日本でないのに、時間の正確さにはびっくりしました。高齢の祖母もおり、家族5人での旅だったこともあり、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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日本でないのに、時間の正確さにはびっくりしました。高齢の祖母もおり、家族5人での旅だったこともあり、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/05 |
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到着時に誰もいなく、電話しても誰も出なかった。たまたま、親切な現地ガイドさんが助けてくれて事前に言われていなかったプレートを持っているところに行けと言われ、英語を喋れない人に外に連れていかれ、心配だったがなんとか乗れた。次回は他社のサービスを利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/21 |
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到着ロビーにスタッフもいないし、ここで待てという看板も無いので非常に不安になります。
また、別のツアー客?を乗せていたので、到着が15分以上遅れました。
電話してもつながらず、困りました。
たまたま別の日本人グループの方がいたから心強かったものの、せめて看板を置くか、スタッフがいなくてもここで待っててくださいなどの事前案内をしていただきたいです。
空港に着いてから自分でfly busを頼まれる方がスムーズに街へ着けると思います。
fly busは空港からバスが出発しているので、次々発車していました。
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一時的に現地催行会社案内スタッフが、通常の待機場所から離れていたようで、適切な誘導をすることができなかったことと存じます。
シャトルバス停留所への案内を弊社販売ページに記載しておりましたが、わかりにくい表示となっておりましたこと、お詫び申し上げます。
また、お電話もしていただいたとのことですが、あいにくお話することが叶わず、こちらでもご不安なお気持ちとさせてしまったことと拝察します。
今後はわかりやすい案内への改善やお電話された際に必ずフォローできる体制を整えるよう努めて参りたく存じます。
重ねましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/18 |
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何度目かわからないくらいここに来ています。
今回はバカラの置物とグラスをかなりお安い価格で購入できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/24 |
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渡仏すると必ずここに寄ります。
いつも何かしらのお買い得品があります。
ロンシャンのバッグは品揃えが豊富でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/13 |
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夜明け前に入場したため、刻々と変化する空の風景を楽しみながら入浴することができ大変癒されました。アイスランドで一番いい思い出です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/07 |
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帰りの分だけ日本で早割価格で購入しました。購入後にメールが届き、当日はプリントアウトした紙を駅員にみせるだけでスムーズに入れました!約15分で到着するのであっという間です。通常の電車でも30分くらいで行けますが朝が早い便の方は便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/02 |
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良い点
1月で寒い季節だったので2階建てバスで前に風除けがついていて天気も良くてよかったです。効率よくガイドイヤホンでみることができました。ドウオモで降りて散策しました。
悪い点
赤いホップバス以外にも2階建てバス会社あり、中央駅からだとくるのに結構時間がかかり、妻も寒い中待たせてしまった、待合室か風除けがあるところをつくった方がいいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/13 |
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夜のショーを見た後乗車しました。
集合場所がもう少しわかりやすいといいかな^^;
いつも空港送迎もお願いしていますが、今回もスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/03 |
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最終日のフライトが午後だったので早朝レイキャビクを出発して訪れました。
人気の観光地の上、入場料も安くは無いですがせっかくはるばるアイスランドに来たなら話のネタに行くことをオススメします。
季節は冬だったので開店してすぐは真っ暗でしたが10時半くらいになると日も昇り、お湯が青いとわかりました。
外気温はかなり低く、お湯に浸かってないと凍えます。まつ毛が凍るくらいの気温でした。
お湯に浸かったままバーでドリンクを買って飲めるという日本では無いスタイルを楽しむことができます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/18 |
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[はい]
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会社のロゴを持った女性スタッフが駐車場に停まっているバスの位置を丁寧に説明してくれたおかげで早朝着なのに安心してレイキャビクまでたどり着けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/16 |
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am8:00のお迎えでしたが、10分ほど遅れてきました。
ホテルスタッフはいつも10~20分くらい遅れてくると言っていました。
運転手の方の対応は、優しく感じのいい人でした。
送迎の車がベンツだったので乗り心地よかったです。
タクシーや電車より安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/14 |
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時間通りに迎えにきていただきました。
また、ターミナルがわからなかったのですが、
飛行機の便名を伝えると、親切なドライバーさんが調べてくださりました。
広い車でしたし、快適に空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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空港の送迎両方をお願い致しました。お話ぶりにもイギリス紳士風落着きとクレバーさが感じられ、ホテルチェックイン時の対応もしっかりしていただけて、こちらが不安を感じる事なく無事帰国することが出来ました。こちらの質問、雑談に的確にご返答されるご様子にイギリス滞在で鍛えられたジェントルマンとしての気概を感じました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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空港の人にGRAY LINEのピックアップ場所はどこかと聞いても、人によって言っていることが違って困りました。結局外に出る必要はなかったようで、空港内のPrepaid Voucherの看板の場所で待っていればドライバーが迎えに来てくれました。ドライブ自体は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/19 |
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人が参考になったと言っています。
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次の日のフライトが早く、再びこちらのサービスを利用させて頂きました。ホテルで朝食をとっていたのですが、まだ時間も早かったのですがスタンバイしてくださり、空港まで予定より早く到着しました。
とてもフレンドリーで、優しいドライバーさんでした。ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/16 |
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深夜にベオグラード空港へ到着しました。バゲージクレームを出ると、目の前に看板を持ったドライバーさんがいて、荷物も運んでくれました。ニューベオグラード地域のホテルだったのですが、英語もきちんと話してくださいましたし、ホテルへ到着したら、チェックインのヘルプもしてくださいました。
とても親切な方で、セルビアの第一印象がとてもよかったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/19 |
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26日朝早くつく便だったので、事前に予約しておいてよかったです。
ドライバーさんはとても親切で、スムーズに対応していただけました。
またたまたま相乗りの人はいなく、ホテルに直行していただけたのでラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/26 |
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空港へ行く手段はバスしかないですし、レイキャビク市内からバスターミナルまでは、スーツケースを持って歩くには少し遠いので、利用をオススメします。バスは市内をピックアップしながら来るので、バウチャーの時間よりは少し遅れてくると思います。アイスランド内はたくさんの現地会社があって、色々なバスが来ますが、バスには会社名がわかりやすくラッピングされていますので、心配ありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/13 |
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ベルトラからのバウチャーも現地会社からのバウチャーもピックアップがバスセンターからになっていた。現地のスタッフの対応で変更してもらえたが、焦りました。体験談を見ると他の方も同じことがあったみたいなので、正しいバウチャーを送付して欲しい。疑問に思ったものの確認をしなかった自分に落ち度もありますが、このツアーを予約した方はぜひ確認することをお勧めします。
ブルーラグーンはスムーズに入れましたし、ワンドリンクとシリカパックが付いていて、ランクアップしなくても十分楽しめました。空港とレイキャビク市内の間にあるので、行きか帰りのどちらかの途中で入れると時間を有効に使えるので、いいと思います。私は成田発、ヘルシンキで一泊して翌朝アイスランドに入国しました。
最後に成分で髪がバサバサになるので上がったら髪を洗うことをお勧めします(シャンプーとコンディショナーが備え付けられていました)。私は何もしなかったら、手櫛さえ通らないほどバリバリになってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/10 |
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交通機関に変更やトラブルが起こった時に対応できるか自信がなかったので利用させていただきました。
ホテルのロビーに5分ちょっと早く来てくださり、名前を確認すると荷物を持って車に案内してくれて、こちらが英語ができないと感づいたためか車内では利用便の確認だけで特に会話はしませんでした。
到着して車から降ろしてくれた荷物を持とうとすると「いやいや」みたいな感じで安全なところまで運んでくれて、「じゃあね」って感じの後できょろきょろしたら「向こうだよ」って行き方を指して教えてくれて。
私にとっては過不足なしの状況でありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/18 |
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往路は電車で、復路のみ本タクシーを利用しました。
夜のパレード後は大変混雑するので、タクシーを予約しておくとよいです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/21 |
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出口で日本語カードを持って待っていてくれました!それだけでも、心強いですよね。珍しいシップホテルでしたので、丁寧に探して送り届けてくださいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/11 |
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アイスランド到着日、空港から荷物を持ったままブルーラグーンへ向かいました。大きな荷物を持っていても、バスの荷台に積んでくれますし、ブルーラグーンでも荷物預かり所(有料)があったので困ることはありませんでした。
ブルーラグーンでは入場待ちの人がたくさんいましたが、このツアーを予約しておいたので並ばずに入ることができました。ツアーに含まれているワンドリンクはビール、スムージーなどの中から1つ選ぶことができます。スムージー(いちご)を選びましたが、美味しかったです。
一日中滞在していたかったのですが、長くお湯につかりすぎてしまったのか湯あたりしてしまいました。休憩所も充実しているので、適度に休憩を取りながら楽しんでください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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パリ中心部より少し離れているので、個人電車移動よりもバスツアーを選択して正解でした。
冬のセールもあってかなりお買い得でした!
またVeltra特典10%クーポンを使えるものもあるので更にお得です!
ラメゾンドゥショコラ、ラデュレなどもありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/16 |
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今回は、4日券を購入しました。
バルセロナ空港から市内移動、タクシーを利用せず、すべてこの一枚で観光が出来て大満足でした。
利用中、2回読み取りエラーが発生しましたが、駅スタッフに話をして無事改札を通過することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/11 |
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帰りは荷物も多くなりがちなので、今回も利用しました。
ドライバーさんは丁寧に安心した運転で送っていただき、満足です。またパリに行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/14 |
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スイスの鉄道は改札がなく、日本であらかじめプリントした予約のチケットを持って検札に来る駅員さんに見せるというシステムに半信半疑でしたが、1度体験するととても便利でほとんどの電車は乗り放題なので、大好きになりました。
2等席でも充分ゆったりしていて席は空いてますし、食堂車のある電車は別に食事も出来るのでとても楽しめました。
次回も是非これを予約していきます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/31 |
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英語だったので、説明が分からなかったのは、仕方がないのですが、帰りのバスのくるところが分かりにくくて、帰りは電車で帰りました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/01 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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SASAMA様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご説明させていただきますと当日お客様からのお電話は当方の緊急連絡先につながっており、しかるべくご対応申し上げております。お客様をお手伝いしてくださった親切な現地ガイドさんが弊社の緊急連絡先にご連絡をくださり、ご対応申し上げました。その際にSASAMA様と直接通話したい旨お願いしたのですが、そのガイドさんの個人携帯電話だったためお断りされ、直接会話は成立しませんでした。この旨なにとぞご承知置きくださいませ。
また空港スタッフならびに案内のプレートは事前にご案内申し上げた通りとなっています。どうぞご確認くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK