海老づくしディナ-クル-ズに参加しました。このツア-はとても人気らしく満席で、出発前からたくさんの人が乗船していてすでにワインやビールを飲んで
盛り上がっていました。できれば30分前位に行った方が良い席が取れると思います。私たちは15分前で入口わきの席でした。出港してしばらく経つと海老がガラスのボールに山盛り出てきて皆すごい勢いで食べていました。そして食べ終わると次のボ-ルが出て、私たちは2杯でおなかいっぱいでしたが、お隣の方は3杯しっかり食べていました。途中、島で下船してお城のようなところを見学できて写真を撮ったり、金額的にもとても満足したツア-でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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残念なことに20分前から集合場所に行っていたがバスに乗ることができなかった。ベルトラの他のツア-にも参加したが、いつも集合場所に立っている会社のマ-クも見つけることができなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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日帰りで見ることが出来るのは大変素晴らしいです
他方、ゆっくり見たくなるという感じもあり
二日間、徹底解説といったようなプログラムもあると
更に良いかなと思いました。
移動のバスも快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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12日朝着いて早速カタルーニャ広場へ交換に。でも扱って無いからどちらかの美術館に直接行け、と。13日から美術館巡りの予定だったから、その日は他の観光へ。翌日念のためにサンジャウマ広場の観光案内に行き交換を頼んだら、扱って無いから美術館に直に行け、と。やっぱり同じ回答だなと、近くのピカソ美術館へ。二箇所あるどちらも人が並んでて、だから事前にチケットが欲しかったのに、と思いながら並ぶ。最初の場所の順番が来たら、ここじゃなく他のカウンターへ行けと。再度場所を移し並ぶ。やっと順番来て交換を頼んだら、システムトラブルで交換出来ない、と。なんじゃこれ?最終的に14日がら空きの現代美術館で交換しましたが、こんな無駄な時間使うくらいなら、最初からそれぞれの美術館のチケットを買った方が良いです。おすすめしません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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バス、地下鉄自由自在に使える便利なパスでした。グーグルマップで行きたい所を決め、検索すると、いら不思議。パス、地下鉄がルート別に時間まで含めて指示してくれます。バルセロナを堪能するには縦横無尽にしかも頻度高く走るバスが便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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ノルマンディの田舎村は、とても可愛く、おとぎの国に来たみたいでした。
オムレツの昼食は少しがっかりかも。
モンサンミッシェルは、体調が悪くなって、修道院の中に入れずで、ツアー会社のせいではありませんが、残念でした。ツアーガイドさんもバスの運転手さんも親切で、バスもトイレ付で綺麗なバスだったので、ツアー的には文句なしと思います。昼食を除いて。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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アントワープとブルージュの王道を効率よく回れて、1日に2都市行けるのがいいです。ガイドさんが丁寧に案内してくださり満足でした。ガイドさんに勧めていただいた昼食レストランもリーズナブルで美味しくてよかったです。また機会があれば利用したいです!
体験談のご投稿ありがとうございます。
ベルギーの魅力凝縮の2都市観光ご満足いただけて嬉しいです。
またのお越しお待ちしております。
お体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
ベルギーエクスプレス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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だった2泊のロンドン滞在。初日の夜着いて3日目の早朝には出立。
昼間の観光とは違ったロンドンを見てみたかった。
さらに家内と娘と3人一緒で安全は担保したい。
そんなボクの希望にピッタリのナイトツアーでした。
パブは金曜日の夜だったので大盛況。大音量の会話に圧倒されますが、お酒も入って楽しく会話。
SOHO巡りはとても家族だけでは行けないところへ。
刺激的なロンドン滞在となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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サクラダファミリアはとても人が多かったですが、大変感動しました。
グエル邸とカサミラも悪くないのですが、グエル公園には行きたかったです。
Dear customer, if you wanted to go to PARK GÜELL, we had a different option of tickets than you selected on Veltra website: PARK GUELL, SAGRADA FAMILIA and CASA BATLLó. Thanks and regards.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ツアー自体には寝坊してしまい参加できませんでしたが、寝坊してしまったからこそ分かった問題点です。
まず、このツアーは「18歳未満」が単独で参加する事ができないツアーとなっている模様です。
経緯
フランスから私の携帯へマイバスから電話がかかってくる。
↓
集合場所に来てませんが、今どちらに?
↓
長男に電話して寝坊してしまった事を確認
↓
キャンセル(返金は無論ありません。これは仕方ありません)
↓
翌日のツアーに参加するが、食事代とモンサンミッシェルのチケット代は明日に回せないか、というか17歳はそもそもモンサンミッシェルのチケット代はかからないのだから、その分の値引きはできないのか交渉
↓
ここでマイバスでは17歳の単独参加は認めていない、という事が発覚。
もし参加していたら、パスポートのチェックで参加不可になっていただろう、との事。
ベルトラさんには
予約時に参加者の名前・参加者の年齢・参加者の電話番号
を伝えてあるのに、まず本人の電話でなく私の電話番号に電話をかけてきた事が?
参加者の名前も長男の名前ではなく、私の名前になっており、マイバスさんは、長男の名前と電話番号と年齢を把握していない模様。
この辺りの経緯をベルトラさんにメールをした8月10日前後?
が未だ連絡なく、HPにも18歳未満の単独参加不可の記載は追加されず。
マイバスさん自体は、ベルトラさんには、18歳未満の単独参加不可は伝えてあるので、その辺はすべてベルトラさんに聞いてください、との事でした。
ツアー自体の良し悪しは参加できていないのでわかりませんが、参加者条件に瑕疵があるので、そのあたりの変更とチェックをお願いできたらと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、未成年の参加制限に関して、これまで弊社ベルトラでは記載がございませんでした。
記載内容に不備があり、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に参加制限に未成年の申し込みについて記載いたしました。
また上記の記載が今までなかった場合も、ご認識の通り弊社ベルトラではお申込み時に年齢の記入をいただいておりますので、
催行会社にてご参加のお客様が17歳である旨は、予約確定する前に確認ができ、
そのまま予約確定のご案内をするのではなく旅行条件をお客様にご案内するべきでございました。
今後、同様の問題が起きないよう、参加制限により参加いただけないお客様については、必ず弊社宛に連絡をするよう申し伝えました。
お客様にとりまして満足いただけるツアーの提供はもちろん、安心してご参加いただけるよう、催行会社ともども 正確なツアー手配に努めてまいります。
別途、お客様にいただきましたメールに詳細を返信しておりますので、そちらもあわせてご査収いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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8月13日に参加しましたが、渋滞等でモンサンミッシェルに到着したのが予定よりも随分遅くなり、また、すごく混雑していました。本当は、修道院の脇にある土産物店とか見てゆっくり散策&買い物をしたかったけど、とにかく人が多いのと時間に追われるのとで、修道院を見学後直ちにバスまで戻らなければなりませんでした。パリに戻ったのは夜10時過ぎでした。お盆休みのシーズンだから仕方ないですね。日本語ガイドさんの説明を受けられたのはよかったです。次回はオフシーズンにゆっくり来ようと思います。
Mina様 この度は数あるツアーの中から弊社のツアーにお申込を頂き、お礼申し上げます。当日は日本からのお客様が多くなるお盆の時期、そしてフランスはもちろんヨーロッパ中から観光客が多くなる夏休みの時期と重なってしまったこともあり、慌しい行程になってしまいましたことをお詫び申し上げます。またフランスにお越しの機会がございましたらまたマイバス・フランスをご検討頂けますと幸いです。宿泊プランですと2日目の午前中、ゆっくりと散策やお買い物を堪能頂くことが可能でございますのでお勧めでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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パック旅行よりも、時間的にゆったりと観ながら、現地在住のガイドさんが丁寧に解説してくださいました。ちょうど、八月のお盆前頃は、参加人数が多く、マイク等が無いので、少し離れてしまうと聞き取れないこともありましたが、後で尋ねるときちんと教えてくださいます。詳しく解説を受けながら見る観光は、とても勉強になり、見るだけよりも理解が深まりました。オススメのランチのお店なんかも教えてもらいました。おススメツアーです。
本ツアーのご参加誠にありがとうございました。大変良いコメントを頂きまして、誠に光栄でございます。プラハが初めての方には、入門としてお勧めできるツアーと自負しております。 ガイドにもお客様のお言葉を伝えさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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一人での参加でしたが、ガイドさんの丁寧な説明で安心して観光が出来ました。
また機会があれば違うプランも利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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ベルサイユの中をじっくり見た後にアンジェリーナでお茶までできました!
マルシェでも食べ歩きができて、とっても楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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モネのお庭だけかと思っていたら、家の中もとっても素敵でした!
