この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご旅行中にも関わらずアシスタントの言動により不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
催行会社を通して当日のアシスタントへお客様のご意見を申し伝え、アシスタントの再教育を行うよう指導いたしました。
アシスタントは命令口調でお伝えしたつもりはないものの、お客様がそう感じられたとのこと大変反省していると報告を受けております。
また、車内での説明が単調であった点に関しましても、今後のサービス向上のためアシスタントへ指導したとのことです。
なお、トイレ時間やシートベルトの着用などのご説明は業務規定として定められており、ツアーの開始前に必ずご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はマイバスツアーへのご参加有難う御座いました。
ご意見頂きました通り、パリからモンサンミッシェルへは列車とバス、オンフルールも個人ではアクセスが少し難しいので日帰りで行くにはやはりバスツアーがお勧めです。
ただオンフルールでの滞在時間が短いので非常に残念、という声も度々頂戴しておりますが、メインはモンサンミッシェル、ということでご容赦下さい。
昼食なしの場合、1時間～1時間半が自由に使えますので食事に特に拘らない方はこちらのツアーをお選び下さい。
それではまたのご利用をお待ちしております。

この度はツアーへのご参加有難う御座いました。
限られた旅行日数でモンサンミッシェルまで行くのはやはりバスツアーが便利です。
環境整備工事も終盤にはいり、日に日に昔の姿に近づいてきています。
夏場はヨーロッパからの観光客で大変な混雑になりますので、少し時期を外せれば
モンサンミッシェルの魅力をじっくり味わって頂けると思います。
また宿泊ツアーでしたら、夜景や早朝の静まり返った景色、いろいろな顔のモンサンミッシェルも
ご堪能頂けますので、次回は是非1泊2日でお越し下さい。

先日は、弊社のコッツウォルズツアーにご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。コッツウォルズの村々を楽しんでいただけたとので嬉しく思っております。お座席の空間の件、ご辛抱をいただきまして、ありがとうございました。

くまさん　様

この度は弊社にお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
ヴぃース教会では様々なイベントが執り行われておりまして、入場規制が厳しい状況にございます。
その中でツアー参加のお客様には見学していただきたいとう思いがありますので、自由時間を少なくせざる負えない状況がございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

みゅうドイツ

初ドイツ　様

この度は弊社にお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
冬（11～4）はマリエン橋は積雪のため、閉鎖されていることがございます。
他のお客様からは、ガイドさんのドイツに関する話が沢山聞きたい、バスの中での説明が少なかったというお声がございます。
残念ながら全てのお客様の希望にそうことができません旨、ご了承くださいませ。

みゅうドイツ

この度は弊社ツアーへのご参加有難う御座いました。
ベルサイユ宮殿庭園入園料ですが、冬場は無料、夏場は水と音楽の祭典等の催しがある日は有料となりますが、
何も無い日は無料となります。*詳細はヴェルサイユ宮殿オフィシャルサイトでご確認下さい。（日本語有）
特に夏場、個人入場口は世界中の観光客で大変混雑しますので、優待入場ができるガイド付きツアーをお勧めします。
時間に余裕のあるお客様は1日ツアーで是非ご参加下さい。トリアノンやマリーアントワネットの離宮、天気が良ければ
広大な庭園内でピクニックも楽しめます。
それではまたのご利用をお待ちしております。

この度はマイバスツアーへのご参加有難う御座いました。
週末やヨーロッパのバカンス時期（特に夏場）は個人入場口は大変込み合っており、設置されている
オーディオガイドを借りる時もさらに待たされる事が御座います。
またベルサイユ宮殿まではパリから列車でも移動は出来ますが、駅から15～20分程歩くことになりますので
ガイド付きバスツアーならこういった心配無く時間を有効に利用することができます。
気候の良い時期は1日ツアーもお勧めです。
それではまたのお越しをお待ちしております。

この度は弊社ツアーへのご参加有難う御座いました。半日ではやはり庭園をゆっくりご見学頂く事は難しくなりますので、次回は是非１日観光でご参加頂ければと思います。それではまたのお越しをお待ちしております。

この度はマイバスツアーへのご参加有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。

ツアーにご参加頂きどうもありがとうございました。
設定させて頂いております4つのコッツウォルズの村をバランス良くご満喫頂けたようですね。
コメントを素敵な写真を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はマイバスツアーへのご参加有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。

ぱっぱらぱぁ　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。
ツアー、満足していただいたとのことで弊社も嬉しく思います。

ありがとうございました。

みゅうドイツ

この度は弊社ツアーへのご参加有難う御座いました。
次回は是非1日ツアーへご参加下さい。
それではまたのお越しをお待ちしております。