【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。こちらの配車手配をフラメンコ会場のタブラオが行っております関係上、催行会社よりタブラオへドライバ－の再教育を申し伝えたとのことでございます。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

うさぎさん様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。率直なご意見頂戴致しまして、お礼申し上げます。うさぎさん様以外のお客様からも同様のご意見を頂戴しておりましたため、弊社のロワール古城巡りツアーは2020年4月より行程を一新し、アンボワーズでの自由時間を増やすことにいたしました。お買い物やお好みの古城巡りや昼食箇所も自由にお選びいただけることとなります。これによりお客様お一人お一人のツアー満足度が増しますよう、願っております。また是非ご機会ございましたら新しい行程のロワール古城巡りツアーにご参加頂けますと幸いです。この度は体験談のご投稿頂きありがとうございました。　名取

Maya様　この度は弊社のツアーのご利用、誠にありがとうございました。モンサンミッシェルでは充実した時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。オムレツは当日巡礼者がモンサンミッシェルに到着した際に振舞われた、当時では貴重なたまごと塩のみで調理された大変シンプルなオムレツを忠実に再現したレシピでございます。現代の我々日本人が食べ慣れたオムレツとは一味違いますが、巡礼者の気持ちを味わっていただけたでしょうか。また是非、フランスの魅力をマイバス・フランスのツアーで発見いただければと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。僅か半日の短い時間でしたが、ツアー内容に大変満足して頂けて嬉しく思います。ガイドの説明も良かったようですね。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご参加頂いた日はトレドの展望台付近が非常に混雑した為に展望台で下車出来ず、車窓からトレドの全景をご覧頂くことになりました。予期せぬ状況ではありましたが、下車出来なかった点は深くお詫び申し上げます。みゅうマドリッドスタッフ

マユちゃん様
体験談ご投稿ありがとうございます。今シーズンはトルコ全体雪が少なかったのですが、それでもカッパドキアにはかならず積もります。『思っていたほど』とはいえやはりお寒かったこととご想像申し上げます。無事に観光をお楽しみになられたようでなによりでした。ぜひ雪が無い状態でのカッパドキアもご覧いただきたく存じます。大変暑いですが夏にお越しになるとまた違った雰囲気のカッパドキアをお楽しみいただけると思います。この度は弊社観光ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ぺんぺん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。庭園までご覧頂くお時間をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。ガイドと当日提供させて頂いたサービスの状況を確認すると共に、本日頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、今後は一人一人のお客様にお楽しみ頂けるガイディングをお届けできるよう、改善をさせて頂きたいと存じます。今回はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。　名取