タックン様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ご昼食の件、ご期待されていたレストランとは違うレストランでのお食事となり申し訳ございません。しかしながらお客様がお食事されたオムレツも正真正銘の伝統的なモンサンミッシェルのオムレツですので、どうぞご安心くださいませ。ランチのプランについてのご意見頂戴しありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。オンフルールでの滞在時間についてですが、タックン様の仰るとおりでオンフルール滞在時間を長く致しますとモンサンミッシェルでの滞在時間を減らさざるを得ないため、現在のような行程となっております。ご理解を頂き、恐縮でございます。率直なご意見の数々、頂きお礼申し上げます。次回フランスにいらっしゃる際も弊社マイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

お客様へ

この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。

また、コッツウォルズツアーでのバストラブルに関しましてご迷惑おかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
　
不測の事態だったとはいえ、お客様にご不安やご迷惑をかけてしまったことに関しまして、大変申し訳なく思っております。

ご連絡が遅くなりましたが、先日のお詫びとし料金の一部を返金させて頂きたく存じます。

返金等に関しまして、VELTRA様を通しての返金になります。

以上の件、よろしくお願いいたします。

マイバスＵＫ　

dvc様　この度は数あるツアーの中から弊社のツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。弊社レストランのお座席からのモンサンミッシェルの景色につき、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。ツアー詳細ページの表現が過度に期待を抱かせる結果となってしまったことに対し、お詫び申し上げます。またレストランでのお食事につきましても、ご期待に沿うことができず大変申し訳ない思いで一杯でございます。本件レストラン側と情報を共有し、直ちに改善を依頼致しました。それ以外の部分では弊社ガイドの案内にご満足をいただけたということで、大変嬉しく思います。この度はご帰国後のお忙しいお時間の中、お客様の率直なご意見を頂戴し、改めてお礼を申し上げます。お客様お一人お一人に全ての面においてご満足頂けるようなツアーをお届けできるよう、本年もスタッフ一同尽力して参る所存でございます。　名取

HWK様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。満足度は100％超えの感動があったとのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。オンフルールの行程の件につきまして、ご意見を頂戴しお礼申し上げます。オンフルールの行程を入れることで長い道のりの間に小休憩をして頂くという意味もありますし、なんといってもノルマンディーの素敵な港町の景色を皆様にご覧頂きという意味もあり行程に含ませて頂いておりますが、次年度のツアー造成の参考とさせて頂きます。弊社マイバス・フランスではモンサンミッシェルに宿泊ができるプランもございます。モンサンミッシェルでの時間をゆっくりお楽しみになりたいお客様にお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。マイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ハカセ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。効率良く、また同じお時間でもガイド付きで非常に濃いお時間をお過ごし頂けますので、当ツアーは大変多くのお客様にもご好評を頂いております。また是非フランスに次回お越しの際もマイバス・フランスをお選び頂けますと幸いでございます。お待ち申し上げております。　名取

ねこさん様　この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。満席の車内でも快適にお過ごしいただき、またガイド付きツアーの醍醐味を実感頂き、大変嬉しく存じます。また是非フランスにお越しの際はマイバスフランスのツアーをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。　名取