到着予定のホテルを事前に連絡していたにもかかわらず、通り過ぎてしまいました。Googleで地図を見ていたので誤りに気がついてアピールできましたが、きちんと送迎して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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意外とロープウェイや鉄道を現地で使いましたので、購入していってよかったです。正規で購入するより2、3割引きぐらいにはトータルで考えて割引になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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15分待っても来ないので電話したら、20分待つように言われ待ちましたがやはり来ませんでした。ホテルのスタッフの方が心配して再度電話してくださったところ、また20分待つように言われたそうです。コンシェルジェの方がこの会社の為に毎日5回くらい電話をして困っていると怒り出しました。遅れてしまうからタクシーを呼んだ方が良いと進められタクシーで空港まで行きました。リファンドしてもらいなさいと名刺付きのお手紙まで書いて下さいました。最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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スイスパスと迷ったのですが、こちらにして結果的にとてもお得でした。旅程で利用した鉄道と、ほとんどの山岳交通機関がこれで半額になりました。ユングフラウ鉄道は対象外でしたが、アルプスのロープウェイ、ゴンドラ、鉄道なども網羅しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/05 |
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[はい]
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時間通りに待っていて下さって、タブレットに書かれている名前を見てホッとしました。
行きも帰りもお願いしたのですが、綺麗なベンツの大型車、ドライバーさんはスーツをきちんと着こなして安全運転、ちょっとセレブな気分でした。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/05 |
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2度目の利用です。
カタカナで書いて下さってるネームプレートを持って、ドライバーさんが待ってて下さいました。日本語でベラベラ話し掛けてむ、日本語の分かる方に連絡をして下さったり、重たいトランクを、それはそれは丁寧に扱って下さって、送迎だけの少しの時間でしたが、入国して初めて会う方なの、その先はある意味その方次第って事もあると思います。お願いして今回も良かったです。また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
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往復チケットを購入しました。
娘と、女二人旅だったので、列車でいろいろな人が乗ってくるより、バスのほうが安心かと思いました。そして、タクシーよりも格安でした。チケットを現地についてから買うより安心でした。ドライバーとのやり取りもスムーズでした。ただ、乗り場が写真でもアップされていたのに、到着してすぐには焦ってしまい、空港のインフォメーションに聞いてしまいました。
バスが到着した場所が、かえりのバスの乗り場なので、それも確認でき、帰りのチケットももっているので、ぎりぎりまで観光しても安心でした。帰りのバスも次々ときて待つことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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アウトレットは以前行った時よりも店も増え、充実していました。アウトレットを歩いていくと大きなショッピングモールにつながり、そちらも含めた買い物が楽しめます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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ヒースロー空港の入国窓口がとても空いていて、短時間で入国できました。配車予定時間より少し早かったので待ちましたが、時間になっても運転手が来ずに、とても不安になりました。30分経った頃に、配車会社に電話したところ、もうすぐ運転手が到着するので、待っていて欲しいと言われました。運転手が到着したのは、予約時間から40分位後でした。
これでは、普通にタクシーで移動したほうが、ましでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/22 |
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[はい]
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たまたま宿泊したホテルが、パディントン駅から数分のところにあったので
とても移動が楽でした。ただ、ヒースロー駅で、プリントアウトしたチケットではゲートが開かず、駅の職員さんが自分のカードで、開いてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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初めて利用しました。郊外のホテルからでしたが、かなり飛ばしていたので30分で空港に着きました。早く着いて良かったのですが、スピードが出ていたので大丈夫かなと少し不安に感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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やはり値段はかなり高めですが、それ以上に見る価値があります。一生に一度は観ておきたい風景です。個人的にはどの乗り物に乗るときも進行方向左側の席に座ることをお勧めします。また、夏でもとても寒いので、真冬の服装とレインコートは必須です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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CDG空港への迎えの車の到着が大幅に遅れ,70過ぎの両親が1時間近く,空港で待たされる羽目になりました(日曜日だったため日本語電話受付は不通)。
緊急時連絡先に電話をかけてみてようやく,迎えの運転手の一つ前の送迎(サッカーの試合)が遅れたことが原因とわかりましたが,こちらの連絡先電話番号を提供しておいたのに遅れる旨の事前連絡は一切なく,途方に暮れた両親はもちろん,仕事で市内を離れられなかった私も,一時は寿命が縮む思いでした。
また,英語・フランス語OKとの触れ込みでしたが,実際に来た運転手はほぼ英語はできませんでした。
①日曜日の送迎でも(少なくとも英語で)電話問い合わせに応じられらようにする,②遅れる場合には事前に提供した連絡先電話番号に連絡する,の2点は改善していただきたい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/09 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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3組の相乗りでしたが、他の2組を待つ時間が持っていなかった。
30f軍はロスしました。しかし、一番早くホテルに到着させてくれたので御相子かな?事故もなくスム-ズにホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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ディズニーランドパリからホテルまで
送迎車お願いしました。
お迎え場所がわかりづらい。ので☆−1
時間ぴったりに来てホテルまで
安全運転でした。
また利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…??
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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4人でビルバオからサンセバスチャンに行くのに、途中でゲタリア のレストランに寄りたくてこのツアーを予約しました。最初ドライバーがビルバオでホテルを間違えたのですが、すぐに現地日本語を話スタッフから電話をもらい、時間より少し遅れても安心できました。また、車中でもお水をくれたり、手配された車両も快適でした!バスで移動することを考えると少し高いと思いますが、不慣れな道中では大変役立ちました。バスクに初めて来られる方にはおススメです。
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。有意義に活用いただけたようで何よりです。またお忙しい中、体験談の投稿もありがとうございました。また何かありましたらお声かけください。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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まずはじめにサイトの集合場所からGoogleマップにとぶとツアー会社のオフィスになっているので、注意が必要です。
集合場所はApple Store前のスタンドになります。
集合場所からボートまで歩きながらフィレンツェの歴史を歩きながらわかりやすく教えてもらえます。
今回は総員7名でした。
ボートに乗ってからも歴史や豆知識を明るいイタリアンツアーガイドが教えてもらえるので、旅行のはじめに行かれることをお勧めします。
夕暮れ時は綺麗なので写真もたくさん撮れます。
ボートからあがると川沿いに椅子が置かれ参加者全員で円を描くように座り、スパークリングワインを一杯もらえます。ボートの上で飲む訳ではありませんでした。
その後は自由解散となりました。
イタリアンなのでたまに聴き取りづらい英語もありましたが、基本的にはわかりやすかったです。
英語が分かる方にはお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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時間厳守、綺麗な車、ドライバーさんの対応も素晴らしいです。
安心して利用出来ます!オススメです。
次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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到着のお迎えは、体験談を拝見して不安がありましたのでタクシーにしました。
帰りはお迎えを頼んで正解でした。
時間通りで、タクシーより30ポンド安く済みました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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関西空港着のフライトを予約していたので、搭乗予定の便が飛ぶか不安でした。少し早めに来てくださったので、空港での時間が多く取れ、余裕を持つことができました。結局、成田便に振り替えて帰国しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/05 |
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[はい]
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荷物も重いことで、ここのところ海外旅行は、出発前に空港からホテルへの送迎を手配するようにしています。今回も安心で安全な移動ができました。ただ、ヒースロー空港第3ターミナルでのドライバーさんとの待ち合わせ場所がわからず、なかなか出会えませんでした。指定の場所に似たところが途中にあり、行き過ぎるのではと思い迷いました。待ち合わせを、税関を通り抜けた後すぐの出口にしていただくと、わかりやすいです。多くの出迎えの方が、そこで名札を持って待っておられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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日本を出るときに一着用意していたので助かりました。 日本ではまだ残暑お見舞いの候なのでしょうか?ヘルシンキの人たちはみんな親切で英語が通じた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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バウチャーを印刷して持って行き、改札でQRコードを読み取り機に当てましたが反応せず、係の人を呼び止めて対応してもらいました。結局、QRコードが反応しないので、手動で開けてもらいました。
早割で安く手に入る点はいいと思いますが、それ以上の満足感は無いです。
ヒースローエクスプレスに関してですが、イギリスの特急列車は大抵スーツケース置き場があるので、そういう点は日本よりいいと思いました。パディントン駅周辺に宿泊する方、そのまま地方に電車乗り継いでいく方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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心配してたバウチャーの交換もスムーズに港の観光センターでできました。
当日は雨が時折降っていましたが、高速船での観光は、名所ではゆっくり走行して、アナウンスもわかりやすかったです。自由席の座席でしたが、混み合うこともなく座り午後ここちのいいレザー椅子でゆっくりでき、あったいう間の5時間のクルーズでした。家族や友人に是非勧めたいツアーでした。
天候が変わりやすく、高速スピードの時は強風なので、防水・防寒のジャケットが便利です。9月初旬でしたが帽子もあったらよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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バスのカラーリングが写真と違い特別塗装のバスが停車していたため、乗り場を迷ってしまいましたが さすがにドイツのドライバーさん、こちらのたどたどしい英語にも対応してくれ 何度も確認してチケットの処理をしてくれて不安感はありませんでした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
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[はい]
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運転が乱暴だったため、トランクでスーツケースがガタガタ音をたてていた。車が煙草臭かった。朝の挨拶もいい加減でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/08 |
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当初は、ウィーンからプラハまでを列車移動と考えていましたが、スーツケースを持っての移動に若干不安があったので、多少高くなりますが、こちらのツアーを申し込みました。ウィーンからチェスキークロムロフとチェスキークロムロフからウィーンまでは別の車でしたが、スーツケースは預かってくれたので身軽に観光できました。ウィーンからは完全な混載で中国人、韓国人、日本人のグループと一緒でした。全員で8人でしたが、「市民劇場」で降ろされたのは結局我々2人だけでした。チェスキークロムロフは中世の趣の残る素敵な町で、大満足でした。ウィーンからプラハまで一気に車で移動するには距離があり時間もかかるので、途中で丁度よい休憩にもなるお勧めのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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催行会社からのコメント
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催行会社とも当日は遅れが発生し、MURA様がご利用にならなかったことを確認いたしましたので当ご予約はキャンセルの上料金をご返金させていただきます。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。