ヨーロッパ
「8,000ポイント」で体験できるアクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
個人旅行では便利
投稿者: しまだ, 2014/09/18個人旅行ではなかなかアクセスしにくいので、参加するのは良いと思う。ランチタイムを削らないと、観光に十分な時間が取れないと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
日本語のイヤホンガイド付きとあるが…
投稿者: ふくたに, 2014/09/16日本語のイヤホンガイド付きとありますが、大事な集合場所や時間などの通訳がなく、困っている人が多くいました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/11 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
文句なし
投稿者: nonori, 2014/09/15ノイシュバンシュタイン城を主な目的として参加し、みなさんが思っているような素晴らしい景色をみることができました。
リンダーホーフ城は全く無知でしたが、内装はノイシュバン城よりも素晴らしく感じました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
忙しいが最高！
投稿者: ぴよちゃん, 2014/09/149月に20代夫婦で利用しました。
リンダーホーフとノイシュバンシュタインを一日で回るのに非常にお得なプランです。
ノイシュバンシュタインでの立ち回りアドバイスですが、マリエン橋に行きたいのであれば以下のように動くのが一番負担が少ないです。
まず他の方も書かれている通りバスの中で持参した昼食を取り、降りたらすぐにバス乗り場に向かいます。お土産や食事を現地で、、、とするならば城まで20分、マリエン橋まで追加で15分(往復30分)のきつい山登りを強いられることになります。バスであればマリエン橋近くまで登ってもらえるため、歩行時間が主に下りの計35分ですみます。なぜすぐにバス乗り場に向う必要があるかといえば、20分毎にしかバスがなくまた城の見学時間も5分刻みで決まっているため、早めに並ばなければバス60分待ちとなり見学ができなくなる可能性があるからです。帰りにバスで下りれば、と思われるかもしれませんが、ガイド曰く出発時刻に遅れる恐れがあるから歩いてこい、とのことで乗れるかどうかは不明です。
体力は月並にあると思っていた私達でしたが、下でお土産をみて歩いて城を経由しマリエン橋につき、その後城に戻り見学し、歩いてツアーバスまで帰るという行程は、かなり足腰に来ました。
この行程は不可能ではなく妙な達成感もありましたが、マリエン橋が絶景(絶叫)でありお土産も城の中の最後でも買えるということを知った身としては、次に行くときはバスに乗れる行程で行こうと思いました。
当初はバイエルンチケットでノイシュバンシュタイン城だけ見学のプランも立てていましたが、リンダーホーフ城には行けない点、チケットを予約したり買ったりする手間を考えれば、ツアーのコスパがよいと思い選択しました。
結果、少し忙しいツアーではあるものの、どちらの城も素晴らしく最高の思い出となりました。
現地で前日に予約しホテルのフロントでバウチャーを印刷して問題なくいけましたので、悩んでいる方はとりあえず行ってみてはいかがですか？？
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/09 |
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Neuschwanstein Castle Tour from Munich with Linderhof Palace
投稿者: María del Rocío, 2014/09/14
Me remito a lo que publico dentro del apartado mi opinión. GENIAL TODO
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
とても親切でした
投稿者: riki, 2014/09/10一人参加だったので少々心配でした。リンダーホフ城に行く前に、トイレに行っている間、チケットが配られていたようで、知らなかった私はお城についてからみんながチケットを持っているのに気がつき、あわてて道を戻っていく途中、ガイドさんが持ってきてくれてました。
ガイドさんの英語はとてもゆっくりとわかりやすかったのですが、やはり慣れないのでところどころ聞き逃していたようです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/08 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
現地のガイドの方（日本人）がおもしろい方でした
投稿者: nyantomo, 2014/09/08ヴェルサイユ宮殿は広いですが、ちょうど良い観光時間でした。マルシェは新鮮な野菜や果物が売っており、楽しかったです。集合・解散場所は事務所近くでした
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/24 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
満足です。
投稿者: りんご, 2014/09/05ヴェルサイユ宮殿での自由行動の時間も良く、自分たちが興味のある所で時間をかけて見ることが出来ました！
館内の写真は十分に撮れましたが、水曜日だったので？庭園にも入場券のみで入れたのですが、そういった場合、庭園での散策はほとんど取れませんでした。
庭園も見れる日にご参加の方は時間配分にお気をつけ下さい。
あと、マルシェももう10〜15分ながければなと…
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/03 |
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Neuschwanstein Castle Tour from Munich with Linderhof Palace
投稿者: MIHAELA, 2014/09/04
Our guide in English, Ana, was extremely competent, giving us a lot of data along the route,,speaking a clear English , easy to understand even for those with other native languages. She was very carefull and kind with every person in the group. Thanks a lot, once again, Ana, from a Romanian traveller.
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
楽しかった！
投稿者: デブゴリラ♡, 2014/08/31午前中のツアーだったので、帰国日に便利だと思い参加しました。ヴェルサイユ宮殿はとても混んでいましたが、いただいた地図のおかげでしっかりと回ることができました。また、モンサンミッシェルの時と同じガイドさんに案内していただき、とってもお世話になりました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
冬のノイシュバンシュタイン
投稿者: すぬーぴー, 2014/08/312月下旬に友人3人と参加しました。ツアー参加者の8割が日本人で、ガイドさんも日本人慣れしているのか、英語圏ではない私たちにとても親切で気さくに話しかけられる雰囲気の方でした。バスに乗って移動し、チケットなどはガイドさんにお任せなので、効率よく回りたい人で、ノイシュバンシュタインをメイン考えている人ならオススメです。値段も妥当だと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/02/21 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
バスからの風景とても良かった
投稿者: ゆきき, 2014/08/3010数年前に、電車でいきましたがさ、バスからの眺め、遠景からのノイシュバンシュタイン最高でした。虹も2本見たり、素敵な旅ができました。リンダーホーフも、近くに川があり、素敵な環境。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
マルシェ最高
投稿者: sachiko, 2014/08/30中学生の娘と二人の参加です
マルシェ最高とても、楽しかった～⤴
クレープやチキン棒も美味しかった～♪
パリの地元を味わった感がとても良かったです❤
ヴェルサイユ宮殿は、ちょっと期待ハズレでした
再現が多く また、家財道具も別のところに移されているなど なんだか 殺風景に感じました
夜は、花火や噴水のショーがあるようなので、そちらにすれば良かったかなぁ？と少し後悔しました
ただ、マルシェがとても楽しかったのと
ガイドのおばちゃんが、とても人柄のいい方で 暖かみのあるガイドで楽しむことが出来ました♪ありがとーございました
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/15 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
ひとが多かったです
投稿者: ono, 2014/08/30見ごたえはありましたが お盆の時期のせいかひとが多かったです。内容はよかったです、マルシェはもう少し時間があるとよいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
行ってみないとね
投稿者: マッチョ, 2014/08/30やっぱり 素晴らしかったです。行かないとわからないですね。
リンダーホフは思ったよりも小さかったですが、きれいでした。
ガイドのクリスティーンはテキパキと仕事をこなし、客の動向を把握していました。
英語もわかりやすかったです。
ノイシュバンシュタインの場内ツアーまでに十分時間があるので、ゆっくり食事をして、マリエン橋まで行き、写真を撮ることができます。地図にあるコースタイムは余裕があります。
あと、お城の下 約１００ｍにあるカフェもいいですよ。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/27 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
過不足ない内容
投稿者: Uchida, 2014/08/28家族３人で参加しました。小学生がいるので、集中力が持たないと判断して半日を選択。マルシェにも行けるという点を考慮してこのツアーにしました。
結論から言えば、宮殿を一通り見て回るには十分な時間で、お土産もしっかり買うことができました。じっくり内部を回ったり、庭園を見たいという人にはお勧めできませんが、パリ滞在時間が限られている人には満足できる内容だと思います。費用もリーズナブルだと感じました。
ベルサイユは公共交通で行くには不便な場所なので、往復バスで移動できるのは大きな魅力です。車内でのガイドの方の説明も丁寧で、パリ観光の参考になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
また行きたいです！次回はガイド付きで。
投稿者: wall, 2014/08/27オーデイオガイドが不良で、同じ番号ばかり繰り返し説明してました。混雑で、引き返すこともできず、残念でした。次回は絶対ガイドツアーにします。みなさん。ケチらないほうがいいですよ！！
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/03 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
マリエン橋までがわかりずらかったです。
