体験談のご投稿ありがとうございます。
また、オーロラツアーパートにご参加いただけなかったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じております。
ガイドにお時間を確認いただいた際に、ガイドがピックアップ時間ではなく、ツアーの出発時間をご案内してしまったのかと拝察します。
今後はきちんとお客様側で出発時間とピックアップ時間をご確認いただけるようアクティビティページにも追記し、催行会社にもピックアップの有無を確認の上お時間をご案内するよう啓蒙いたしました。別途ご連絡を差し上げております通り、オーロラツアー代金は返金させていただきました。
今回はゴールデンサークルを楽しんでいただいた分、オーロラパートをご参加いただけずとても残念ではございますが、またの機会がございましたらご参加いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービスチーム

あけみ様、嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。イギリスには中世の面影をのこす名所がたくさんあります、またのお越しをお待ちしております。マイバスUK

たけたけたけさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！^_^

こんなに優しいお言葉をいただけるなんて… 本当にありがとうございます！電車の問題は簡単に解決できてよかったですね！
スペイン旅をお楽しみいただけたこと、本当に嬉しく思います！またスペインにいらっしゃることがありましたら、ぜひぜひご連絡くださいね～！
今度はタパス料理でも食べに行きましょうね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Dear Customer,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our clear meeting instructions and bilingual guide with a great sense of humor made your experience enjoyable and stress-free.We can’t wait to welcome you back on another tour.
Best Regards from Amigo Tours.
Daniela

ぽめ様　沢山の素敵なコメントをありがとうございます！楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。広い宮殿敷地内や公園などをご家族で元気に歩いて頂きました。ダブルデッカーも2階席の最前列に乗れてラッキーでしたね！宮殿やウエストミンスター寺院に加え、王立公園のリスや水鳥達、衛兵さんの追っかけ（！）など、ご家族の楽しい夏の思い出になれば光栄です。