この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。

弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。

また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランの雰囲気も良く、ゆったりとお食事が楽しめるお勧めのレストランで、現地スタッフも利用しています。日本人のお客様の対応にも慣れていますので、安心してお楽しみ頂けると思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
半日観光のツアーということもあり、お寛ぎいただけず申し訳ございません。
また、ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート

TOFU様、とても嬉しいコメントを頂き、本当にありがとうございます！

TOFU様がおっしゃる通り、公共交通機関を使って行きにくい場所。だからあまりまだ皆様に知られていない場所。
でも、一度是非行ってみて頂きたいお勧めの場所を組み合わせたツアーですので、このようなご意見を頂けると
本当に嬉しいです。
モンサント、素晴らしい村ですよね。私も大好きです。
交通の便が悪いお陰でしょうか。あのような素晴らしい景観がありながらまだまだ観光化されていない
ところが嬉しいですね。

本当に、いつか機会がありましたら是非またポルトガルへいらっしゃってください！

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。サグラダファミリア教会ですが、シーズンにかかわらず週末などは混雑いたしますので、入場券を事前予約をして観光することをお勧めしております。多くの観光客で混雑するサグラダファミリア教会内ではガイドの肉声が参加者全員に届きませず、また大声でのガイディングを禁じられているため、イヤホンガイドを使用しております。ガイドのコメントに不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。本人とお客様のご意見を共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。