投稿者: ロンロン小僧, 2014/08/26マリエン橋から眺めるノイシュバンシュタイン城はとても素晴らしいものですが、私たちはマリエン橋に行く道に迷い、ぎりぎりの時間でたどり着きました。事前に地図を渡してくれるかもっと丁寧な案内が欲しかったです。
日本語イヤホンガイドがついていましたが、そんなに役に立つ情報はありませんでした。
ですが、リンダーホーフ城もノイシュバンシュタイン城も自分では行きずらい場所にあるのでツアーに参加できてよかったです。バスも、乗り心地のいい二階建てのバスでした。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/22 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
入場口へ一直線
投稿者: ギフシミン, 2014/08/25ガイドさんが一生懸命誘導（バスが到着後ほぼダッシュ）してくれたおかげで30分ほどで宮殿へ入場（とにかく入場券を持っていても長蛇の列）。後はバスの中で聞いたとおりに音声ガイドを借り、宮廷内を効率的に観覧。若干時間的制限はあるものの宮殿内の混雑を考えれば結果的に良しと言えるでしょう。マルシェは規模は大きかったのですが、既にパリ滞在数日後だったので内容的には他のマルシェと同じで目新しさなく…。宮殿とのコンビネーションは個別に考慮要。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/03 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
ちょこっとベルサイユちょこっと市場
投稿者: みちる, 2014/08/25ベルサイユはガイドさん付きなら並ばずＯＫですが、このコースは夏休み中は最低30分、混んでいると朝1時間は並びます。今回天気が大変良かったので30分も苦になりませんでしたが、翌日は雨だったので、雨の中広場で並ぶのは大変かもしれません。中も有名な部屋は、押せ押せ状態で、スリに注意!!と連呼していたアシスタントさんの言葉を思うとゆっくり見る事は出来ません。
アシスタントさんは中には一緒にきません。
一方通行なので、殆どの方が、サクッとまわった感じです。
そこから5分ほどの市場は、お土産は塩とフォワグラだけで、あとは
生肉、魚が売っている市場。
私達は、ガレットと焼きトンを食べ時間もちょうどいい感じでしたが、
オジサングループは時間が余ってたようです。ちょこっとベルサイユ、市場の人にこのコースはオススメです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/22 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
マルシェは絶対おすすめ！
投稿者: monta, 2014/08/23大学生の娘と二人で参加しました。
ベルサイユ宮殿は混雑しており、先がどのくらいあるのかがよくわからずにいたので、遅れては大変と、音声ガイドをすべて聴かずに進んでしまったのが少し残念です。
マルシェは自分たちでは絶対に行かれないので、ご案内いただきとてもよかったです。塩とフォアグラの缶詰を買いました。お肉屋さんにおいしそうなテリーヌがあったので、手にボールペンで１００ｇと書き、指さしで購入しました。ホテルでお昼の食べましたがとてもおいしかったです。クレープもおいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/17 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
ノインシュバンシュタイン城へ行くにはツアーがお勧め
投稿者: maeshonao, 2014/08/23日本語ガイドではなく、せっかく海外に行くのであえて英語ガイドにしました。ガイドさんはとてもわかりやすい英語でゆっくり話してくれるので、あまり英語に自信がない方でも大丈夫だと思います。色々な国の方がいる車内はとても面白かったです。
残念ながら雨が降っていたのですが、お城の周りの森に霧が出ていて、それが幻想的な雰囲気を出していて良かったです。
お城はツアーバスを降りてからミニバスか徒歩か馬車かで自力で行く必要がありました。私はバスを利用しましたが、混んでいて待ち時間もあり、チケットに記載されているお城のツアー時間に間に合うか心配でした。時間には余裕をみた方がいいと思います。
チケットを買うだけですごい列ができていたので、個人ではなくツアーを利用して良かったなと思いました。
ノインシュバンシュタイン城はとても有名ですが、リンダーホーフ城も内部装飾がとても美しくお庭もきれいでいいところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/11 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
行列でした(^^;;
投稿者: にゃんまま, 2014/08/23パリ到着初日参加です。
バッキンガム宮殿とても混んでいます。オーディオガイド全部聞いてると時間が足りませんでした。
個人で行くとまる一日がかりになってしまうと思います。短い旅行、有意義に使えたと思います。
マルシェも時間が足りませんが、買い物の体験が出来ました。
