいまどこにバスがいるのかも目に見えてわかって便利でした。(これがないといつ次のバスがくるのか不安になるかも/バスがなかなか来なくて激怒している外人もちらほら)他のレビューにあるとおり、混雑していると入場拒否されるので乗る場所は大事だと思います。始発駅や降りる人がいっぱいいる駅はいいですが、夕方の帰ホテルラッシュなどでは乗れないこともあるかと。ただバスの乗務員さんは優しくて、次いつバスが来るか丁寧に説明し、また先頭列にならんでいるひとたちの顔写真を撮影し、列がくずれてもそのひとたちが次のバスにきちんと乗れるように引継ぎメールをしたり工夫していました。ローマの見所は広大で歩き疲れるため、コロッセオやバチカン美術館のあと、これに1時間ゆられて寝ながらテルミニ駅まで帰れるのはよい休憩でありがたかったです。地下鉄はスリも多く気が抜けないため、家族連れなどにはよいかと思います。ただ本当に時間もかかるので、地下鉄とうまく使い分けて利用させてもらいました。朝テルミニ駅始発バスに15分ほど前に並んだら2階の先頭に座れた際は、街中もよく見えてとても楽しかったです。ルートマップと行きたいところを見比べてうまく利用されることをお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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飛行機が朝6時出発で、電車とバスは無く、タクシーのみの交通手段だったが、早朝3時のホテルチェックアウト時には、ホテル前にて捕まらないと考え、事前予約させていただきました、当日は遅れること事無くロビーにて待機していただき、スーツケースを運んだり親切にしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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まさに成田エクスプレスのようなものです。
特に混んでいる時間ではなかったので、チケットは事前に用意しなくてもすぐに券売機で買えたな・・・と思いましたが、空港までの移動手段としては快適でした。地下鉄やバスなどはスーツケースを持ち歩いて乗るには大変です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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中央駅から7番トラムで15分程度で港につきます。トラムの乗り方だけ迷わなければ簡単に乗船できます。
船に乗る前に早めに並んで8階デッキのボックスシート席を確保すると快適です。ただし席を少人数で占めていると座らせろと言う外人客が来ますのでその場合は相席してください。また席をはずすと荷物おいていても勝手に座られたりしましたがそこはご愛敬で。
バンド演奏もほどよく、若干8月中旬の船内は寒い感じもするのではおるものは持っていった方がいいですね。2時間ちょっとで着くので快適です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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タリンからの帰りは歩き疲れているので船内の食事をつけた方がいいですよ。乗船したらすぐビュッフェに行き1時間程度食事を楽しみました。キャビアが食べ放題なので、大量に食べて満足です。食事は種類が豊富で色んなものが食べれますが、魚介類が美味しかったです。デザートもありましたがおなかいっぱいで食べれませんでした。
帰りはトラムが混むのでなるべく早めに船を降りれるように6階の出口の辺りで到着少し前に並んで準備しておくとトラムに混む前に乗れていいですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。
20:40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9:10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな?と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9:08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20:40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます!
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆2つにしましたが、内容だけ見ると☆1つです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/12 |
1
人が参考になったと言っています。
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ブダペストに午前中に着きたかったこともあり、サービスを利用しました。車内には催行会社のツアー案内と最新の地球の歩き方が置いてあって、これから行く場所の予習ができました。
途中、トイレ休憩もはさんでくれ、快適に移動できました。
お世話になっております。ブラチスラバからブダペストへの送迎をご利用いただき、有難うございました。今後ハンガリーへお越しいただければ、他の現地発のツアーも喜んで手配させていただきます。宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/14 |
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せっかくなのでイタリア高速鉄道は、一等を選択。
まあ、ジュースとお水とクッキー(かポテチ)が付いてきます。
ジュースは、オレンジジュースがbloodオレンジで美味しかったです。
ゆったり座れるのと、とりあえず、行きも帰りも、4人席でしたが、3人で座ってくることが出来ました。(フィレンツェでは一人別の人が入って来た)
ベネチアは、船でサン・マルコ広場などに移動することが一般的ですが、時間がありましたの、わざわざ歩いて回りました。
どこかの街歩きのように、地図片手に、人の少ないところに迷い込みました。
たまに、運河にぶつかって行き止まりと言うことも。
駅から、サン・マルコ広場まで、1時間もかかるかかからないかぐらい。
迷路のような街歩きは楽しいです。
途中、コーヒータイムや、サンドイッチを買って食べ歩き。
ガイドさんと合流し、広場や街やサンマルコ寺院など案内。
現地の人ですが、とても楽しくガイドして貰いました。
ゴンドラも30分ほど、細い運河を上手に操るのを感心しながら乗りました。
帰りも遅くなりますので、駅でサンドイッチやハンバーガーなど買って列車の中でジュースと共にいただきました。
電車のホームが10分ほど前まで出なくてヒヤヒヤしながら、掲示板の前で待っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/18 |
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フィレンツェといったウフィツィにアカデミーに・・。
どれも行列がすごく、個人で行くには大変。
今回は、個人ガイド付きでお願いしました。
午前中、アカデミーからメディチ家のお墓などみて、食事も日本語メニューのあるところでゆっくり美味しくいただきました。
午後からウフィツィで、名画を見て、これで6時間。
あっという間です。
最期に、ミケランジェロ広場までのタクシーの手配をお願いして終了。
まだまだ、見てない所もありますが、フィレンツェを堪能しました。
ガイドさんも手際よく、説明もしっかりしていてとても良かったです。
イタリア高速鉄道では、一等の選択が出来ないのが残念。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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プラハからザルツブルクまでの移動手段を探していてこのツアーにたどり着きました。チェスキークルムロフはとても素敵な街で、お城に登ったり、街を散策したりしました。時間的には余るくらいでしたが、お土産を買ったり、お茶を飲んだりして過ごしました。ザルツブルクではホテルまで送ってもらえるので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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山の天気は変わりやすいので、事前に取っておかなかったチケットもあり、このカードで半額で購入しています。ゴンドラなども半額になりました。
ただし、紙に印刷して持っていかないといけないのです。なせなら、切符と一緒にチェックされます。
しかし、メールの添付ファイルで送られてきたハーフフェアカードが文字化けしてしまい、印刷できませんでした。
仕方なしに、有料のEファックスを契約し、ファックスで受けとりました。
この間、数日ベルトラの方とやりとりしましたが、とても大変でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/20 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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スーツケースがすぐに出てきて出口へ向かうとドライバーさんが見当たらず、5分から10分ほど探しましたが現れず連絡先に電話をしましたが、日曜の夜8時半ごろだからかつながらず焦っていると、ドライバーさんが現れ、ほっとしました。
ボッタクリを心配せずに、ホテルまで送ってくれて便利でした。
遅れるときはショートメッセージでももらえるとよかったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/12 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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>>ネロママ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。弊社はお客様のコメント通りチェコ在住の日本人スタッフにより運営しております旅行会社です。日本からのお客様が求められるサービスをチェコでご提供できますように、内勤スタッフもチェコ在住の日本人、全サプライヤーは日本人視点で厳選させていただいておりまして、なるべくきめ細やかなケアを心かけております。今後も多くの日本からのお客様にご満足いただけるようなサービス作りに励んで参ります。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド