パリからだと行きにくいMont-Saint-Michelにバスで直行して行くことができ、たいへん便利でした。ランチのオムレツは今まで食べたことのない食感で新鮮でした。今度は夜のMont-Saint-Michelをみてみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/21 |
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朝暗いうちからの出発でしたが途中でコーヒーやちょっとしたものを買うトイレストップもあり安心のツアーでした。
連れて行っていたいただいたお城はどこも大変素晴らしいものでした。
ガイドさんの説明も詳しく教えてくださるもので興味深く観光できました。
イタリア人のダヴィンチにまつわるお城や設計も見ることができて本当に良かったです。
昼食の洞窟レストランも雰囲気のある内装にボリュームのあるコース内容で、美味しいワインとともにいただきました。
途中希望者はワインの試飲と販売というところもご紹介いただき、ロワールワインを色々試飲させていただきました。せっかくなので購入もしました。往復の車中から見える広大な平野を走り続ける様子もなかなかの見所です。
個人で廻るには距離があるし見所も点在している為レンタカーでもなければ難しいと思いましたので一回は行って見られることをオススメします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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集合場所に時間になっても誰も来ず、緊急連絡先に連絡しても電話が繋がらず本当に大変でした。電話も英語バージョンと日本語バージョンの二箇所にしましたが、どちらも繋がりませんでした。風が強い中1時間以上待たされて、やっとスタッフの方が来ましたが、謝罪もなく、理由を聞いてみると私のミスではないと言われました。ツアーの内容は良かったですが、もう二度とこのツアーはしたくないと思いました。HISの方はきちんと来ていたので、VELTRA はしばらく使いたくないと感じました。
<VELTRAからの回答>
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お電話も複数回していただいたようですが、あいにく現地担当者とお話することがかなわなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、当日はドライバーがホテルまでお迎えにあがったようですが、あいにくお客様をお探しすることができず、他のお客様のお迎えもする必要があり、一度ホテルを離れたとのことでございます。その後催行会社担当者よりホテルに確認し、お客様がお待ちいただいていることが発覚し再度お迎えにあがったようでございます。当日のドライバーもしっかりとホテル内をお探ししていれば防げ得た状況であったことであり、風が強い中1時間もお待ちいただくこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社にはドライバーに対しホテルではより入念にお客様をお探しするよう依頼しております。
弊社としましても、お客様にご満足してご参加いただけるよう今後も努力する所存でございます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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ノイシュヴァンシュタイン城、世界遺産ヴィース教会、フュッセンの3ヵ所を訪問!ガイドの池田さんは最高でした。参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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ノイシュヴァンシュタイン城、世界遺産ヴィース教会、フュッセンの3ヵ所を訪問!ガイドの池田さんは最高でした。参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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Celebrando bodas de oro con mi esposa e hija mayor. Todo impecable y espectacular
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/17 |
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今回はコンサートチケットのみの申し込みでした。チェンバロとヴァイオリンの古典派の曲を聴きました。一度はどこかで聞いたことのある有名な曲もたくさん含まれていてとても聴きやすいコンサートでした。礼拝堂の美しさと音楽が礼拝堂の高い天井に鳴り響きとても良かったです。しかし、礼拝堂の場所がとてもわかりづらく、レジデンツのスタッフに聞いても、たらい回しにされギリギリに着きました。場所だけ注意した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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行きも帰りも時間通りにバスは到着したし、チケットも乗車時に受けとれ快適で楽チンでした。
帰りに集合場所に戻るのに少し迷って焦りましたが
行きのバス内で集合時間は20:20と言われ、出発は20:30ぴったりでした
土曜でデモやストライキで電車が止まっても影響ないのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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前夜から雪が降って最高気温マイナス5度の予報に不安を感じていましたが、ほぼ雪のやんだ朝にはキチンとホテルに迎えに来て頂きました。着く頃には日が差して残雪と青空に映える僧院を目にすることが出来来た甲斐があったと感じました。道中も日本語ガイドのアントンさんはブルガリアの産業、旅行業界、ブルガリア人力士の話など幅広く何でもお話ししてくれて楽しく2時間の道中も全く苦になりませんでした。ソフィアに戻ったのが15時前と予定よりかなり早く、これなら僧院でもっとじっくりゆっくりすればよかったかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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プライベートツアーでのんびり娘と二人旅。エメラルドの洞窟の美しさに感動❗️プライベートなので時間に追われることなく全てのんびり行きたいところをじっくりみて写真もたくさんとりとても贅沢な時間でした。そしてガイドのレジーナさんのホスピタリティに感謝✨ナポリの美味しいトラットリアも最高でした。イタリアで一番の思い出です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/25 |
