投稿者: koji
マドリード到着が夜で、子どもとあまり足が良くない母も連れての旅行なのでプライベート送迎を選択。飛行機が1時間以上遅れて不安でしたが、運転手が私の名前を大きく表示したパッドをもって待っていてくれました。何より、予約時のバウチャーでは集合がターミナル1となっていて到着はターミナル4なので移動が必要と考えていましたが、運転手がターミナル4で待っていてくれたのは大変助かりました。運転手もとても親切で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/30 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: 牡丹餅
ボクシングデー早朝で地下鉄やヒースローエクスプレスが運行していなかったため利用。送迎予定時間の少し前にホテルに来てくれ、予定通り空港に到着できました。ピックアップが30分刻みにしか選べなかったのでもう少し細かく指定できればなお良かったです。運転は少し荒く、安心して乗っていられるというほどではなかったですがまあ許容範囲内。値段はクリスマス価格で高かったです。運転手の良し悪しは運もあるのでしょうし結局予約していても問題なく来てくれるのか当日まで不安でした(他の方の口コミで運転手が大幅に遅れてきた、違うホテルと間違えられた、等を読んで)ので、結果問題なく利用することができたはものの、価格やそういう不安諸々を総合的に見て、当日自分でタクシー配車してもよかったかなとも思いました。通常価格ならまた利用するかも。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: 正直者
出口でiPadを持って待ってなかったし、迎えが来るまでかなり待たされました。
ちなみに同じ業者を予約していた他の日本人グループも不安になっていた。
遅れてきたiPadも持った人迎えの人とドライバーは違う人で、ドライバーは挨拶すらしないし話は一切しない。
依頼しておいたチャイルドシートも無い。
降りる際にチップを渡したらやっと口を開いた感じ。
運転は死ぬほど荒い。
次は利用しない。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: ロクノスケ
丁度、フランスで「黄色いベストデモ」があり、渋滞や地下鉄の閉鎖が心配だったので、お願いしました。初パリで道中に細かな質問にも答えて頂けて本当に助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: ロクノスケ
パリは、交通渋滞も多いので予約しました。日本人の方が同行して下さり、いろいろな質問も出来たり、チェックインや税金還付手続き等までして下さり、全くのストレス無しでお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: Spigola
大人4人、子供4人の移動だったので、スーツケースを持ちながら、子供の手を取って、列車や地下鉄を乗る自信がなかったので、本当に助かりました。帰りも予約するつもりです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: なおお
はじめてのバルセロナ観光で利用しました。バルセロナのモデルニスモ建築を車内から見物できるのでとても楽です。また、バルセロナの主要な観光地に停留所が設置してあるので移動手段としても使えます。
評価: | |
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プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2015/01/10 |
投稿者: ちゅんちゅん
12/25に利用しました。
クリスマスで、空港への移動手段がなかった為、高額でしたが仕方なく利用しました。
良い点は、希望の場所にお迎えに来てくれる事。
残念な点は、前日までピックアップ時間がわからない事や約束の時間に遅れて来た事です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: 東京都
当日は1445頃ヒースロー着だったのですが、入国審査がかなり混んでいて外に出たのは1630過ぎぐらいでした。もともと1510着の予定のフライトだったので大丈夫と思っていたのですが、実際の到着時刻から90分以上過ぎていたので既に迎えの人は帰ってしまっていました。
わたしは1人での参加だったのですが、同じフライトでこの送迎に申し込んでいた2人組の女性とたまたま居合わせ、同じ状況だったので車を手配してもらうことに。ただ、何故か3人で80ポンドとバウチャーの表記と異なる金額を請求され、結局支払いました。この送迎は現地会社が企画するもので、何かあってもVELTRAは対応してくれません。あくまでも申し込みの手続きを仲介しているだけなので、何かあった時は自分で対応しなければならないので注意してください。それと、遅れる場合は電話しましょう!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: yumi
予約して、バウチャーを印刷したものを運転手さんに見せると、すぐに理解して下さいました。
空港でチケットを買う手間も省け、スムーズに旅ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: Candy
ロンドンに行く度にお世話になっています。地下鉄やバスの場合、そこからまたタクシーを使うことを考えると、料金的にも高くはないと思います。ドライバーも総じて親切です。今回の人も車中ロンドンの様子を聞かせてくれて楽しかったです。ただ、殆ど毎回なのですが、待ち合わせ場所の情報がドライバーに伝わっていないらしく、今回も1時間待ちました。ドライバーも探してくれていたようですが、同じようなプレートを持った迎えの人が大勢いるため、人が空くまで会えませんでした。待ち合わせ場所は案内にある通りの場所に徹底して欲しいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行の始まりに、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
特に混雑をする年末でしたため、ドライバーとすぐにお会いいただくことができず、弊社としましても大変申し訳なく思います。
ドライバーには正しい待ち合わせ場所でお待ちするよう催行会社を通じて申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: とーます
送迎があると重い荷物を持ちあるく必要がなくラクです。
ありがとうございました!
