この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。
頂きました、ご意見を今後のツア－造成、サ－ビス向上に努めてまいりますので
今後とも、マイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

Dear customer,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches to discover Paris by the Seine river and our Prestige dinner cruise.
We hope the menu, the atmosphere and Paris by night have been providing you complete satisfaction the day of your arrival and maybe you intend to come back on board for another Bateaux Mouches experience.
We would be more than happy to receive you once again.

Have a great day!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

まんよう様

この度は、ロワール古城ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ロワールの古城は、広いエリアに点在しているため、個人での訪問がなかなか難しいのですが、当ツアーでは1日で3箇所の古城にご案内しております。
まんよう様のコメント通り、ロワールの古城は、アンリ2世とその夫人カトリーヌ・ド・メディシス、愛妾ディアーヌの間のエピソードを始め、難しい歴史というよりは人物のドラマがあり、美しいだけでない一面も、また魅力となっております。洞窟レストランでのお食事もお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
マイバスでは、当ツアーの他にも様々な目的地へお連れするツアーをご用意しております。またのご利用をお待ちしております。　横山

kyoko様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。入場箇所が盛りだくさんのツアーでしたが、お楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、お客様への情報共有や代替ガイドの配置など、サービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

≫オカモト様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ポンペイ遺跡での長時間の散策に加え、集合・解散時にも徒歩での移動が発生し、特にご高齢のお客様には苦痛であったかと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドと問題なく落ち合えるよう集合場所はナポリ市内でもわかりやすいピクニックバー前を指定しております。しかしながら、ピクニックバーの位置するモーロ・ベヴェレッロ港は大型観光バスの進入が不可能ですので、ピクニックバーから200mほど離れた駐車場まで歩いていただくというオペレーションを行っているとのことでございました。ナポリ解散時には出発時と同様の駐車場または付近のPorto Salvoという教会までお送りしております。Misa様ご一行が宿泊されたホテルの場合、駐車場ではなくホテルまで一本道でわかりやすいPorto Salvo教会での降車をご案内差し上げたとのことでございました。
しかしながら、ご案内に不足があると感じられたことと存じます。こちらの件につきましては現地催行会社に報告させていただき、今後のサービス改善を要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

御投稿ありがとうございます。途中から音声が聞こえなくなったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。バッテリーが十分に長持ちしないことが原因のようですので、機材を提供しているドゥカーレ宮殿にも改善を要求しました。ご指摘ありがとうございます。
今後とも各地のみゅうサービスを宜しくお願いいたします。

ミセスノリ様

トレドツアーへのご参加ありがとうございました。世界遺産の街トレドのご観光をお楽しみいただいたご様子で
うれしくコメントを拝見させていただきました。
モニュメント内での説明ではお聞き取りが困難であったとのこと、大変申し訳ございません。
ガイドには今後わかりやすい説明をこころがけるように指導いたしました。

マイバススタッフ一同、ミセスノリ様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

デリー様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ガイドの説明にアドリブが足りず、臨機応変な対応ではなかったとのことで、恐縮に存じます。今後のサービス向上のため、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、貴重なご意見と致しまして、ガイドと共有させていただきます。みゅうバルセロナ