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[はい]
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周りが日本人ばかりで安心でしたし、ガイドの方がバスのなかでモンサンミッシェルの歴史やパリでのお土産について話してくださってより楽しむことができました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/23 |
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まず、サンタクロースホテルで待ち合わせですが、snow hotel?(確か)と書かれたカードを掲げて持っていただけなので、こちらからveltraのツアーですか?と聞かなければならなかった。
一方で、日本語でのツアーはかなりよく、また時々ジョークを言っていてそれがまた、面白かった(日本語ではいわないようなアメリカンジョークを無理やり日本語にして言ってるかんじ)
オーロラもうっすらと見られたのですが、ガイドさんが撮った写真が綺麗に写っており、その撮り方等教えて欲しかった。(聞いたのですが、用語が分からなかった。勉強不足は認めます。)
各自出発まで自由なのですが、帰りもしっかり点呼を取ってました。(何かのトラブルか何回も名前を呼んで確認していました。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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ミュンヘン中央駅出て、すぐにバス停があったため迷うことなく行けました。
日本でプリントアウトした紙を渡して、問題なく乗車。混んでもおらず快適に空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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先頭の席に座らせてもらい、セーヌ川の船上からの風景を満喫できました。
食事は美味しく、エッフェル塔のダイヤモンドフラッシュも目の前で楽しむことができました。
残念だったのは、スタッフの質。特に、乗船後すぐに家内がトイレに行くと、女性用のトイレから男性スタッフが出てきて驚き、さらに使用中のトイレから他の男性スタッフが出てきて更に驚いたとのことです。出港前とはいえ、乗船客を乗せている時間内なので、従業員教育を徹底してほしいものでした。
Dear customer,
Thank you for the interest provided to our company.
We appreciate that you took your time to leave us a review about the early dinner cruise from February 2nd and we hope the experience on board was a good one. I assure you that we are trying our best to deliver high quality ewperiences to our clients.
We are hoping you'll come back on board during your next trip to Paris to try a new service and a new activity.
Remaining at your disposal for any complementary information.
Best regards,
Cintia
Partnership & Online Network Development
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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口コミ通りで、見応えのあるツアーでした。
ただ、予定にあった90分の港町散策が、ランチ時間が押してしまったからか?、大幅にカットされてしまい、5分程の観覧だけになってしまったのが、唯一残念でした。
でも、遺跡や建造物などは、口コミや写真通り、本当に素敵で、来て良かったと思えました。
ツアー参加寸前に、スリに遇ってしまいスマホを捕られてしまったので、テンションだだ下がりでしたが、歴史物に触れ、心癒されました。
スマホが捕られた事を参加直前に担当ガイドさんが日本人だったので、伝えましたが、出てこないですね!!と、軽くあしらわれてしまい、その後もその話に触れてくれる事も一切無く、心配もされず、淡々とツアーを進められたのも、日本とは文化の違い?とショックではありましたが、ツアーじたいは、参加する価値の十分ある素敵な見所のあるツアーでした。
港町散策がきちんと時間取れて、心あるガイドさんが担当なら、尚、最高だったとは、思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/06 |
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ガウディを訪ねてのバルセロナの旅の最終日にコロニアグエルとモンセラットのこのツアーを選びました。プライベートツアーなので、ガイドさんがつきっきりでいろいろと現地のお話も伺うことができました。この日は、お天気にも恵まれ、写真もとてもきれいで、ポイントをガイドさんにも教えていただき、シャッターも押していただけました。また、モンセラットのマリア様は通常人が多くてなかなかゆっくり見られないそうなのですが、なぜか私たちの時はほかの人やグループがおらず、ゆっくりと鑑賞することができました。ミモザも満開で、素晴らしい思い出ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
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[はい]
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きっと古の人達もこのように音の響きを感じていたのかと思うと感動しました。宮殿をただ見学するだけではこの感覚は味わえない。観光産業で暮らすザルツブルクの方の知恵を感じました。
ザルツブルクに夕方到着してその夜のコンサートだったので、会場に到着するまで本当にこの場所で良いのかドキドキしました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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たまたま私達しか日本人がおらず、独占させて頂きました。英語ツアーと比べてあまりにも高いと思いましたが、英語が話せない母も安心できると思い参加しました。
結果、情報も内容も濃く充実した観光となり、その後のフィレンツェでもより理解を深めることができました。せっかく行くのであれば、意味や歴史、当時の思いに触れられればより一層感慨深い観光になると思います。自分だけでは行かなかったであろう聖堂内も圧巻でした。
最後までご親切に案内して頂き、現地の方ともツーカーのガイドさんだとより安心感も増します。是非こちらのツアーでピサに行かれることをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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自力で行くのは難しいと感じたので、ツアーを申し込みました。
効率よく回ることができ、朝市にも行くことができたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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世界遺産を巡る旅が好きで、今まで色々な所に行きましたが、やはりサグラダ・ファミリアは素晴らしい!外観は勿論息を吞む凄さですが、内部のステンドグラスの計算された色彩は、暫く見とれてしまう程でした。入場口は、かなり混雑していたので、個人でチケットを購入して入るのは不可能では?と感じました。この一日観光ツアーを申し込んで正解でした。スペイン人のガイドさんの説明がとても面白く、至る所で写真も撮ってくれました。ただ、サグラダ・ファミリアのエレベーターは、期待していた程の感激は無かったですが、経験として登ってみて良かったです。2026年に完成するそうなので、機会があればもう一度行ってみたいです。
午後に回ったカサ・バトリョも改修中でしたが、ユニークな建築物に魅了されました。
せいちゃんのハルモニ 様 この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にサグラダファミリアの大胆かつ、エレガントな教会、また弊社ガイドのガイディングをお楽しみいただけまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/18 |
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[はい]
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娘と孫と三人で、ディズニーランドにいって来ました。パリのホテルまで迎えに来て貰いとってもらくでした。カリブの海賊のショーに、孫が参加できてママとババは、楽しかったです。ビックサンダーマウンテンは、東京のディズニーのより、乗ってる時間が長く怖かったです。帰りのバスは、アトラクションを見終えるころに出発で予定より早くホテルに送ってもらえました。また、行きたいです。友達にも薦めたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/20 |
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[はい]
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VELTRAから催行確定の案内が届いていたにもかかわらず、
当日のドライバーから
「このコースはあなた1人しか参加しない」
「ほかのメンバーはみな他のツアーに申し込んでいる」
「少し訪問先が変わるだけだが変えないか」
と。
当日は二方向に行く車とドライバーの準備さなされない状況で
その場でコース変更の打診がなされた。
(変更同意か当日キャンセル前提と思われる)
日本でいう企画旅行の旅程保証がなされていないもので、
1人で催行不能というなら事前に連絡/返金すべき。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/21 |
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[はい]
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ベテランガイドさんによるジョークを交えたガイドをしていただき、心から楽しめました。
ひとり参加でも、他参加者のかたと旅のお話をしたり、感動を共有できてとても有意義でした。
アメリカ、オーストリアからの参加者もおられて、それぞれの国や文化の情報を交えながらのガイドさんのお話は聞く価値あります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/21 |
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[はい]
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シャンボール城は2017年にエマ・ワトソンが主演のディズニー映画実写版「美女と野獣」の舞台となったお城だそうです。
HERMESの馬車や鞍もなかなか見れないと思うので感動しました!城内に展示されています。
aooni様 この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ガイドならではの歴史だけでない最新のシャンボール城にまつわる身近な話題にも熱心に耳を傾けて頂き、お礼申し上げます。弊社ではロワールの宿泊ツアーもご用意しております。今回訪問されなかったアンボワーズやブロワなども訪れますので次回フランスにお越しになる際是非ご検討いただけますと幸いです。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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オペラ駅から乗りましたが、バスはほぼ定刻通りに来ましたし、目立つ外観なので時間に遅れさえしなければ乗りそびれることは無いと思います。バスに乗り込む時にバウチャーを見せて、座席は自由でした。ツアー参加者が座席に着くとツアースタッフの方がチケットを渡しに来てくれます。その後全員に向けてバスの迎えの時刻や場所をフランス語と英語でアナウンスしてくれました。英語も得意ではありませんでしたが、時間(eight thirty)と場所(same point)さえ聞き取れればなんとかなると思います。閉園からバスの時刻までは暇だったので、パークを出たところにあるディズニービレッジという縮小版イクスピアリみたいなところで時間がを潰しました。ユーロディズニー楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/11 |