口コミが行きと帰り分で被ってしまいますがどちらも利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: とーます
乗り放題だったので切符を買うこともなくスムーズにいけました。
どっちにしろ必要だしと思い予約をしました。
評価: | |
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プラン: | 4日間乗り放題カード |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: とーます
帰りの日は早朝の中どうもありがとうございました。
ホテルの目の前だったのですぐにわかりました。
送迎をお願いするとスリの心配もなくラクでいいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: とーます
到着をしてすぐにわかりました。
そのあとすぐ近くの観光案内所で他のベルトラバウチャーと引き換えに受け取るものがあり待たせてしまいすみませんでした。
イラつきの表情もださず紳士な対応で感謝。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/27 |
参加日: | 2018/11/05 |
投稿者: Yukun
いろいろなサイトから購入することができますが、こちらで購入しても、価格的には高くならないですし、メールでスムーズに送ってきてくれます。スイスは、バスや電車すべての経路と時間をチェックできるアプリもあるので、迷わず電車やバスに乗れます。どこに行くにしても、このチケットがあると便利です。チューリッヒの湖のクルージングも、このチケットで、無料で乗ることができました。
評価: | |
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プラン: | 【1等】スイストラベルパス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/06/28 |
投稿者: アイスランドはじめて
旅行前、忙しくてベルトラのバウチャーとは別にツアー遂行会社から、本バウチャーが送られてくるのに気付かず、、ツアー前日気付きました。が、何とか?ベルトラさんと連絡が取れて、ツアー遂行会社さんや宿泊ホテルのフロントさんの協力も得られて、、無事ツアーに参加出来ました!どうもありがとうございました!
そして、、12月で温泉入るまではすんごい寒かったですが、入ってしまえば全然大満足で場所によって温度差は有りますが楽しめました!行って良かった!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: たあ子
ソファ席があったりゆったりした椅子があったりと、過ごしやすい環境でした。ただ一つ残念なのは、Wi-Fiの通信速度が遅かったことです。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: 純次 高田
待ち合わせもわかりやすい!
対応者スマート。気遣いもバッチリ!
6人でベンツのバンは1台の移動で安心。
長旅の後の電車の移動を想像したら、くたびれ倍増! 半分の時間とドア to ドアで使って正解でした(^^)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: まーちゃん
仏、英語ドライバーでの申し込みでしたが日本人の方だったのでラッキーでした!荷物も運んでくださりました。パリは一通ばかりで交通も複雑だなぁと思いますが運転も丁寧で安心してホテルまで到着できました!ありがとうございました(o^^o)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: エディ
そもそも、飛行機が遅れたせいかもしれませんが、空港についてツアーの案内通りにGray line Icelandの看板を持っている人を探しましたがおらず、カウンターも無いのでどうしたら良いかわからず、子供も飛行機が遅れて疲れていたため、諦めて競合会社のflybusに新たにお金を払って乗りました。
全くお金の無駄でした。空港にカウンターが無いことと、飛行機が遅延して夜になると極端に本数が少なくなるデメリットをもろにくらってしまいました。家族連れや到着後に予定を組んでいる人にはお勧めしません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にスタッフがおらず、送迎サービスをご利用いただけなかったとのことご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらはご利用いただけなかったとのことですので、全額返金させていただきます。催行会社に確認したところ、通常は到着ロビーにスタッフがおりますが、時間帯によってはバスの発着地まで他お客様を誘導する為いないこともあるとのことでした。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: もりもり
かなりお値打ちだったので、混載車の送迎サービスを申込みました。
混載車の為、ピックアップ時間がぎりぎりまで分からず、メールでは通知は来ませんでした。
現地でたまたま同じ催行会社のツアーに参加したので、そこで時間の確認が取れましたが、直前まで分からないのは不安ですね。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: jan
デモで地下鉄が使えるかわからなかったので予約したのですが、本当に閉鎖になってしまっていたので、助かりました!パリにかかわらず、ディズニーランドで遊んだ後にバスで帰れるのは、やはり楽チンです。何事もなければ全く問題ありませんが、英語の通じるガイドの方は出発前の説明後バスを降りてしまい、帰りにはいませんので、用事のある方は先にお話ししておくのがいいかと思います。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2019年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/23 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: みこみこみこ
クリスマス休暇中、システムメンテか何かで公共交通機関が終日運休と聞き、コーチがでるという話もありましたが、心配でしたのでこちらを事前に予約しました。
普段、車酔いしてしまう子どもも広い車内に安心して快適に過ごせました。
海外旅行は慣れていて、いつもは公共交通機関利用派なのですが、暗くなっての現地到着で、家族4人分のスーツケースを親が運ぶことを考えたら、ホテル直行の送迎サービスは、とてもよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/23 |
参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: MARs
バウチャーのQRコードを改札の読み取り部分でタッチスキャンして、そのまま改札を通れました。(ただし、バウチャーにある点線部分で切り取ってしまうと、QRも切り取ってしまうことになるので注意)
タッチアンドスルーなので作業工程的にはオイスターカードと同じ。
オイスターカードを購入しないなら、これはあると便利です。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/22 |
参加日: | 2018/12/20 |
投稿者: にやこ
空港をでて待ち合わせ場所に行ったら運転手さんが名前のiPadを持って待っていてくれました!車も綺麗で大きく運転手さんもとてもいいかたで気持ちのいいスペイン旅のはじまりになりました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/21 |
参加日: | 2018/12/17 |
投稿者: .....
It was the best solution to book the Express bus to Disney included with the 2 park tickets.
The meeting point was really easy to find and central and the transfer to Disney was smooth, the assistant on the shuttle gave all relevant information and at the arrival at the park we found quickly what we needed.
We have enjoyed the park so much we went to almost all the attraction and when there was long queue we used the fast pass option, very convenient to save time in the queue.
Even now that is winter time the park is quite full of people therefore to have a pre-booked ticket is a great solution to avoid to wait to purchase a ticket to get inside, as always when you are with kids they can't wait to get inside, so for me for ideal to pre-book it online before arriving at the park and have the ticket ready when there.
評価: | |
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プラン: | Disneyland® Paris Ticket to 1 Park with Round-trip Transportation |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/21 |
参加日: | 2018/12/20 |
投稿者: れんれん
パリなどでは、まともにピックアップしてもらったことがない送迎ですが、こちらはすぐにピックアップしてもらえました。早めに来ていただけたし安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/21 |
参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: もりもり
ディズニーホテルまで送迎してもらえました。
初めてのパリだったので、フランス人は英語が通じるかどうか不安だったのですが、ドライバーは英語が堪能でしたので、最低限のコミュニケーションは取ることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/20 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: ほうじ茶
ホテルの目の前がクリスマスマーケットがあっていて、どの道も警察が車両の通行を規制しており、たくさんの道をぐるぐると回っていただき送ってもらった。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/19 |
参加日: | 2018/12/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご報告いたしましたように、ドライバーは到着時刻から90分お待ちしておりましたが、あいにく東京都様からお電話がなく、時間内にお会いすることが出来かねたため、やむを得ず送迎車を出発させたとの事です。入国審査でお時間がかかる場合がございますので、その際に お電話をいただけていたらと思いますと残念でなりません。
今回、ドライバーは別車両の手配や追加徴収はいたしておりませんでしたため、お客様がご利用されたサービスは別の送迎会社であった可能性がございます。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、このような結果となりましたこと、弊社としましても大変残念に思います。
弊社のサービスをお受けくことができず、ご不便をおかけしました せめてものお詫びとしまして ツアー代金はご返金させていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム