到着時に運転手さんがいなかったので、一瞬、不安になりましてが、とても親切な運転手さんで、目的地のゲストハウスがわかりにくい場所にあったにもかかわらず、一緒に大きなスーツケースを持って探してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/14 |
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毎回帰国の時に利用しています。
往復では無い為、最初は不安もあったのですが、
不明点は事前に質問して、メッセージで回答していただたのと、約束の時間に迎えに来ていただけたので、空港にも余裕で到着出来て良かったです。
また次回もお願いしたいと思います!
ありがとうございました^^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/14 |
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服装がしっかりされている運転手さんが来てくださり安心でした。
時間に遅れることもなく非常に便利でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/28 |
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飛行機がかなり遅れましたが、とても優しく親切に対応してくださって、本当に安心しました。
日本語通訳もお願いしましたが現地のかなり日本語が
上手な女性が対応してくださって
ホテルチェックインも空港も、全く心配ありませんでした。
美しく親切な女性で、話も面白くクラクフの歴史や、お土産の相談など、行き帰りだけでも素晴らしい時間が過ごせました。
また、ポーランドに行きたいと思っているので
その時には是非また同じ方にお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/18 |
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[はい]
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空港で荷物をピックアップして、出口を出るとすぐに名前を書いた紙を持ってて下さったドライバーさんと、合流出来ました。
他の旅行者の方を横目に、かなり早く出発出来て、挨拶程度の少しだけ日本語の話せる優しいドライバーさんでした。
ベンツのバンで来てくださって、周りの景色の簡単なご説明を受け、スムーズにホテルへ。
勿論先払い料金で安心なのですが、一つ心残りなのが、渡せるチップの小銭を切らしていた事です。本当に料金の他にもチップを払いたくなるようなご対応でした。有難うございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/13 |
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[はい]
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旧市街のホテルからプラハ空港までの送迎です。とても快適な移動でした。
ドライバーも特に問題はないと考えます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/23 |
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素敵なガイドさんが、日本語で案内してくれて楽しかったです 市場で和食の材料を手に入れて嬉しかったです。大晦日に急に予約お願いしたのに、お店を探してくれました。家族で過ごす夜だったようで予約は取れませでしたが、早めにバルで美味しいピンチョスを食べたら、偶然なんと川から打ち上げる花火を満喫しました。想い出に残る大晦日になりました。次回はフレンチバスクに行きたいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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ビジネスクラス利用の際は入国審査がすぐ終わってしまい、運転手さんが到着していない場合もままあるのですが、ちゃんとネームプレートを持って待ってくれていました。運転や接客態度も良かったです。運転手さんによる可能性もありますが、少なくとも今回の利用ではしっかりしたサービスを提供する会社のように感じられました。
レビューをありがとうございます!満足のサービスの為、運転手さんを慎重に選びます。うちの運転手さんについてレビューをありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/06 |
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[はい]
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ミュンヘン空港内でのバス乗り場は看板も目立たず、渡される地図もおおまかなもののみで非常に分かりづらかった。ミュンヘン中央駅の乗り場は分かりやすく、問題なし。やはりスーツケースなどの重い荷物がある際にはバスが便利だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/28 |
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新婚旅行で初めてのパリ、初めてのヨーロッパでした。
言葉も分からないし、シャルルドゴール空港到着が日曜夜だったので、まずホテルまでは直送がいいかと思いお願いしました。
荷物を受け取り、到着ロビーで名前の表示されたiPad?(一瞬すぎて分かりませんでした笑)スマートな男性が待ってくれてました。
18:30シャルルドゴール空港到着で、空港内で少し迷って荷物受け取り後、19時ごろの合流でした。予定では19:30でしたが早めに来てくれていました!
Do you speak French?と聞かれたのでノーと答えました。
レディファーストだからなのか、私のスーツケースだけ持ってくれて笑、駐車場まで歩いて行き乗車しました。
車内は基本的に無言。フランス語が出来てたら、色々話せたかもしれません。
メンバーは私たちだけで、ちょっとVIP気分でした!が、高速はかなり渋滞していて、途中から止まりながらだったので少し到着は遅くなりましたが…空港間は混むらしいので、しょうがないかと。
時間が読めないので予定がある場合は注意が必要かもしれません。
また、割り込みが多くて、みんな結構なスピード出すし、車間距離も短いので怖い人は怖いかもです。側面がベコベコの車も結構見ました笑。
でも問題なく到着し、笑顔で感じよく対応してくださったので満足でした!
Thank you for your review :) Steeve, Odyssee Transfer Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/12 |
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ホテル→空港をお願いしていたが、指定時間より15分ほど遅れてきたが特に詫びることもなく、不愛想で、ぶっきらぼうなドライバーだった。なぜかロンドンでの送迎サービスはいつも良い人、良い会社に巡り合えない。運が悪いだけなのか、これがロンドンスタンダードなのか。他国でもよくこの手のサービスを利用するし、もちろん日本的サービスなど期待していないのだが、なぜかロンドンでは良い思いをできない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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ドライバーさんは不愛想でもなく良すぎることもなく淡々とミッションであるホテルへの送り届けをしてくださった。4人家族での利用だったが車の大きさも十分で問題なかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/25 |
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[はい]
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飛行機の到着時間が予定よりもかなり早くなり、待ち時間がもったいないなと思っていたら、予定よりも早く迎えにきてもらえました。
その時は 最初の約束時間までまだまだだなーと椅子に座って待っていたのですが、お迎えの方から声をかけてくださり、出会うことができました。
色々とお世話になりした。
Thank you very much for your review :) See you soon. Steeve, Odyssee Transfer manager.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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1人旅ということもあり、安全性を重視して申し込んだ。以前、初めてロンドンを1人で旅行した際、送迎代をケチッたばかりに空港で親切なふりをした人のカモになり、ぼったくられた経験がある。1人だと高く感じるかもしれないが、大きな荷物を持って空港や駅をうろつくのは想像以上に危険な行為。格好のターゲットにされるので、怖い思いや嫌な経験をするよりも、旅のはじめをスムーズに安心してスタートを切るための投資だと考えればいいのでは?街の雰囲気や公共交通機関の利用法がわかれば、帰りや次回からはその出費は抑えることもできる。でも、始めから嫌な思い出ができるとトラウマになり、そのあとの旅も楽しめない。自分もかなりひきずった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/11 |
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2018年12月29日にアタテュルク空港からスルタンアハメドまでお願いしました。空港到着後、入国審査がとても混雑しており予定時刻から1時間ほどおくれてしまいましたが、待ち合わせ場所で向こうから声をかけていただきました。
そのまま先着の方(お待たせしてすいませんでした)と一緒にスルタンアハメド地区へ。途中の海沿いの高速はなかなかのスピードでしたが無時到着、先に先着の方を降ろして、私のホテルへ。途中大型車が道をふさいでいて10分ほど立ち往生状態でしたが、無事通過してホテルへ到着。ドライバーさんが悪かったねといってくれたので、いい人だなあと思いました。
安心して無時ホテルまで到着できたのでgoodです。
ジャポネ太郎様
体験談ご投稿ありがとうございます。ドライバーにはスピードを出しすぎず安全運転をするように指導します。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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空港からミュンヘン中央駅まで直通で行けるので楽チンで便利です。
運転手さんにベルトラのバウチャーを渡すとレシートのようなチケットをもらえます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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帰国日のホテルから空港までの送迎をお願い致しました。本当は星は付けたくないくらいですが、最終的に迎えに来て頂いた方がとても良い方でしたので星2つにしました。
予約の時から、ホテルから空港で予約していたのにも関わらずバウチャーが空港からホテルの送迎になっていました。変更にも時間がかかり、本当に当日迎えが来るのか不安でした。
その不安は的中し、帰国日の迎えの時間になっても迎えは来ませんでした。ホテルの方に代わりに電話を掛けて頂いたところ、予約が削除されていたのか、今から向かうとの事でした。実際に来て頂いたのは予定の35分以上遅れてでした。飛行機には間に合いましたがとてもがっかりしました。
ベルトラは旅行の際にオプショナルツアーで色々使わせて頂いたことがあり、とても素晴らしかったので今回のことは非常に残念でした。
飛行機に乗り遅れないようにと送迎のオプショナルを申し込みました。元々英語もあまり話せないので、ホテルの方が代わりに電話をして頂けなかったら途方に暮れていたと思います。
普段は口コミなどは書かないのですが、こういう事もあるよっていうので書かせて頂きました。来て頂いた方はとても良い方でしたので送迎を申し込まれて良いと思います。ただ、そういったトラブルもあるかもしれませんのでご注意ください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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インターネットで調べて予約しました。記載してた時間は解散時間16時でしたので、17時に解散場所周辺で次の予定を入れました。が、当日参加すると、現地解散時間は17時とのこと。この解散時間は数年前から変わっていないと記載されてました。インターネット画面を見せたら、このVELTRAサイトの記載ミスで、当日委託されている会社は関係ないとのこと。当然、完全予約の17時の予約はキャンセルになりました。初めからわかっていれば、アウトレットは楽しかったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、その後のご予定も取消せざるを得なくなり、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘のもと、スケジュールの記載時間を修正いたしました。
今後同じような問題が起きないよう 催行会社との連携を密にとり、最新情報を記載するように努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/09 |
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[はい]
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時間短縮や荷物が多い方には購入の手間が省けるのでオススメです。今回、バウチャーのQRコードが読み取れないというハプニングがありましたが通常はこんな事はないので購入しても良いプランと思います。因みに上記のハプニングは係の方に相談して難なくクリア出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/29 |
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[はい]
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チケット購入の手間暇が省けて助かりました。時間を有効的に使いたい方、お子様連れの方、荷物が多い方などなど絶対にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/30 |
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[はい]
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チケット購入の余分な手間暇がかからずにエクスプレスに乗れるので購入をお勧めします。キャンペーンが行われている時に運良く購入出来れば更にお得ですので。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)にしました。それぞれ予約を取るのは面倒くさいのでこのプランを選びましたが、大満足な内容でした。
鐘楼に登りたい場合は、集合前に行っておくべきです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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セルビアからの帰国便がキャンセルされプラハ到着が1日遅れましたが
電話で日程の変更を受けてくれて大変に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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ロンドン到着時は、地下鉄を使いホテルへチェックインしたのですが、80歳の母を連れていたこともあり、移動がとても大変でした。帰りは荷物が増えることが明らかで、母の負担を和らげるために、現地で 英語を話すドライバーの送迎をお願いしました。ロンドンのウエストエンドにあるホテルから ヒースロー空港へのが送迎だったのですが、ホテルがバス路線に面しており、車を停める場所がなかったため、私たちを送る予定の車が別の場所に止められました。私たちはそれに気づくことができず、10分以上も待った上、結局 自分の携帯電話から現地のエージェントに 英語で問い合わせ、何度かのやりとりの後、別の場所へ移動して車に乗ることができました。あらかじめ、どこで待ち合わせるのか詳しく教えていていただければ、携帯電話代金(掛けるのも受けるのも 料金が発生していました)を払わずに済んだのにーー!運転手さんはとても良い方でしたし、ロンドンの街並みを眺めて空港に向かうことができて嬉しかった分、業者さまのほんのちょっとの気遣いがあれば ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/07 |
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前日までの連絡がなかったから、こちらから問い合わせしました。それ以外は、早朝だったのにも関わらず、時間前にホテル前にお迎えに。スムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/08 |
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未明のピックアップ(4時ホテル迎え)で、特段のリコンファームも不要、少し心配しながら、早めにホテルロビーて待っていました。
お迎えは、定刻に到着。『オハヨウ・ゴ・ザ・イ・マス』とご挨拶いただき、こちらもひと安心。走りだして、『25分で空港到着、第2ターミナルに行きます。』ときちんと伝えていただきました。
大変マナーの良いドライバーでした。
空港到着時も、トランクから荷物を出して、空港ビル入口まで運んでくださいました。
最後は、『アリガト・ウ・ゴ・ザ・イ・マ・シタ』と、またしてもカタコトの日本語でした。
気配りもしていただき大変嬉しく思いました。
ほんとうに助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/06 |
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最初なかなか会うことができず、少し時間がかかってしまいましたが、
その後は飛行機の時間を気にしながら、急いで向かってくれました。
最後にスリなどに気を配るのも、と思ってお願いしましたが、とても良かったです。
時間が指定でしたが、もう少し余裕を見てもいいかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/24 |
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[はい]
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こちらのトラブルで当日のスタート時間を1時間後ろ倒しになってしていただいたり、翌日、空港の送迎も追加で予約をお願いしたりと色々と柔軟に対応いただきました。
当日はゴルド、ルシオン、アルルを回る予定でしたがその観光地に加えて、絵が好きとお伝えしたところゴッホゆかりのサンレミやレボートプロヴァンスを通るルートにしていただけてとても良い一日になりました。
また、翌日の空港送迎は英語ドライバーの方ですがとても親切で、分かりやすい英語でコミュニケーションをとってくださりとても助かりました。
2日にわたりありがとうございました!
この度はツアーのご参加ありがとうございました。ツアーの方楽しんでいただけたとの事
とても嬉しいです。是非また機会がありましたら皆さんでお越しください。
温かいコメントありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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いつも利用させていただいています。
ドライバーも親切な方が多く安心して移動ができます。
お迎え時間も予定通りでした。
またの機会是非利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/19 |
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私たちは、以前もこのバスを利用して楽だったので(その際は現地での支払いをしました)、今回は前もって乗ることを決めていたので、こちらで予約をしておきました。
飛行機が1時間半ほど遅れての夜遅くの到着で、私たちの他に3組のお客しかいなくて、静かで快適でした。
現地では、現金でもカードでも支払いはできます。こちらで予約したチケットをプリントアウトしたものを見せればそれだけで済み、すぐに中に入れてくれます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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2018年の最終日ということで、本当にほとんどのレストランが夕食は、閉店のため、数件開いているレストランは、予約がとれませんでしたね。。でも、雨に降られることもなく、サンセバスチャンの散歩を満喫していただけたのであれば、うれしい限りです。早速フレンチバスクのお申込みも頂戴しておりまして、ありがとうございます。また5月にお二人にお会いできるのを楽しみにしております!ビルバオ生活楽しんでくださいね!!沼山