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飛行機の到着が定刻22:25でしたが、遅い時間の到着なのか案内スタッフはいませんでした。空港内には グレイラインの営業所もなく 不安になり寒風の中バス停まで歩いていきましたが、そこにもいなかったため 到着ロビーに戻りました。指定時間になると運転手さんが到着ロビーに迎えにきました。
案内スタッフがいない場合には 到着ロビーで待った方が良いようです。
人数も少ないためか小型のバスでの迎えとなり、乗り換えなしでホテル近くのバス停まで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/07 |
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宮殿内の観光では、ガイドさんが細かく説明してくださり、大変楽しめました。また寺院内は止まらず進まなければなりませんでしたが、その移動に合わせた説明を付けていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/21 |
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いつもベルトラさんを利用しています。
初めて期待外れでした。がっかりだった理由は、1.参加人数が多過ぎる、2.グエル公園でトイレに行った人を待っている時間が長過ぎて時間がもったいなかった、3.カサ・バトリョが修復工事中で見たかった外観見れず、4.カサ・バトリョ時にガイドさんの声が聞こえない、です。
ふゆえ 様 この度はみゅうバルセロナ午後観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様には、ツアーをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。こちらお客様に頂きました貴重なご意見をもとに、今後のツアー造成に邁進してまいりますので、また機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/20 |
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料理の専門学校の優待生徒として、春からパリのフランス料理店で働く息子に会いに行き、セーヌ川クルーズに参加しました。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュは壮観でした。
誕生祝とお願いしましたら、バースデーソング&デザートのケーキに花火みたいな物を立てて下さって大満足の誕生会クルーズとなりました。
1年間のパリ生活を送る息子は 横浜での成人式に出席出来ないので、ちょっとかわいそうだな~と思っていましたが このクルーズのお祝いのおかげで記念に残る20歳祝いが出来ました。
海外は約束しても忘れられてしまう事も有るので、バウチャーにハッピーバースデーの記載お願いをし、当日テーブル担当の方に見せました。きちんと伝わってるのか不安にならず、安心して食事出来ました。
有難う御座いました。
Dear customer,
Thank you for the interest provided to our company.
We are grateful for your 5* review and we hope we can count on your presence on board for the next time you come to Paris. The Bateaux Mouches company has so many new and exciting experiences to provide ! For further information, just follow us through the social media or do a quick check up on our official website. Our sales and booking teams also remain at your disposal for any extra information.
Best regards,
Cintia
Partnership & Online Network Development
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/17 |
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現地ガイドさんの説明がとてもわかりやすくて為になりました!お土産を買う時間など、自由時間がもう少しあるとなおさらよかったです。
この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
弊社トレド観光をガイドの説明とともにお楽しみいただけたようで何よりでした。
半日観光という限られたお時間の中ですので、自由時間を多めにとることは難しいのですが、今後のサービス向上のためのご意見としてうかがわせて頂きました。ありがとうございます。
トレドは季節や訪れる時間によっても異なる様子が見れて、現地に住んでいます私たちスタッフが何度訪れても飽きることがありません。
また機会がございましたらスペインへお越しください。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/15 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
みんた様 この度は弊社ツアーにお申込を頂き、誠にありがとうございました。都会のパリにはない、フランスの田舎ならではの景色そして食までお楽しみいただき大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご検討頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。 名取