なんでも、答えてくれるので、ガイドさんには、お世話になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/17 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
効率よく3箇所
投稿者: ぴんこ, 2014/08/18
観光シーズンの参加で、ノイシュバンシュタインまでの道が凄く混んでいましたが、
途中ガイドさんがおりて、チケットを買っておいてくれたので、
スムーズに行動できました。
城へのバスは混んでいて、かえって時間がかかると言われ、徒歩で向かいました。
20代前半の女性3名 30分ほどで登れたと思います。
軽い登山のような道のりなので、運動靴での参加をオススメします。
私は途中の城の近くのインビスで昼食をとりましたが、バスや馬車を使う方は昼食持参のほうが良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/04 |
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ウィーン クラシック・コンサート シェーンブルン宮殿
シェーンブルン宮殿コンサート
投稿者: おまさ, 2014/08/18お盆時期でもゆとりでとれました。日本人少なく多国の型多数で、音楽好きでは欧米人がなれているようです。場所は駅近く大勢向かっているので迷わないと思います。ｓｙ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/15 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
本当は星１つです
投稿者: 旅nana, 2014/08/16【おすすめしません】
観光地の思い出よりも、ツアーの要領の悪さの印象のほうが強いです。
（投稿のため、星を３つにしました）
①日本語イヤホンガイド
まず、「日本語イヤホンガイド」ですがありません。
英語ガイドツアーに入れられ、イヤホンを要求しましたが英語ツアーに組込まれ済みだったため、どうにもなりませんでした。
こちらの文言、削除して下さい。
こちらの文言がなければ、高い値段をだしてでも日本語のツアーを選びました。
②入場・チケット
事前にチケットを予約してないようでした。
ガイドさんは言い訳をしていましたが、所詮言い訳。
リンダーホーフの一時間待は良かったのですが、ノイシュバンシュタイン城は３時間強待。
ノイシュバンシュタイン入場時間は、１８時０５分の回でした。（そして、英語ガイドツアーでした）
③集合時間
こちらは海外の人で仕方ないのですが、集合時間になっても集まりません。
結局毎回出発時間になっても来ないため、２０ー３０分バスの中で待ちました。
２回もツアー客をおいて出発しました。
日本語ツアーならばそういうことは少ないのかな？と思いました。
④解散時間
結局ノイシュバンシュタイン城入場が遅くなったため、ミュンヘンについたのが、２１時半くらい。こんなに遅くなるとは思ってなかったので、この日の夜にフライトを計画していた韓国人は途中、他のグループのツアーへ吸収されました。お陰でお腹もペコペコ。レストランも閉まりつつあります。（中心地へ行けばお店はあるかもしれませんが、皆さんぐったりしていてそのままホテルへ帰りました）
⑤ガイドさん
お歳をめした方でした。上品で悪い人ではないのですが、マイクのスイッチを入れずに話していたり、電話とマイクを間違えて電話でガイドをしたり等々、なかなかの方でした。（つまりは、聞こえないことが多数回）なかなか印象に残る方でした。
☆日本語イヤホンガイドではありません
☆チケット事前手配ではなかったため、時間の無駄です
☆今までで一番幼稚な手配のツアーでした
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
良かったです
投稿者: なぎなお, 2014/08/162014.7月に一人参加しました。
ミュージアムパスでの利用も考えたのですが、
最近はとても混んでおり、パス→入場券に換える列に並び、
更に入場の列に並ぶと大変そうでしたので
ツアー参加にしました。
当日は参加者約20名に対し、アテンドが2名。
入場券が配られて列に並ぶ時も他の団体の割り込みが
無い様に頑張って下さり、並んでいる時にも交代で
宮殿をバックに撮影いただいたり助かりました。
見学時間も宮殿のみなら充分かと思います。
-☆だったのはそのあとのマルシェが結構小規模&ローカルで
見るべき所が無かったことです。時節柄か食べ物の
ブースが余り無くて買い食いも出来ず、時間の
つぶし方に困りました。
八百屋と安い洋服やジャンク電気屋ばかりでは・・・・。
(私は近くのミニスーパーで買い物してました)
マルシェで使える会話をバス内で教えていただいたのですが
使う機会は有りませんでした。
でも宮殿見学がスムーズにできたので、それについては満足して
います。個人見学で炎天下並ぶことを考えたら、お得なツアーだと
思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/07/26 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
冷たい雨の中、城廻り
投稿者: テンテコ, 2014/08/16夏季の雨は冷たかったけど、日本とは違う城の大きさや豪華さにびっくりしました。 長距離バスでしたが、思った通り素晴らしい一日を過ごしました。 次回行く時あれば
余裕持ち、他の古城も巡ってみたいです。 行って見る価値のある 城だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
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ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日観光ツアー ＜日本語アシスタント＞by EMI
さすがヴェルサイユ
投稿者: mayoshinopapa, 2014/08/16オンシーズンということもあり、かなり多くの人でした。庭園までじっくり見ようと思えば、少し時間的に窮屈でした。
マルシェは、気さくなマーケットでしたので、子供たちもよろこんでましたが、野菜・フルーツがほとんどでしたので、もう少し商品の幅があればもっとよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/12 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜8時台出発／英語ガイド／ミュンヘン発＞
お天気だけが難点、あとは良かったです
投稿者: HIRO, 2014/08/15カルシュタット（集合場所）がすごくわかりやすく、遠目からでも観光バスが沢山とまっているので迷わないと思います。ノイシュバンシュタイン城、ローデンブルグと色んな方面に行くバスがあるので、乗り間違えないようにしてください（ガイドさんが立ってるので、聞けばどのバスか教えてくれます）。バスは最初に座った場所を最後まで変わらないように、と指示があるため、隣通しで座りたい方は10分前には集合場所へ行くことをおすすめします。外国の方でギリギリにきたカップルとかは、1日中離れ離れで座っていました。
当日のお天気が最悪でゲリラ豪雨だったのですが、お城へあがったら一時だけ晴れてきれいに写真を撮る事ができました。上に上がるのに、徒歩だと45分、シャトルバスだと5分ぐらいで便利です。馬車だとめちゃくちゃ遅いらしく、絶対にやめておけとガイトさんに薦められました。
基本的にはすごく便利で楽ちんです。日本語ツアーじゃなくても簡単な英語なので、十分に楽しめます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/11 |
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催行会社からのコメント
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「8,000ポイント」で体験できるアクティビティ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
今回付与されます8,000ポイントで体験できる、人気・体験談ランキングともに上位のおすすめのアクティビティを国内外からピックアップしました。ポイントは3年間有効ですので、いつか叶える旅行の際にお使いいただけます。
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくのご予約にも関わらず、多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとりましたところ、ご参加いただきました日は、お客様の数が多かったため4台のバスを使用したようです。
また、英語・ドイツ語圏以外のお客様の割合が想定以上に多く、多言語オーディオガイドが搭載された2台のバスが埋まってしまい、
旅nana様には、オーディオガイドなしのバスにご案内させていただいたとのことでございます。
本来であれば、含まれるべきサービスをご提供できず、またその点に関して、現地でのご説明も不足していましたことをお詫び申し上げます。
ノイシュバンシュタイン城の入場時間につきましても、通常は早い時間で見学予約をしており、ご案内させていただいているとのことですが、
多数のご参加者がいらっしゃったため、ご案内の時間が遅くなったとのことでございます。重ねてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、体験談の星の数につきまして、１つ星、２つ星の場合も、そのままご投稿をいただくことは可能です。
ツアー中に問題があった場合に、より迅速にご対応させていただくため、問合せフォームをご案内させてはいただいておりますが、
１つ星、２つ星をご選択いただいた際表示されるご案内ウィンドウの「閉じる」ボタンを押していただきますと、そのままご投稿をいただけます。
ご案内がわかりづらく、ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。わかりやすいご案内改善するよう、社内で検討させていただきます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、催行会社共々、すべてのお客様によりご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
またの機会がございましたらVELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム