投稿者: Jean-Miyachan
ホテル→空港をお願いしていたが、指定時間より15分ほど遅れてきたが特に詫びることもなく、不愛想で、ぶっきらぼうなドライバーだった。なぜかロンドンでの送迎サービスはいつも良い人、良い会社に巡り合えない。運が悪いだけなのか、これがロンドンスタンダードなのか。他国でもよくこの手のサービスを利用するし、もちろん日本的サービスなど期待していないのだが、なぜかロンドンでは良い思いをできない。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2018/09/02 |
投稿者: Jean-Miyachan
ドライバーさんは不愛想でもなく良すぎることもなく淡々とミッションであるホテルへの送り届けをしてくださった。4人家族での利用だったが車の大きさも十分で問題なかった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2018/08/25 |
投稿者: りすこ
飛行機の到着時間が予定よりもかなり早くなり、待ち時間がもったいないなと思っていたら、予定よりも早く迎えにきてもらえました。
その時は 最初の約束時間までまだまだだなーと椅子に座って待っていたのですが、お迎えの方から声をかけてくださり、出会うことができました。
色々とお世話になりした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/14 |
投稿者: mame
1人旅ということもあり、安全性を重視して申し込んだ。以前、初めてロンドンを1人で旅行した際、送迎代をケチッたばかりに空港で親切なふりをした人のカモになり、ぼったくられた経験がある。1人だと高く感じるかもしれないが、大きな荷物を持って空港や駅をうろつくのは想像以上に危険な行為。格好のターゲットにされるので、怖い思いや嫌な経験をするよりも、旅のはじめをスムーズに安心してスタートを切るための投資だと考えればいいのでは?街の雰囲気や公共交通機関の利用法がわかれば、帰りや次回からはその出費は抑えることもできる。でも、始めから嫌な思い出ができるとトラウマになり、そのあとの旅も楽しめない。自分もかなりひきずった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2019/01/11 |
投稿者: ジャポネ太郎
2018年12月29日にアタテュルク空港からスルタンアハメドまでお願いしました。空港到着後、入国審査がとても混雑しており予定時刻から1時間ほどおくれてしまいましたが、待ち合わせ場所で向こうから声をかけていただきました。
そのまま先着の方(お待たせしてすいませんでした)と一緒にスルタンアハメド地区へ。途中の海沿いの高速はなかなかのスピードでしたが無時到着、先に先着の方を降ろして、私のホテルへ。途中大型車が道をふさいでいて10分ほど立ち往生状態でしたが、無事通過してホテルへ到着。ドライバーさんが悪かったねといってくれたので、いい人だなあと思いました。
安心して無時ホテルまで到着できたのでgoodです。
ジャポネ太郎様
体験談ご投稿ありがとうございます。ドライバーにはスピードを出しすぎず安全運転をするように指導します。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: みみみ
空港からミュンヘン中央駅まで直通で行けるので楽チンで便利です。
運転手さんにベルトラのバウチャーを渡すとレシートのようなチケットをもらえます。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: りりー
帰国日のホテルから空港までの送迎をお願い致しました。本当は星は付けたくないくらいですが、最終的に迎えに来て頂いた方がとても良い方でしたので星2つにしました。
予約の時から、ホテルから空港で予約していたのにも関わらずバウチャーが空港からホテルの送迎になっていました。変更にも時間がかかり、本当に当日迎えが来るのか不安でした。
その不安は的中し、帰国日の迎えの時間になっても迎えは来ませんでした。ホテルの方に代わりに電話を掛けて頂いたところ、予約が削除されていたのか、今から向かうとの事でした。実際に来て頂いたのは予定の35分以上遅れてでした。飛行機には間に合いましたがとてもがっかりしました。
ベルトラは旅行の際にオプショナルツアーで色々使わせて頂いたことがあり、とても素晴らしかったので今回のことは非常に残念でした。
飛行機に乗り遅れないようにと送迎のオプショナルを申し込みました。元々英語もあまり話せないので、ホテルの方が代わりに電話をして頂けなかったら途方に暮れていたと思います。
普段は口コミなどは書かないのですが、こういう事もあるよっていうので書かせて頂きました。来て頂いた方はとても良い方でしたので送迎を申し込まれて良いと思います。ただ、そういったトラブルもあるかもしれませんのでご注意ください。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: nonnko
インターネットで調べて予約しました。記載してた時間は解散時間16時でしたので、17時に解散場所周辺で次の予定を入れました。が、当日参加すると、現地解散時間は17時とのこと。この解散時間は数年前から変わっていないと記載されてました。インターネット画面を見せたら、このVELTRAサイトの記載ミスで、当日委託されている会社は関係ないとのこと。当然、完全予約の17時の予約はキャンセルになりました。初めからわかっていれば、アウトレットは楽しかったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、その後のご予定も取消せざるを得なくなり、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘のもと、スケジュールの記載時間を修正いたしました。
今後同じような問題が起きないよう 催行会社との連携を密にとり、最新情報を記載するように努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2019/01/09 |
投稿者: ふみちゃん
時間短縮や荷物が多い方には購入の手間が省けるのでオススメです。今回、バウチャーのQRコードが読み取れないというハプニングがありましたが通常はこんな事はないので購入しても良いプランと思います。因みに上記のハプニングは係の方に相談して難なくクリア出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: ふみちゃん
チケット購入の手間暇が省けて助かりました。時間を有効的に使いたい方、お子様連れの方、荷物が多い方などなど絶対にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: ふみちゃん
チケット購入の余分な手間暇がかからずにエクスプレスに乗れるので購入をお勧めします。キャンペーンが行われている時に運良く購入出来れば更にお得ですので。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/12 |
投稿者: sio
2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)にしました。それぞれ予約を取るのは面倒くさいのでこのプランを選びましたが、大満足な内容でした。
鐘楼に登りたい場合は、集合前に行っておくべきです。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/11 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: プラハ駐在5年目の50代男性
セルビアからの帰国便がキャンセルされプラハ到着が1日遅れましたが
電話で日程の変更を受けてくれて大変に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/11 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: chiechie
ロンドン到着時は、地下鉄を使いホテルへチェックインしたのですが、80歳の母を連れていたこともあり、移動がとても大変でした。帰りは荷物が増えることが明らかで、母の負担を和らげるために、現地で 英語を話すドライバーの送迎をお願いしました。ロンドンのウエストエンドにあるホテルから ヒースロー空港へのが送迎だったのですが、ホテルがバス路線に面しており、車を停める場所がなかったため、私たちを送る予定の車が別の場所に止められました。私たちはそれに気づくことができず、10分以上も待った上、結局 自分の携帯電話から現地のエージェントに 英語で問い合わせ、何度かのやりとりの後、別の場所へ移動して車に乗ることができました。あらかじめ、どこで待ち合わせるのか詳しく教えていていただければ、携帯電話代金(掛けるのも受けるのも 料金が発生していました)を払わずに済んだのにーー!運転手さんはとても良い方でしたし、ロンドンの街並みを眺めて空港に向かうことができて嬉しかった分、業者さまのほんのちょっとの気遣いがあれば ありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2019/01/07 |
投稿者: ラッキー
前日までの連絡がなかったから、こちらから問い合わせしました。それ以外は、早朝だったのにも関わらず、時間前にホテル前にお迎えに。スムーズで良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2019/01/08 |
投稿者: 散歩ねこ
未明のピックアップ(4時ホテル迎え)で、特段のリコンファームも不要、少し心配しながら、早めにホテルロビーて待っていました。
お迎えは、定刻に到着。『オハヨウ・ゴ・ザ・イ・マス』とご挨拶いただき、こちらもひと安心。走りだして、『25分で空港到着、第2ターミナルに行きます。』ときちんと伝えていただきました。
大変マナーの良いドライバーでした。
空港到着時も、トランクから荷物を出して、空港ビル入口まで運んでくださいました。
最後は、『アリガト・ウ・ゴ・ザ・イ・マ・シタ』と、またしてもカタコトの日本語でした。
気配りもしていただき大変嬉しく思いました。
ほんとうに助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: すがまい
最初なかなか会うことができず、少し時間がかかってしまいましたが、
その後は飛行機の時間を気にしながら、急いで向かってくれました。
最後にスリなどに気を配るのも、と思ってお願いしましたが、とても良かったです。
時間が指定でしたが、もう少し余裕を見てもいいかなと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/09 |
参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: メリー
こちらのトラブルで当日のスタート時間を1時間後ろ倒しになってしていただいたり、翌日、空港の送迎も追加で予約をお願いしたりと色々と柔軟に対応いただきました。
当日はゴルド、ルシオン、アルルを回る予定でしたがその観光地に加えて、絵が好きとお伝えしたところゴッホゆかりのサンレミやレボートプロヴァンスを通るルートにしていただけてとても良い一日になりました。
また、翌日の空港送迎は英語ドライバーの方ですがとても親切で、分かりやすい英語でコミュニケーションをとってくださりとても助かりました。
2日にわたりありがとうございました!
この度はツアーのご参加ありがとうございました。ツアーの方楽しんでいただけたとの事
とても嬉しいです。是非また機会がありましたら皆さんでお越しください。
温かいコメントありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: ピロロ
いつも利用させていただいています。
ドライバーも親切な方が多く安心して移動ができます。
お迎え時間も予定通りでした。
またの機会是非利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/08 |
参加日: | 2018/12/19 |
投稿者: バローロ
私たちは、以前もこのバスを利用して楽だったので(その際は現地での支払いをしました)、今回は前もって乗ることを決めていたので、こちらで予約をしておきました。
飛行機が1時間半ほど遅れての夜遅くの到着で、私たちの他に3組のお客しかいなくて、静かで快適でした。
現地では、現金でもカードでも支払いはできます。こちらで予約したチケットをプリントアウトしたものを見せればそれだけで済み、すぐに中に入れてくれます。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: m_m
ホテルの送迎時間が分からないまま予約確約されました。スタッフの対応は問題ありませんでしたが、予約確約の時点で集合時間を明記してもらった方が、初めて利用する人に不安を与えないと思います。送迎の人は時間通りに来ました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: m_m
到着ゲートから出て送迎の人を探しました。待ち合わせ場所を到着ゲート前にした方が分かりやすいです。それ以外は普通に対応してもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: クレイジーシュガーズ
とてもタイトな日程でしたが、このアクティビティのお陰で充実した旅に成りました。
チケット交換が不安で早目にベルゲン駅に行きましたが、場所も分かりやすくスムーズな対応で安心しました。
その後は、素晴らしい景色の連続でゆったりと大自然を堪能し期待以上でした。
夫はいつも私にお任せの旅なのですが、今回は良かった!良かった!と大満足の様子でした。皆さんにお勧めします。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: のれさん
空港から旧市街への往復の送迎に利用しました。
時間に正確で、特に問題ありませんでした。
今回は大人2人、子供2人(1歳、6歳)での利用でしたが、非常に快適ないどうでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: やのち
観光客が多く,受付までかなり待ちました。ロッカールームも人が多く,着替えるのも大変なくらいでした。
お肌はつるつるになりましたが,私はもう行きません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: とある愛知県人
初めて利用しましたがあらかじめ印刷した書類を渡してすぐ荷物を運んでもらえました。空港までの展望が非常に綺麗で電車か地下鉄を利用するよりは楽しめると思います。再度ドイツを旅行する時はまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: ビードロ
最初は英語ドライバーのみで大丈夫かなと思っていたのですが、
何かトラブルがあった時困るので日本語アシスト付きにして本当に良かったです。ドライバーと会うまでに手間取ったり、空港に着いた後ドライバーにチップを5ポンド渡したら「え?これだけ?」みたいな顔をされてしまったり、このドライバーさんは会社からお金をもらうシステムすら理解していない様子でした。全て日本人の方のアシストのお陰で上手く説明してもらいスムーズにチェックインを完了最後までお見送りしていただきました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(日本語アシスタント付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: もるもるん
BAで12時間の旅のあと、通関にとても時間がかかりヘトヘトでした。
予約していたホテルが市内から少し離れたゾーン2だったのですが
重い荷物をもって、ヒースローからビクトリアステーションまで行き、そこから乗り換えていったことを考えると、ずっとドライバーさんの運転で目の前でおろしてくれるのは本当に助かりました。当日は雨も降っていて寒かったからなおさら助かりました。知らない土地でまずホテルに着きたい場合はとてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: yasue
フランフルト駅の構内の案内所で交換をしてもらいました。使用日を指定できるので便利が良いです。
帰国する日にフランクフルト市内観光で使用し、空港までの電車でも利用しました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: サッバ
行きも帰りも使わせてもらいました。運転手さんも現地の方ですが陽気で感じのいい紳士ばかりなので一人旅でも安心して使えると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/29 |
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