最後にお土産屋さんで小さな模写を購入したので、家に大切に飾ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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効率的に回って下さる良いツアーでした。
ガイドさんの英語が結構早口なのですが、スケジュールを頂けますし、モンセラットの集合場所も地図がついているので迷うことは無いと思います。とてもユーモアのあるガイドさんで楽しかったです。
モンセラットのお土産屋さんは、待ち合わせ場所にもありますが、ものすごくこぢんまりしているので、駅の近くのお土産屋さんをお勧めします。
黒いマリア像の見学にショートカットをしてもらえますが、それでも20分くらいは待ちました。入口からだと1時間半かかるらしいので、かなり短縮できました。そのあとフニクラで上まで往復し、美術館を駆け足でみても時間は充分ありました。
バスの待ち合わせ場所の北側にカフェがありますが、そこでパンを購入してからバスにのり、フニクラで上まで上がったところで食べました。天気が良かったので、とても気持ち良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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2015年の9月に、同じツアーに参加したのですが(体験談投稿しています)
夏のお花を見たくて、また参加しました。
ジヴェルニーのツアーは色々有りましたが、前回ガイドさんが良かったので、迷うことなく、またまた、みゅうさんにお願いする事にしました。
お盆の時期なので、混んでいると思ったのですが、
ガイドさんも、ビックリするぐらい、参加者が少ない日で…
こんなことは珍しいと仰っていました。
なので、バスの車内は一人2席使用が出来ました。
ジヴェルニーでは、ガイドさんの効率のよい回り方のアドバイスのお陰で、とてもスムーズに回ることが出来ました。
先にモネの家に行くように何回も仰っていたので、洋風庭園をチラッと見た後、9時半の開館前に家の扉の前で待機。
人が写っていない写真を沢山撮る事が出来ました。笑
その後、日本庭園に行ったのですが、こちらも、橋の上以外は空いていて、とてもスムーズにまわれました。
日本庭園から洋風庭園に帰ってきて、モネの家を見たら、入館するのに、ものすご~い行列が出来ていました。
ガイドさんのアドバイスがなかったら、先に日本庭園に行っていたと思います。本当に感謝ですね。
ガイドさんのお陰で、効率よくまわれたので、集合時間まで時間が有り、教会とモネのお墓にも行くことが出来ました。それに、シードルも飲めましたよ。
ただ一つ、残念だったのは、前回も今回も、水連の花が見れなったこと。
また、パリに行って、みゅうのジヴェルニーのツアーに参加するしかないですね。笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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公式サイトと値段が同じだったので、キャンセル可能なこちらから予約しました。印刷したバウチャーを係員の方に渡して中に入ります。時間ぴったりに入場開始です。
中はとても綺麗で、他のどの建物とも違う感じです。最初に10分くらいビデオをみてから、テラスとコンサートホールの1階、そのあと2階を見学しました。1時間で終わるので、ちょうど良い感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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チェスキークルムロフでは到着日に城以外の観光、2日目に城内の観光を行い、お土産もいっぱい買う事ができ大満足でした。
チェスキークルムロフ以外も適切な観光時間がとれ良かったです。
ドライバーさんのお迎え時間も正確で不安になる事は皆無、コミュニケーションも簡単な英語のみでラクチンでした。専用車はやっぱりいいですね。
>>Koichi様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。専用車で効率よくチェコの地方都市とチェスキークルムロフを回って頂ける当ツアー、ローカルな魅力をご堪能頂けたかと存じます。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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滞在中一番丁寧な店員さん。最後のスコーンは焼き立てで持って来てくれます。1つ1つ、ゆっくり堪能しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ストーンヘンジは、ロンドンからは距離があるので、ツアーだと効率よく回れます。
運転手さんたちもとても親切にしてくださいました!ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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ガイドのケヴィンさんのおかげで、楽しい日帰りバスツアーになりました!
街のことも歴史の話もジョークもあり、盛り上がって良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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モネの庭だけでなく印象派美術館にも行きたかったので、村での滞在時間が約2時間と一番長そうだったこちらのツアーを選びました。
結果、モネの庭とアトリエの見学、ショップでのお買い物、美術館とそのお庭の見学、村の散歩など、目的を全て果たすことができました。
開店すぐの時間に到着し、人の少ない中お庭とアトリエを見学できました。混んでからでは、ゆっくりお花を観察したり写真を撮ったりすることは難しかったと思います。
ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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気軽に楽しめそうなアフタヌーンティーを体験したいと思い、今回のツアーに決定しました。
周りはカップルや女子2人組、親子連ればかりでしたが、一人参加でも特に気にせず参加出来ました。
食べ物は食事系マフィンとサンドイッチ4種類、タルト系のケーキが4個、後からスコーンも出してくれました。
紅茶はバスという事もあり、ティーバックの紅茶を持ち帰り可のタンブラーに入れてくれます。紅茶の種類も数種類あり、コーヒーも用意されてました。
バスはトラファルガー広場を出て、バッキンガム宮殿の近くを通り、ハイドパークの周りをゆっくり走って約90分間です。
ホテルのアフタヌーンティーとはもちろん違いますが、街並みを眺めつつゆっくりお茶するには充分楽しめる内容だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ヘルシンキから日帰りで行けるからと軽い気持ちでサンクトペテルブルクへの日帰り旅行に行くことにしました。いろんな旅行談を読んだりした結果、こちらのツアーを申し込むのがよさそうと感じて申し込みました。日程調整で何度かVELTRAの方ともやり取りしましたが、とても感じが良かったです。
そして当日ドキドキしながらAllegroに乗りサンクトペテルブルクに向かいました。駅で現地ガイドさんとすぐにお会いすることができました。エルミタージュ美術館、血の上の救世主教会、聖イサク大聖堂等に行きましたがエルミタージュ美術館は個人で行ったら恐らく入場に手間取って何時間もかかってしまっただろうと思う事を考えるとこちらのツアーに申し込んで本当に良かったと思います。作品も建物も何もかも素晴らしいものばかりですが、ポイントをちゃんと抑えて説明をして下さり丁寧に案内してもらえて本当によかったです。未だかつて美術館の観光で、ここまで充実したことはなかったかと思います。観光を通してロシアの歴史に触れることができてすごく充実した一日となりました。ガイドの方がすごく説明がうまくて丁寧で本当にこちらのツアーを申し込んでよかったと思いました。ありがとうございました。
私たちが行った日が水曜日で血の上の救世主教会、聖イサク大聖堂に入場できなかったのが残念でした。候補日が何日かあったので、その時にそのことを教えていただけたらよかったかなぁとは思いましたが、外から見るだけでも見応えもあり解説も充実していたのでよかったかなと思います。昼食も夕食もとても美味しかったです!
ビザの取得を個人でやってだいぶ手こずったので(六月から取得が領事館から委託センターに変更になった為)ロシア行きを決めたことを後悔したことも少しありましたが、本当に行けてよかったです。またぜひロシアに行ってみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ずっと悪天候だったとのことですが、当日は雲ひとつない青空となり、ノイシュバンシュタイン城へ行くまでの道のりも、ドイツの美しい村を堪能しながらの行程となりました。マリエン橋からのお城はそれはすばらしくまさにシンデレラ城をほうふつとさせました。このツアーは昼食もついていたので、時間も無駄なく使え、ガイドさんも博識で降りてからもお世話になりました。ミュンヘンに行ったらこのツアーがおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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黒いマリア像をどうしても見学したかったため、こちらのツアーを申し込みました。当日は私と友達と2人だけでしたので、プライベートツアーのようでした。
天気にも恵まれ(暑かったですが)最高の1日でした。電車を乗り継いでの旅もとてもよかったです。ガイドさんのおかげで、全ての電車で座ることができた上、景色を見たり写真を撮ったり、はたまた日差しのことも考慮していただき快適に過ごすことができました。
モンセラットが本命でしたので、グエル教会はまぁと思っていましたが、実際行ってみると感動でしたし、説明を受けてさらに興味を持ちました。また、コロニア・グエルの町も案内していただき、それもとてもよかったです。
モンセラットについても、効率よく回れるよう計画をたてていただきました。前日はマリア像まで1時間半待ちだっととのことで、様子を見に行ってくださり、その間私たちはフニクラで山頂へ。
マリア像に参拝のため、列に並んでいる間教会から音楽が聞こえて来たら列から離れて行って来れるように配慮してくださったり、また、自分たちで来たのであれば通り過ぎてしまいそうなところなども説明していただきました。マリア像はこの日30分程度で拝見することができました。一緒に行った友達はこの旅行で一番感動したし一番良かった!と何度も言っていました。
帰りはラス・アレナスに寄る予定でしたのでそちらまで案内していただきました。
8月頭ですので、聖歌隊の合唱がないのは分かっていましたが、今度は合唱が聞ける時期に行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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こちらで予約したお陰でバウチャーみせるだけですぐに待合室に入れて下さいました。時間通りに入場。部屋に通され映像での説明、その後二組に分かれてガイドさんが内部案内して下さいました。
思ったより小さな音楽堂でした。ステンドグラス、モザイク、彫刻など美しく感動しました。日本語ガイドがあればより理解出来たのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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クルーズはとてもよかったです!!!
とてもステキな思い出となりました。
船内のオーディオガイドには日本語もあり、説明を聞きながらなのでわかりやすかったです。
丘からの鑑賞は夜もいいけど、お昼も眺めがよくてよさそうです。
滞在時間はほんの5分ぐらいでした。
日本語が堪能な方で親切にしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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お料理はビュッフェ形式で、食べ放題なのでお腹いっぱいになります。また、フレーバードワインのサングリアが1人1杯付いています。
ショーは、一番前の列を用意いただけたので、迫力満点。
最高に楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/11 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
<VELTRAからの回答>
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
集合場所はアクティビティページの地図上に記載の通りKungstradgardsgatan通りのカール12世広場バス停前でございました。
アクティビティごとに催行会社が異なるため、本バスツアー集合場所の目印として「場所、行き方の補足説明」にバス停の写真を掲載させていただいております。
今回わかりにくいとのご指摘をいただきましたので、催行会社と改めて確認し、現地でお待ちしているスタッフのユニフォームについても追記いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス