ヨーロッパ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
バルセロナカード 事前予約 観光スポットの無料入場＆割引、交通機関乗り放題 ＜3～5日間有効カード＞
コスパ最高でした。
投稿者: Dark, 2017/03/22空港のツーリストインフォメーションにバウチャーを出すと、すぐにカードを発行してくれます。
地下鉄など全ての公共交通のフリーパス（薄い紙のカード）と施設に入館する際に割引を受けるためのカード（プラスティック製）の二枚が入っていたので、最初は戸惑いました。
フリーパスは自動改札機を通した瞬間から使えるようになるので手間いらずですが、プラスティックカードの方は自分で日付を書き込む方式なので注意が必要です。
早速、空港から市内への連絡鉄道から使えますし、モンジュイックの丘に登るフニクラへケーブルカーにも使える万能カードです。ただ、私は3日で10回しか使わなかったので、毎回買っても21.5€、10回券なら9.95€で済みますので、施設見学をしない場合はもとがとれません。10回券をお薦めします。
これに対して入館料割引の威力は大きく、私の場合はピカソ美術館11€とミロ美術館11€、現代美術館10€、モデルニスモ美術館10€、の４館を無料で入ったので、無料分だけで42€。
この他に、グエル邸やカサミラなどの４施設を割引で入りましたが、これらの割引額がおよそ10€ほどでしたので、合計で52€になります。
ということで、交通パス分まで含めた総合計は「62€〜73.5€」ということになり、バルセロナカード３日分の料金（45€）のもとは十分にとれました。
その他にも、ピカソ美術館などの混雑施設でチケッットを買う列に並ばずに済むことや、交通チケットをいちいち買わずに済むことなど、メリットは多く、コスパは最高だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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ルーブル美術館見学 半日ツアー ランチ付きプランあり＜午前・午後／日本語ガイド／イヤホン付き＞by Mybus
ルーブル鑑賞にガイドさんは必須です。
投稿者: mimimama, 2017/03/22熟練ガイドさんは古代から時代順に回ってくれて、とても分かり易かったです。
見ながら、「だんだんモナリザの時代に近づいてきた」とワクワクしました。
とてつもなく広いルーブル美術館ルーブル美術館、ガイドさんなしだったら、疲れただけで終わっていたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
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ウィーン クラシック・コンサート＆ディナー シェーンブルン宮殿＜貸切送迎付き＞by[みゅう]
とにかく素晴らしかった！
投稿者: Maria, 2017/03/22シェーンブルン宮殿での食事と音楽会。食事も音楽会もそんなには期待していなかったが、食事も音楽会も最高に楽しめました。百聞は一見に如かずと言いますが、本場ウィーンでの音楽会はさすがに素晴らしいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
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全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
素晴らしい解説でした
投稿者: ちょこ, 2017/03/22ラッキーにもフランチェスカさんだったかな？という日本語ぺらぺらのガイドさんで、噂通り素晴らしい方でした。コロッセオとフォロ・ロマーノ。古代ギリシャと古代ローマ帝国とキリスト教の関係や建築学的視点からの遺跡解説はとてもわかりやすくユニークで、壮大な歴史を肌で感じれる良いツアーでした。解散場所の「真実の口」まで行く間も面白い解説が多々あり、とても有意義でした。ちなみに「真実の口」は、行列必死です。同行者がどうしてもやりたいというので20分くらい並んで写真撮りました。まあ、記念にはなります。しかし、そのあとぜひ、サンタ・マリア・イン・コスメディン聖堂も見学してください。床のモザイクなども見応えがあります。このツアーに入ったからこそ、太さも材質も装飾も全然違う柱が並んでいることの理由がよくわかりました。
旅行はガイドさんの質によるところが大きいと思いますが、この方はとてもガイドさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
すぐに分かります
投稿者: まりも, 2017/03/21 空港の到着ロビーに出たら、「Gray Line」の看板のあるブースが正面に見えるので、誰でも迷わずにブースにたどり着けると思います。その後、予約したクーポンを見せると、すぐに事務員が処理してくれます。事務処理後、担当者は不愛想に「Gray Line」と言い、外を指さしただけでした。
ブースの左手にある空港の出口を出てすぐに右手に向かうと、「Gray Line」の名前の書かれた大型バスがあるのでそれに乗り、レイキャベク市の東にある同社専用のバスターミナルに向かいます。到着後、個々の小さなバンに乗り換えて各ホテルに向かいます。
ちなみに、ゴールデンサークルなどの「Gray Line」の多くのツアーは、各ホテルでピックアップの後、必ず一度このターミナルに集合し、その後、受付でクーポンをチケットに交換しなければなりません。その後、各ツアーバスに乗り込み、各々の目的地に向かいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
日帰りタリン
投稿者: またここ, 2017/03/21ヘルシンキから日帰りでタリンを訪れました。
他のツアー会社より安かったこちらのサイトで予約しました。
スマートフォンの画面とパスポートを窓口に見せるだけでチケットと交換してくれます。
船内は思ったより豪華でバー、レストラン、免税店などが沢山あります。
Wi-Fiも繋がるし快適でした。
行きはギリギリに乗船したのであまりいい席に座れなかったので帰りは一番に並んでステージを見渡せる一番いい席を確保しました。
ステージでのライブを聴きながら広い席でゆったりワインを飲んで最高のひとときでした！
並んでもいいという方はとにかく早めに行っていい席を取るといいと思います。
タリンの街も良くてとてもいい思い出になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/03 |
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シャモニー・モンブラン 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞
絶景に大満足。価格設定が？
投稿者: Mayu, 2017/03/21エギーユ・デュ・ミディの景色は息をのむ美しさでした。富士山よりも高い位置までロープウエイで簡単に登れて、信じられないような絶景を見れたことに感謝です。
他の方々のコメントにもあるとおり、ガイドさんは日本語を話せますが、ガイドは全て英語です。同じ会社の英語ツアー「プランが選べる！シャモニー・エクスプレス」と同行で、こちらの方が２０CHF安い（１７年３月時点）です。ガイドさんはロープウエイや鉄道には同行しないので、移動中多少の質問を日本語で聞ける程度で、２０CHFの違いの価値はなかったように思います。よっぽど英語が苦手な人以外は、英語ツアーをおススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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リド(Lido) フレンチキャバレー ディナーショー 選べる食事プラン＜シャンパンまたはワイン付／誕生日プランあり／現地集合・解散＞
パリの夜
投稿者: うさこさん, 2017/03/21一晩？で何回もの公演 指定された時間より早目に到着 既に大勢の待ち人
（ツアーの海外の方々）その一群の入場後前方にて並ぶ（少し早めだと入り口近くで冬場では風避け 夏場はエアコンで涼しいかと） 時間になるとどんどん
入場が始まり係員により席へ案内されます夫婦二人に四人席 （若いカップルが合い席を
拒んでくれたおかげです） ワインは二人ですのでフルボトル 食事は微妙・・・でも
ショーは圧巻！ シャンゼリゼ通りは人も多くとにかく照明で明るい 個人旅行は夜の地下鉄など帰りの脚で躊躇しがち
バス停も分かり易くバス路線お分かりの方にはお勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/15 |
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湖水地方 日帰り観光ツアー＜日本語オーディオガイド／ヴァージントレイン利用／ロンドン発＞by Mybus
すごく残念
投稿者: ビッグベン, 2017/03/21オクセンホルム駅に集合と言うことで行ったところ誰も迎えに来ませんん
どうにかして電話をし迎えに来たがスケジュールは、押せ押せ楽しみにしていたのに
すごく残念 二度と利用しませんん
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。現地催行会社より、当日は参加者が多かったことで人数確認に誤りがあり、結果として5～6分程遅れてのピックアップとなってしまったとの報告がありました。すべての行程にご参加いただけたとのことですが、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/25 |
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本場イタリア料理を学ぶ！クッキングレッスン in マッツァーノ・ロマーノ ＜貸切またはグループレッスン／ローマ発＞
パスタ好きの方オススメ
投稿者: ＲＩＨＯ, 2017/03/21初めてオプショナルツアーを利用しました。
レッスン場所まで車で移動したのですが、その間に地域の話をしてくれたりし、あっという間にレッスンの場所まで着きました!(^-^)
嫌いな食べ物が多い私。食べられない事を事前に伝えると、その食材を使わないレシピを考えてくれました＼(^_^)／
パスタは3種類。作業に無駄がなく、「お〜、こうすれば良いのかぁ(^3^)/」と感動や発見が多かったです。
教えて下さったシェフも優しく、丁寧に教えてくれました。
パスタが好きで参加しましたが、益々、パスタが好きになりました!(^-^)(^-^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
雨の観光もまた思い出・・
投稿者: kok, 2017/03/21複数言語に非常に堪能なガイドさんに、一日しっかりと案内していただきました。朝も時間前から待っていてくださり、安心しました。あいにくの天候ながら、ビルケナウ収容所をまず見学。そしてアウシュヴィッツ収容所は、衝撃！の一言に尽きました。日本でも多くの情報で知っていたつもりでしたが、やはり、実際に目の当たりにすると、戦争の重苦しさ、歴史を学ぶこと、歴史から学ばねばならぬこと、様々なことを実感しました。午後は結構混雑してきたようなので、ツアーで申し込んでおいて正解でした。ヴィエリチカは想像以上に歩きました。しっかりした靴で行かれることを強く進めます。ガイドさんの丁寧でわかりやすい解説のおかげで、充実した観光ができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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貴婦人の城リーズ城＆カンタベリー大聖堂＆ドーバー海峡 日帰り観光ツアー ＜日本語または英語ガイド＞ by Evan Evans Tours
行ってよかったリーズ城ツアー
投稿者: まるちゃん, 2017/03/21３／１１に参加してきました。
ロンドンを出るときは、よくあるくもりだったのですが、目的に近づくに従って青空がちらほらと・・・。お城についたことには青空が広がって、ぽかぽかと暖かくお散歩日和になりました。
リーズ城は中もですが、その佇まいや、周囲のお庭も素敵でのんびり一日でもいられそうでした。次は、カンタベリー大聖堂ですが、残念ながら外も中も大がかりな修復中。まあしょうがないですよね。どこもかしこも古いから。でも楽しめないわけではなく、ステンドグラスは圧巻ですし、一番古い地下聖堂は、重厚で宗教の歴史を感じる場所です。真摯な気持ちになります。町もにぎやかで楽しそうでした。
最後は、ドーバーですが、お天気がよかったので、ホワイトクリフが遠目ですが、はっきりとみることができました。そしてその上に立つドーバー城もリーズ城に負けず劣らず美しいです。
周囲の芝生では羊がのんびり草を食んでいて、いつか時間があったら入ってみたい。
お天気に恵まれたせいもあって、とても素敵な一日になりました。
むだなお土産屋さんによることもなく、それなりに滞在時間もあって駆け足になることもなくよい内容だと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
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フランス南西部 世界遺産巡りツアー 城塞都市カルカソンヌ＆アルビ司教都市を訪問＜終日／英語ドライバー／トゥールーズ発＞
ちょっと値段は高めですが満足できる内容です。
投稿者: ｇrampus, 2017/03/20ホテルまでお迎えがあって、まずカルカソンヌへ出発。今回は私たち２人と他の日本人2人の4人編成で運転手は英語が得意ではないと言う。フランス語の混じった英語でコミュニケーションとっていったがこれはこれで面白い。日本人は進行方向逆向きに座るのが嫌いな人が多いので欧州では難しいかもしれないが、進行方向のみに座る車を手配して欲しかった。カルカソンヌはやはり中世の雰囲気が感じられて非常にいいところで、滞在時間も問題なし。まあちょっと着くのが早すぎて城がまだオープンしてなかったけど教会へ先に行くことで時間は潰せた。そこからミディ運河の水門見学。水門だけではわかりにくいがこの運河自体も世界遺産と後で知った。近くでランチだが事前にカスレを予約したはずなのにレストランではそんな話は一切でず。でもランチ時間は十分ありそうだったのでカスレをオーダーし割とすぐサーブされた。あの予約はなんのためにしたのだろうか？近くのルヴェルという町の広場の14世紀（一部）の木造建築を見る。朝早いと市場が開かれているらしいが昼なのですでに終了。最後にアルビへ。ここでは日本人の女性のガイドで街歩きへ。やはりよく知っておられる方と歩くといろいろ知識が得られて面白い。レンガや建物に関する流行廃りは説明受けないとわからないですね。カルカソンヌに行った時は全部自由時間だったので、連れてきてくれるだけでこの値段は高いと思ったが後の場所は色々説明があったりして結果的に面白いツアーでした。効率的に2つ（3つ？）の世界遺産を見て周れるツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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London City Airport (LCY) Shuttle Transfer Service
Smooth drive
投稿者: Mi-mo, 2017/03/20It's comfortable and convenient drive.The driver arrived on time.I think if possible there was a
name board to make sure my appointment.I felt a little bit uncertain feelings "Is he a real driver?"
Then It was really helpfull for my journey,thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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カルパチア山脈の真珠シナイア＆ドラキュラ城 日帰り観光ツアー＜貸切チャーター／ブカレスト発＞
ルーマニアの見どころを1日で満喫！
投稿者: Kimi, 2017/03/20 日本語が堪能なダンさんが運転手兼ガイドとして案内してくれました。日本語が上手なだけでなく、トイレ休憩が必要かなど、適切なタイミングで何度も確認してくれる細やかな心配りがあったおかげで、大変楽しく1日を過ごすことが出来ました。
今回の旅程を個人で効率的に周るのは困難だと感じたので、ツアーをお願いする価値は十分にあると思います。
個人的には、最初に訪れたペレシュ城が最も感動しました。ペレシュ城で写真を撮るには、別料金(30レイ)がかかりますが、その価値は十分あると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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チューリッヒ 半日観光ツアー 観光初日やスキマ時間におすすめ！2時間15分でさっと見どころをご案内＜英語ガイド＞
効率よく市内の概要がわかりました
投稿者: たくてく, 2017/03/20ユングフラウヨッホ1日ツアー購入特典プランで無料だったので申し込みました。ガイドさんは上品でわかりやすい英語を話していました。あいにく雨で景色があまりよくありませんでしたが、効率よく市内の概要がわかりました。ただし、個人でも周りやすい街なので、正規料金を払って参加するかどうかは微妙です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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世界遺産サグラダ・ファミリア（エレベーター付）＆バルセロナ観光 半日観光ツアー＜午前／日本語／バルセロナ＞by[みゅう]
サグラダ・ファミリア
投稿者: 豆太郎, 2017/03/20今回卒業旅行で女友達5人でスペインに行くことになったのですが色々と計画不足でサグラダ・ファミリアの当日券は長蛇の列だと聞き、急遽こちらのツアーを予約させていただきました。急な予約であったのにもかかわらず希望の日のツアーにしてくださり、ガイドさんのお話を聞きながらモンジュイックの丘、カサ・ミラ、カサ・バトリョとサグラダ・ファミリアとバルセロナの一大観光スポットを観ることができました。サグラダ・ファミリアのエレベーターからの景色はなかなか見ていて楽しかったです。ガイドさんとバスの運転手さんのおかげで充実した一日を遅れました。ありがとうございました。
豆太郎様 この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人5名様での卒業旅行にみゅうをご利用いただき、大変うれしく存じます。ツアーの内容にご満足いただけましたようで何よりです。思い出に残る卒業旅行になりましたら、幸いです。また機会がありましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/14 |
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バルセロナカード・エクスプレス バルセロナの人気観光スポットが割引！地下鉄＆バス乗り放題 ＜2日間有効カード＞
５日滞在の内２日使いました！
投稿者: かぱと、もっ, 2017/03/20移動の多い日を計画して使えばお得だと思います！コロニアグエルの割引を使うつもりだったのですが、駅でエスパーニャ駅からコロニアグエル駅の往復入場で一人15€を買うよう促されてしまい、バルセロナカードを提示したのですがZONE2に入るのでダメだと言われました。
カードを１枚落としてしまったのですが、カサ・ミラではカードの提示ではなく、付属で貰う地図を提示するよう言われました。そうしたら地図ひとつでちゃんと二人分20%オフにしてくれました。
下調べと計画性をもって使えばかなりお得だと思います！！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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セーヌ川ディナークルーズ バトー・ムッシュ 選べるメニュープラン＜20:30発または21:00発／3コースディナー＞ ＊前日まで予約受付中
情報不足です。
投稿者: nnn, 2017/03/20母との旅行で生演奏と書いてあったので楽しみにしていたのですが、18時からのディナークルーズには生演奏はありませんでした。
それであれば遅い方にしたのにと後悔です。
同じような方がいるかもしれませんので、18時からのクルーズには生演奏はつきませんと、記載をした方が良いと思います。
景色に関しては、夕暮れから夜にかけてのとても美しい景色が見れましたので満足です。
Dear client,
Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
We appreciate the fact that you have taken the time to send us a review.
I hope you have a great time on board and even if everything wasn't perfect you won't hesitate to get back to us for another time.
I inform you that our company's policy is to provide to our clients an unforgetable experience.We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.
Kind regards,
Cintia
Booking Department
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、18時からのディナークルーズの船内のBGMは生演奏ではなくオーディオとのことでございました。弊社のページに一部記載の誤りがあり大変申し訳ございませんでした。弊社ページ記載は修正し、今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/29 |
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ロワール古城めぐり 半日で3か所訪問 ヴィランドリー城＆ユッセ城＆ランジェ城 ＜4～11月／午後／日本語オーディオガイド／トゥール発＞
【絶対におすすめします】
投稿者: もやし, 2017/03/20１人旅だったため、お城の見学をあきらめていたところでこちらのツアーをネット上で発見し、予約をしました。
車がないとやはり不便な場所にあるため、こちらのツアーに予約を入れてよかったと思いました。運転手の方の対応もよく、日本語のオーディオガイド付きだったため説明などもわかりやすく大変良いツアーだと思います。
絶対におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/10 |
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世界遺産グエル公園＆カサ・バトリョ優先入場 バルセロナ半日観光ツアー＜午後／日本語＞ by[みゅう]
3時間でグエルとカサバトリョ満喫
投稿者: Osamu, 2017/03/20午後三時から六時までの三時間でしっかりと２か所の
観光を充実してすることができました。
天気も非常に良かったので本当に気持ちよかったです。
また、参加したいです。
Osamu様 この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。天候にも恵まれ、ツアーお楽しみいただけましたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/03/19 |
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アーセナルFC サッカー観戦チケット 予約手配＜エミレーツ・スタジアム＞
サッカー現地観戦
投稿者: ともP, 2017/03/20当初申込時はプレミアリーグ、vsレスターFCであったが、FAカップに振替が事前に確定。
チケット代の一部返金あったが、早々に対応頂いた。
また、座席は、ゴール裏近くであったが、ラウンジ近くでもあり、良かったと思う。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
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| 評価: | |
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アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
ツアー内容は良いが、ピックアップ担当者が酷い
投稿者: まりも, 2017/03/19 ゴールデンサークルそのもののツアーはとても楽しいものでした。が、このツアーに参加する方は、きちんとピックアップしてもらえるか、ドキドキして待つ必要があるかもしれません。当方の場合は、迎え時間の９：００になっても迎えが来ず、クーポンに書かれているとおり、10分を過ぎた時点で「Gray Line」社に電話しましたが、何度コールしても誰も電話に出てくれませんでした。
この会社の多くのツアーは、レイキャビク市内の各ホテルを順々に回ってミニバンに客をピックアップし、その後、同市の東にある「Gray Line」社専用バスターミナル（各ツアーの出発場所）に客を届けます。個々の客はターミナルでツアー参加の受付を済ませた後、自分のツアー・バスに乗り込むシステムになっています。当方の場合、９：１５分を過ぎてもレイキャビクのセントラルに位置するホテルに迎えが来なったので、「このままでは９：３０にターミナルを出発するツアーに間に合わない」と思い、ホテルのフロントに助けを求めました。すると、20代後半のフロントの女性が「Gray Line」社に電話をかけてくれました。しかし、ずーっと誰も電話に出ませんでした。フロントの担当者は、フロント・デスクの電話に加え、ご自身の携帯電話でも２台同時に電話をかけてくれました。それから10分以上コールしたままの状態が続き、ようやく「Gray Line」社の担当者が電話に出ましたが、すぐに音楽に変えられ、さらに５分以上が過ぎていきました。本当に、本当に酷い対応でした。この時点で、バスターミナルを９：３０に出発するゴールデン・サークルのツアーには参加不可の時刻になっていました。
「一日が無駄になった」と思って絶望していると、ホテルのフロントの彼女が、「１０：３０出発の同じツアーもあるから、今からタクシーで『Gray Line』のバスターミナルに向かったら？」と提案してくれたので、そのようにして、ツアー出発地点のターミナルに向かいました。タクシーで、2,400円ほどかかりました。
バスターミナルに到着後、受付で事情を説明すると（もちろん、英語です）、５分ほどして、「当社のミスだから１０：３０のツアーに変更した」という返事が返ってきました。「御社のミスなら、ホテルからここまで来たタクシー代を払ってくれ」と言うと、その代金は返金してくれました。
タクシーで「Gray Line」社の専用ターミナルの受付に着いて分かったことですが、同社の受付は目の前の顧客対応に加え、電話の対応もしなければいけない状況でした。午前中は各ツアー客でターミナルがごった返しているのに、担当者は４名だけでした。彼らは目の前の顧客の対応に忙殺され、電話にまで対応することは極めて困難な状況に思われました。「なるほど、電話がつながらないわけだ」と納得しました。
その後、一時間遅れの１０：３０発のゴールデンサークルのツアーバスに乗れました。ツアーそのものは、まったく不満はありませんでした。写真は、左から「シンクヴェトリル国立公園」、「グトルフォスの滝」、「ゲイシール間欠泉」です。とはいえ、帰着時間が一時間遅れたため、夜の予定は狂いました。ちなみに、この点を考慮してVELTRA社は一時間分の金額を返金してくれました。
余談ですが、お土産を買うなら「グトルフォスの滝」のショップがお勧めです。「シンクヴェトリル国立公園」のショップは質量に乏しく、「ゲイシール間欠泉」のショップは質量の点で「グトルフォスの滝」のショップと同等のレベルにありますが、免税店のため「グトルフォスの滝」の方が概ね安価で購入できます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーご参加時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、弊社からのご予約が催行会社側のシステムにきちんと登録されていなかったとのことでございました。また催行会社には当日何度もお電話をしていただいたにも関わらず容易に繋がらなかった旨報告をし、緊急連絡先としてご案内している以上、今後はどんなに忙しい場合であっても必ず電話を受けられる環境を整備するよう、予約管理方法の見直しと共に強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/28 |
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セーヌ川ディナークルーズ バトー・ムッシュ 選べるメニュープラン＜20:30発または21:00発／3コースディナー＞ ＊前日まで予約受付中
最終日の夜に！
投稿者: じゃぽねーぜ, 2017/03/19最終日の夜に利用させていただきました。
生演奏、テキパキした配膳、夜景の素晴しさ、本当に素敵な時間でした。
オススメです。帰りは遅くて、ホテルまでの治安が心配でしたが、バトームッシュから降りたらタクシーがたくさんいたので問題なかったです。
ただし、ハネムーンで予約をしていたのに、ハッピーバースデーの歌をサプライズで演奏され、サプライズケーキをいただいたのが、よくわからなかったです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を確認しましたところ、ご予約時に「オプション」として誕生日ケーキ1スライス（フルーツケーキ）を2名様分お申込みいただいたようでございます。こちらはあくまでも誕生日ケーキでして、ハネムーンのサプライズではない旨ご理解いただければと存じます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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世界遺産グエル公園＆カサ・バトリョ優先入場 バルセロナ半日観光ツアー＜午後／日本語＞ by[みゅう]
大満足でした。ありがとうございました。
投稿者: いばらきの還暦大使, 2017/03/19 スペインに午前中に到着したあとの、はじめてのスペインでの情報収集も兼ねてと思い、参加を申し込みました。お目当てのサクラダファミリアは翌日自分で行く予定でしたので、この観光の目的地には事前の知識はガイドブック程度しかなかったのですが、日本人の日本語ガイドの方が、とっても明るく魅力的な方で、詳しくかつ興味の持てる説明をしてくれましたので、両方とも施設の魅力を存分に味わうことができました。
ガイドの方はスペインで長く生活しておられる方でしたので、移動中にはスペインの国情や市民の暮らしぶりなども説明して下さり、勉強になりました。また、休み時間には地元の観光のしかたなども相談に乗っていただき、その後の旅にも大いに助かりました。
本当にありがとうございました。
いばらきの還暦大使様 この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーお楽しみいただけましたようで何よりです。サグラダファミリア教会は聖書のストーリーに沿って、建築や彫刻が施されていますので、実際に日本語で解説を聞きながら、ご覧いただきますと、理解も深まり、印象に残るものと存じます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
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グラン・カフェ・カプシーヌ(Le Grand Cafe Capucines) 食事券＆事前予約サービス 24時間営業のカフェレストラン＜オペラ座エリア＞
美味しかったです
投稿者: みちこ, 2017/03/19ホテルから少し歩いた所にあり、場所は教えてもらってから行ったのですぐにわかりました。
私が行ったときは日本人は全然おらず、フランスの雰囲気を味わいながら美味しいご飯も頂けました！
パリに行った際にはまた寄りたいお店の1つになりました☆
この度は、ミールクーポンのご購入をありがとうございました。このレストランは、ステンドグラスの天井やアームヌーヴォーのインテリアが素敵で、とてもフランスらしい雰囲気を味わえたと思えます。ぜひ、またご利用下さいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/24 |
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人が参考になったと言っています。
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モンセラット半日観光ツアー 快適バス＆登山鉄道でご案内 ＜英語ガイド／バルセロナ発＞
絶景
投稿者: にこら, 2017/03/19お昼に、バルセロナ空港に着くので、空港からス-ツケ-スを持ってツアーに参加しました。事前に、ス-ツケ-スのサイズや個数などバスに持ち込み可能な事のメ-ルをやりとりしていました。ところが、行きのバスに積み、登山鉄道にのるところで荷物を全部おろされてしまいました。しかたなく、モンセラットの観光中ずっとひきづってもたされました。行きと帰りのバスが違うためか、困ってしまいました。事前に説明のメ-ルをいただけば、どこかにあづかってもらってから参加するか、ぎりぎりでもホテルに帰り、あづかってもらうか、考えられたのに大変な思いをしました。そこで、教会の中の見学は家族で交代でして、外で荷物番をしました。
それ以外は、モンセラットの観光は素晴らしく、是非一度は行かれると良いと思いました。黒いマリアはすいていてゆっくり見れました。聖歌隊は午後なので見られませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/21 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキ行きフェリー
投稿者: なおなお, 2017/03/19夕方タリン発のフェリーは大変混雑していました。席はたくさんありますがなるべく早めにターミナルに着いた方がいい席に座れると思います。船の免税店は化粧品、お酒、お菓子など品揃えも豊富に思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽しい船の時間
投稿者: なおなお, 2017/03/19バウチャーにはトラムの終点で降りると書いてありましたが、港の一番先の停留所の一つ前の停留所の赤茶色のビルでチェックインでした。船に乗っている時間は2時間半程度ですが朝ご飯を食べたり免税店を見たりすると意外とあっという間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
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mimimama様
この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ルーブル美術館のツアーはとてもリピーター様が多いツアーです。同じ作品であっても、ガイドの案内によって印象が変わることも多々あるでしょう。
必見作品は毎回ご案内しますが、それ以外の作品の案内についてはガイドに一任をしていますので、今回とは異なる作品が見られる可能性もございます。
どうぞ、また機会がございましたら、ツアーにご参加下さいませ。
マイバススタッフ一同