投稿者: サトエ
英語対応のドライバーと聞いていたのに「英語わからない」と返され仕方なくホテルまで無言で過ごしました。旅の始まりなのにとても残念でした・・(ToT)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/07 |
参加日: | 2019/04/04 |
投稿者: ムーミン
今回はミラノからの参加でした。
英語さえ喋れないし、イタリア語は皆無の夫婦。
現地まで自分達で行くことを大変心配してましたが前もってメールでいただいた案内文がわかりやすくて、集合場所まで自分で行くのも苦にはなりませんでした。
何とかなるものです。
案内文には、ヴァポレットに乗って…とありましたが、ヴァポレットのチケットは各自負担と案内文には記載が無かったので、ぜひ追記したほうがいいと思います
また、ヴァポレットのチケット購入方法もお願いします
最近は個人ブログで旅行体験記をアップしてる人がいますので、それを見て参考にしました。
いろんな場所をみせてもらいましたが、素敵な絵画にため息だらけでした
大変満足でした
ミラノからの日帰りでしたので、限られた時間内で観光を済ませたいなら、ツアー参加をおススメします
各自で調べての観光は、日帰りでは無理だと感じました
大変満足でした
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: ひろりん
改札でもホームでも、駅のスタッフは笑顔で対応してくれて、気持ち良くパディントン駅へ向かうことが出来ました!
評価: | |
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プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: ロンドン初さん
早い時間にピックアップお願いしたのでハラハラしましたが、時間通りにホテル前にいました。無事飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: tococo
到着後15分くらい待ちましたが、問題ありませんでした。英語ドライバー・混載でしたが、実際は乗り継ぎ便だったせいか私たちだけでした。
ただ、三日後にホテル⇒空港も予約してあったのですが、バウチャー等には空港の迎えの時にホテルへのお迎え時間をお知らせしますとありましたが、実際にはドライバーに聞いても何も聞いておらず、エミトラベルに電話して聞いてくれと言われました。
私の勉強不足かもしれませんが、携帯からの現地事務所への電話のかけ方がわからず、国番号を入れてみたり色々四苦八苦して結局普通に市外局番からかければ繋がりました。また受付時間も14時半~18時半と限られていたので、色々気にしながら観光してました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2019/03/26 |
投稿者: Do it yourself
到着が定刻より早く、入国審査も空いていて約束の時間より1時間以上早く入国できたので待つつもりでいたら、ちゃんといらして待っていてくださいました。その後トラベルインフォメーションでミュージーアムパスを買う間も待っていてくれて乗車。交通渋滞酷くて1時間以上かかりタクシーだったらかなり高くなったのではないかと思いました。とても助かりました。以前は別の会社で乗り合いを頼みましたが、私のホテルは最後でとても時間がかかったので個人でお願いしましたが良かった。時間もお願いすると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/04 |
参加日: | 2019/04/02 |
投稿者: dutchman
ホテルまで、電車や地下鉄での移動も考えましたが、この送迎サービスを選んで正解でした。夕方の渋滞する時間でしたが思ったより早く到着し、ホテルでゆっくり休むことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/04 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: 阪神タイガーウッズ
空港の出口辺りに少し緩い感じの若い女性がネームプレートを掲げて待ってくれていました。
お客が複数いるせいかとは思いますが、字のサイズ等少しわかりずらい感じはしましたが、探し回るということはなかったです。
近ずいて名前を伝えると直ぐに外で待つ運転手に電話してくれました。5分程待ったところで、今度は若い男性が乗り場まで案内してくれました。
運転手は中年でしたが、キチンとした方で、ホテルまでの道中は全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/04 |
参加日: | 2019/03/29 |
投稿者: 阪神タイガーウッズ
ホテルには予定より早く到着してくれていました。
社内でも全く問題無く過ごせました。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/04 |
参加日: | 2019/03/29 |
投稿者: sofi
シェーンブルン宮殿とベートーベンゆかりの地を案内して頂きました。
ガイドさんは本当にいろいろ知識が豊富で、我が家はガイドさんのことをつい先生と呼んでおりました。歴史にうとい私たちにもわかりやすく説明してくれました。またお勧めのお土産やレストランなども教えて頂き大変助かりました。時間も少しオーバーしてしまったのに、私たちが昨日迷ってモーツアルトハウスにたどり着けなかったという話をしたら案内してくれました。
本当にありがとうございました。また是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドのみ(公共交通機関利用)3.5時間または4時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/02 |
参加日: | 2019/03/27 |
投稿者: ももたろう
丁度良い時間に移動するため、船内は椅子に座れない人も多数いた。また、ディナーを事前に予約するとスムーズに入れ、確実に座席を確保できる。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/02 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: しげちゃん
初めての訪問でしたが出発前に予約、現地でバウチャー発行は楽でした。
駅から空港へは混雑が想像以上でしたが問題もなく予定時間どうりの運行でした。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/02 |
参加日: | 2018/12/06 |
投稿者: みかん大福
ターミナルごとにバスが止まり、また15分ごとに出ているので待ち時間が少なく、凄く便利でした!
私たちは往復できるチケットを予約したので、運転手さんが人数とRETURNのところにチェックされて、往復分のチケットを発券してもらいました。
VELTRAで予約してない場合は運転手さんにその場でお金を払うようでした。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/01 |
参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: 法外な価格を請求されました
ディズニーからパリ市内まで。ディズニーから車で5分のホテルにバゲージを取りに寄っただけで、15ユーロも取られました。導線のなかでの立ち寄り、しかも事前に話していたのに、ありえません。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/03/31 |
参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: aaa
年配者と子供が一緒で心配だったため、お願いしました。手荷物がなかなか出てこず、約束の時間を過ぎてしまいましたが、ちゃんとiPadを待って待っていてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/30 |
参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: toyoさん
タリンからヘルシンキ
ブッフェ付きの船旅
新鮮な野菜サラダや美味しい料理いただきました。
女性3人楽しい時間を過ごせました。
少し並びましたがスタッフの方達も
親切でよかったです。
お勧めです
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/29 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: Nana
3月に子ども2人を連れて利用させていただきました。
当日は天気がコロコロ変わる感じだったのですが、色んな景色のブルーラグーンを楽しめて良かったです。
ただ、バウチャーには子どもにも無料ドリンクが付くと書かれていたのですが、カウンターでドリンクは付かないと断られました。
用意された後だったので、仕方なく購入致しました。
どちらのミスか分かりませんが、がっかりした出来事でした。
<VELTRAからの回答>
この度はご家族でのご参加を誠にありがとうございました。
お天気の変更が多かったとのことですが、様々なブルーラグーンの景色をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のご予約に関し、一部提供内容に誤りがございましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、現在ドリンクの提供は行っていないとのことでございました。
催行会社との迅速な連携が図れておらず、記載内容に誤りがありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお弊社販売ページ記載内容は早急に修正させていただきました。
この度は現地にてご不便をおかけし、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/29 |
参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: aak
ヒースローへ予定より早くの到着でしたが問題なくドライバーの方が名前のカードを持って待っていてくれました。帰りも早朝出発でしてが早めに迎えに来てくれたので安心しました。会話も楽しく安全運転です。またお願いするつもりです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/29 |
参加日: | 2019/03/26 |
投稿者: みやみあ
飛行機が20分ほど遅れましたが、待っていてくれました。
ニコニコしていて優しそうな運転手さんでした。
特に沢山会話をしませんでしたが、天候のことやホテルまでの時間を少し話しました。ホテルまで20分では無理、30分以上かかると言われましたが、結果15分くらいで着いたような気がします。
道がすいていたのかな。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/29 |
参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: atk
Opera近くのホテルからの利用、19:00のフライトなのでpick upは15:00
15:05になっても来ないので、指示通り会社に連絡
- ドライバーから電話させるとの回答
- ドライバー「近くまで行ったら再度電話します」と連絡
15:25 ドライバー「後5分くらい」と連絡
15:35 ドライバー到着/出発
- A1の渋滞(+45分)を避けてA3付近の抜け道を使ってました
17:20 ドゴール空港到着
Google Mapでも刻々と渋滞状況が変わっていたので不運だったのかな
そのリスク含めてのpick up時間と「5分後に来なければ連絡」なのだと思いました。ウェブチェックインを利用しており、軽く食事をとる時間もあったし、お土産も買えたし、なので、まぁいいか。
帰国後、体験談を読み返してたら、「遅延の話」結構載ってますね。改めて反省。
RER-Bは怖いみたいだし、バス停までスーツケース引きずるのも大変だし、英語話せるドライバーをと考えたらまぁこんなもんでしょうか・・・
帰国後、羽田から首都高乗ったら渋滞に、日頃の行いが悪いのかな。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/28 |
参加日: | 2019/03/26 |
投稿者: Chiemi
東駅からTGVに乗りたかったので、CDGから東駅までの送迎をお願いしました。
入国手続きと荷物のピックアップがスムーズ過ぎたため、約束の時間まで到着ゲートの2Eで1時間ほど待ちましたが、大きなバンで迎えに来てくださり、飛行機で疲れた脚を伸ばすことが出来ました。
東駅近くで歩くには治安に不安を感じるような場所を通り過ぎたので、お願いして本当に良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/27 |
参加日: | 2019/03/25 |
投稿者: ANATAKE
義母のために予約。契約条件よりも早くドライバーが到着したこともあり、電話が掛かってきて待機を依頼。その後、無事に待ち合わせ場所で落ち合え目的地まで特段問題なく送迎を受けた。但し。義母曰く「少し運転が荒く、車の振動が大きくなったため気持ち悪くなった」とのこと。到着後、ドライバーより契約条件以上の金額を請求をされて一旦は支払ったが、その後VERLTAさんに事態を報告した結果、迅速に対応して頂き契約条件通りの金額いとなるように過払い分について返金を受けたもの。英語で遣り取りする必要がある現地の会社を直接ハイヤーするのと金額的にそこまで変わらず、アフターフォローも確りとしており安心できるので、今後も利用していきたいと考えてます。総合評価は運転が荒かった点を減点。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/27 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: アメリカ好き
ポイント消化で定価以下で買えました。でも、現地で自分で買うのも全然難しくなく、return ticket かone wayかと尋ねられてどちらか答えてユーロで払うだけです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/27 |
参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: af0
どこに行くにもこちらの空港送迎を利用していますが、今回のドライバーの対応に疑問。今回は復路(1名利用)に利用。車に乗ってしばらくすると、「友だちがDuty Freeの店をやっているんだけど、興味あれば連れて行くよ」と。パリではタクシー強盗が頻発していたこともあって、わざわざ車を手配をしているのに、いらぬ不安を空港まで引きずることになった。往路のタクシーのドライバーのほうが、よっぽどマシだった(2名利用)。
Dear Customer,
Thank you for your message.
I've made this transfer myself and I never purpose my friend's Duty Free but a discount coupon for the officiel CDG Airport Duty Free which is provided by Veltra.
We purpose to all our customers a 10€ discount for Airport Duty Free because we take care of our customers.
Thank you,
Steeve,
Odyssee Transfer
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/27 |
参加日: | 2019/03/24 |
投稿者: プルメリア
時間通りのお迎えでした。
他のツアーは30分遅れとかあり、お国がらかと諦めてましたが、空港送りは時間通りでした。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/26 |
参加日: | 2019/03/24 |
投稿者: redsound3
eチッケトがそのまま使えるので、便利だし、手間も不安もない。使い方は慣れるまでちょっと大変だったけど、慣れてしまえば自販機で乗車券買えたりとスムーズそのもの。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/26 |
参加日: | 2019/03/24 |
投稿者: ひろ太
ヒースローエクスプレスを使用しました。ヒースローはターミナル4でした。ターミナル4からターミナル2.3に無料でいけるのですが、最初の改札での案内がよくわからず少々戸惑いました。ターミナル3に行ってからは非常にスムーズにパディントンまで行けました。快適でした
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/26 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: ヨーロッパ大好き♪
初めてのミラノ旅行だったので、48時間パスを購入し印刷したvoucherをバスガイドさんへ渡しましたが、「48時間と書かれていないし、料金をいくら払ったかも記載が無いので、2日分のパスを発行出来ない」と最初、乗ったときに言われました。
間違いなく25ユーロ(48時間パス)を支払ったので、その場でクレジットカード会社の支払い明細をスマホで提示し、ベルトラの購入時メールも見せ何とか48時間のパス(レシート)を発行してもらいました。
ご利用される方は、ここで事前購入するよりも観光バスへ乗る時に、直接購入された方が良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/26 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: さくろん
荷物を受け取って空港の出口から出るとすぐに名前を書いたホワイトボードを持った係の方が待っていてくださいました。
車もすぐ近くに止まっていたので時間のロスなくホテルに到着出来て本当に便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/25 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: abc
時間どうりに迎えに来てくださってて、早くホテルに着くことができました。
長いフライトの後で、とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/25 |
参加日: | 2019/03/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
Dear Customer,
The order that you booked, is a transfer from Disneyland to Paris, was initially planned for 1:30pm.
You called us to amend the booking at 1:45pm, and we kindly accepted and we informed you that we can't go later that 1:45pm as we have another client after.
Despite our instructions, you asked our driver to make an extra stop which was not included in the service and you started from Disneyland at 2:15pm instead of 1:45pm which is not acceptable and make our driver late for his next pick-up.
Next time, make sure to informed us about any extra services or stop, in that case we can do it for free, but not at the last minute because it disturbs our planning.
Thank you,
Steeve,
Odyssee Transfer